贏在會(huì)說話

前言

會(huì)說話是一門能贏得人心的藝術(shù)。    人們常說的“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，就是語言正確運(yùn)用重要性的體現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，有許多人說的許多話，立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)原本是不錯(cuò)的、善意的，但由于不注意說話的藝術(shù)和技巧，卻往往出現(xiàn)了誤解甚至引起爭端，以至影響了生活和工作。而且這種情況屢見不鮮，是人們應(yīng)該予以重視的。    有一次，一位美國總統(tǒng)這樣批評(píng)他的女秘書：“你這件衣服很漂亮，你真是一個(gè)迷人的小姐。只是我希望你打印文件時(shí)注意一下標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，讓你打的文件像你一樣可愛?！迸貢?dāng)然明白這是什么意思，從此打印文件很少出錯(cuò)了。這就是贏在會(huì)說話的典型案例。試想，身為總統(tǒng)可謂是最有權(quán)勢(shì)的人，說話都如此委婉，這就是一種好修養(yǎng)好氣度的體現(xiàn)，也是語言運(yùn)用技巧魅力的體現(xiàn)。    生活中，我們經(jīng)?？吹揭恍┤嗽诖私游飼r(shí)，尚未開口臉先紅，而另一些人則滔滔不絕，口若懸河，這都是說話方式的不同表現(xiàn)。說話是有藝術(shù)性的，本書將淺顯易懂地介紹各種語言表達(dá)技巧及注意事項(xiàng)，并且根據(jù)各種可能發(fā)生的場(chǎng)景，盡量舉例說明各種人與人之間的關(guān)系和對(duì)話的要旨，以及與各個(gè)不同年齡層次的說話藝術(shù)。    每一個(gè)會(huì)說話的人都應(yīng)該首先懂得——    少說抱怨的話，抱怨帶來記恨；    少說諷刺的話，諷刺顯得輕視；    少說拒絕的話，拒絕形成對(duì)立；    少說命令的話，命令容易逆反；    少說批評(píng)的話，批評(píng)產(chǎn)生隔閡。    多說寬容的話，寬容乃是智者；    多說尊重的話，尊重增加理解；    多說關(guān)懷的話，關(guān)懷獲得友誼；    多說商量的話，商量才會(huì)互動(dòng)；    多說鼓勵(lì)的話，鼓勵(lì)發(fā)揮力量。    在地鐵里有個(gè)乘客蹺著二郎腿，影響了過道里人流的正常走動(dòng)。一位看不過去的女士杏眼圓睜怒道：“蹺那么高，于啥呀?”對(duì)方自知理虧放下了二郎腿，但心里肯定很反感。而另一個(gè)人卻只是微笑著指一指他的腿，僅憑肢體所表達(dá)的語言就使對(duì)方乖乖地改正了錯(cuò)誤。    其實(shí)，誰沒有一點(diǎn)自尊、誰不重視面子呢?在社會(huì)中，有年齡的高低、性別的差異、分工的不同，也應(yīng)該有人格的“貴賤”，關(guān)鍵是不要自己作踐自己。說話也一樣，我們都需要?jiǎng)e人的理解和尊重，這就是會(huì)說話的基本前提，但我們說話時(shí)，更要學(xué)會(huì)理解和尊重別人。贏在會(huì)說話其實(shí)就是贏在尊重和理解上，也可以說是贏得了人心！    贏人心者贏天下！

內(nèi)容概要

　　在社會(huì)中，有年齡的高低、性別的差異、分工的不同，也應(yīng)該有人格的“貴賤”，關(guān)鍵是不要自己作踐自己。說話也一樣，我們都需要?jiǎng)e人的理解和尊重，這就是會(huì)說話的基本前提，但我們說話時(shí)，更要學(xué)會(huì)理解和尊重別人。贏在會(huì)說話其實(shí)就是贏在尊重和理解上，也可以說是贏得了人心!贏人心者贏天下!

作者簡介

　　千高原工作室成立與1999年，成功策劃了700余種圖書，在出版發(fā)行界享有盛譽(yù)。千高原工作室策劃組織了“商務(wù)書庫”、“語研書庫”、“中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)文庫”、“賓館酒店管理實(shí)務(wù)叢書”“親自教育”等成系列叢書，2016年底加盟江蘇鳳凰美術(shù)出版社有限公司。

書籍目錄

第一章　會(huì)說話就是一種資本
第二章　日常生活中說話的基本注意事項(xiàng)
第三章　說話要努力使雙方互動(dòng)起來
第四章　不同的說話對(duì)象決定說話的方式
第五章　即興說話是一門高超的說話藝術(shù)
第六章　話語的功效是在潛移默化中達(dá)到溝通的目的
第七章　做一個(gè)會(huì)說話的人
附錄1試一試自己的說話技巧
附錄2精彩絕倫的說話技巧大全

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   聽到這兒，喬治暗暗地掐指一算：700萬元人民幣折成美元是90余萬，2000多人一年才賺這么點(diǎn)兒錢？而且，這位領(lǐng)導(dǎo)居然還十分自豪和滿意。這令喬治非常失望，離自己預(yù)定的利潤目標(biāo)差距太大了。如果讓這位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營的話，是很難有較高的經(jīng)濟(jì)效益和利益的。于是決定立即終止合作談判。 試想一下，假若那位領(lǐng)導(dǎo)不說最后那句沾沾自喜的話，談判也許會(huì)以另一種結(jié)局而告終。那位領(lǐng)導(dǎo)最后那些不著邊際更是畫蛇添足的話，不僅暴露出他自身弱點(diǎn)，而且令外商失去了合作的信心，最終撤回投資意向，的確是多余之至，應(yīng)該引以為戒。 在生活中我們經(jīng)常看到，有的人習(xí)慣于喋喋不休、滔滔不絕地高談闊論，而又詞不達(dá)意，語無倫次，讓人聽而生厭；還有的人喜歡夸大其詞，侃侃而談，說話不留余地，沒有分寸。這樣都容易造成畫蛇添足的惡果。因此，我們“在開口之前，應(yīng)先讓舌頭在嘴里轉(zhuǎn)十個(gè)圈”。把多余的廢話“轉(zhuǎn)掉”，準(zhǔn)備一些簡單明了的話，一開口就往點(diǎn)子上說，千萬不要東拉西扯，不知所云。 9.說者無心聽者有意 說到談話的場(chǎng)合，一定要注意因自己的發(fā)言不慎可能產(chǎn)生的后果，有時(shí)候某些人的談話雖然沒有錯(cuò)誤，但在一定場(chǎng)合卻會(huì)出現(xiàn)誤解。這就要求我們?cè)谡勗掃M(jìn)行時(shí)，尤其要注意聽者在心理和情緒上所產(chǎn)生的或明顯或細(xì)微的變化。比如，聽者已經(jīng)完全了解了你的意圖，或是聽到一半就表現(xiàn)出一種不耐煩的情緒，或是由于談話的環(huán)境發(fā)生變化等等。作為發(fā)言者應(yīng)敏銳察覺并據(jù)此調(diào)整自己的表達(dá)內(nèi)容和方式，以便把話說得恰到好處。 曾經(jīng)有報(bào)載，葡萄牙的環(huán)境部部長，只因不看場(chǎng)合說了句玩笑話而丟掉了烏紗帽。事情是這樣的：葡萄牙的阿連特加地區(qū)的水中含鋁超標(biāo)，已經(jīng)致使16個(gè)人因腦受損醫(yī)治無效而先后死去，醫(yī)院里還有些同樣的病人處于危險(xiǎn)狀態(tài)。政府決定徹底查清原因，采取防治措施。為此，環(huán)境部、衛(wèi)生部的負(fù)責(zé)人、專家們和有關(guān)的醫(yī)生們?cè)诿准~大學(xué)舉行討論會(huì)。會(huì)后休息時(shí)，環(huán)境部部長指著醫(yī)院的幾個(gè)醫(yī)生對(duì)大家開玩笑說：“你們知道他們和阿連特加地區(qū)最近死去的那些人有什么關(guān)系嗎？他們可以將那些人弄到回收工廠，從那些人的腎臟中回收鋁。” 這當(dāng)然是說笑話，怎么可能從人體中回收鋁呢？但是，在這樣不幸的令人焦灼不安的時(shí)刻和場(chǎng)合開這樣的玩笑，實(shí)在是不應(yīng)該。因而，使這位環(huán)境部部長事后聲明道歉，并引咎辭職。

圖書封面

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