管理信息系統(tǒng)教程/世紀(jì)高等教育精品大系

內(nèi)容概要

《世紀(jì)高等教育精品大系:管理信息系統(tǒng)教程》包括管理信息系統(tǒng)建設(shè)是復(fù)雜的社會過程；管理信息系統(tǒng)建設(shè)的基本步驟；管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法；管理信息系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)；系統(tǒng)開發(fā)的組織管理；信息系統(tǒng)規(guī)劃的重要性；信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)與特點(diǎn)等內(nèi)容。

書籍目錄

第1章 管理信息系統(tǒng) 1.1 系統(tǒng)的概念 1.2 管理的概念 1.3 信息的概念 1.4 管理信息系統(tǒng) 第2章 管理信息系統(tǒng)建設(shè)概論 2.1 管理信息系統(tǒng)建設(shè)是復(fù)雜的社會過程 2.2 管理信息系統(tǒng)建設(shè)的基本步驟 2.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 2.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù) 2.5 系統(tǒng)開發(fā)的組織管理 第3章 信息系統(tǒng)規(guī)劃 3.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃的重要性 3.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)與特點(diǎn) 3.3 系統(tǒng)調(diào)查 3.4 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 第4章 業(yè)務(wù)流程重組 4.1 當(dāng)前時(shí)代的特征 4.2 業(yè)務(wù)流程重組的定義及內(nèi)容 4.3 業(yè)務(wù)流程重組的原則 4.4 業(yè)務(wù)流程重組的步驟 4.5 實(shí)施BPR的要點(diǎn) 4.6 實(shí)施BPR失敗的原因 第5章 系統(tǒng)分析 5.1 系統(tǒng)分析的任務(wù) 5.2 數(shù)據(jù)流程圖 5.3 數(shù)據(jù)字典 5.4 邏輯處理的表達(dá)工具 5.5 數(shù)據(jù)查詢應(yīng)用分析 5.6 新系統(tǒng)邏輯模型的提出 5.7 系統(tǒng)說明書 第6章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 6.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)要求 6.2 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的基本概念 6.3 從數(shù)據(jù)流程圖導(dǎo)出結(jié)構(gòu)圖 6.4 代碼設(shè)計(jì) 6.5 數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì) 6.6 輸出設(shè)計(jì) 6.7 輸入設(shè)計(jì) 6.8 人機(jī)對話設(shè)計(jì) 6.9 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì) 6.10 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 第7章 系統(tǒng)實(shí)施 7.1 系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù) 7.2 自頂向下的實(shí)現(xiàn)方法 7.3 編程方法 7.4 系統(tǒng)測試 7.5 系統(tǒng)的上線 第8章 系統(tǒng)維護(hù)與管理 8.1 系統(tǒng)維護(hù) 8.2 系統(tǒng)的可靠性和安全性 8.3 系統(tǒng)的監(jiān)理與審計(jì) 第9章 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用 9.1 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） 9.2 客戶關(guān)系管理（CRM） 9.3 供應(yīng)鏈管理（SCM） 第10章 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo) 10.1 實(shí)驗(yàn)概述 10.2 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 10.3 實(shí)驗(yàn)參考范例（庫存管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施） 附件 文檔資源編寫指南 一、可行性研究報(bào)告 二、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 三、軟件需求說明書 四、數(shù)據(jù)要求說明書 五、概要設(shè)計(jì)說明書 六、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書 七、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書 八、模塊開發(fā)卷宗 九、測試計(jì)劃 十、測試分析報(bào)告 十一、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告 主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   在喬廣利看來，哈啤BPR之所以能順利過關(guān)，不僅在于哈啤本身及與咨詢公司漢普之間的密切合作有關(guān)，一個(gè)重要的基礎(chǔ)條件是哈啤做BPR之前的集權(quán)式管理體系。事實(shí)上，從1996年哈啤開始并購擴(kuò)張以來，李文濤就始終堅(jiān)持集權(quán)式管理結(jié)構(gòu)，將公司的財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理。哈啤現(xiàn)在的8個(gè)分、子公司都是集約化程度很高的企業(yè)，各個(gè)分、子公司在組織結(jié)構(gòu)上基本實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的管理模式。 據(jù)張后啟介紹，也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，“哈啤的BPR幾乎沒有遇到什么大的阻力，因?yàn)楣〉墓芾眢w制是一個(gè)理想的前提”。 不僅如此，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)推動是哈啤的BPR項(xiàng)目人力方面的重要因素。李文濤說，公司高層與BPR項(xiàng)目經(jīng)理必須有很強(qiáng)的控制力與溝通能力，而且還要學(xué)會抓重點(diǎn)。因此，“領(lǐng)導(dǎo)把大家調(diào)動起來”始終是貫穿哈啤的BPR項(xiàng)目的一條主線。整個(gè)BPR的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，一旦出現(xiàn)困難，李文濤肯定過問，并親自拍板決定是流程問題還是業(yè)務(wù)問題，是ERP技術(shù)問題還是企業(yè)環(huán)境問題，研討解決途徑并監(jiān)督落實(shí)。 4.優(yōu)化運(yùn)動與ERP “企業(yè)要做好BPR，理順業(yè)務(wù)流程與訂立管理規(guī)則是關(guān)鍵。”在喬廣利看來，BPR就是使流程合理化、工作行為規(guī)范化的“優(yōu)化運(yùn)動”。 比如說，過去哈啤的產(chǎn)品銷售出現(xiàn)問題時(shí)，銷售部門認(rèn)為是生產(chǎn)部門不能提供充足的庫存。而生產(chǎn)部門可能埋怨銷售部門制定銷售計(jì)劃不準(zhǔn)導(dǎo)致生產(chǎn)混亂等。在出現(xiàn)重大管理或經(jīng)營問題時(shí)各職能部門往往相互推卸責(zé)任，這就是因?yàn)樨?zé)權(quán)不清，領(lǐng)導(dǎo)者沒有辦法找出問題出在哪里、責(zé)任誰承擔(dān)。 具體而言，在哈啤的流程優(yōu)化實(shí)踐中，BPR最主要的作用就是明確了兩件事：一是讓流程及流程內(nèi)的各個(gè)崗位明確其職責(zé)及相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)與獎懲制度；二是改進(jìn)不合理的流程與節(jié)點(diǎn)。換言之，BPR要解決的是業(yè)務(wù)流程體系中每個(gè)崗位職責(zé)是什么，在這個(gè)職責(zé)范圍內(nèi)怎么做、做到什么程度及如何評價(jià)的問題。 “一旦你用流程的觀念來考慮問題，各個(gè)系統(tǒng)和職位就不再是單獨(dú)和割裂的，部門級優(yōu)化被公司級大流程進(jìn)行優(yōu)化而替代，每個(gè)人不但知道自己的職責(zé)所在，也會了解他在整個(gè)流程中會對其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生什么影響?！睋?jù)喬廣利介紹，哈啤BPR之后所確定的銷售、制造、物流采購三大流程系統(tǒng)與質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理及人力資源管理四大體系就是哈啤BPR的成果。 以采購流程為例，哈啤此前物料入庫及確認(rèn)供應(yīng)商過程審批流程是由采購員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，原材料到貨后，采購員不但需要通知庫管員接貨，而且還要分別通知計(jì)量處和質(zhì)檢處去檢驗(yàn)貨物，檢驗(yàn)合格后如果發(fā)票沒有到，就要辦理“假入庫”。在這個(gè)過程中，所有相關(guān)人士都要簽字畫押，而等發(fā)票到了可以辦“真入庫”的時(shí)候，上述人員的簽字還要再來一回。

編輯推薦

《世紀(jì)高等教育精品大系:管理信息系統(tǒng)教程》是由浙江科學(xué)技術(shù)出版社出版。

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