管理心理學(xué)

前言

心理學(xué)是探索人類自身奧秘的科學(xué)，是當(dāng)代社會和行為科學(xué)中發(fā)展最迅猛的學(xué)科之一。著名心理學(xué)家艾賓浩斯曾說：“心理學(xué)只有一個短暫的歷史，卻有一個長久的過去?！痹谛睦韺W(xué)真正成為一門學(xué)科之前，人類出于對自身的關(guān)注，一直都在為解開一個個自我之謎而不懈地努力著，但這種努力更多地表現(xiàn)為先哲們對人類自身的觀察和理性思考。由于缺乏科學(xué)的研究方法和手段，心理學(xué)盡管“有一個長久的過去”，卻只能成為哲學(xué)的依附。1879年，德國人馮特在萊比錫成立了第一個心理學(xué)實驗室，終于使心理學(xué)從哲學(xué)的母體中獨立出來，真正成為一門獨立的學(xué)科。如今，心理學(xué)經(jīng)過一百多年的發(fā)展，已經(jīng)枝繁葉茂，對人類生活和社會發(fā)展產(chǎn)生著越來越深刻的影響。從第一個心理學(xué)實驗室成立標(biāo)志著心理科學(xué)誕生那天起，實驗就是心理學(xué)研究的主要方法。心理學(xué)研究的目的是揭示心理現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)對心理現(xiàn)象的預(yù)測和控制。要達到這一目標(biāo)，必須探明心理現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展的原因，而心理學(xué)實驗是探索各種因素間因果關(guān)系的有效手段。正因為如此，從事基礎(chǔ)心理、兒童心理、教育心理、社會心理、管理心理、醫(yī)學(xué)心理等各個領(lǐng)域的心理學(xué)研究者們，都十分重視采用實驗心理學(xué)的研究方法揭示人類心理的本質(zhì)和規(guī)律。

內(nèi)容概要

本書系通過對心理學(xué)幾個主要領(lǐng)域眾多經(jīng)典心理學(xué)實驗進行系統(tǒng)梳理和總結(jié)，深入挖掘這些經(jīng)典實驗蘊涵的心理學(xué)原理，讓廣大讀者走近心理學(xué)，了解心理學(xué)及其實驗方法，領(lǐng)悟心理學(xué)對人類社會和生活的重要作用。本書系共本冊，分別為《兒童心理學(xué)》《教育心理學(xué)》《社會心理學(xué)》《管理心理學(xué)》《健康心理學(xué)》和《生活心理學(xué)》。本書系努力追求以下特點：一是所選實驗的經(jīng)典性；二是學(xué)術(shù)性；三是寫作風(fēng)格的趣味性；四是完整性。每冊書均努力從本領(lǐng)域的體系出發(fā)，較完整地反映相應(yīng)領(lǐng)域的重要實驗。每一個實驗主要包括引言、實驗介紹(實驗?zāi)康摹嶒炦^程、實驗結(jié)論)、實驗應(yīng)用等幾部分，試圖通過對實驗背景、過程盡可能詳細(xì)、完整的介紹，對實驗結(jié)果在現(xiàn)實社會中的應(yīng)用作深入的分析，既讓讀者了解實驗所蘊涵的科學(xué)道理及其在現(xiàn)實生活中的作用，也讓大家體會實驗方法的要旨。因此，本書系既適合廣大心理學(xué)工作者閱讀并作為重要的參考書，也適合所有熱愛心理學(xué)、希望了解人類自身心理奧秘的讀者閱讀。

書籍目錄

第一部分　認(rèn)識我們自己的特征  個性怎樣影響我們的溝通　——經(jīng)驗開放與溝通效果的實驗研究  認(rèn)知風(fēng)格與數(shù)據(jù)查詢能力　——MBTl與計算機檢索能力的實驗研究  思維風(fēng)格影響人的行為反應(yīng)　——理性一直覺與啟發(fā)式反應(yīng)、框架效應(yīng)的實驗研究  發(fā)揮人的最佳動力　——阿特金森的成就動機實驗  消費動機對網(wǎng)絡(luò)消費行為的影響　——消費動機、網(wǎng)絡(luò)信息負(fù)荷和消費知覺的實驗研究  奇怪的風(fēng)險行為　——展望、知覺和風(fēng)險行為的實驗研究  引導(dǎo)人們做出積極歸因　——獎賞結(jié)構(gòu)、結(jié)果效價與成就歸因的實驗研究  公正對待員工　——管理者歸因?qū)θ耸聸Q策影響的實驗研究　  用歸因理論解決危機　——危機歸因和危機溝通的實驗研究  你有職業(yè)性別歧視嗎　——大學(xué)生職業(yè)性別刻板印象的實驗研究　人們?yōu)槭裁纯傁矚g另一類人　——地域刻板印象與群體偏愛的實驗研究　傳媒影響著我們的社會判斷　——電視刻板形象對人物知覺偏差的實驗研究　風(fēng)險判斷中存在偏見嗎　——創(chuàng)業(yè)投資者的相似性偏見對風(fēng)險評估影響的實驗研；第二部分　行為是怎樣被塑造的　人們是怎樣學(xué)習(xí)的　——巴甫洛夫的條件反射實驗　暗示改變著人的行為　——權(quán)威暗示、群體暗示和判斷行為的實驗研究　溝通反饋塑造良好的員工行為　——團隊績效反饋與組織公民行為的實驗研究　用反饋促進員工的創(chuàng)造力　——績效反饋對動機與創(chuàng)造力關(guān)系影響的實驗研究　上級怎樣引導(dǎo)員工行為　——反饋對整合行為、沖突行為、中立行為影響的實驗研究　管理員工要以人為本　——霍桑實驗　跨文化工作中的文化差異　——文化差異、歸因傾向和談判行為的實驗研究　行為塑造需要建立信任關(guān)系　——信任和互惠行為關(guān)系的實驗研究第三部分　人群對我們的影響　群體對人的價值觀的影響　——內(nèi)群體與外群體對個人價值影響的實驗研究　……第四部分　新型組織：虛擬團隊第五部分　成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)第六部分　實踐中的判斷和決策參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：溝通無處不在，溝通使人們相互了解，產(chǎn)生共同的目標(biāo)。人類社會已經(jīng)由傳統(tǒng)的語言文字溝通時代走向電子溝通時代，飛速發(fā)展的信息技術(shù)使溝通更加便捷、靈活和高效，電話、電子郵件、視頻對話、網(wǎng)絡(luò)聊天等極大地拓寬了溝通渠道。以開放、共享、多向、交互為特點的網(wǎng)絡(luò)滲透到了我們生活的每個角落。網(wǎng)絡(luò)溝通的雙向性，使信息可以雙向同步傳播，任何人既可以是信息的發(fā)送者，也可以是信息的接受者。網(wǎng)絡(luò)的空間開放性和對等性，使信息交流不再受時空限制，使溝通者的權(quán)利和地位保持平等。網(wǎng)絡(luò)豐富了溝通媒體，它可以把我們的音容笑貌傳遞給對方。但是，計算機輔助溝通也存在許多缺點。雖然計算機輔助溝通客觀性較強，以網(wǎng)絡(luò)作為主要媒介，省去了很多人工處理過程，方便快捷，成本低廉，但它也會降低信息傳遞的穩(wěn)定性和真實性。計算機輔助溝通還具有隔離性、匿名性、即時性、虛擬性等缺點，使溝通變得不那么真實。這使得個人特征能夠?qū)贤óa(chǎn)生許多影響。例如，人們的態(tài)度會影響溝通。人們的價值觀、信念、立場和偏好等構(gòu)成了對某特定事物的態(tài)度，態(tài)度影響著溝通，人們會對感興趣的事物比較關(guān)注，對不喜歡的事物聽而不聞。權(quán)力欲望強的人在溝通過程中往往占主導(dǎo)地位，總是通過各種溝通渠道，施展各種技巧去控制和支配別人；自我感覺良好的人常常剛愎自用，無視客觀事實，聽不進別人的意見；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藙t常常不能容忍模棱兩可的事，不愿意接受“大概”、“可能”之類的信息；自尊心強的人有時會比較專制。

編輯推薦

《管理心理學(xué)》：“十一五”國家重點圖書，心理學(xué)的科學(xué)探索。

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