電子商務概論

前言

當前世界經濟發(fā)展迅猛，已從工業(yè)經濟時代跨入了以信息產業(yè)為主導產業(yè)的信息經濟時代。作為信息技術革命的結晶，電子商務的影響是深遠的，它絕不是商務活動通過網絡進行的一個簡單變革，必將全面改寫商業(yè)競爭規(guī)則，使成本、效率、資本流動、創(chuàng)新等競爭要素的構成和表現形式發(fā)生深刻變化；電子商務還將影響到社會的運行方式和人們的生活方式，適應數字化生存并參與電子商務時代的國際競爭，是涉及政府、企業(yè)、個人生存與發(fā)展的重大問題。我們必須緊跟時代的發(fā)展步伐，充分了解電子商務的理論與方法，有效地利用電子商務技術，積極地進行電子商務系統(tǒng)的建設和應用，增強企業(yè)的競爭力，推動我國電子商務事業(yè)的發(fā)展，參與世界經濟大市場的競爭。《電子商務概論》是高等職業(yè)技術院校電子商務專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，對培養(yǎng)適應企業(yè)經營管理的基層電子商務人才意義重大；該門課程也是經濟管理和計算機相關專業(yè)了解電子商務的一門基礎課，從而使學生了解自己專業(yè)與電子商務的關系，懂得如何從自己專業(yè)角度介入電子商務。學生通過本課程的學習，可以了解電子商務的基礎知識，了解電子商務所涉及的領域；了解企業(yè)實施電子商務的基本方法，培養(yǎng)學生利用電子商務技術和思想從事商務、管理和營銷活動的能力。本教材的最大特點是以案例驅動，通過案例讓學生了解現實中電子商務某方面的運用，激發(fā)學習興趣，然后再講述該方面的內容。本教材的另一特點是以提高學生的實際應用能力為目標，專門講述了如何在網上購物、開店以及相關的內容與詳細操作，開展電子商務的實訓體驗與應用。本教材內容共分十章，具體內容如下：電子商務概述：介紹電子商務的基本概念；電子商務的分類與功能；電子商務的社會基礎與技術基礎；電子商務對社會經濟、企業(yè)、政府、消費者等所帶來的影響。電子商務市場與電子交易模式：介紹電子商務的流轉程式；分析不同電子商務的模式特點與發(fā)展狀況以及電子政務的狀況。電子商務的主要技術基礎：介紹互聯網的基本概念；Internet與局域網的應用以及互聯網接入技術等知識。

內容概要

本書是全國普通高等教育“十一五”安徽省級規(guī)劃教材，是電子商務、物流等相關專業(yè)電子商務課程的權威教材。    本書內容：全書共分10章，主要內容包括：電子商務概述；電子商務交易過程與交易模式；電子商務的技術基礎；電子商務活動中的支付方式；電子商務與物流的關系；企業(yè)信息化與電子商務活動的相互關系；網絡營銷的概念、分類及方法；電子商務活動中的法律問題；電子商務活動中的安全問題；電子商務應用實訓。    本書特點：以案例為引導，變抽象知識為具體實踐活動，方便理解、應用，易教易學；專用一章安排實訓內容，即學即用，活學活用，及時掌握電子商務活動中的相關技能；每章后安排習題，及時檢測、鞏固學習效果；內容全面系統(tǒng)，語言通俗簡練。    適用范圍：職業(yè)院校相關專業(yè)電子商務課程教材；社會、企業(yè)電子商務培訓教材；從事電子商務工作者的參考用書。

書籍目錄

第一章  電子商務概述  第一節(jié)  電子商務的基本概念  第二節(jié)  電子商務的分類和功能  第三節(jié)  電子商務的社會基礎與技術基礎  第四節(jié)  電子商務產生的影響  第五節(jié)  電子商務的發(fā)展  習題第二章  電子商務市場與電子交易模式  第一節(jié)  電子商務流轉程式  第二節(jié)  B2B電子商務  第三節(jié)  B2C電子商務  第四節(jié)  C2C電子商務  第五節(jié)  電子政務的主要模式  習題第三章  電子商務的主要技術基礎  第一節(jié)  網絡技術基礎  第二節(jié)  網絡平臺建設  習題第四章  電子支付系統(tǒng)  第一節(jié)  電子支票  第二節(jié)  電子現金  第三節(jié)  電子錢包  第四節(jié)  網上銀行  第五節(jié)  支付網關  第六節(jié)  其他支付方式  習題第五章  電子商務與物流  第一節(jié)  現代物流概述  第二節(jié)  電子商務與物流的關系  第三節(jié)  電子商務物流模式  第四節(jié)  電子商務物流配送  第五節(jié)  現代物流技術及應用  習題第六章  企業(yè)信息化與電子商務  第一節(jié)  企業(yè)信息化概述  第二節(jié)  企業(yè)信息化的建設內容  第三節(jié)  企業(yè)信息化與電子商務  習題第七章  網絡營銷  第一節(jié)  網絡營銷的定義  第二節(jié)  網絡營銷與電子商務  第三節(jié)  網絡營銷的職能及分類  第四節(jié)  網絡營銷的策略  第五節(jié)  網絡營銷方法及效果  第六節(jié)  我國網絡營銷的現狀與發(fā)展  習題第八章  電子商務的法律問題  第一節(jié)  電子商務參與各方的法律問題  第二節(jié)  電子商務交易合同的法律問題  第三節(jié)  網絡交易安全的法律保障  第四節(jié)  我國電子商務交易安全的法律保障  第五節(jié)  電子數據交換（EDI）的法律問題  習題第九章  電子商務的安全  第一節(jié)  電子商務的安全問題  第二節(jié)  電子商務安全保障體系  第三節(jié)  電子商務安全的技術對策  第四節(jié)  電子商務安全的管理對策  習題第十章  電子商務實訓體驗與應用  第一節(jié)  電子網絡通訊工具的使用  第二節(jié)  網絡搜索引擎的使用  第三節(jié)  網上銀行的申請與功能介紹  第四節(jié)  網上購物體驗  第五節(jié)  網上開店、發(fā)貨及評價  習題

章節(jié)摘錄

插圖：第三章 電子商務的主要技術基礎第一節(jié) 網絡技術基礎一、互聯網和WWW電子商務存在的前提是具備幾項關鍵技術。最重要的技術當然是互聯網，除了這種彼此連接的網絡系統(tǒng)外，很多其他的硬件和軟件也是重要的支持手段。這些硬件和軟件包括數據庫軟件、網絡交換中心和集線器、加密硬件和軟件、多媒體支持工具，當然還包括WWW。把這些硬件和軟件集成起來組成支持電子商務的工具，另外這些支持工具的發(fā)展速度也是極其迅速的。所有參與電子商務并希望在未來保持競爭優(yōu)勢的企業(yè)都必須及時地采用各種互聯網新技術。WWW及其支持技術的快速發(fā)展要求企業(yè)不斷靈活地調整它們在WWW開展商務活動的方式。那些僵化不變的企業(yè)將很快喪失它們在WWW上的業(yè)務。在線消費者認為部分WWW網站的拙劣表現（如響應時間太長）會使他們放棄這些電子商務網站，轉向響應更迅速的網站。電子商務未來的急劇發(fā)展要求企業(yè)尋找更快更有效的方式，來迎接蜂擁而至的網上顧客和日趨增加的企業(yè)間業(yè)務。對于那些正在策劃電子商務戰(zhàn)略的企業(yè)來說，這種投入的回報將是驚人的，網上業(yè)務量有時不到一年就會翻一番。

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《電子商務概論》：安徽省高等學校“十一五”省級規(guī)劃教材

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