怎樣當(dāng)員工

前言

　　在一個(gè)企業(yè)中，除了真正的老板（投資經(jīng)營者）和真正的伙計(jì)（做工者）之外，在兩者之間，還有一大部分身份不太明顯的人。就他們的工作性質(zhì)而言，有點(diǎn)像老板，但實(shí)際的身份卻是伙計(jì)。這些人，就是企業(yè)中間階層的大小主管們。　　企業(yè)中的主管們，多半是由基層伙計(jì)升上來的，他們的身份自然是屬于伙計(jì)，但他們所擔(dān)負(fù)的工作，以及執(zhí)行工作的態(tài)度，是以整個(gè)企業(yè)為著眼點(diǎn)，是以整體工作為目標(biāo)的，而不是把自己本身的工作做完——就像一般小伙計(jì)一樣，什么事都不用管了。所以他們的思想中常潛伏著老板的意識(shí)，尤其那些在企業(yè)中職位越高的伙計(jì)，這種意識(shí)也就越強(qiáng)烈?！　∵@并不是說，伙計(jì)一升到主管，就有了當(dāng)老板的企圖，而是工作性質(zhì)和任務(wù)，使他們的立場(chǎng)跟一個(gè)“純伙計(jì)”不太一樣了，他們的想法和做法，也跟一般基層的伙計(jì)有了差別。因此，形之于外的表現(xiàn)，有時(shí)候就難免有點(diǎn)“老板的味道”了?！　∈聦?shí)上，這正是身為主管者苦惱的地方。他們明明知道自己是伙計(jì)的身份，但有很多工作、很多意見，卻不能跟一般伙計(jì)站在相同的立場(chǎng)去發(fā)表意見。

內(nèi)容概要

　　遇到那些愛挑剔、蠻不講理的客人，該怎么辦？如何引用前車之鑒進(jìn)行自我反省，以求更上一層樓？仔細(xì)閱讀《怎樣當(dāng)員工！》，體會(huì)其中詳盡而生動(dòng)的講解，讓茫然失措的你找到自信，重塑自我！　　《怎樣當(dāng)員工！》是“如何經(jīng)營自己”三部曲中的一冊(cè)。該書把重點(diǎn)放在如何當(dāng)好員工上面，簡單明了地從個(gè)人的角度綜述了員工應(yīng)該如何做好自己的事，如何老虎問題及如何行動(dòng)，非常適合將要成為員工或已經(jīng)是員工的讀者閱讀、參考。

作者簡介

　　魏銘，本名姚為民，曾任中國臺(tái)灣《商工日?qǐng)?bào)》編輯，“經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)”工商服務(wù)部及業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，副社長，聯(lián)經(jīng)出版公司總經(jīng)理等。著有《杜魯克管理學(xué)新詮》《企業(yè)家的第六感》《白手的挑戰(zhàn)》《師徒情》及“如何經(jīng)營自己”系列——《怎樣當(dāng)員工》《怎樣當(dāng)主管》《怎樣當(dāng)老板》等書。

書籍目錄

關(guān)于“如何經(jīng)營自己”認(rèn)清機(jī)運(yùn)的本質(zhì)年輕人都是富翁培養(yǎng)工作興趣選擇個(gè)好老板勿為自己留退路培養(yǎng)和諧的能力引為前車之鑒自我反省的功夫從推銷員干起如何更上層樓

章節(jié)摘錄

　　認(rèn)清機(jī)運(yùn)的本質(zhì)　　凡是在工商界混過幾年的年輕人，差不多都相信人生的成敗全靠機(jī)運(yùn)，即使那些不十分相信的人，也會(huì)常把“機(jī)運(yùn)不濟(jì)”這類的話掛在嘴上。甚至那些混得滿有成就的人，也常會(huì)謙虛地說：“我的運(yùn)氣好！”　　如此一來，“機(jī)運(yùn)”成了人們的口頭禪，使很多青年員工，都誤認(rèn)為“機(jī)運(yùn)”才是一生成敗的主宰。　　由于這種心理的影響，再加上經(jīng)常發(fā)生的一些無法理解的事故，使這些相信機(jī)運(yùn)的年輕人，越發(fā)相信冥冥中真有一股主宰命運(yùn)的力量，在巧手安排一切，不是人力可以強(qiáng)求的?！　∪欢?，“機(jī)運(yùn)”的意義是什么呢？我想最簡單的解釋是：同樣的機(jī)會(huì)，任何人遇到都會(huì)成功，可是偏偏大多數(shù)人遇不到，只有極少數(shù)的人能遇到。那么這些極少數(shù)的人，就是機(jī)運(yùn)好的人，而那些大多數(shù)的人就變成了機(jī)運(yùn)壞的人?！　∪绻@一解釋可以成立的話，我們不妨舉兩個(gè)實(shí)例來加以印證，并進(jìn)一步說明“機(jī)運(yùn)”產(chǎn)生的連帶因素?！　≡谂_(tái)灣省制革業(yè)中，有一位從學(xué)做皮鞋起家的大老板，為了故事敘述方便，我們不妨給他取個(gè)假名，叫他李得勝?！　∫苍S讀者會(huì)感到奇怪：既然是真有其人，真有其事，何必要給人家取個(gè)假名？我這樣做，也是到臨執(zhí)筆時(shí)才決定的，其理由有三：第一，在我們工商界中，學(xué)徒出身的大老板不在少數(shù)，一生經(jīng)歷相同或類似的，也可能很多，如果我單單舉某人做例子，對(duì)其他經(jīng)歷類似的成功者來說，難免有厚此薄彼之嫌。第三，我還有一層顧忌，我在舉這個(gè)例子的時(shí)候，當(dāng)事人的事業(yè)可能正如日中天，但俗語說得好：“人無干日好，花無百日紅?！币苍S再過幾年，在一些不可抗拒的因素下，或是生活起了劇變，我舉例的這位老板，不僅不再值得別人效法，反而成為人們譏笑的對(duì)象，到那時(shí)候，白紙印成黑字，要改也無法改了。第三，不固定指明是什么人，可以使更多員工對(duì)我敘述的人產(chǎn)生親切感，凡是他們老板的成功經(jīng)過與我所說雷同者，他們就會(huì)以為我這個(gè)故事中的主人翁就是他們的老板。因此，我在后面各章中所舉證的人物，凡是我國的企業(yè)家，均以假名代之，如果讀者有興趣猜的話，不妨試試看，也可以讓我知道，我講述的這些故事有多少遭遇類似的人。至于舉的外國的例子，我則以真實(shí)姓名寫出，因?yàn)橐话闳藢?duì)外國企業(yè)家的故事比較陌生，要猜也無從猜起?！　∥仪懊嬲f的這位李得勝老板，有兩次相同的“機(jī)運(yùn)”，但卻產(chǎn)生了完全不同的后果。這也許可以幫助青年員工們了解“究竟什么是機(jī)運(yùn)”?！　±畹脛俚募揖巢⒉惶?，讀完小學(xué)之后，就被家人送到他叔父的皮鞋店里當(dāng)學(xué)徒。學(xué)了一段時(shí)間之后，接觸的人多了，見識(shí)也比以前增加很多，他突然覺得，要在臺(tái)北這樣的大都市生存，讀書太少不容易出人頭地，于是，他拿定主意要繼續(xù)求學(xué)?！　∷甯干塘康慕Y(jié)果是，他叔父表示愛莫能助。因?yàn)橐患倚∑ば?，?qǐng)一個(gè)學(xué)徒，是要做很多事的，不但要比別人早起，還要比別人晚睡，不用說全心求學(xué)，即使半工半讀也辦不到。何況他叔父當(dāng)時(shí)的生活情形，實(shí)在養(yǎng)不起閑人，更別說替他出學(xué)費(fèi)了?！　∪绱艘粊恚瑪[在他面前的只有兩條路：一是放棄讀書的念頭，專心在他叔父的皮鞋店里學(xué)手藝；二是另找工作，采取半工半讀的方式?！　±畹脛倏紤]再三，選擇了后面的路。正好這時(shí)候郵局招考送信的郵差，他成功考取了這一工作。于是，他白天擔(dān)任分送信件的工作，晚上則在一家中學(xué)的夜間部讀書，辛苦了三年，終于取得了中學(xué)的畢業(yè)文憑?！　≡诜炙托偶墓ぷ髦校畹脛僭谝淮闻既坏臋C(jī)會(huì)中，認(rèn)識(shí)了一位販賣布匹的小商人，我們姑且叫他老王。此人對(duì)布匹的生意似乎很在行，而且跟李得勝很投緣，因此，他誠心誠意地勸李得勝辭掉郵局的工作，跟他一起合伙經(jīng)營布匹生意?！　∽x了三年中學(xué)的李得勝，野心更大了。他一想，在郵局擔(dān)任送信件的工作沒有多大出息，不如做生意有前途，現(xiàn)在既然有這樣一位懂行的朋友領(lǐng)路。正是自己創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)（請(qǐng)讀者注意，這種機(jī)會(huì)就是一般人所謂的“機(jī)運(yùn)”）。于是，他辭掉郵局的工作，開始經(jīng)營布匹生意?！　∵@是三十八九年前的事了。那時(shí)候的紡織品，大多都是棉織品；而且那段時(shí)間的棉紗價(jià)格極不穩(wěn)定，起伏很大，再加上他對(duì)這一行懂得太少，既沒有經(jīng)營原則，也想不出應(yīng)變的對(duì)策。他那位朋友老王，在市場(chǎng)不穩(wěn)定的情況下，也是一籌莫展。兩個(gè)人等于是在閉著眼睛做生意，人家說高就高，說低就低，就像是一只小船漂蕩在波濤洶涌的大海中，根本摸不清市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，只有任憑別人宰割。　　這個(gè)生意苦撐了兩年，終于支持不下去，宣布倒閉了。李得勝當(dāng)時(shí)認(rèn)為的“好機(jī)運(yùn)”，幾乎變成他的致命傷?！　『迷谶@不是惡性倒閉，生意結(jié)束之后，把存貨拍賣掉，清償了債務(wù)，李得勝不僅沒有負(fù)債，而且還剩下一部分錢。不過，初出道做生意，就遭遇到這樣的打擊，他內(nèi)心的痛苦、憂愁是不言可知的?！　∫话闳擞龅竭@種情形，多半會(huì)產(chǎn)生兩種想法：一是怨天尤人，認(rèn)為自己的命運(yùn)太壞，說不定就此消沉、墮落下去；一是認(rèn)為工商界的環(huán)境太險(xiǎn)惡，頓生戒懼，不如找個(gè)收入固定的工作，平平穩(wěn)穩(wěn)地過一生。　　世上這兩種人很多，所以社會(huì)上庸庸碌碌過一生的人也特別多。因?yàn)樗麄兲舾?，太相信命運(yùn)，沒有一點(diǎn)沖勁，反而真的被所謂的“命運(yùn)”限制住了?！　∪绻阏娴哪軜诽熘?，真的希望很平凡地安安逸逸過一生，有這些想法并不算大錯(cuò)。怕的是你在經(jīng)過一次失敗之后，既缺乏向前沖的勇氣，又不太甘愿過拿薪水的日子，在這兩種力量的夾縫里，你很可能變得思想偏激，慢慢變成一個(gè)牢騷滿腹、看誰都不順眼的人。這時(shí)候你會(huì)認(rèn)為，所有比你混得好的人都是靠機(jī)運(yùn)，甚至你會(huì)毫不感到羞恥地在心里想：如果我是某某大亨的兒子，說不定早就干上總經(jīng)理了。　　這些偏激的念頭，在你的心中經(jīng)過長時(shí)間的煎熬、激蕩之后，會(huì)使你變成一個(gè)不可救藥的人，不僅自己會(huì)痛苦一生，而且別人也會(huì)對(duì)你嗤之以鼻，毫不同情?！　∫粋€(gè)成功者與失敗者的區(qū)別就在這里。就拿李得勝來說，如果他當(dāng)初認(rèn)為的“好機(jī)運(yùn)”變成失敗時(shí)，在心灰意冷之余，很可能再回到他的老本行，到郵局去分送信件，安心當(dāng)個(gè)小職員，養(yǎng)家糊口也不成問題，但他永遠(yuǎn)不可能變成今天皮革業(yè)的知名人物?！　‘?dāng)時(shí)不到三十歲的李得勝，在初嘗失敗滋味之后，不僅毫不灰心，而且更加斗志昂揚(yáng)。他在平心靜氣檢討之后，認(rèn)為自己這次失敗的主要原因是對(duì)紡織這一行太陌生了，如果將來要想避免重蹈覆轍，唯有經(jīng)營一個(gè)自己比較熟悉的行業(yè)才較為穩(wěn)妥?！　∷雭硐肴?，自己真正能稱得上了解一點(diǎn)的，只有皮鞋這一行。只是他在他叔叔的皮鞋店里學(xué)習(xí)的時(shí)間并不長，對(duì)于做皮鞋的手藝，只懂得個(gè)皮毛而已，要開皮鞋店的話，經(jīng)驗(yàn)似嫌不足。不過，他在皮鞋店做學(xué)徒那段時(shí)間，跟技工、師傅們處得都不錯(cuò)，常聽他們談皮革的好壞，以及如何挑選好的牛皮，因此，在這方面他倒是懂得不少?！　∷耄鹤约汉尾蝗ベ徺I一些皮革到皮鞋店去推銷？他記得在叔叔的皮鞋店里工作時(shí)，常看到一些皮革販子上門推銷，每次都可成交一些生意。有一次，他叔叔還曾以教訓(xùn)的口吻告訴他：“你別看人家用車子帶著幾張牛皮到處跑，不起眼，若是拉的主顧多了，所賺的錢，可能不會(huì)少于我們開皮鞋店的?！薄　‘?dāng)時(shí)，他叔父訓(xùn)勉他不要好高騖遠(yuǎn)，什么事都要從基層做起，不要手里做著這個(gè)，心里想著那個(gè)。由于他當(dāng)時(shí)不安心做學(xué)徒的事情，他叔叔才有感而發(fā)，說了這一大堆話，所以他記得很清楚。想不到他在彷徨無計(jì)時(shí)，竟由這些話中悟出一條路子，使他下定決心要做一個(gè)皮革販子?！　∈聦?shí)上，以他當(dāng)時(shí)手頭上的一點(diǎn)錢，也只能做個(gè)這樣的小生意。他先買了一輛腳踏車，然后到皮革批發(fā)行里去買了幾張牛皮，卷起來綁在后面，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小皮鞋店去推銷?！　∫郧八J(rèn)為騎腳踏車是很好玩、很舒服的事，現(xiàn)在才發(fā)覺，一天到晚騎在上面竟是一件很苦的事情。尤其在一開始的時(shí)候，每天早上起床，兩條腿竟酸疼得抬不起來?！　∵@時(shí)，他叔叔勸他再回店里去幫忙，并且告訴他，如果他能專心學(xué)做生意，將來也能開一家皮鞋店。　　照當(dāng)時(shí)的情形而言，販皮革的生意剛開始，正是最艱苦、最困難的階段，他叔叔又給了他這樣一個(gè)好的希望。李得勝似乎沒有理由拒絕。然而，他拒絕了！　　拒絕的原因完全是基于年輕人的自尊心。李得勝認(rèn)為，既然當(dāng)初自己要強(qiáng)行離開皮鞋店，現(xiàn)在再回去的話，是很沒有面子的事。所以他說什么也不肯接受叔叔帶有幾分憐憫的好意，仍然咬牙苦撐下去，繼續(xù)做他販賣皮革的小生意?！　【芙^這個(gè)“好機(jī)會(huì)”，是決定李得勝未來事業(yè)成敗的關(guān)鍵。如果他答應(yīng)叔叔回店里工作，將來的發(fā)展固然是個(gè)未知數(shù)，但可以肯定的是，他不可能創(chuàng)立今天這樣一份事業(yè)，因?yàn)樗麑⑹デ懊娴戎囊粋€(gè)更好的機(jī)緣。　　另外，還有一個(gè)因素對(duì)李得勝未來的事業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。在他拒絕叔叔的好意之后，親人們都很不理解，認(rèn)為他不知好歹，放棄正正當(dāng)當(dāng)?shù)纳獠粚W(xué)，竟甘愿去做一個(gè)沒有出息的小販?！　∮H人的誤解，使倔強(qiáng)的李得勝斗志再次被激起，他帶著慪氣的心情，決心要在皮革這一行闖出一條出路。因此，他默默地忍受著奔波之苦。騎著車子整天在外面跑生意。　　這樣苦了幾年，他已跑出一條銷售路線，收入也慢慢地好起來。對(duì)皮革生意的經(jīng)驗(yàn)也愈來愈豐富（請(qǐng)注意：這是即將來臨的好機(jī)運(yùn)的一根有力引線）。于是，好機(jī)運(yùn)來了?！　≡瓉恚谒溬u皮革的這幾年中，他銷售的貨大部分都是從一位林姓老板手中批發(fā)來的，這位老板是個(gè)忠厚樸實(shí)的商人，唯一的缺點(diǎn)就是拙于辭令，不善交際，完全是在靠貨真價(jià)實(shí)做生意。盡管老主顧很多。但生意卻始終沒有太大發(fā)展?！　±畹脛龠@幾年在外面推銷皮革，口才已練得相當(dāng)不錯(cuò)。在交往中，林老板默默地觀察他，發(fā)覺這個(gè)年輕人不僅能吃苦、講信用，而且在推銷方面也頗有才能，認(rèn)為他將來一定是一個(gè)做生意的好手，所以早就有意把他招到自己店里來。但林老板不善辭令。這件事一直憋在心里，不知如何開口?！　≈钡接幸惶欤⑵絽^(qū)舉行大拜拜，林老板與李得勝在吃拜拜的酒席上相遇，幾杯酒下肚，林老板借酒壯膽，將李得勝拉到一邊。把自己內(nèi)心的話說了出來：“你一個(gè)人整天騎著車子跑生意，太辛苦了，到我店里來怎么樣？我們合伙經(jīng)營?！薄　∫宦犃掷习逡匣铮畹脛佼?dāng)時(shí)愣住了。他自己心里明白，這幾年他販賣皮革的生意雖然做得不錯(cuò)。但并沒有積攢下多少錢。而人家林老板已經(jīng)是皮革業(yè)有些名氣的商人，經(jīng)營這一行很多年，不但有一個(gè)頗像樣的店面，而且還有加工廠，資金實(shí)力相當(dāng)雄厚。自己憑什么跟人家合伙？然而，林老板邀他合伙的心意非常誠懇，并把自己這樣做的目的坦白地告訴了他：“我知道我自己的缺點(diǎn)，也非常了解你的長處，如果我們能合伙來做，內(nèi)部的事由我來管，外面的業(yè)務(wù)由你去推動(dòng)，我這個(gè)生意一定更有發(fā)展前途?！薄　±畹脛龠@時(shí)候自認(rèn)對(duì)皮革生意已經(jīng)很在行，人家既然誠心誠意地給自己這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)然應(yīng)該試一試。就這樣，李得勝正式加入了皮革業(yè)的行列?！　”舜穗m是合伙名義，但李得勝并沒有得意忘形，他知道這完全是人家林老板看得起自己，硬把他的身份提高了。所以他自己頗知檢點(diǎn)，在心理上始終以員工身份自居，不敢稍有逾越。對(duì)上上下下的人，不敢?guī)б稽c(diǎn)點(diǎn)驕氣?！　∵@樣一來，林老板對(duì)李得勝更是大為賞識(shí)，暗喜自己沒有看錯(cuò)人，當(dāng)然對(duì)他的提拔也就不遺余力了。　　在各展所長、合作無間的經(jīng)營下，不久兩個(gè)人的店面已有四五家之多。當(dāng)然，這些店面不是一口氣能夠吹出來的，他們?cè)诮?jīng)營上必定還有其他長處，但這不在本文論述之列，我們現(xiàn)在再回頭分析一下：李得勝的“機(jī)運(yùn)”究竟有些什么意義？一個(gè)人全憑機(jī)運(yùn)是否能夠成功？　　李得勝接觸的第一個(gè)工作機(jī)會(huì)是跟他叔叔學(xué)做皮鞋。學(xué)徒，是家境不好，無力升學(xué)的貧寒子弟常走的一條路。走這條路，通常會(huì)演變成兩種情況：一是苦熬了幾年，把手藝學(xué)好，將來或靠手藝吃飯，或在本行獨(dú)資做個(gè)小生意（當(dāng)然也有當(dāng)大老板的，這要依據(jù)你以后的交往和環(huán)境演變而定）；另外是少有大志的孩子，雖然因家庭環(huán)境不允許繼續(xù)求學(xué)，但他們?cè)诋?dāng)學(xué)徒或?qū)W做生意階段，心里老想著讀書，于是，找機(jī)會(huì)半工半讀，之后，學(xué)識(shí)增進(jìn)了，眼界也寬了，便根據(jù)自己的興趣另創(chuàng)事業(yè)?！　±畹脛賹儆诤笠环N情形，而且是一個(gè)通過半工半讀取得成功的例子。不過，就上述兩種情況來加以比較，我們很難說做哪種決定是對(duì)的。學(xué)手藝有學(xué)手藝的好處，多讀書有多讀書的好處，但就一個(gè)年輕人整個(gè)一生的發(fā)展來說，我們倒可以下一個(gè)肯定的結(jié)論：不管是學(xué)技能也好，追求學(xué)問也好，年輕人只要有肯上進(jìn)的心，將來必定會(huì)有大發(fā)展?！　∵@樣的結(jié)論，似乎沒有什么新奇、驚人之處，不過是一句老生常談，但如果你深一層去體會(huì)，能解透這句話包涵的真理，你就會(huì)發(fā)覺，人之一生若要有所成就，必須做這句話的實(shí)踐者。尤其在工商業(yè)競(jìng)爭激烈的今天，要想擠進(jìn)來并占有一席之地，做一個(gè)受老板歡迎的員工。或獨(dú)立門戶當(dāng)老板，就更要有時(shí)時(shí)刻刻求上進(jìn)的心不可?！　≌f起來這道理很簡單：如果你是個(gè)技能工人，老板當(dāng)然喜歡技能好的，因此，你就能超越別人；除非是老板腦筋有問題，否則他又怎能不喜歡這種人呢？　　如何才能使自己的技能優(yōu)異并超越別人呢？當(dāng)然是學(xué)習(xí)的心比別人強(qiáng)。且工作用心、認(rèn)真了。假如你學(xué)的時(shí)候不用心，工作時(shí)又偷懶。就像小孩子讀書的心理一樣，以為工作是替別人做的，做多了自己會(huì)吃虧，會(huì)讓老板占了便宜去，這樣的員工，有哪一個(gè)老板會(huì)喜歡？老板不喜歡，你當(dāng)然就失去晉升的機(jī)會(huì)。你想自己創(chuàng)業(yè)也是一樣，你必須周身能發(fā)散一種充滿干勁而又使人信賴的氣質(zhì)，才有機(jī)會(huì)得到幫助?！　　?/pre>




編輯推薦
　　做任何事先要求自己，再要求別人，用心體會(huì)你會(huì)成為老板的得力助手，《怎樣當(dāng)員工！》的目的就是使你變成一個(gè)前途無量的員工?！　∮龅侥切厶籼?、蠻不講理的客人，該怎么辦？如何引用前車之鑒進(jìn)行自我反省。以求更上一層樓，仔細(xì)閱讀《怎樣當(dāng)員工！》，體會(huì)其中詳盡而生動(dòng)的講解。讓茫然失措的你找到自信，重塑自我！





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