微博營銷-20天全搞定

前言

“微博”到底是“微”還是“博”？正如中國傳統(tǒng)文化中的陰與陽、天與地，看似矛盾的組合成為了完美的統(tǒng)—體。微博的可愛之處在于它的”微”，而它的巨大力量就是它的”博”。微博讓每一個平凡的人能夠向這個世界說出自己的心聲。人們在微博中自由地獲取、分享各種信息，一起搭建了這個奇妙的舞臺。從大腕明星到尋常百姓，大街小巷隨處可見拿著手機(jī)的“微博控”。當(dāng)數(shù)億個人用戶在微博上樂此不疲、流連忘返的時候，我們在思考，這個平臺將為企業(yè)帶來什么？    在社會的不斷發(fā)展中，似乎在不斷界定和細(xì)分各自的職能，在現(xiàn)代企業(yè)的思維里．企業(yè)產(chǎn)品和品牌的推廣需要借助于各種專業(yè)的媒體平臺，從報紙、雜志到電視、網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)需要在各種平臺支付大量的廣告費用。但是，多數(shù)企業(yè)往往很難達(dá)成預(yù)期效果，因為在傳播過程中，大量的傳播是沒有目標(biāo)性的，企業(yè)只是期望在海量的人群中找到那些少量的可能的目標(biāo)客戶。與此同時，人們不再輕易相信傳統(tǒng)的廣告，被動接受大量的無用信息已經(jīng)讓人們感到厭煩，更沒有動力去記住數(shù)量龐大的廣告信息，沒有渠道和時間讓企業(yè)與客戶深入地進(jìn)行交流和了解，是企業(yè)信息傳播成本越來越高的主要原因之一。    但是，企業(yè)微博卻在微博平臺上解決了企業(yè)和個人所面臨的上述問題。在微博中，企業(yè)變成了可以和大家自由交流的”人”，完全顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)概念，拉近了企業(yè)和消費者之間的距離。讓企業(yè)有渠道和消費者實現(xiàn)自由的溝通和交流，為企業(yè)快速積累精準(zhǔn)目標(biāo)用戶提供了捷徑。    企業(yè)微博成為企業(yè)的自有媒體，隨著粉絲數(shù)量的積累，價值不斷增加。消費者有選擇企業(yè)的絕對自由，在這種模式下，企業(yè)微博的粉絲都是非常有價值的目標(biāo)客戶和合作伙伴。除此之外，企業(yè)微博還是企業(yè)品牌傳播和獲取有效用戶成本最低的渠道，并且是一個不斷成長的自有媒體平臺。企業(yè)未來的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)，而微博是最好的互聯(lián)網(wǎng)平臺。我們希望每一家企業(yè)都建立自己的企業(yè)微博，一起來實現(xiàn)微博對于企業(yè)的巨大價值。那么，企業(yè)該如何運營自己的企業(yè)微博？    本書沒有太多的理論體系，因為我們都在忙于實踐。我們從2010年9月開始為企業(yè)官方微博開展咨詢、輔導(dǎo)和托管，先后為寶潔中國、喜力啤酒、建發(fā)酒業(yè)等大量知名企業(yè)提供微博服務(wù)。與此同時，我們發(fā)現(xiàn)對于中小企業(yè)，企業(yè)微博的價值被釋放得更大。    在本書中，我們用二十個章節(jié)，從企業(yè)微博的價值談起，詳細(xì)介紹了如何建立企業(yè)微博，如何將它做得更加專業(yè)，如何通過微博達(dá)到預(yù)期的效果，并闡述了微博營銷的正面價值以及可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，在最后，從公司整體的角度出發(fā)，對企業(yè)微博的運營提出了具體的管理方案。我們建議讀者朋友每天看一個章節(jié)，并對照本書完善自己的企業(yè)微博，同時查看我們給出的案例和微博上其他企業(yè)的微博，相互借鑒和成長。    書中講到的知識不僅對企業(yè)微博重用，對個人微博用戶同樣適用，如果你的企業(yè)相信微博，我們建議本書人手—冊。同時，微博是一扇剛剛被開啟的窗戶，其未來之路會更長遠(yuǎn)，我們希望和大家—起在微博平臺上不斷前進(jìn)，—起發(fā)掘和實現(xiàn)微博對企業(yè)的巨大價值。    我們是一群懷揣夢想的年輕人，忠實地為理想奮斗。    我們崇尚正面、積極的價值觀，每一天都值得感恩和期待。    我們堅守互聯(lián)網(wǎng)的魅力，為中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展不懈奮斗。    我們相信團(tuán)隊的巨大力量，熱愛好玩有趣的工作方式。    我們雖然天天搞怪逗樂，但更追求高效率的工作節(jié)奏。    我們也遇到過挫折，但我們從不放棄！

內(nèi)容概要

李智編著的《微博營銷20天全搞定》用二十個章節(jié)，從企業(yè)微博的價值談起，然后詳細(xì)介紹了如何建立企業(yè)微博，如何將它做得更加專業(yè)，如何通過微博達(dá)到預(yù)期的效果，并闡述了微博營銷的正面價值以及可能的負(fù)面影響和應(yīng)對策略，在最后從公司整體的角度對企業(yè)微博的運營提出了具體管理方案。
《微博營銷20天全搞定》中講到的知識不僅對企業(yè)微博適用，對個人微博用戶同樣適用，微博是一扇剛剛開啟的窗戶，未來會走得更遠(yuǎn)，我們希望和大家一起在微博平臺上不斷前進(jìn)，一起發(fā)掘和實現(xiàn)微博對于企業(yè)和個人的巨大價值。

作者簡介

李智：網(wǎng)誠網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人&CEO。網(wǎng)誠網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建于2010年9月,是中國最早提出并堅持互動式微博營銷的專業(yè)服務(wù)商,致力于為企業(yè)用戶提供立足于微博的全方位品牌營銷解決方案,網(wǎng)誠網(wǎng)絡(luò)希望通過微博為中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化生存和發(fā)展找到新的突破口。

書籍目錄

基礎(chǔ)篇
　第1天　企業(yè)微博的定位
　　1.1　官方網(wǎng)站
　　1.2　會員系統(tǒng)
　　1.3　行業(yè)論壇
　　1.4　網(wǎng)上商城
　第2天　企業(yè)微博的建立
　　2.1　注冊
　　2.2　認(rèn)證
　第3天　企業(yè)微博視覺識別體系的完善
　　3.1　微博布局的設(shè)計
　　3.2　微博背景的設(shè)計
　第4天　企業(yè)微博內(nèi)容的規(guī)劃
　　4.1　資訊型內(nèi)容
　　4.2　分享型內(nèi)容
　　4.3　互動型內(nèi)容
　　4.4　推廣型內(nèi)容
　第5天　企業(yè)微博的寫作
　　5.1　微博撰寫四大原則
　　5.2　微博廣告的寫作要點
　第6天　企業(yè)微博的發(fā)布
　　6.1　審核發(fā)布
　　6.2　掌握發(fā)布時間規(guī)律
　　6.3　搶占第一屏
進(jìn)階篇
　第7天　標(biāo)簽的管理
　　7.1　標(biāo)簽的作用
　　7.2　標(biāo)簽管理技巧
　第8天　話題的管理
　　8.1　話題的作用
　　8.2　話題管理技巧
　第9天　微博的管理
　　9.1　微博的作用
　　9.2　玩轉(zhuǎn)微群
　　　9.2.1　加入微群
　　　9.2.2　創(chuàng)建微群
　　　9.2.3　微群的管理
　　9.3　案例分析
　　9.4　哪些企業(yè)適合利用微群開展?fàn)I銷
　第10天　活動的管理
　　10.1　活動簡介
　　10.2　案例分析
　第11天　應(yīng)用的管理
　　11.1　應(yīng)用簡介
　　11.2　皮皮時光機(jī)
　　11.3　綠佛羅
　　11.4　互粉查詢
　　11.5　聞?wù)闷磮D
　第12天　轉(zhuǎn)發(fā)、評論、私信
　　12.1　轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制與注意事項
　　12.2　評論機(jī)制與注意事項
　　12.3　私信機(jī)制與注意事項
高級篇
　第13天　制造一條被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)的微博
　　13.1　微博傳播機(jī)制
　　13.2　企業(yè)微博內(nèi)容被轉(zhuǎn)發(fā)、評論的影響因素
　　13.3　案例分析
　第14天　發(fā)起一場勢不可擋的活動
　　14.1　三種主要微博活動形式
　　14.2　微博活動注意事項
　　14.3　微博活動要點
　第15天　讓你的目標(biāo)粉絲快速增加
　　15.1　如何判斷粉絲的質(zhì)量
　　15.2　粉絲增長技巧
　第16天　微博營銷的優(yōu)勢聚集
　　16.1　品牌傳播曝光率
　　16.2　強(qiáng)大的活動互動性
　　16.3　目標(biāo)客戶精準(zhǔn)聚集
　　16.4　低成本自有媒體渠道
　第17天　企業(yè)微博的負(fù)面效果及解決方案
　　17.1　可能引發(fā)的負(fù)面效果
　　17.2　危機(jī)處理及預(yù)防機(jī)制
管理篇
　第18天　企業(yè)微博體系構(gòu)架
　　18.1　企業(yè)微博的形象識別體系
　　18.2　企業(yè)微博的組織管理體系
　　18.3　企業(yè)微博的內(nèi)容體系
　　18.4　企業(yè)微博的監(jiān)控體系
　第19天　企業(yè)微博運營團(tuán)隊的組建
　　19.1　職能劃分
　　19.2　團(tuán)隊組建
　第20天　企業(yè)微博KPI考核
　　20.1　微博粉絲相關(guān)要素
　　20.2　微博運營KPI數(shù)據(jù)的記錄與匯報
結(jié)束語

章節(jié)摘錄

5.2  微博廣告的寫作要點    企業(yè)建立微博的目的之一是希望通過微博這個平臺達(dá)到廣告公關(guān)的目的。無論是在微博平臺上宣傳產(chǎn)品品牌，還是促進(jìn)銷售，都會涉及到微博廣告的撰寫。微博廣告的寫作思路與企業(yè)日常廣告語的寫作大致相同，都需要一條主線，這可以是一次事件營銷、活動策劃、有獎?wù)骷?。撰寫文案，關(guān)鍵在于吸引受眾的眼球，否則費再多功夫也是徒勞。我們的團(tuán)隊根據(jù)自身的實踐經(jīng)驗，總結(jié)了微博廣告寫作的三個要點：訴求點、傳播點、相關(guān)點。    1．訴求點    微博時代是信息爆炸的時代，受眾的信息篩選不盡相同，對于廣告性質(zhì)的微博而言，如何在第一時間吸引受眾的眼球，將會是企業(yè)實施微博營銷的一大難點。那些成功的企業(yè)微博在面對信息泛濫這一難題時是如何另辟蹊徑的呢？其實，微博廣告的寫作與企業(yè)日常廣告公關(guān)的寫作大致相同，都需要找到企業(yè)與受眾之間的共同點，找到符合企業(yè)品牌和產(chǎn)品的定位，從而突出訴求。    案例分析——凡客體(凡客誠品)    負(fù)責(zé)凡客誠品文案撰寫的遠(yuǎn)山廣告公司邱欣宇說：“我們在研究和剖析VANCL兩位代言人的特質(zhì)和品牌的訴求后認(rèn)為，韓寒、王珞丹都屬于80后靠自我奮斗、努力獲得成功的代表，他們的個性既符合現(xiàn)代年輕人的成長心態(tài)，也能和VANCL品牌進(jìn)行很好的融合。于是，我們想出了這種能表達(dá)自我且極富個性化的語言(如圖5—3所示)?！痹搹V告意在戲謔主流文化，彰顯該品牌的個性形象，與凡客誠品的品牌文化訴求點十分貼切。廣告一推出，其另類手法吸引了大量的眼球，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大批模仿“凡客體”的微博和帖子，凡客的代言人從韓寒、王珞丹、黃曉明到李宇春，都極具個性，同時，其憑借極具個性且張揚的“病毒式”電商營銷，在微博營銷上取得了成功。    凡客誠品作為較早落戶新浪微博的企業(yè)之一，從系列的產(chǎn)品發(fā)布到品牌宣傳的成功活動，其經(jīng)驗值得眾多企業(yè)借鑒。細(xì)心經(jīng)營好企業(yè)微博，對推動企業(yè)形象、建設(shè)品牌文化和產(chǎn)品宣傳的作用將是不可估量的。    2．傳播點    微博廣告的寫作關(guān)鍵在于結(jié)合時下傳播的熱點話題、熱門事件，企業(yè)可以通過查看微博的話題排行榜、轉(zhuǎn)發(fā)評論榜和搜索關(guān)鍵字，獲悉什么內(nèi)容是時下的熱門，然后通過內(nèi)容撰寫發(fā)布與用戶及時互動，提高話題討論性，增加互動性。案例分析——建發(fā)酒業(yè)    2011年9月，建發(fā)酒業(yè)飛赴法國進(jìn)行大型紀(jì)錄片——建發(fā)酒業(yè)法國大型葡萄酒列級名莊紀(jì)錄片的拍攝。2011年國慶前夕，建發(fā)酒業(yè)正好在杜庫酒莊進(jìn)行拍攝，在酒窖里，攝影師正好拍到了與祖國同齡的藏酒。建發(fā)酒業(yè)微博運營團(tuán)隊借國慶之機(jī)發(fā)布了一條祝祖國國慶快樂的微博，還配有相關(guān)圖片(如圖5—4所示)。這條微博包含了塑造企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品信息以及對祖國的祝福等內(nèi)容，這就是微博廣告公關(guān)文案撰寫的成功案例。    特別是在重大節(jié)日和發(fā)生重大事件時，企業(yè)一定要重視微博的撰寫，或者在平時以獨特的視角撰寫微博，以區(qū)別于其他常規(guī)內(nèi)容，將企業(yè)所要傳達(dá)的營銷信息融合到這些熱點中，找到共同的傳播點，相對于常規(guī)內(nèi)容而言，其效果不言而喻。企業(yè)在微博運營過程中，不但要時刻思考如何營銷，還要能找到合適的時機(jī)。    3．相關(guān)點    企業(yè)與用戶的相關(guān)點是產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)微博與受眾微博的相關(guān)點是內(nèi)容，那么，一則微博廣告與受眾的相關(guān)點是什么？換句話說，粉絲如何能對企業(yè)微博廣告作為呢？前面提到內(nèi)容寫作的相關(guān)性，在微博廣告寫作中，相關(guān)性至關(guān)重要，因此，我們需要找到企業(yè)微博和受眾微博之間的相關(guān)點——利益。    P45-47

編輯推薦

如果你的企業(yè)還沒有開設(shè)官方微博，那么，你的企業(yè)在營銷層面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后競爭對手！如果你的企業(yè)還沒有在微博上受到關(guān)注和追捧那么，你即將錯失最有利的品牌營銷機(jī)會！如果你希望進(jìn)一步了解并掌握微博營銷的技巧，李智編著的《微博營銷20天全搞定》將為你開啟社會化媒體品牌營銷的大門！

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