管理心理學(xué)

前言

心理學(xué)是探索人類自身奧秘的科學(xué)，是當(dāng)代社會(huì)和行為科學(xué)中發(fā)展最迅猛的學(xué)科之一。著名心理學(xué)家艾賓浩斯曾說：“心理學(xué)只有一個(gè)短暫的歷史，卻有一個(gè)長(zhǎng)久的過去。”在心理學(xué)真正成為一門學(xué)科之前，人類出于對(duì)自身的關(guān)注，一直都在為解開一個(gè)個(gè)自我之謎而不懈地努力著，但這種努力更多地表現(xiàn)為先哲們對(duì)人類自身的觀察和理性思考。由于缺乏科學(xué)的研究方法和手段，心理學(xué)盡管“有一個(gè)長(zhǎng)久的過去”，卻只能成為哲學(xué)的依附。1879年，德國(guó)人馮特在萊比錫成立了第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，終于使心理學(xué)從哲學(xué)的母體中獨(dú)立出來，真正成為一門獨(dú)立的學(xué)科。如今，心理學(xué)經(jīng)過一百多年的發(fā)展，已經(jīng)枝繁葉茂，對(duì)人類生活和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生著越來越深刻的影響。從第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室成立標(biāo)志著心理科學(xué)誕生那天起，實(shí)驗(yàn)就是心理學(xué)研究的主要方法。心理學(xué)研究的目的是揭示心理現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)心理現(xiàn)象的預(yù)測(cè)和控制。要達(dá)到這一目標(biāo)，必須探明心理現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展的原因，而心理學(xué)實(shí)驗(yàn)是探索各種因素間因果關(guān)系的有效手段。正因?yàn)槿绱耍瑥氖禄A(chǔ)心理、兒童心理、教育心理、社會(huì)心理、管理心理、醫(yī)學(xué)心理等各個(gè)領(lǐng)域的心理學(xué)研究者們，都十分重視采用實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的研究方法揭示人類心理的本質(zhì)和規(guī)律。

內(nèi)容概要

本書系通過對(duì)心理學(xué)幾個(gè)主要領(lǐng)域眾多經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和總結(jié)，深入挖掘這些經(jīng)典實(shí)驗(yàn)蘊(yùn)涵的心理學(xué)原理，讓廣大讀者走近心理學(xué)，了解心理學(xué)及其實(shí)驗(yàn)方法，領(lǐng)悟心理學(xué)對(duì)人類社會(huì)和生活的重要作用。本書系共本冊(cè)，分別為《兒童心理學(xué)》《教育心理學(xué)》《社會(huì)心理學(xué)》《管理心理學(xué)》《健康心理學(xué)》和《生活心理學(xué)》。本書系努力追求以下特點(diǎn)：一是所選實(shí)驗(yàn)的經(jīng)典性；二是學(xué)術(shù)性；三是寫作風(fēng)格的趣味性；四是完整性。每?jī)?cè)書均努力從本領(lǐng)域的體系出發(fā)，較完整地反映相應(yīng)領(lǐng)域的重要實(shí)驗(yàn)。每一個(gè)實(shí)驗(yàn)主要包括引言、實(shí)驗(yàn)介紹(實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)驗(yàn)過程、實(shí)驗(yàn)結(jié)論)、實(shí)驗(yàn)應(yīng)用等幾部分，試圖通過對(duì)實(shí)驗(yàn)背景、過程盡可能詳細(xì)、完整的介紹，對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的應(yīng)用作深入的分析，既讓讀者了解實(shí)驗(yàn)所蘊(yùn)涵的科學(xué)道理及其在現(xiàn)實(shí)生活中的作用，也讓大家體會(huì)實(shí)驗(yàn)方法的要旨。因此，本書系既適合廣大心理學(xué)工作者閱讀并作為重要的參考書，也適合所有熱愛心理學(xué)、希望了解人類自身心理奧秘的讀者閱讀。

書籍目錄

第一部分　認(rèn)識(shí)我們自己的特征  個(gè)性怎樣影響我們的溝通　——經(jīng)驗(yàn)開放與溝通效果的實(shí)驗(yàn)研究  認(rèn)知風(fēng)格與數(shù)據(jù)查詢能力　——MBTl與計(jì)算機(jī)檢索能力的實(shí)驗(yàn)研究  思維風(fēng)格影響人的行為反應(yīng)　——理性一直覺與啟發(fā)式反應(yīng)、框架效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)研究  發(fā)揮人的最佳動(dòng)力　——阿特金森的成就動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)  消費(fèi)動(dòng)機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的影響　——消費(fèi)動(dòng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息負(fù)荷和消費(fèi)知覺的實(shí)驗(yàn)研究  奇怪的風(fēng)險(xiǎn)行為　——展望、知覺和風(fēng)險(xiǎn)行為的實(shí)驗(yàn)研究  引導(dǎo)人們做出積極歸因　——獎(jiǎng)賞結(jié)構(gòu)、結(jié)果效價(jià)與成就歸因的實(shí)驗(yàn)研究  公正對(duì)待員工　——管理者歸因?qū)θ耸聸Q策影響的實(shí)驗(yàn)研究　  用歸因理論解決危機(jī)　——危機(jī)歸因和危機(jī)溝通的實(shí)驗(yàn)研究  你有職業(yè)性別歧視嗎　——大學(xué)生職業(yè)性別刻板印象的實(shí)驗(yàn)研究　人們?yōu)槭裁纯傁矚g另一類人　——地域刻板印象與群體偏愛的實(shí)驗(yàn)研究　傳媒影響著我們的社會(huì)判斷　——電視刻板形象對(duì)人物知覺偏差的實(shí)驗(yàn)研究　風(fēng)險(xiǎn)判斷中存在偏見嗎　——?jiǎng)?chuàng)業(yè)投資者的相似性偏見對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估影響的實(shí)驗(yàn)研；第二部分　行為是怎樣被塑造的　人們是怎樣學(xué)習(xí)的　——巴甫洛夫的條件反射實(shí)驗(yàn)　暗示改變著人的行為　——權(quán)威暗示、群體暗示和判斷行為的實(shí)驗(yàn)研究　溝通反饋塑造良好的員工行為　——團(tuán)隊(duì)績(jī)效反饋與組織公民行為的實(shí)驗(yàn)研究　用反饋促進(jìn)員工的創(chuàng)造力　——績(jī)效反饋對(duì)動(dòng)機(jī)與創(chuàng)造力關(guān)系影響的實(shí)驗(yàn)研究　上級(jí)怎樣引導(dǎo)員工行為　——反饋對(duì)整合行為、沖突行為、中立行為影響的實(shí)驗(yàn)研究　管理員工要以人為本　——霍桑實(shí)驗(yàn)　跨文化工作中的文化差異　——文化差異、歸因傾向和談判行為的實(shí)驗(yàn)研究　行為塑造需要建立信任關(guān)系　——信任和互惠行為關(guān)系的實(shí)驗(yàn)研究第三部分　人群對(duì)我們的影響　群體對(duì)人的價(jià)值觀的影響　——內(nèi)群體與外群體對(duì)個(gè)人價(jià)值影響的實(shí)驗(yàn)研究　……第四部分　新型組織：虛擬團(tuán)隊(duì)第五部分　成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)第六部分　實(shí)踐中的判斷和決策參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：溝通無處不在，溝通使人們相互了解，產(chǎn)生共同的目標(biāo)。人類社會(huì)已經(jīng)由傳統(tǒng)的語言文字溝通時(shí)代走向電子溝通時(shí)代，飛速發(fā)展的信息技術(shù)使溝通更加便捷、靈活和高效，電話、電子郵件、視頻對(duì)話、網(wǎng)絡(luò)聊天等極大地拓寬了溝通渠道。以開放、共享、多向、交互為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)滲透到了我們生活的每個(gè)角落。網(wǎng)絡(luò)溝通的雙向性，使信息可以雙向同步傳播，任何人既可以是信息的發(fā)送者，也可以是信息的接受者。網(wǎng)絡(luò)的空間開放性和對(duì)等性，使信息交流不再受時(shí)空限制，使溝通者的權(quán)利和地位保持平等。網(wǎng)絡(luò)豐富了溝通媒體，它可以把我們的音容笑貌傳遞給對(duì)方。但是，計(jì)算機(jī)輔助溝通也存在許多缺點(diǎn)。雖然計(jì)算機(jī)輔助溝通客觀性較強(qiáng)，以網(wǎng)絡(luò)作為主要媒介，省去了很多人工處理過程，方便快捷，成本低廉，但它也會(huì)降低信息傳遞的穩(wěn)定性和真實(shí)性。計(jì)算機(jī)輔助溝通還具有隔離性、匿名性、即時(shí)性、虛擬性等缺點(diǎn)，使溝通變得不那么真實(shí)。這使得個(gè)人特征能夠?qū)贤óa(chǎn)生許多影響。例如，人們的態(tài)度會(huì)影響溝通。人們的價(jià)值觀、信念、立場(chǎng)和偏好等構(gòu)成了對(duì)某特定事物的態(tài)度，態(tài)度影響著溝通，人們會(huì)對(duì)感興趣的事物比較關(guān)注，對(duì)不喜歡的事物聽而不聞。權(quán)力欲望強(qiáng)的人在溝通過程中往往占主導(dǎo)地位，總是通過各種溝通渠道，施展各種技巧去控制和支配別人；自我感覺良好的人常常剛愎自用，無視客觀事實(shí)，聽不進(jìn)別人的意見；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藙t常常不能容忍模棱兩可的事，不愿意接受“大概”、“可能”之類的信息；自尊心強(qiáng)的人有時(shí)會(huì)比較專制。

編輯推薦

《管理心理學(xué)》：“十一五”國(guó)家重點(diǎn)圖書，心理學(xué)的科學(xué)探索。

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