贏在心理

前言

隨著我國城市化、市場化進(jìn)程的加快，職場的競爭日趨激烈。職場中交織著千絲萬縷的關(guān)系，很多人由于不善于處理這些關(guān)系，結(jié)果陷入永無休止的人事爭斗中，白白耗費自己寶貴的精力。而少數(shù)的職場達(dá)人，卻能夠在職場中左右逢源、所向披靡。其實，兩者的差距就源于對職場心理的把握。    作為職場中人，在工作中難免遭遇種種挫折。有時候，你遭遇的挫折與業(yè)務(wù)能力和努力程度都沒有太大關(guān)系，而只是因為你搞不懂別人心里在想些什么。也就是說，你沒有學(xué)好職場心理學(xué)這門重要課程。    本書是一本以職場心理學(xué)為主要內(nèi)容的職場培訓(xùn)書籍，它能幫你找到以下一些重要問題的答案，如：    我怎樣才能找到稱心如意的工作？——需要打造自我內(nèi)在與外在的形象，擁有自我獨特的自信與美麗，這是走上職場的第一步；    我怎樣才能得到老板的器重？——承認(rèn)老板能力的同時，不斷地完善自我，維護(hù)好與老板之間的關(guān)系；    我怎樣才能受到同事的歡迎？——真實地做人、誠實地做事，用不同的方式處理好同事之間的關(guān)系，努力做職場上的強者：    我怎樣激勵部屬努力工作？——不做職場上的獨裁者，給員工尋找榜樣，學(xué)會贊美員工，學(xué)會肯定他們的每一次成功。這樣的老板，下屬會不喜歡嗎？    我怎樣才能讓客戶滿意？——掌握與客戶溝通的藝術(shù)，明白客戶的種種心理，這樣才能有針對性地與客戶交流，同時，還要嚴(yán)格要求自己的行為舉止，使客戶滿意。    類似的問題幫你解答，這樣你就能把握住自己的職業(yè)發(fā)展方向。同時書中借鑒了世界上先進(jìn)的心理理論和其他心理學(xué)研究成果，對職場心理學(xué)的方法進(jìn)行了詳細(xì)的表述和分析，揭示了一些職場行為背后的心理根源。為了便于理解，本書列舉了大量生動的實例，教你如何洞察別人的心理，如何贏得別人的信任，營造和諧的人際關(guān)系，從而建立威信和施予影響，進(jìn)而掌控你周圍的人。    本書內(nèi)容由表及里、由淺入深，為廣大上班族提供了深層次的職場生存法則，它將引導(dǎo)你成為職業(yè)心理學(xué)方面的專家，助你在職場百戰(zhàn)百勝，游刃有余！

內(nèi)容概要

　　本書是一本以職場心理學(xué)為主要內(nèi)容的職場培訓(xùn)書籍，它能幫你找到以下一些重要問題的答案，如：
　　我怎樣才能找到稱心如意的工作、我怎樣才能得到老板的器重等問題，關(guān)系到每一位職場中人的前途。本書借鑒了世界上先進(jìn)的MBTI理論和其他心理學(xué)研究成果，對職場心理學(xué)的方法進(jìn)行了詳細(xì)的表述和分析，揭示了一些職場行為背后的心理根源。為了便于理解，本書列舉了大量生動的實例，教你如何洞察別人的心理，如何贏得別人的信任，營造和諧的人際關(guān)系，從而建立威信和施與影響，進(jìn)而掌控你周圍的人。
　　本書共分十二章，內(nèi)容由表及里、由淺入深，為廣大上班族提供了深層次的職場生存法則。

作者簡介

許倩，國家心理咨詢師，婚姻情感咨詢專家,私人心理健康顧問,職業(yè)發(fā)展與人際關(guān)系導(dǎo)師,企業(yè)員工心理輔助計劃（EAP）顧問?，F(xiàn)任晴天心理咨詢中心副主任咨詢師，擁有豐富的心理咨詢實踐經(jīng)驗，曾在多家報紙雜志開設(shè)心理專欄、發(fā)表心理健康科普文章。

書籍目錄

NO1進(jìn)入職場，從自我認(rèn)知開始
秘訣1 自信才能得到信任　
秘訣2 不要忽視自己的形象　
秘訣3 傳說中的“親和力”　　
秘訣4 打造你獨特的氣質(zhì)　
秘訣5 如何突出職場心理優(yōu)勢　
秘訣6 修煉職場完美性格　
秘訣7 抵御消極的心理暗示　
秘訣8 遠(yuǎn)離辦公的“心疾”　
NO2 理清職場的人際關(guān)系
秘訣9　抓住細(xì)節(jié)走進(jìn)對方內(nèi)心　
秘訣10 和他人保持適當(dāng)距離　
秘訣11 怎樣化干戈為玉帛　
秘訣12 和異性同事交往的要點　
秘訣13 職場“稱呼”要合理　
秘訣14 應(yīng)對辦公室的“五味瓶”　　
秘訣15 不同品性不同心理溝通　
秘訣16 人心各不同，莫以己心度人　
NO3 怎樣跟上司打交道
秘訣17 上司就是比你強　
秘訣18　聽懂上司的弦外之音　
秘訣19　切勿侵犯上司的權(quán)威　
秘訣20　向上司進(jìn)言的訣竅　
秘訣21 “得罪”上司怎么辦　
秘訣22 巧妙解決與老板的分歧
秘訣23 和小人上司打交道的心理秘訣　
秘訣24 和上司相處不能太害十自　
NO4 更好地融入團(tuán)隊之中
秘訣25 不要一個人去戰(zhàn)斗　
秘訣26 時刻看準(zhǔn)團(tuán)隊的目標(biāo)　
秘訣27 避免陷入“幫派”的陷阱　
秘訣28 杜絕“酸葡萄”心理　
秘訣29 學(xué)會換位思考　
秘訣30 恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊溝通　
秘訣31 團(tuán)隊交往中的異常心理表現(xiàn)　
秘訣32 迅速融八團(tuán)隊的心理秘籍　
NO5 職場溝通的藝術(shù)
秘訣33 職場溝通很重要　
秘訣34 做一個好聽眾　
秘訣35 說話要講究技巧　
秘訣36 尋找共同的話題　
秘訣37 肢體語言的運用　
秘訣38 溝通要學(xué)會留面子　
秘訣39 職場溝通心理的八大句式　
秘訣40 教你輕松溝通跨越職場代溝　
NO6 談判高手的心理制勝法
秘訣41 掌握職場談判藝術(shù)　
秘訣42　清除職場社交障礙　
秘訣43 積極和談判對手心理過招　
秘訣44 掌握客戶種種心理　
秘訣45 運用幽默語言面見客戶　
秘訣46 談生意貴在進(jìn)退有度　
秘訣47 避免一開始就進(jìn)入對抗的死胡同　
秘訣48 不要接受第一次報價　
NO7 張弛有道的管理心法
秘訣49 榜樣的力量是無窮的　
秘訣50 不要做“獨裁者”　　
秘訣51 贊美是最有效的激勵　
秘訣52 肯定下屬的每一個成功　
秘訣53 批評要論事不論人　
秘訣54 承認(rèn)權(quán)威，但不迷信權(quán)威　
秘訣55 職場管理要遵循五原則　
秘訣56 職場管理：玩轉(zhuǎn)心理魔方　
NO8 有效釋放職場壓力
秘訣57 找到壓力的根源　
秘訣58 常給心靈做做SDA　
秘訣59 換工作不如換心情　
秘訣60 不要讓壓力“追殺”你　
秘訣61 緩解職場壓力六妙招　
秘訣62 “跳槽”不是釋壓的捷徑　
秘訣63 穿越職場的“黑色隧道”　
秘訣64 緩解壓力，走出“職場橡皮期”　
NO9 用心理暗示激發(fā)潛能
秘訣65 設(shè)定較高的工作目標(biāo)　
秘訣66 時常溫習(xí)自己的目標(biāo)　
秘訣67 用感恩的態(tài)度去工作　
秘訣68 不要自我設(shè)限　
秘訣69 每天進(jìn)步一點點　
秘訣70 告訴自己永不放棄　
秘訣71 心理暗示左右你的心　
秘訣72 抵御消極的心理暗示　
NO10 培養(yǎng)健康的競爭心理
秘訣73 做“競爭性”人才　
秘訣74 競爭需要更多勇氣
秘訣75 在細(xì)節(jié)上超越競爭對手

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   1.“親愛的”未必都“親” “親愛的，下班把你的打折卡借我用一下吧！”財務(wù)部的榮榮在和佳雯通電話，佳雯拿著話筒沒心沒肺地說： “好吧，親愛的！”其實，這二位的關(guān)系說不上有多密切，只是共事不過三個月的普通同事而已。而麗菁在網(wǎng)上購物的時候遇到一個店主，初次購物便被對方稱呼為“親”，連“愛的”都省了，開始聽著陌生人這樣叫自己，麗菁還真有點起雞皮疙瘩，但多聽兩遍競也習(xí)慣了，下次上網(wǎng)購物還想到她那里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。 與“親愛的”如出一轍的，還有“美女”、“帥哥”，某男同胞一聲“美女”，話音未落，N女同事回頭……此場景很像當(dāng)年《唐伯虎點秋香》里的著名橋段，但“親愛的”還有更廣闊的用途。一個新職場人小璐，就被“親愛的”忽悠過。本部門的一個女孩，平時總喜歡一口一個“親愛的”叫她，小璐倒也能接受，因為在大學(xué)里已經(jīng)很多人這樣叫了，不過，不久小璐發(fā)現(xiàn)，這個女孩經(jīng)常有意無意地把自己的工作扔給小璐做，以至于有一天她發(fā)現(xiàn)，自己的工作時間已經(jīng)不足以應(yīng)付這些了，也由此讓小璐上了大學(xué)以外的第一課。 面對這樣的情形，職場新人要注意：校園以外的“昵稱”，已經(jīng)演變成一種套近乎的公關(guān)手段，這樣能快速拉近彼此的距離，但對于接受者，卻并不是一個“無害化”的稱謂，當(dāng)對方動機不純的時候，適當(dāng)?shù)摹败浕負(fù)簟奔捶袭?dāng)下氣氛，也避免自己受到傷害。 2.稱呼要謹(jǐn)慎。盡量不夸大 大多數(shù)人希望叫全名或后面兩個字就很好，這種人比例占66％；認(rèn)為叫英文名字最省事的人比例是17％；雖然同事之間希望直接叫名字的比例最高，但一旦牽扯到上下級關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)似乎比名字變得更為重要。中華英才網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，84％的職場中人對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼都帶官銜，這其中學(xué)問也頗深。 新明剛剛大學(xué)畢業(yè)，在一家公司市場部任專員，入職有一個月了，平時他有事情都去請示本部門的負(fù)責(zé)人許總監(jiān)，出于稱謂的好聽，新明平時都稱他為“許總”?？墒怯幸惶?，公司真正的老板陳總從國外公干回來，第一次與陳總和許總監(jiān)的談話中，新明禁不住習(xí)慣性地又稱呼本部門負(fù)責(zé)人“許總”，而自己卻一直渾然不知。事后老總雖然沒說什么，但從此以后，陳總對新明沒有級別概念的印象，卻就此定格了。 職場新人稱呼得妥帖，不僅可以處理好人際關(guān)系，而且可以為自己贏得不少印象分，反之卻為人際關(guān)系設(shè)障。新明對稱呼的無謂態(tài)度，已經(jīng)令他犯了個致命的錯誤，也因此毀掉了初次印象。在職場中，也有不少人稱呼上級“頭兒”、 “老板”，甚至稱經(jīng)理為“老大”的，但除非你是和上級“摸爬滾打”混出來的“老人”，否則，稱呼一定要謹(jǐn)慎出口。

媒體關(guān)注與評論

人類的心理統(tǒng)統(tǒng)就是這樣，而且。似乎永遠(yuǎn)是這樣；愈是得不到手的東西。就愈是想得到它，而且在實現(xiàn)這一愿望的過程中所遇到的困難愈大，奮斗的意志就愈是堅強?！獑倘f尼奧里    這世界除了心理上的失敗，實際上并不存在什么失敗，只要不是一敗涂地。你一定會取得勝利的?！唷W斯汀    真正有學(xué)問的人就如麥穗一樣：只要它們是空的，它們就茁壯挺立，昂首睨視；但當(dāng)它們臻于成熟，它們便謙遜地低垂著頭，不露鋒芒。同樣。人類經(jīng)過了一切的嘗試和探索。在這紛繁復(fù)雜的知識和各種各樣的事物之中，除了空虛之外，找不到任何堅實可靠的東西，因此就拋棄了自命不凡的心理，承認(rèn)了自己本來的地位?！商?/pre>


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《贏在心理:成功必讀的88個心理學(xué)秘訣》為廣大上班族提供了深層次的職場生存法則。


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人類的心理統(tǒng)統(tǒng)就是這樣，而且，似乎永遠(yuǎn)是這樣；愈是得不到手的東西，就愈是想得到它，而且在實現(xiàn)這一愿望的過程中所遇到的困難愈大。奮斗的意志就愈是堅強。 ——喬萬尼奧里 這世界除了心理上的失敗，實際上并不存在什么失敗，只要不是一敗涂地，你一定會取得勝利的。 ——亨·奧斯汀 真正有學(xué)問的人就如麥穗一樣：只要它們是空的。它們就茁壯挺立，昂首睨視；但當(dāng)它們臻于成熟。它們便謙遜地低垂著頭，不露鋒芒。同樣，人類經(jīng)過了一切的嘗試和探索，在這紛繁復(fù)雜的知識和各種各樣的事物之中，除了空虛之外，找不到任何堅實可靠的東西，因此就拋棄了自命不凡的心理，承認(rèn)了自己本來的地位。 ——蒙田




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