市場營銷學

內(nèi)容概要

　　隨著國際、國內(nèi)市場競爭的進一步加劇，經(jīng)營組織及產(chǎn)品的營銷競爭力成為中國經(jīng)濟發(fā)展中極其重要的一個因素。市場營銷學的應用將為社會資源配置提供科學的模式，提高企業(yè)及其他組織的生存能力、市場能力，為增強企業(yè)的綜合競爭能力提供理論、實際操作以及管理三個層面的支持?！　　妒袌鰻I銷學》按“市場營銷學教學基本要求”編寫，密切聯(lián)系市場營銷學科及中外營銷實踐的新發(fā)展，充分借鑒各類新教材，科學、系統(tǒng)地介紹了市場營銷學的基本理論、策略及方法，體系科學，結構合理，具有較強的實用性和一定的創(chuàng)新性?！　　妒袌鰻I銷學》可作為高等學校經(jīng)濟、管理類及其他相關專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)崗位培訓、成人教育、自學考試用書，并可供其他經(jīng)營管理及營銷人員參考。

書籍目錄

第一章 市場營銷與市場營銷學第一節(jié) 市場營銷的基本概念第二節(jié) 市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié) 市場營銷學的研究對象、方法及意義第四節(jié) 市場營銷觀念及其演變第二章 顧客價值與顧客滿意第一節(jié) 顧客導向第二節(jié) 顧客讓渡價值第三節(jié) 顧客滿意第四節(jié) 全面質量營銷第三章 市場營銷環(huán)境第一節(jié) 市場營銷環(huán)境的研究方法第二節(jié) 宏觀市場環(huán)境第三節(jié) 微觀市場環(huán)境第四章 消費者市場和購買行為分析第一節(jié) 消費者市場的界定與特點第二節(jié) 消費者行為的一般模式第三節(jié) 影響消費者行為的主要因素第四節(jié) 消費者購買決策過程第五章 組織市場和購買行為分析第一節(jié) 組織市場的類型和特點第二節(jié) 組織購買第三節(jié) 組織購買中心第四節(jié) 組織購買決策第五節(jié) 非營利組織市場與政府市場第六章 營銷調(diào)研與需求預測第一節(jié) 市場營銷信息的重要性第二節(jié) 市場營銷的調(diào)研第三節(jié) 市場需求的測定與預測第七章 市場營銷戰(zhàn)略管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的特征和層次第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定第三節(jié) 市場營銷管理流程第八章 市場營銷組織、計劃與控制第一節(jié) 市場營銷組織第二節(jié) 市場營銷計劃第三節(jié) 市場營銷計劃控制第九章 競爭性市場營銷戰(zhàn)略第一節(jié) 競爭與競爭者識別第二節(jié) 制定競爭戰(zhàn)略第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略地位與戰(zhàn)略選擇第十章 目標市場戰(zhàn)略第一節(jié) 市場細分戰(zhàn)略第二節(jié) 確定目標市場第三節(jié) 市場定位第十一章 產(chǎn)品策略第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期理論第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略第五節(jié) 包裝策略第十二章 品牌策略第一節(jié) 品牌的基本概念第二節(jié) 品牌決策第十三章 定價策略第一節(jié) 影響定價的因素第二節(jié) 定價目標第三節(jié) 定價導向第四節(jié) 定價策略第五節(jié) 價格調(diào)整策略第十四章 分銷策略第一節(jié) 分銷渠道的含義、功能、流程與結構第二節(jié) 中間商第三節(jié) 分銷渠道策略與設計第四節(jié) 實體分配第十五章 促銷策略第一節(jié) 促銷及其步驟第二節(jié) 廣告策略第三節(jié) 人員推銷策略第四節(jié) 銷售促進（SP）策略第五節(jié) 公共關系第六節(jié) 整合營銷傳播（IMC）第十六章 服務營銷管理第一節(jié) 服務概述第二節(jié) 服務產(chǎn)品的本質特性第三節(jié) 整合服務營銷管理策略第四節(jié) 服務營銷的發(fā)展趨勢第十七章 市場營銷的新發(fā)展第一節(jié) 關系營銷第二節(jié) 綠色營銷第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷第四節(jié) 文化營銷第五節(jié) 城市營銷第六節(jié) 體育營銷第七節(jié) 會展營銷參考文獻

編輯推薦

　　《市場營銷學》概述了市場營銷學各方面的理論及實務，內(nèi)容分為六大部分，共17章。第一部分市場營銷原理，主要介紹市場營銷的核心概念、顧客價值與顧客滿意。第二部分市場營銷調(diào)研分析，包括市場營銷環(huán)境、消費者市場、組織市場的購買行為分析以及營銷調(diào)研與需求預測。第三部分市場營銷組織與控制，敘及市場營銷戰(zhàn)略管理和市場營銷組織、計劃與控制的相關內(nèi)容。第四部分市場營銷戰(zhàn)略，介紹企業(yè)的競爭性市場營銷戰(zhàn)略和目標市場戰(zhàn)略。

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