物業(yè)管理實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書密切結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》的精神，全面系統(tǒng)地闡述了國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的最新理論與工作裇探討了推進(jìn)我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的新觀點(diǎn)和新方法，還介紹了大師物業(yè)管理典型案例。本書可供物業(yè)管理從業(yè)人員與監(jiān)管人員參考，也可用作本行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)，高等學(xué)校教學(xué)用書。

書籍目錄

1　物業(yè)管理概述　1.1　物業(yè)管理的基本概念　1.2　物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展　1.3　物業(yè)管理的意義與作用2　物業(yè)管理過(guò)程　2.1　物業(yè)管理的特點(diǎn)和原則　2.2　物業(yè)管理與相關(guān)管理的關(guān)系　2.3　物業(yè)管理過(guò)程3　物業(yè)管理市場(chǎng)　3.1　物業(yè)管理市場(chǎng)的特性和要素　3.2　物業(yè)管理招投標(biāo)　3.3　物業(yè)管理市場(chǎng)的調(diào)控4　前期物業(yè)管理　4.1　前期物業(yè)管理的含義和內(nèi)容　4.2　物業(yè)管理的早期介入　4.3　物業(yè)的接牸驗(yàn)收　4.4　物業(yè)的入伙5　業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)　5.1　業(yè)主與業(yè)主大會(huì)　5.2　業(yè)主委員會(huì)　5.3　業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系6　物業(yè)管理企業(yè)　6.1　物業(yè)管理企業(yè)的類型　6.2　物業(yè)管理企業(yè)的組建　6.3　物業(yè)管理企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置　6.4　物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)7　物業(yè)管理與ISO9000　7.1　ISO與ISO9000　7.2　物業(yè)管理如何實(shí)施ISO9000　7.3　物業(yè)管理實(shí)施ISO9000應(yīng)注意的問(wèn)題8　房屋、設(shè)備管理　8.1　房屋裝修管理　8.2　房屋維修管理　8.3　房屋設(shè)備管理9　物業(yè)管理綜合服務(wù)　9.1　環(huán)境衛(wèi)生管理　9.2　綠化管理　9.3　治安管理　9.4　消防管理　9.5　停車場(chǎng)管理10　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)11　住宅小區(qū)物業(yè)管理12　高層綜合樓物業(yè)管理13　物業(yè)管理的法律責(zé)任附錄參考書目

圖書封面

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