現(xiàn)代社交禮儀

內容概要

人類社會是一個有序的社會。文明社會中人與人之間，團體與團體之間，甚至國家與國家之間的交往，都離不開交往的雙方或多方之間的互相認同和尊重。這種認同和尊重，應該有一種一定的、共同認可的參照標準，這種標準的主要表現(xiàn)形式之一就是禮儀。    公共關系禮儀，是社會組織的公共關系工作人員或其他工作人員在公共關系活動中，為了塑造個人和組織良好形象而應當遵循的尊重他人，講究理解，注重儀表、儀態(tài)、儀容、儀式等的規(guī)范或程序。公關禮儀是組織風貌、員工精神狀態(tài)、公共關系工作人員素質水準的集中表現(xiàn)。    現(xiàn)代社會需要廣交朋友，廣聚信息，需要處理和協(xié)調各方面的公共關系。減少社會摩擦，化解各種矛盾沖突，全面實現(xiàn)自己的目的，是須臾不能離開公關禮儀的。公關禮儀對于公關人員來說，仍然起著進行社會交往、發(fā)展公共關系的“通行證”作用。懂得它的人出人各種正式的、半正式的社交場合會如魚得水，游刃有余，他們會更加受到歡迎和尊重，獲得更多的理解和支持。由這些人代表的組織的形象也會隨之凸顯出來。所以，現(xiàn)代有成就的社會組織的負責人，都十分注重培養(yǎng)自己的員工，尤其是培養(yǎng)其公關工作人員的禮儀修養(yǎng)。    為了使廣大學生明了禮儀要求，養(yǎng)成良好的個人品質，適應社會和經濟發(fā)展對現(xiàn)代人提出的素質要求，促進和諧社會的形成，我們組織編寫了這本教材。以期在培養(yǎng)個人文明從而形成社會文明的同時，使我們的學生拓寬人生發(fā)展的空間。

書籍目錄

第一編  緒論　第一章  禮儀概述  　第一節(jié)  禮儀的概念  　第二節(jié)  禮儀的起源與發(fā)展　　第三節(jié)　禮儀的特點　　第四節(jié)　禮儀的功能和原則　第二章  社會公德  　第一節(jié)  社會公德的性質、特征及基本要求  　第二節(jié)  社會公德的日常表現(xiàn)第二編  個人禮儀　第一章  儀容  　第一節(jié)  對儀容美的認識  　第二節(jié)  面容　　第三節(jié)　頭發(fā)　　第四節(jié)　化妝　第二章  儀態(tài)  　第一節(jié)  常見姿態(tài)  　第二節(jié)  特殊態(tài)勢語  　第三節(jié)  空間禮儀　　第四節(jié)　常見的不良舉止　第三章  服飾  　第一節(jié)  服飾的作用與原則  　第二節(jié)  服飾的色彩  　第三節(jié)  服飾禮儀第三編  交際禮儀　第一章  見面禮儀  　第一節(jié)  稱呼  　第二節(jié)  致意  　第三節(jié)  介紹  　第四節(jié)  名片　第二章  訪送禮儀  　第一節(jié)  準備工作  　第二節(jié)  拜訪禮儀  　第三節(jié)  迎送禮儀  　第四節(jié)  饋贈禮儀　第三章  交談禮儀  　第一節(jié)  交談禮儀的基本要求  　第二節(jié)  交談的藝術和技巧  　第三節(jié)  寒暄與敬語  　第四節(jié)  聽的技巧　第四章  舞會禮儀  　第一節(jié)  基本要求  　第二節(jié)  建議　第五章  通訊禮儀  　第一節(jié)  書信  　第二節(jié)  柬帖  　第三節(jié)  電話禮儀  　第四節(jié)  網(wǎng)絡禮儀第四編  儀式禮儀　第一章  宴請禮儀  　第一節(jié)  宴會組織準備禮儀  　第二節(jié)  宴會中的禮儀  　第三節(jié)  中餐宴請禮儀  　第四節(jié)  西餐宴請禮儀　第二章  次序禮儀  　第一節(jié)  常見的禮賓次序  　第二節(jié)  會見、會談　　第三節(jié)　簽字儀式　第三章  會議禮儀  　第一節(jié)  大型會議  　第二節(jié)  一般會議  第四章  慶典禮儀  　第一節(jié)  慶典儀式的準備  　第二節(jié)  常見的慶典儀式  第五章  面試禮儀  　第一節(jié)  面試的準備  　第二節(jié)  面試中的禮儀第五編  中外民俗禮儀　第一章  宗教禮儀  ……附錄參考文獻

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