汽車保險與理賠

內(nèi)容概要

　　《汽車保險與理賠》系統(tǒng)地介紹了汽車保險與理賠基礎(chǔ)知識和基本技能，主要內(nèi)容包括保險原理、相關(guān)法律法規(guī)、汽車保險產(chǎn)品、汽車保險承保實(shí)務(wù)、汽車保險理賠實(shí)務(wù)、現(xiàn)場查勘技術(shù)、汽車損失評估技術(shù)和非車損評估技術(shù)等相關(guān)知識，采用案例教學(xué)與課堂實(shí)踐并舉的方法，是本書的一大特色。
《汽車保險與理賠》可作為本科院校、高職院校汽車保險理賠專業(yè)(課程)的教學(xué)用書，也可作為財產(chǎn)保險公司、保險公估公司、物價等部門從事汽車保險理賠、估價崗位的員工培訓(xùn)用書，還適合于汽車4S店中從事保險理賠工作相關(guān)人員閱讀。

書籍目錄

第1章 保險基礎(chǔ)知識
 1.1 風(fēng)險的概念
 1.1.1 什么是風(fēng)險
 1.1.2 風(fēng)險的特性
 1.1.3 風(fēng)險的構(gòu)成要素
 1.1.4 風(fēng)險的度量
 1.1.5 風(fēng)險成本
 1.1.6 風(fēng)險的種類
 1.2 保險的要素與特征
 1.2.1 保險的含義
 1.2.2 保險的要素
 1.2.3 保險的特征
 1.3 保險的種類
 1.3.1 保險形式的種類
 1.3.2 保險業(yè)務(wù)的種類
 1.4 保險合同
 1.4.1 保險合同概念及特征
 1.4.2 保險合同的種類
 1.4.3 保險合同的主體
 1.4.4 保險合同的客體
 1.4.5 保險合同的內(nèi)容
 1.4.6 保險合同的形式
 1.4.7 保險合同的訂立、變更、解除和終止
 1.4.8 保險合同的履行
 1.4.9 保險合同的解釋和爭議的處理
 1.5 保險的基本原則
 1.5.1 保險利益原則
 1.5.2 最大誠信原則
 1.5.3 近因原則
 1.5.4 損失補(bǔ)償原則
 1.6 汽車保險概述
 1.6.1 汽車保險的含義與特點(diǎn)
 1.6.2 汽車保險發(fā)展簡史
 1.6.3 汽車保險業(yè)常見現(xiàn)象分析
 1.7 汽車保險的經(jīng)營
 1.7.1 我國汽車保險經(jīng)營狀況
 1.7.2 汽車保險經(jīng)營的創(chuàng)新
 1.7.3 汽車保險發(fā)展方向
 1.8 汽車保險市場
 1.8.1 汽車保險市場的地位
 1.8.2 汽車保險市場機(jī)制
 1.8.3 汽車保險市場營銷的模式
 1.8.4 汽車保險中介
第2章 相關(guān)法律法規(guī)基本知識
 2.1 與汽車保險相關(guān)的法律法規(guī)體系
 2.1.1 概述
 2.1.2 相關(guān)法律名詞釋義
 2.2 保險法基礎(chǔ)及相關(guān)條款釋義
 2.2.1 保險法基礎(chǔ)知識
 2.2.2 保險合同法
 2.2.3 保險業(yè)法
 2.3 道路交通安全法律法規(guī)及相關(guān)條款釋義
 2.3.1 概述
 2.3.2 車輛和駕駛?cè)?br /> 2.3.3 道路、交通設(shè)施及道路通行規(guī)范
 2.3.4 道路交通事故處理
 2.3.5 法律責(zé)任
 2.4 保險合同爭議的解決途徑
 2.4.1 仲裁
 2.4.2 民事訴訟
第3章 汽車保險產(chǎn)品
 3.1 機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險
 3.1.1 強(qiáng)制汽車責(zé)任保險概述
 3.1.2 灰強(qiáng)險條款
 3.1.3 交強(qiáng)險費(fèi)率
 3.2 商業(yè)汽車保險險種與費(fèi)率
 3.2.1 商業(yè)汽車保險險種概況
 3.2.2 機(jī)動車損失保險
 3.2.3 機(jī)動車第三者責(zé)任保險
 3.2.4 車上人員責(zé)任險
 3.2.5 機(jī)動車盜搶保險
 3.2.6 主要附加險
 3.2.7 機(jī)動車保險各險種保費(fèi)計算
第4章 汽車保險承保實(shí)務(wù)
 4.1 交強(qiáng)險承保實(shí)務(wù)
 4.1.1 說明和告知
 4.1.2 投保單填寫與錄入
 4.1.3 保險費(fèi)計算
 4.1.4 出具保險單、保險標(biāo)志
 4.1.5 保險合同變更和終止
 4.2 商業(yè)車險承保實(shí)務(wù)
 4.2.1 對承保人員的要求
 4.2.2 商業(yè)車險承保流程
 4.2.3 投保單填寫
 4.2.4 錄入投保單
 4.2.5 核保
 4.2.6 收取保險費(fèi)、出具保險單證
 4.2.7 保險合同的變更
第5章 汽車保險理賠實(shí)務(wù)
 5.1 汽車保險理賠概述
 5.1.1 理賠含義
 5.1.2 理賠意義
 5.1.3 汽車保險理賠的原則
 5.1.4 汽車保險理賠的特點(diǎn)
 5.1.5 汽車保險理賠的流程
 5.2 受理案件
 5.2.1 接受報案
 5.2.2 出險報案表填寫
 5.2.3 查核保單信息
 5.2.4 安排查勘
 5.2.5 立案
 5.3 現(xiàn)場查勘
 5.4 賠款理算
 5.4.1 交強(qiáng)險賠款的理算
 5.4.2 商業(yè)車險賠款理算
 5.4.3 機(jī)動車保險典型案件賠款理算
 5.5 核賠
 5.5.1 核賠的意義
 5.5.2 核賠的流程
 5.5.3 核賠主要內(nèi)容
 5.6 賠付結(jié)案
 5.6.1 結(jié)案登記
 5.6.2 單據(jù)清分
 5.6.3 理賠案卷管理
 5.7 特殊案件處理
 5.7.1 簡易賠案
 5.7.2 疑難案件
 5.7.3 注銷案件
 5.7.4 拒賠案件
 5.7.5 預(yù)付案件
 5.7.6 代位追償案件
 5.7.7 損余物資處理
 5.8 理賠工作的監(jiān)督管理
 5.8.1 車險理賠監(jiān)督
 5.8.2 車險理賠指標(biāo)控制
 5.9 保險索賠
 5.9.1 車險索賠程序
 5.9.2 被保險人的索賠權(quán)益
 5.9.3 索賠注意事項(xiàng)
 5.9.4 索賠所需單證
 5.9.5 索賠遭拒絕的常見情況
第6章 現(xiàn)場查勘技術(shù)
 6.1 現(xiàn)場查勘分類
 6.1.1 現(xiàn)場分類
 6.1.2 現(xiàn)場查勘分類
 6.2 現(xiàn)場查勘前期工作
 6.2.1 車險理賠流程圖
 6.2.2 對現(xiàn)場查勘的要求
 6.2.3 現(xiàn)場查勘前的準(zhǔn)備工作
 6.3 查勘技術(shù)
 6.3.1 車輛查驗(yàn)技術(shù)
 6.3.2 調(diào)查取證技術(shù)
 6.3.3 現(xiàn)場照相技術(shù)
 6.3.4 現(xiàn)場圖繪制技術(shù)
 6.4 常見輕微交通事故形態(tài)、損傷特點(diǎn)和查勘要則
 6.5 繕制現(xiàn)場查勘報告
第7章 汽車損失評估
 7.1 碰撞損失評估
 7.1.1 汽車碰撞機(jī)理分析
 7.1.2 汽車碰撞損傷類型
 7.1.3 碰撞損傷的診斷與測量
 7.1.4 損失項(xiàng)目確定的過程和次序
 7.1.5 更換項(xiàng)目的確定
 7.1.6 拆裝項(xiàng)目的確定
 7.1.7 修理項(xiàng)目的確定
 7.1.8 待查項(xiàng)目的確定
 7.1.9 工時費(fèi)確定
 7.1.10 涂飾費(fèi)用確定
 7.1.11 材料價格、修復(fù)價值
 7.1.12 評估實(shí)例
 7.2 水災(zāi)現(xiàn)場查勘及損失評估
 7.2.1 查勘前的準(zhǔn)備工作
 7.2.2 現(xiàn)場查勘和求援工作
 7.2.3 水災(zāi)案件的拍攝及取證
 7.2.4 汽車水災(zāi)損失評估
 7.2.5 案例
 7.3 火災(zāi)損失的查勘與損失評估
 7.3.1 汽車火災(zāi)原因及種類
 7.3.2 汽車火災(zāi)的特點(diǎn)
 7.3.3 火災(zāi)事故認(rèn)定的相關(guān)規(guī)定
 7.3.4 車險火災(zāi)事故調(diào)查詢問
 7.3.5 現(xiàn)場勘驗(yàn)的主要內(nèi)容
 7.3.6 火災(zāi)原因認(rèn)定要點(diǎn)
 7.3.7 火災(zāi)案件的定損技能
 7.3.8 火災(zāi)車輛的案例分析
第8章 非車損損失評定
 8.1 人傷鑒定、查勘與費(fèi)用核定
 8.1.1 道路交通事故的傷亡特點(diǎn)
 8.1.2 道路交通事故人體損傷的特征
 8.1.3 常見損傷的醫(yī)療終結(jié)時間
 8.1.4 常見損傷的診治措施
 8.1.5 常見損傷的最佳醫(yī)療鑒定時間
 8.1.6 傷殘程度和勞動能力喪失程度的劃分原則
 8.1.7 人身損害賠償案件查勘
 8.1.8 人身損害賠償費(fèi)用核定
 8.2 非車輛財產(chǎn)損失評定
 8.2.1 第三者財產(chǎn)損失查勘
 8.2.2 本車車上貨物損失查勘要則
 8.3 殘值與損余物資處理
 8.3.1 確定損失車輛的殘值
 8.3.2 確定損余物資的殘值
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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