商務談判

內(nèi)容概要

　　談判是一門科學，也是一門藝術(shù)。商務談判不是簡單的握手、簽字和酒宴，它需要知識、智慧和謀略。一場成功的談判可以使陷入困境的企業(yè)絕處逢生，而一場失敗的談判則可能斷送企業(yè)的前途。事實證明，誰掌握了談判藝術(shù)，成為談判離手，誰就能在商戰(zhàn)中占據(jù)有利地位。　　《高職高專市場營銷系列教材：商務談判（第2版）》針對高職高專教育的人才培養(yǎng)要求，以培養(yǎng)技術(shù)應用能力為核心，并結(jié)合最新的《國家職業(yè)標準》來構(gòu)建內(nèi)容體系，有較強的實用性。

書籍目錄

認知模塊項目一 商務談判概論  職業(yè)情境  項目描述  知識櫥窗  1.1 談判與商務談判的概念  1.1.1 談判的含義  1.1.2 商務談判的概念  1.2 商務談判的特點  1.3 商務談判的要素與類型  1.3.1 商務談判的基本要素  1.3.2 商務談判的類型  基本訓練  觀念應用    基本知識模塊項目二 商務談判理論、原則與成功模式  職業(yè)情境  項目描述  知識櫥窗  2.1 商務談判的理論  2.1.1 博弈論與商務談判  2.1.2 公平理論與談判  2.1.3 “黑箱”理論  2.1.4 信息論與商務談判  2.2 商務談判的原則  2.2.1 談判是雙方的合作  2.2.2 避免在立場上磋商問題  2.2.3 提出互利選擇  2.2.4 區(qū)分人與問題  2.2.5 堅持客觀標準  2.3 商務談判的成功模式  2.3.1 商務談判的價值評判標準  2.3.2 商務談判的成功模式  基本訓練  觀念應用    組織與管理模塊項目三 商務談判活動的組織與管理  職業(yè)情境  項目描述  知識櫥窗  3.1 談判人員的組合  3.1.1 商務談判人員的素質(zhì)要求  3.1.2 商務談判人員的選拔  3.1.3 商務談判人員的規(guī)模  3.1.4 談判人員的組合  3.2 談判環(huán)境因素的調(diào)研與分析  3.2.1 商務談判中的客觀環(huán)境因素  3.2.2 商務談判中的主觀心理因素  3.3 對談判對手的調(diào)研與分析  3.3.1 了解談判對手的主要方法  3.3.2 對談判對手的分析  3.4 選擇切實可行的談判方式  3.4.1 面對面談判  3.4.2 電話談判  3.4.3 函電談判  3.4.4 網(wǎng)上談判  3.5 談判現(xiàn)場的布置與安排  3.5.1 談判地點的選擇  3.5.2 談判環(huán)境的布置項目四 商務談判心理活動分析項目五 商務談判禮儀項目六 不同國家商人的談判特點    策略與技巧模塊項目七 商務談判各階段的策略與技巧項目八 駕馭商務談判進程項目九 突破談判僵局項目十 商務談判溝通要訣附錄一 綜合案例附錄二 綜合實訓附錄三 綜合模擬試題附錄四 綜合模擬試題二習題參考答案參考文獻

編輯推薦

尹漁清主編的《商務談判（第2版）》共分四大模塊，由十個項目構(gòu)成。模塊一：認知模塊。是商務談判的概論部分，主要研究商務談判的概念、特點、要素與類型等。模塊二：基本知識模塊。主要研究商務談判理論、原則與成功模式等。模塊三：組織與管理模塊。主要研究商務談判活動的組織與管理、心理分析、文化禮儀和談判的風格等。模塊四：策略與技巧模塊。主要研究商務談判各階段的策略與技巧、談判進程的駕馭、如何突破談判僵局、談判的要訣等。

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