現(xiàn)代酒店禮儀規(guī)范

內(nèi)容概要

現(xiàn)代酒店作為一個服務(wù)性行業(yè)，集住宿、餐飲娛樂于一身，對于服務(wù)禮儀有了很高層次的要求，本書為你提供了現(xiàn)代酒店禮儀規(guī)范的完全指導(dǎo)，內(nèi)容主要包括現(xiàn)代酒店禮儀、酒店服務(wù)禮儀原則、酒店服務(wù)個人禮儀、酒店服務(wù)崗位禮儀、酒店服務(wù)沖突協(xié)調(diào)等方面。

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