護患溝通技巧
出版時間：2004-1 出版社：湖南科學技術(shù)出版社 作者：諶永毅 編 頁數(shù)：183
內(nèi)容概要
本書共分8章，系統(tǒng)而深刻地闡述了護患關(guān)系與護患溝通，語言與非語言溝通的特點，大膽地討論了護患溝通中涉及的護理倫理問題，以及診療過程中護患溝通的要求和實施護患溝通的技術(shù)與技巧及其臨床應用。攬括了門診急診、住院、特殊情境及家庭訪視以及社區(qū)的護患溝通臨床實踐。全書收集了護患溝通實例100多例，為護患溝通的臨床應用提供了具體參考，在讀者面前展現(xiàn)了一種嶄新的護患溝通模式。 這是一本集理論與實踐為一體的護患溝通知識讀本，內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)嚴謹，敘述準確，實用性強，是護理工作者及護理教育工作者、護士學校學生、社區(qū)工作人員及醫(yī)院管理者的重要參考書。
書籍目錄
第1章 概述 第1節(jié) 溝通的概念 第2節(jié) 溝通的過程 第3節(jié) 溝通的形態(tài) 第4節(jié) 患者呼喚溝通 第5節(jié) 何謂護患溝通 第6節(jié) 護患溝通是護理活動的基礎第2章 護患關(guān)系 第1節(jié) 角色與護患角色 第2節(jié) 患者角色適應 第3節(jié) 患者心理特征 第4節(jié) 護患關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系 第5節(jié) 創(chuàng)造良好的護患關(guān)系 第6節(jié) 話說護患糾紛第3章 語言——護患溝通的重要工具 第1節(jié) 語言表現(xiàn)的多元性 第2節(jié) 護患溝通中的常用語 第3節(jié) 護士語言美的標準 第4節(jié) 切忌傷害性語言 第5節(jié) 語言交流中的四性第4章 護患溝通中的非語言藝術(shù) 第1節(jié) 非語言溝通是一種深層的交流 第2節(jié) 獨特的非語言溝通 第3節(jié) 非語言溝通的類型及其應用 第4節(jié) 視覺語言 第5節(jié) 道德形象整飾第5章 護患溝通中的護理倫理 第1節(jié) 護理倫理 第2節(jié) 關(guān)心與關(guān)注 第3節(jié) 尊重 第4節(jié) 護患溝通中的法律問題 第5節(jié) 如何處理常見的護理倫理缺陷第6章 護患溝通錦囊 第1節(jié) 護患溝通模式 第2節(jié) 初次溝通前的準備 第3節(jié) 稱呼的講究 第4節(jié) 自我介紹 第5節(jié) 1分鐘溝通 第6節(jié) 交談的技巧 第7節(jié) 傾聽的技巧 第8節(jié) 提問的技巧 第9節(jié) 告知的技巧 第10節(jié) 安慰的技巧 第11節(jié) 沉默的技巧 第12節(jié) 幽默的技巧 第13節(jié) 說服他人的技巧 ……第7章 診療過程中的護患溝通第8章 社區(qū)護患溝通
圖書封面
評論、評分、閱讀與下載
用戶評論 (總計4條)
- 這本書最大的特色是，大量運用臨床上活生生的實例來詮釋護患溝通技巧，簡單易懂。包裝也很完整，絲毫未損，謝謝。我會繼續(xù)關(guān)注的。
- 買后科內(nèi)人員輪流學習，值得。
- 對護理人員有好處，運用了場景來具體的給我們描寫了護理人員要怎么好的去跟患者溝通，從而達到好的結(jié)果
- 還可以但是比較老了