現(xiàn)代金融禮儀規(guī)范

內(nèi)容概要

　　《現(xiàn)代金融禮儀規(guī)范》在借鑒大量相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合一些有趣的禮儀小故事，從現(xiàn)代金融職業(yè)的形象禮儀、職業(yè)意識(shí)、日常工作禮儀、業(yè)務(wù)活動(dòng)禮儀、外事交往禮儀和國(guó)際活動(dòng)禮儀6個(gè)方面，對(duì)現(xiàn)代金融禮儀規(guī)范的內(nèi)容作出了詳盡了闡述和列舉。為金融行業(yè)的從業(yè)人員在今后的工作、生活特別是禮儀公務(wù)活動(dòng)中有出色表現(xiàn)，并樹(shù)立良好形象，提供標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的指導(dǎo)。

作者簡(jiǎn)介

李莉，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院黨總支副書(shū)記兼副院長(zhǎng)：“首都人文社科百名專家科普?qǐng)?bào)告團(tuán)”成員；中國(guó)高教學(xué)會(huì)美育專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事；共青團(tuán)中央和中央電視臺(tái)共同舉辦的“莫高杯首屆全國(guó)青年世紀(jì)風(fēng)采大賽”和北京市高校外交外事禮儀大賽的專家評(píng)委。    曾出版多部著作，其中《旅游接待禮儀》和《實(shí)用禮儀教程》被列為教育部推薦教材，《實(shí)用禮儀教程》被評(píng)為北京市精品教材，并獲中國(guó)高教學(xué)會(huì)“秘書(shū)杯”著作二等獎(jiǎng)。所承擔(dān)的北京市教育委員會(huì)立項(xiàng)課題《人文奧運(yùn)國(guó)際禮儀推廣方案》已順利結(jié)項(xiàng)；目前主持課題《人文奧運(yùn)理念與全球化背景下的支化貿(mào)易》的研究。

書(shū)籍目錄

開(kāi)篇：新支柱產(chǎn)業(yè)的新規(guī)范——現(xiàn)代金融禮儀規(guī)范    一、禮儀的發(fā)展和重要作用    二、金融行業(yè)與禮儀第一章 現(xiàn)代金融基本禮儀規(guī)范    ★禮儀故事小花絮：良好的禮儀形象——生意場(chǎng)上的“通行證”  第一節(jié) 儀容禮儀    一、儀容美是外在美    二、儀容修飾的基本常識(shí)與技巧    ★禮儀意識(shí)小測(cè)驗(yàn)：你的職業(yè)形象是否符合要求?    三、金融行業(yè)的儀容要求  第二節(jié) 儀表禮儀    一、服裝類別與著裝要素    二、西裝的穿著禮儀    三、服飾搭配技巧  第三節(jié) 儀態(tài)禮儀    ★禮儀故事小花絮：總統(tǒng)的形象包裝    一、基本舉止儀態(tài)    二、體態(tài)語(yǔ)言    ★禮儀故事小花絮：微笑帶來(lái)的效益    ★禮儀常識(shí)點(diǎn)點(diǎn)通：中外手勢(shì)動(dòng)作之比較  附件：銀行對(duì)員工個(gè)人禮儀要求第二章 金融職業(yè)人的職業(yè)意識(shí)    ★禮儀故事小花絮：良好的職業(yè)意識(shí)贏得寶貴的就業(yè)機(jī)會(huì)  第一節(jié) 誠(chéng)信意識(shí)  第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)  第三節(jié) 責(zé)任意識(shí)    ★禮儀常識(shí)點(diǎn)點(diǎn)通：“七C”準(zhǔn)則  第四節(jié) 質(zhì)量意識(shí)  第五節(jié) 遵從意識(shí)  第六節(jié) 服務(wù)意識(shí)    ★禮儀常識(shí)點(diǎn)點(diǎn)通：服務(wù)意識(shí)的幾個(gè)誤區(qū)    ★禮儀意識(shí)小測(cè)驗(yàn)：測(cè)試一下你的服務(wù)意識(shí)  第七節(jié) 創(chuàng)新意識(shí)第三章 金融行業(yè)日常禮儀  第一節(jié) 介紹禮儀    一、介紹    二、交換名片    ★禮儀常識(shí)點(diǎn)點(diǎn)通：巧遞名片    ★禮儀常識(shí)點(diǎn)點(diǎn)通：巧識(shí)西方名片  第二節(jié) 會(huì)面禮儀    一、握手禮    ★禮儀常識(shí)點(diǎn)點(diǎn)通：握手的禁忌    二、其他的會(huì)面禮  第三節(jié) 稱謂禮儀    一、姓名    二、稱呼    ★禮儀常識(shí)點(diǎn)點(diǎn)通：常用禮貌用語(yǔ)  第四節(jié) 公共場(chǎng)所禮儀    一、乘轎車(chē)禮儀    二、乘客輪禮儀    三、乘飛機(jī)禮儀    四、乘火車(chē)禮儀    五、使用洗手間禮儀    六、使用公共交通工具禮儀    七、乘電梯禮儀……

編輯推薦

本書(shū)在借鑒大量相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合一些有趣的禮儀小故事，從現(xiàn)代金融職業(yè)的形象禮儀、職業(yè)意識(shí)、日常工作禮儀、業(yè)務(wù)活動(dòng)禮儀、外事交往禮儀和國(guó)際活動(dòng)禮儀6個(gè)方面，對(duì)現(xiàn)代金融禮儀規(guī)范的內(nèi)容作出了詳盡了闡述和列舉。為金融行業(yè)的從業(yè)人員在今后的工作、生活特別是禮儀公務(wù)活動(dòng)中有出色表現(xiàn)，并樹(shù)立良好形象，提供標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的指導(dǎo)。

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