配送中心運(yùn)作管理

前言

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)將成為我國21世紀(jì)重要產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，成為我國最具發(fā)展空間的行業(yè)。未來的十年里，我國城市和企業(yè)的國際競爭力將主要體現(xiàn)在物流運(yùn)營能力的競爭上。培養(yǎng)物流管理人才，把現(xiàn)代物流理念、先進(jìn)的物流技術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)營模式引入國家、區(qū)域、城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營與管理之中，科學(xué)、合理地規(guī)劃和建設(shè)物流系統(tǒng)，提高物流效率，降低物流成本將成為國家經(jīng)濟(jì)增長、城市經(jīng)營發(fā)展和企業(yè)參與國際競爭的關(guān)鍵。加速啟動現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)工程，實(shí)施多層次、多樣化的現(xiàn)代物流教育，是2l世紀(jì)物流產(chǎn)業(yè)大發(fā)展中，保證物流產(chǎn)業(yè)形成合理的人才結(jié)構(gòu)，提高我國現(xiàn)代物流管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素?！　V東省各高等職業(yè)院校在十多年的發(fā)展過程中，積極探索校企合作機(jī)制，深化職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的改革，建立和完善以技能水平、創(chuàng)新能力和就業(yè)質(zhì)量為導(dǎo)向的教育教學(xué)模式，健全職業(yè)技術(shù)教育信息共享平臺，積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)和豐富的教學(xué)資源。特別是在物流專業(yè)建設(shè)和物流人才培養(yǎng)方面，各高等職業(yè)院校積極從社會聘用物流工程技術(shù)人員和物流職業(yè)經(jīng)理人才到學(xué)校擔(dān)任專職或兼職教師，充實(shí)物流教師隊(duì)伍；建立校企合作組織，加強(qiáng)職業(yè)院校與物流企業(yè)的合作，推動職業(yè)教育與珠江三角洲地區(qū)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融合；加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與聯(lián)系，積極鼓勵企業(yè)直接參與職業(yè)院校物流專業(yè)建設(shè)和課程的開發(fā)，大力開展“訂單式”培訓(xùn)，增強(qiáng)物流人才培養(yǎng)的針對性；等等?！　榱诉M(jìn)一步提升物流職業(yè)教育的水平，整合優(yōu)質(zhì)物流教學(xué)資源，我們成立了由物流專家、物流職業(yè)經(jīng)理、高等職業(yè)院校物流專業(yè)教師組成的廣東省物流專業(yè)教材編委會，經(jīng)過多方努力，編寫完成了適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的高職高專物流專業(yè)系列教材。

內(nèi)容概要

配送中心運(yùn)作管理是集團(tuán)企業(yè)管理和工業(yè)園區(qū)企業(yè)管理中的重要內(nèi)容。它是以服務(wù)客戶和客戶滿意為最終目標(biāo)的，是社會專業(yè)化發(fā)展中企業(yè)運(yùn)營的必然產(chǎn)物。目前，配送中心運(yùn)作管理在實(shí)際運(yùn)作中的應(yīng)用較多，但真正得以運(yùn)用、取得實(shí)效、有所創(chuàng)新的比較少。因此，有必要提升對配送中心的認(rèn)知和管理能力，并在理論和管理上有所突破，以推進(jìn)配送中心運(yùn)作管理在實(shí)際運(yùn)作中的應(yīng)用和發(fā)展。
本書從實(shí)際操作的角度闡述配送中心運(yùn)作管理的理論、方法和步驟。在強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，側(cè)重理論學(xué)習(xí)、實(shí)操步驟以及案例說明的結(jié)合，以利于學(xué)習(xí)中盡快掌握配送中心運(yùn)作管理的理論、方法和步驟。
該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書使用。

書籍目錄

第一章  配送中心概述
  【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
  【引導(dǎo)案例】
  第一節(jié)  配送中心概述
    一、配送中心概述
    二、配送中心與物流中心的區(qū)別
    三、配送中心的含義
  第二節(jié)  配送中心的興起與發(fā)展
    一、配送中心的興起
    二、配送中心的發(fā)展
  第三節(jié)  配送中心的分類
    一、按配送中心的擁有者分類
    二、按配送中心的服務(wù)對象分類
    三、按配送中心的功能分類
    四、按配送中心的屬性分類
    五、按配送中心的服務(wù)范圍分類
  第四節(jié)  配送中心的功能
    一、配送中心在現(xiàn)代物流中的地位
    二、配送中心的功能要素
  【本章小結(jié)】
  【思考與練習(xí)題】
第二章  配送中心規(guī)劃管理
  【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
  【引導(dǎo)案例】
  第一節(jié)  配送中心規(guī)劃的特點(diǎn)與程序
    一、配送中心規(guī)劃的含義
    二、配送中心規(guī)劃的類型
    三、配送中心規(guī)劃的程序
  第二節(jié)  配送中心的選址及布局
    一、配送中心選址概述
    二、配送中心的內(nèi)部布局
  第三節(jié)  配送中心的設(shè)施與設(shè)備規(guī)劃
    一、配送中心的設(shè)施規(guī)劃
    二、配送中心建設(shè)中對原有設(shè)施與設(shè)備的利用
    三、配送中心建設(shè)中的設(shè)施改造
    四、物流配送中心的建設(shè)原則及發(fā)展思路
  【本章小結(jié)】
  【思考與練習(xí)題】
第三章  配送中心的管理模式
  【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
  【引導(dǎo)案例】
  第一節(jié)  配送中心的模式
    一、配送中心的模式
    二、配送中心的商品分配體系
    三、配送中心的組建方法
  第二節(jié)  配送中心的作業(yè)流程
    一、備貨環(huán)節(jié)
    二、配貨環(huán)節(jié)
    三、發(fā)貨環(huán)節(jié)
  第三節(jié)  配送中心組織管理
    一、配送中心的組織機(jī)構(gòu)
    二、配送中心的崗位設(shè)置與人員配備
  【本章小結(jié)】
  【思考與練習(xí)題】
第四章  配送中心設(shè)施與設(shè)備
  【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
  ……
第五章  配送中心搬運(yùn)管理
第六章  配送中心儲存管理
第七章  配送中心盤點(diǎn)管理
第八章  配送中心訂貨管理
第九章  配送中心分揀管理
第十章  配送中心補(bǔ)貨管理
第十一章  配送中心出貨管理
第十二章  配送中心輸配送管理
第十三章  配送中心退調(diào)管理
第十四章  配送中心信息系統(tǒng)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　二、配貨環(huán)節(jié)　　配貨是指配送中心為了快速、高效和準(zhǔn)時地向客戶發(fā)送貨物，對組織進(jìn)來的各種貨物進(jìn)行整理、加工、組合的過程。它是配送中心作業(yè)管理的核心內(nèi)容，具體包括訂單處理、補(bǔ)貨、揀選、包裝／流通加工、組配、發(fā)貨區(qū)暫存等?！　。ㄒ唬┯唵翁幚怼　】蛻粢洉r，先向配送中心提交訂貨單，配送中心將各客戶企業(yè)的訂單按商品品種、規(guī)格及數(shù)量等進(jìn)行匯總處理。　?。ǘ┭a(bǔ)貨　　補(bǔ)貨作業(yè)是根據(jù)用戶短期重復(fù)訂貨所進(jìn)行的作業(yè)，其作業(yè)包括從保管區(qū)域?qū)⒇浧芬频綊泤^(qū)域，并進(jìn)行相應(yīng)的信息處理?！　。ㄈx　　揀選是配送中心根據(jù)客戶訂貨的商品品種、規(guī)格、等級、型號、數(shù)量等，從儲存貨位上揀出商品。揀貨作業(yè)的目的在于正確且迅速地集合顧客所訂購的商品。對揀出的商品，按照每一客戶的訂單將同一客戶的不同種類的商品集中起來，放在同一理貨區(qū)內(nèi)，形成每一客戶的送貨單元。揀選是配送中心出貨的第一道環(huán)節(jié)?！　。ㄋ模┌b／流通加工　　揀選完畢，配送中心有時還要對發(fā)出的商品進(jìn)行包裝，使之適合于運(yùn)輸、送貨的需要，并避免多個客戶的商品組配在同一輛貨車內(nèi)而可能發(fā)生的混淆。此外，配送中心在將商品送交顧客之前還應(yīng)根據(jù)客戶的要求做好銷售前的準(zhǔn)備工作，如將價碼、標(biāo)簽貼于商品銷售包裝或中包裝上；對商品進(jìn)行必要的加工，如將散裝商品進(jìn)行定量灌裝，將大包裝改成小包裝等等，這類流通加工是一項(xiàng)非常重要的增值性服務(wù)?！　。ㄎ澹┙M配　　組配是將同一送貨路線上不同客戶的不同商品按送貨車輛的容量和載重量進(jìn)行組合配載，以提高運(yùn)輸工具的利用率，降低運(yùn)輸成本?！　。┌l(fā)貨區(qū)暫存　　組配完畢，根據(jù)送貨的發(fā)往方向、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸時間將同一貨車裝運(yùn)的不同客戶的商品集中在一起，堆放在發(fā)貨區(qū)內(nèi)，等待裝車。

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