管理實(shí)戰(zhàn)

內(nèi)容概要

　　這是一本企業(yè)管理實(shí)踐圖書。共包含HR管理制度、職務(wù)說(shuō)明書、工作崗位職責(zé)3篇。　　HR管理制度——為企業(yè)各項(xiàng)工作設(shè)定程序和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理行為?！　÷殑?wù)說(shuō)明書——用于企業(yè)招聘考核員工、員工了解本崗位工作。　　工作崗位職責(zé)——規(guī)定員工的工作權(quán)責(zé)?！　”緯鴥?nèi)容簡(jiǎn)明、方便、實(shí)用、細(xì)化。旨在為企業(yè)管理人員提供整套的內(nèi)容詳實(shí)的最直接參考樣本。

作者簡(jiǎn)介

　　蔣國(guó)誠(chéng)，1990年至今，一直在我國(guó)改革開放最早的珠江三角洲地區(qū)的數(shù)個(gè)港資、臺(tái)資、日資企業(yè)從事企業(yè)管理工作，歷任生產(chǎn)總監(jiān)、行政總監(jiān)、廠長(zhǎng)、副總經(jīng)理等職。10多年來(lái)，兼收并蓄海內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)管理理念和成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身企業(yè)管理工作實(shí)際，親自組織編寫了4個(gè)廠的管理體系，并不斷修改完善。對(duì)生產(chǎn)統(tǒng)籌、成本分析與核算、品質(zhì)體系、崗位分析、薪酬管理、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲措施、控制措施的預(yù)見分析等，有較深的理解。為公司培訓(xùn)過(guò)許多主管、經(jīng)理級(jí)管理人員，具有較為豐富的管理理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)?！　”緯词亲髡叨嗄昶髽I(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。

書籍目錄

第1篇：HR管理制度公司簡(jiǎn)介質(zhì)量方針部門組織管理規(guī)定授權(quán)原則與職權(quán)劃分管理規(guī)定管理中心委員會(huì)規(guī)定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)管理規(guī)定部門月工作報(bào)告匯總規(guī)定合理化提案管理規(guī)定職業(yè)道德行為規(guī)范管理規(guī)定禮儀規(guī)范管理規(guī)定著裝管理規(guī)定人力資源與規(guī)劃管理規(guī)定招聘與錄用管理規(guī)定人員調(diào)配管理規(guī)定崗位聘用管理規(guī)定臨時(shí)工管理規(guī)定就業(yè)擔(dān)保管理規(guī)定辭職、離職管理規(guī)定人事檔案管理規(guī)定職稱管理規(guī)定培訓(xùn)與教育管理規(guī)定職前培訓(xùn)管理規(guī)定新進(jìn)員工培訓(xùn)方法指南上、下班及考勤管理規(guī)定加班管理規(guī)定值班管理規(guī)定假期、請(qǐng)假管理規(guī)定薪酬管理規(guī)定考核管理規(guī)定目標(biāo)與績(jī)效考核規(guī)定績(jī)效考核實(shí)施管理規(guī)定員工激勵(lì)管理規(guī)定員工投訴管理規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)管理規(guī)定處罰管理規(guī)定處罰管理細(xì)則醫(yī)療管理規(guī)定保險(xiǎn)與勞動(dòng)保護(hù)管理規(guī)定工傷管理規(guī)定安全管理規(guī)定消防管理規(guī)定劇毒、化學(xué)物品管理規(guī)定緊急應(yīng)變處理程序衛(wèi)生、防疫、保健管理規(guī)定安全、衛(wèi)生項(xiàng)目檢查規(guī)定印章管理規(guī)定會(huì)議規(guī)范管理規(guī)定文件規(guī)范管理規(guī)定辦公設(shè)備及復(fù)印、打印管理規(guī)定文具用品管理規(guī)定鑰匙管理規(guī)定門衛(wèi)管理規(guī)定公司住宅、宿舍管理規(guī)定附人力資源部的責(zé)附人力資源部年度計(jì)劃書第2篇：職務(wù)說(shuō)明書高層管理總會(huì)計(jì)師總工程師總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室秘書總經(jīng)理辦公室接待員司機(jī)管理中心管理者代表管理中心秘書管理中心監(jiān)察員人力資源部人力資源經(jīng)理工資考核課長(zhǎng)人力資源檔案課長(zhǎng)人力資源規(guī)劃開發(fā)課教育培訓(xùn)課長(zhǎng)行政部行政經(jīng)理信息管理課長(zhǎng)監(jiān)控員后勤總務(wù)課長(zhǎng)保安員綠化工安全保衛(wèi)課長(zhǎng)檔案員清潔工基建課長(zhǎng)行政文員物業(yè)管理員財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理成本核算課長(zhǎng)出納財(cái)務(wù)副經(jīng)理預(yù)算審計(jì)課長(zhǎng)資金核算員資金課長(zhǎng)融資營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)材料核算員采購(gòu)部采購(gòu)經(jīng)理采購(gòu)課長(zhǎng)(原料課采購(gòu)員采購(gòu)文員采購(gòu)工程師五金課、包裝課)采購(gòu)訂單審核員進(jìn)出口部進(jìn)出口經(jīng)理出口業(yè)務(wù)課長(zhǎng)商檢員報(bào)關(guān)員進(jìn)出口經(jīng)理助理單證通關(guān)課長(zhǎng)出口業(yè)務(wù)助理船務(wù)員加工貿(mào)易課長(zhǎng)認(rèn)證員進(jìn)出口文員制造部制造經(jīng)理制造副課長(zhǎng)(各課)機(jī)修工(各課)電木技術(shù)員制造人事副經(jīng)理統(tǒng)計(jì)員(各課)運(yùn)送工(制造各課)制造技術(shù)副經(jīng)理生產(chǎn)管理員配料組長(zhǎng)注塑技術(shù)員計(jì)劃物流部計(jì)劃物流經(jīng)理儲(chǔ)運(yùn)課長(zhǎng)發(fā)貨組長(zhǎng)倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)計(jì)劃課長(zhǎng)收料組長(zhǎng)裝車組長(zhǎng)倉(cāng)庫(kù)保管員倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)員品管部品管經(jīng)理設(shè)備計(jì)量課長(zhǎng)品管文員巡檢員實(shí)驗(yàn)室課長(zhǎng)電工組長(zhǎng)進(jìn)料檢驗(yàn)員品保課長(zhǎng)工程部工程經(jīng)理樣品課長(zhǎng)PIE職員樣品員技轉(zhuǎn)課長(zhǎng)PIE課長(zhǎng)技轉(zhuǎn)員技術(shù)部技術(shù)經(jīng)理(技術(shù)一、二部)技術(shù)課長(zhǎng)(技術(shù)一、二部)設(shè)計(jì)工程師(各課)第3篇：工作崗位職責(zé)高層管理總經(jīng)理研發(fā)副總經(jīng)理總經(jīng)理總工程師管理中心總監(jiān)制造副總經(jīng)理總會(huì)計(jì)師總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室秘書總經(jīng)理辦公室接待員司機(jī)管理中心管理者代表管理中心秘書管理中心監(jiān)察員人力資源部人力資源經(jīng)理工資考核課長(zhǎng)人力資源檔案課長(zhǎng)工資核算員人力資源規(guī)劃開發(fā)課長(zhǎng)教育培訓(xùn)課長(zhǎng)行政部行政經(jīng)理信息管理課長(zhǎng)監(jiān)控員施工員總務(wù)課長(zhǎng)保安員綠化工信息管理員安全保衛(wèi)課長(zhǎng)檔案員清潔工基建課長(zhǎng)行政文員物業(yè)管理員財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)副經(jīng)理資金管理課長(zhǎng)成本核算課長(zhǎng)預(yù)算審計(jì)課長(zhǎng)出納材料核算員成本核算員融資運(yùn)營(yíng)課長(zhǎng)資金核算員采購(gòu)部進(jìn)出部進(jìn)出口經(jīng)理出口業(yè)務(wù)課長(zhǎng)商檢員報(bào)關(guān)員進(jìn)出口經(jīng)理助理單證通關(guān)課長(zhǎng)出口業(yè)務(wù)助理船務(wù)員加工貿(mào)易課長(zhǎng)認(rèn)證員進(jìn)出口文員制造部制造經(jīng)理注塑課長(zhǎng)機(jī)修工(各課)電木技術(shù)員制造人事副經(jīng)理制造副課長(zhǎng)(各課)統(tǒng)計(jì)員(各課室)運(yùn)送工(制造各課制造技術(shù)副經(jīng)理生產(chǎn)管理員配料組長(zhǎng)制造文員條形碼管理員制造課長(zhǎng)(各課)制造班(組)長(zhǎng)注塑技術(shù)員計(jì)劃物流部計(jì)劃物流經(jīng)理收料組長(zhǎng)裝車組長(zhǎng)倉(cāng)庫(kù)保管員計(jì)劃課長(zhǎng)發(fā)貨組長(zhǎng)倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)員儲(chǔ)運(yùn)課長(zhǎng)品管部品管經(jīng)理設(shè)備計(jì)量課長(zhǎng)品管文員巡檢員實(shí)驗(yàn)室課長(zhǎng)電工組長(zhǎng)進(jìn)料檢驗(yàn)員計(jì)量員品保課長(zhǎng)工程部工程經(jīng)理PIE課長(zhǎng)技轉(zhuǎn)員技轉(zhuǎn)課長(zhǎng)(結(jié)構(gòu)課)樣品課長(zhǎng)PIE職員樣品員技術(shù)部(技術(shù)一、二部)經(jīng)理技術(shù)課長(zhǎng)(各課)設(shè)計(jì)工程師(各課)

章節(jié)摘錄

　　人力資源管理的職能　　當(dāng)今的人力資源管理問(wèn)題是巨大的，并且在不斷地?cái)U(kuò)大。人力資源管理　　的各個(gè)職能不是孤立與無(wú)關(guān)的，它們是緊密聯(lián)系的。人力資源的各級(jí)管理者　　必須意識(shí)到，在某一方面的決策將會(huì)影響到其他方面。因此，人力資源經(jīng)理　　更應(yīng)系統(tǒng)全面地看待這些職能，處理好與之相關(guān)的工作，盡管它們可能與實(shí)　　際當(dāng)中的表述并不一致?！　‰S著企業(yè)管理工作的日益復(fù)雜，人力資源管理的職能也變得更為復(fù)雜，　　從不斷變化的勞動(dòng)力到應(yīng)付不斷出現(xiàn)的許多新法規(guī)，人力資源管理面臨巨大　　的挑戰(zhàn)，并且更為重要。人力資源管理的基本目標(biāo)不變，但是完成人力資源　　管理目標(biāo)采用的方法常常是變化的?！　∪肆Y源開發(fā)的任務(wù)　　人力資源管理的任務(wù)就是選才、育才、用才、留才。最好的不一定是最　　合適的，最合適的才是最好的?！白尯线m的人去做合適的事，合適的事選合　　適的人來(lái)做”，人事管理的職責(zé)就是通過(guò)招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、　　薪酬福利等一系列管理活動(dòng)，來(lái)激勵(lì)各類人員的積極性和創(chuàng)造性，從而求得　　人與事相適應(yīng)，達(dá)到事適其人、人適其事、人盡其才、事競(jìng)其功的目的?！　∫弧⑦x才　　選才非常重要，人力資源管理者自身首先要明白組織的使命、清楚要達(dá)　　到什么目的、明白要做的是什么事，才知道應(yīng)找什么樣的人。否則，就會(huì)找　　不到人選，即使是找到了，也不知怎么用。有時(shí)碰上好運(yùn)氣，人才自己找上　　門來(lái)，卻因?yàn)槿肆Y源管理者的無(wú)知而三言兩語(yǔ)給打發(fā)了?！　≈咦R(shí)能，賢者識(shí)賢。潛能是看不見的，要靠挖掘。人力資源開發(fā)最有　　價(jià)值的是，他自己都不知道的潛能你卻知道，挖出來(lái)并用上了?！　∵x才的實(shí)質(zhì)是挖才。尋找人才是一件非常難的事。引進(jìn)人才，可以帶來(lái)　　新鮮血液和生機(jī)，但也常有“水土不服”的問(wèn)題。挖才，首先是挖自己的潛　　能，繼而是挖內(nèi)部的人才，最后才挖別人的?！　⊥诰蛉瞬?，最主要的是做好組織內(nèi)部的管理。管理上了軌道，大家懂得　　要做什么事、怎么做，并自覺(jué)自愿去做。上司既有知人之明，又有伯樂(lè)之才　　，人才自然就被挖出來(lái)了。所以，管理上了軌道才能找到人才。管理者自己　　成長(zhǎng)起來(lái)，組織內(nèi)部健全起來(lái)，就是一條最快、最好、最有效的尋得人才的　　康莊大道?！　《?、育才　　育才是人力資源開發(fā)的一條主線。有了優(yōu)秀的人才，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的　　產(chǎn)品。最有效的“育才”是建立學(xué)習(xí)型的組織，這是全球管理的新趨勢(shì)。判　　斷管理者是否稱職的一個(gè)共同的、重要的標(biāo)準(zhǔn)是看他的下屬是否與事業(yè)共同　　成長(zhǎng)。管理者的一個(gè)重要角色是園丁、老師、教練，要做事育人。工作就是　　教材，管理者應(yīng)有意識(shí)地把工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為教材。在完成任務(wù)的過(guò)程中，注　　意力要落在對(duì)人的培育成長(zhǎng)上。　　學(xué)習(xí)是生命之源。未來(lái)真正成功的組織，是能夠設(shè)法使各層人員自覺(jué)自　　愿地全心投入工作，并自覺(jué)自愿地在人力資源開發(fā)方面不斷學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)　　的組織?！　∫韵率乾F(xiàn)代企業(yè)管理在人力資源開發(fā)方面極力提倡的“五項(xiàng)修煉”：　　·第一項(xiàng)修煉是自我超越。這是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。把鏡子轉(zhuǎn)向自　　己、研究自己、提高自己是自我修煉的起步。　　·第二項(xiàng)修煉是改善心智模式。要學(xué)會(huì)從正面以積極的心態(tài)認(rèn)識(shí)自己、　　他人和事物，積極主動(dòng)地采取行動(dòng)，解決問(wèn)題?！　　さ谌?xiàng)修煉是建立共同目標(biāo)。缺乏全體衷心認(rèn)同的共同目標(biāo)、價(jià)值觀　　與使命的組織，必難成大事。有了衷心渴望實(shí)現(xiàn)的共同目標(biāo)，大家會(huì)努力學(xué)　　習(xí)，積極行動(dòng)，一步一個(gè)腳印地追求卓越?！　　さ谒捻?xiàng)修煉是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)要從坦誠(chéng)的、深度的溝通開始　　。拆除自我防衛(wèi)墻，人人當(dāng)面講出心里話，珍惜不同見解，聞過(guò)則喜，在互　　動(dòng)中獲得共贏?！　　さ谖屙?xiàng)修煉是系統(tǒng)思考。組織本身就是一個(gè)非常精密的系統(tǒng)。細(xì)小的　　行動(dòng)卻常常息息相關(guān)，互相牽連。身為組織的一員，置身其中，要看清整體　　是很不容易的。要學(xué)會(huì)“抽離”本人、本部門，要站得高高的，才能看得遠(yuǎn)　　遠(yuǎn)的。學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，才能看清全局，胸懷全局，才能干成大業(yè)?！　∪?、用才　　人力資源的一個(gè)重要特性是：合理使用是最有效的開發(fā)。只要找到“人　　”與“事”的最佳結(jié)合點(diǎn)，必然是越用越好用。用才的實(shí)質(zhì)是找出有價(jià)值的　　事，大膽放手讓下屬去做。1人才是磨煉出來(lái)的。只要發(fā)展的趨勢(shì)好，有60　?。サ某蓴?shù)，就應(yīng)大膽起用?！　∪肆Y源開發(fā)，主要靠的是不斷完善人事管理制度。能者上，平者讓，　　庸者下，競(jìng)爭(zhēng)自然能引發(fā)出潛力。在放權(quán)負(fù)責(zé)和優(yōu)勝劣汰的磨煉中培養(yǎng)新人　　，讓有能力的人有機(jī)會(huì)顯露出來(lái)，發(fā)揮所長(zhǎng)；讓實(shí)力不佳的人及早降下去，　　人才便會(huì)不斷涌現(xiàn)出來(lái)。　　用才，是用聽話的人，還是用有能力、辦事果斷、敢說(shuō)真話的人，這是　　檢驗(yàn)管理者是否稱職的試金石。只用聽話的人，炒掉不聽話的人，最后的結(jié)　　果必然是一言堂。只能做到自己的最佳而無(wú)法群策群力，集思廣益，一旦自　　己行差踏錯(cuò)，很可能“全軍覆沒(méi)”。成功的管理者大都是敢用、善用比自己　　強(qiáng)的人，能否做到這一點(diǎn)，取決于管理者的視野、胸懷和理智。若能大膽任　　用能力比自己強(qiáng)的人，被啟用者得到的是機(jī)會(huì)、鍛煉?！笆繛橹赫咚馈保　∮行湃?，有機(jī)會(huì)，可引發(fā)出努力工作，不斷追求卓越，結(jié)果是可喜的雙贏。　　四、留才　　留才的根本在于留“心”。留才，并不是非要把人才留在自己的公司不　　可。成全和扶持下屬到更合適的地方發(fā)展，自然可將他的“心”留住，對(duì)公　　司來(lái)說(shuō)，未嘗不是一種人才的長(zhǎng)線投資。走的開心，留的有安全感，知道上　　司總是為下屬好，就更安心、更忠心了。離開公司的人才，若一如既往地關(guān)　　心他、聯(lián)絡(luò)他，他也會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生“反哺作用”。　　如果優(yōu)秀人才提出要離開公司，管理者應(yīng)該明白，他之所以離開，是因　　為他在別處能滿足他的需求。若公司真的想留住這個(gè)人，應(yīng)該著力研究他的　　需求是什么、可否滿足、為什么滿足不了，如果他是對(duì)公司有價(jià)值的人，更　　應(yīng)設(shè)法留住他，很多事情都是可以商量的。優(yōu)秀人才突然離開公司，說(shuō)明公　　司的管理出了問(wèn)題，應(yīng)好好反思、檢查和改正，而不是抱怨他忘恩負(fù)義。　　P199-200

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　綜觀本書，主要突顯以下4大特點(diǎn)。　　一是簡(jiǎn)明。本書編寫的制度，簡(jiǎn)明扼要，空話、套話少、含混其辭少。所編寫的職務(wù)說(shuō)明書、工作崗位職責(zé)，主要挑選的崗位是那些最有代表性的。本書雖然沒(méi)有理論，但許多現(xiàn)代管理的理念精髓，在本書中得到引入和運(yùn)用，深深融入本書的字里行間?！　《欠奖?。本書提供的制度、職務(wù)說(shuō)明書、工作崗位職責(zé)，內(nèi)容完整齊全，讀者如需使用，只需在這些內(nèi)容上面稍做修改，即可形成自己所需要的內(nèi)容。無(wú)需重新起草，大大提高了工作效率?！　∪菍?shí)用。本書是作者長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)的積累，并在多個(gè)企業(yè)運(yùn)作推行，取得了較好的效果，因此其普適性和可操作性非常強(qiáng)?！　∷氖羌?xì)化。細(xì)化到事，細(xì)化到人。不論是管理制度，還是職務(wù)說(shuō)明書、工作崗位職責(zé)，都特別突出。如管理制度部分的《會(huì)議規(guī)范管理辦法》一章，就分為會(huì)議要領(lǐng)、會(huì)議技巧、議事技巧、會(huì)議規(guī)范、會(huì)議自檢與評(píng)價(jià)、例會(huì)一覽表、會(huì)議記錄表等9節(jié)。其中《例會(huì)一覽表》一節(jié)，就包括如生產(chǎn)合理化、合理化建議審查、降低成本分析、伙食管理等13種會(huì)議?！　『峡茖W(xué)技術(shù)出版社出版本書的目的，旨在通過(guò)由具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的作者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳授，為工作在管理一線或初入管理行業(yè)的人員提供一整套內(nèi)容詳實(shí)的最直接參考樣本。簡(jiǎn)化他們的管理事務(wù)，全面提高工作效率，從而同時(shí)達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)管理效率的目的。

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