出版時間:2007-11 出版社:茅建民、阮雁春、 劉寧海 江蘇科學(xué)技術(shù)出版社 作者:李建民,阮雁春,劉寧海 著
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內(nèi)容概要
《如何創(chuàng)辦糕點店》為《金陽光新農(nóng)村叢書》之一,主要介紹了糕點店創(chuàng)辦的方法與技巧,內(nèi)容包括糕點店的籌備工作、糕點店的經(jīng)營管理、糕點的制作基礎(chǔ)及要求、糕點品種舉例等。全書新穎實用,簡明易懂?!度绾蝿?chuàng)辦糕點店》能讓農(nóng)民朋友買得起、看得懂、用得上,用書上的知識指導(dǎo)實踐,用勤勞的雙手發(fā)家致富。
書籍目錄
一、籌備工作(一)定位準(zhǔn)確(二)手續(xù)辦理(三)店標(biāo)與裝飾二、經(jīng)營管理(一)從業(yè)人員應(yīng)具備的條件(二)經(jīng)營方案(三)衛(wèi)生與安全(四)管理制度(五)老板的管理水平三、糕點的制作基礎(chǔ)及要求(一)糕點的含義(二)糕點的產(chǎn)生(三)糕點的發(fā)展(四)制作糕點的設(shè)備及工具(五)制作糕點的原料(六)常見蛋糕(七)常見西點及其與中點的區(qū)別(八)面包制作(九)制作糕點常用餡料與裝飾料(十)糕點制作中常見的問題四、糕點品種舉例
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁: 3.技術(shù)培訓(xùn) 開糕點店必須具備豐富的制作知識、商品知識。應(yīng)熟知糕點的原料采購、使用、制作、貯存、銷售等知識。獲得知識的途徑很多。例如,參加各種糕點制作培訓(xùn)班的學(xué)習(xí);閱讀糕點類書籍、報紙、雜志,擴(kuò)大知識面;向其他糕點店有經(jīng)驗人員請教;參觀其他糕點店,學(xué)習(xí)制作方法;在實際工作中邊干邊學(xué),不斷琢磨,不斷總結(jié);向顧客學(xué)習(xí),經(jīng)常了解消費者食用的需求和建議。 當(dāng)然,在銷售方面還要掌握計算的能力,能夠使用算盤、計算器或電腦。會講普通話,能注意洽談、售貨與服務(wù)時的語言藝術(shù),懂得掌握顧客的心理等。 此外,糕點制作人員、銷售人員應(yīng)按規(guī)定著裝,注意儀表,樸素大方。各從業(yè)人員遵守規(guī)章制度,按規(guī)范要求開展工作。 (二)經(jīng)營方案 1.經(jīng)營背景 經(jīng)濟(jì)體制改革,特別是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的確立,促使我國各行各業(yè)日益繁榮,開辦小商店、小飯店形成熱潮,大大改善了人們的購物環(huán)境。十年前的購物環(huán)境,總體上是以國營商業(yè)為主渠道,其他形式零售商業(yè)為補充的結(jié)構(gòu)體系。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步形成,加之商品不斷豐富、購買力日益旺盛,小商店、小飯店的特色和優(yōu)勢也就逐漸被人們所認(rèn)識。城市的發(fā)展、農(nóng)村城市化的轉(zhuǎn)變、物質(zhì)財富的增長、交通網(wǎng)線的建設(shè)、新的居民區(qū)的產(chǎn)生,給小店提供了無限的商機。在這樣大好形勢下,開辦糕點店正值良機。 2.經(jīng)雷理忿 如今,人們對飲食的要求越來越高,除了滿足生理需要,還要有審美、社交、娛樂的作用。不僅求“吃得飽”,還要求“吃得營養(yǎng)”、“吃得科學(xué)”。因此,糕點食品的生產(chǎn)要在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上,以科學(xué)理論為依據(jù),集百家之長,不斷改革和創(chuàng)新。 因為糕點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多,手工操作比重大,所以管理的難度也大,管理保證經(jīng)營,經(jīng)營促進(jìn)管理。要達(dá)到這一效果,必須注意以下幾點: 其一,保證服務(wù)質(zhì)量和糕點質(zhì)量是老板的工作核心。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣反映出你的糕點店管理水平的高低。管理是一種群體文化,只有充分調(diào)動員工積極參與管理的積極性,增強凝聚力,才能達(dá)到“好的管理”境界。 對員工的管理是一項比較復(fù)雜、比較困難的事情。經(jīng)驗豐富、頭腦靈活的管理人員懂得如何才能提高員工的素質(zhì)以及如何增強員工的凝聚力。
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《如何創(chuàng)辦糕點店》由江蘇科學(xué)技術(shù)出版社出版。
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