醫(yī)院該給患者什么-現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營與管理

內(nèi)容概要

　　本書不同于其他任何有關(guān)醫(yī)院和公共衛(wèi)生管理的書籍，從一個(gè)全新的角度，重新認(rèn)識(shí)和審視現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)，以其比較系統(tǒng)的理論和豐富實(shí)用的案例，更加深刻地領(lǐng)悟醫(yī)療服務(wù)的真諦——發(fā)現(xiàn)患者的需要，滿足患者的期望，實(shí)現(xiàn)患者的價(jià)值。它適用于各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生組織。決策高層、部門主管、普通員工，每一位熱愛醫(yī)療服務(wù)工作，立志獻(xiàn)身醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的人，都會(huì)從中受到啟發(fā)和感染，并讓你知道該如何采取行動(dòng)。

作者簡介

　　顧建欽，醫(yī)學(xué)博士，公共衛(wèi)生和社會(huì)保健管理碩士。曾經(jīng)在英國Northumbia大學(xué)學(xué)習(xí)一年，在新加坡國立大學(xué)接受管理培訓(xùn)。作為一名外科醫(yī)師，他曾為無數(shù)的患者解除過病痛；作為一名院長，他親歷多個(gè)醫(yī)院成長、發(fā)展、騰飛的軌跡；作為一名衛(wèi)生行政管理人員，他對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)改革有濃厚興趣且富有激情。作者以全新的思維。通過親切易懂、樸實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言，記錄下他從事醫(yī)療管理實(shí)踐二十余年的寶貴經(jīng)驗(yàn)和心血，字字句句閃爍著醫(yī)療服務(wù)管理思想的精華，無時(shí)不在向他的讀者傳遞這樣一個(gè)信念——醫(yī)療服務(wù)是世界上最有價(jià)值的工作，是人們心目中最神圣的職業(yè)。把這些體會(huì)和感受與每一位讀者、同行和前輩分享，希望得到大家的指導(dǎo)和幫助。

書籍目錄

第一章 醫(yī)療服務(wù)特征第二章 醫(yī)療服務(wù)市場第三章 醫(yī)療服務(wù)購買第四章 醫(yī)療服務(wù)定位第五章 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量第六章 醫(yī)療服務(wù)價(jià)格第七章 醫(yī)療服務(wù)過程第八章 醫(yī)療服務(wù)形象第九章 醫(yī)療服務(wù)誤區(qū)第十章 醫(yī)療服務(wù)延伸第十一章 醫(yī)療服務(wù)傳播第十二章 醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

圖書封面

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無

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