美容師

前言

　　中國共產黨十七屆三中全會明確指出：農業(yè)、農村、農民問題關系黨和國家事業(yè)發(fā)展全局。解決三農問題，最根本的出路在于城鎮(zhèn)化，創(chuàng)造有效的就業(yè)崗位，引導農村勞動力向制造業(yè)和服務業(yè)等非農產業(yè)轉移。我省是農業(yè)大省，農村勞動力資源豐富，做好農村勞動力的轉移就業(yè)工作，對統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設和諧社會，具有重大意義。　　近年來，我省農村勞動力轉移就業(yè)步伐加快，成效明顯。但是，由于長期以來的二元經濟結構，形成了城鄉(xiāng)分割的就業(yè)管理體制，致使農村勞動力轉移就業(yè)仍然面臨較大困難。專業(yè)技能的缺乏，也在一定程度上成為制約農村勞動力轉移就業(yè)的“瓶頸”所在。一方面，隨著部分企業(yè)生產項目調整、生產方式轉變、產品更新換代加快，企業(yè)對勞動者的技能要求、管理能力要求有了較大的提高，符合企業(yè)用工要求的技術工人、高級管理人員相對缺乏；另一方面，許多農村外出務工人員由于教育培訓不足，文化程度偏低，職業(yè)素質與專業(yè)技能與用工單位的要求還存在一定的差距，形成有人無事做，有事無人做的局面。

內容概要

加強農村勞動力的技能培訓是人力資源和社會保障部門的重要職責，為提高農村勞動力的職業(yè)技能和就業(yè)能力，編者針對湖北省的實際情況，組織有關專家編寫了一套《農村勞動力轉移就業(yè)職業(yè)培訓教材叢書》，涉及服務類、建筑類、機械加工類、電工電子類等適合農村勞動力轉移就業(yè)的50多個崗位，對幫助農村勞動力轉移就業(yè)有著現實的指導意義。全省各有關機構要適應形式的發(fā)展要求，積極引導和保護好農民朋友參加培訓的積極性，大力推動湖北省農村勞動力轉移就業(yè)工作上新臺階。     本書為其中之一的《美容師》，書中具體包括了：皮膚護理、修飾美容等內容。

書籍目錄

第一章  接待與咨詢  一、接待  二、咨詢與指導第二章  皮膚護理  一、皮膚護理的準備工作  二、清潔皮膚  三、頭面部的生理知識  四、基礎皮膚護理的步驟與方法  五、常見的問題性皮膚第三章  美容化妝  一、調整膚色、修飾臉形  二、面部局部化妝修飾方法和技巧  三、日妝  四、婚禮妝、晚宴妝造型第四章  修飾美容  一、暫時性脫毛  二、手部護理  三、眼部護理第五章  美容儀器  一、皮膚測試儀  二、奧桑蒸汽儀  三、陰陽電離子儀  四、高頻電療儀  五、超聲波美容儀第六章  美體  一、健胸  二、肥胖的分類與形成原因第七章  芳香療法  一、芳香療法  二、精油的使用方法  三、芳香療法治療師第八章  美甲與紋眉  一、美甲  二、紋眉培訓機構名稱、地址

章節(jié)摘錄

　　第一章接待與咨詢　　二、咨詢與指導　　（一）詢問　　1．詢問的作用　　顧客進門后，美容師的詢問是美容師與顧客溝通的極好機會。美容師通過詢問可以充分了解顧客的意圖，有的顧客并不知道自己適合做什么美容項目，只是帶著問題前來，或者是慕名而來。因此美容師必須詳細地詢問顧客的有關情況，充分了解其意圖，這是提供服務的基礎。禮貌、友好的詢問可以獲得顧客的好感，是贏得顧客的第一步。　　2．詢問的方法　?。?）可采取交談的方式。交談時，態(tài)度要誠懇、自然、大方，語言要和氣、親切、表達得體，通過交談創(chuàng)造融洽和諧的氣氛，在輕松的交談中達成共識?！　。?）要注意聆聽顧客的談話，以耐心鼓勵的目光讓對方說完，不要輕易打斷顧客的講話或隨意插話?！　。?）在詢問的過程中，要對顧客的談話加以分析、歸納，而得出有效的判斷，給顧客滿意的解答。　?。?）碰到與顧客意見不一致時，不要直接說“你不懂”或。你不知道”，應先肯定對方意見中正確的部分，或者替對方找出客觀理由后以委婉或商量的語氣闡明自己的觀點。　　3．詢問的注意事項　　（1）在詢問過程中不要東張西望或兼做其他事情，要專心接待顧客?！　。?）不要做一些不必要的小動作，如玩弄指甲、擺弄頭發(fā)、衣服等，談話中更不可以打哈欠、伸懶腰或不等顧客說完就轉移視線和注意力?！　。?）如因未能聽明白而必須插話，應先征得對方同意?！　。?）與顧客交談時，不可用手指指人，可做手勢但幅度不要過大，指手畫腳、大驚小怪都是要盡量避免的。談話切忌尖酸刻薄，也不可以喋喋不休；不可一言不發(fā)也不可表示出無事不通的姿態(tài)?！　。?）問話要注意分寸，避免打聽顧客隱私，回避忌諱詞語。

圖書封面

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