出版時間:2009-6 出版社:山東科學技術出版社 作者:戈玉和 頁數:331
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前言
據有關調查表明,職場白領的英語充電需求指數呈上升趨勢。特別是在這個經濟寒冬,職場白領們不約而同地利用空閑時間及時儲備知識。此時這套職場英語充電系列應運而生,并顯得“頗具深意”。這種“深意”就是在摸透讀者需求后,從讀者需求及其工作中最常遇到的聽、說、讀、寫四個角度切入,打造一套白領職場英語充電學習書?! ∈紫龋犝f方面,我們從工作中兩個不同的側重面出發(fā),特別設計了兩本實用口語大全。即《商務英語口語進階寶典》、《辦公英語口語進階寶典》;其次,在讀的方面,我們傾心打造了國內第一本讀商務情境對話記單詞的詞匯書——《商務情境核心3000詞》;最后,在寫的方面,為了滿足現代自動化辦公對商務寫作提出的新要求,特別設計了三本大全式、模板式的參考書,即《商務英文合同模板大全》、《商務英文E—mail模板大全》、《商務英語應用文模板大全》,并隨書附贈了電子寫作模板,一書兩用??傊殘鲇⒄Z充電系列具有如下特色: 1.內容全而專:涉及面廣、主題展現職場真實情景; 2.科學的學習理念貫穿始終:整套書的設計講求科學合理的內容搭配,如:“三二一”的組合,即三本寫作、兩本口語、一本詞匯。每一本書的章節(jié)設置也都按照讀者職場辦公中的使用頻率設計?! ?.高附加值:口語書附贈光盤中不僅有由美籍專家朗讀的情景對話,還有星火獨家制作的情景互動電子書,使讀者在輕松的氛圍中學習英語。另外,寫作書也有大量的可供直接復制的電子模板附贈。 《商務英文E—MAIL模板大全》一書包括兩大部分,即商務業(yè)務信函和商務日常信函,十大章、100個實戰(zhàn)案例。其中商務業(yè)務信函主要分為六大章:建立貿易關系、推銷、詢盤和訂貨、付款、包裝和交貨、投訴和致歉;商務日常信函則由商務交往、公司人事、公司內部、社交信函四大章組成。另外附錄部分還人性化設置了商務信函縮略語和常用非正式E-mail30例。最后,本書在欄目的設計上更是別具新意: 實戰(zhàn)E-mail案例:來源于商貿實戰(zhàn)的E-mail案例,山簡單知識介紹導入,附寫作結構導圖,中英文互譯; 填充模板:每個模板都由案例中提煉出的有效組合句搭建而成,其設計主旨是方便各行業(yè)的讀者直接填充、套用; 填充詞:給出模板中需要填充的詞匯,對于有無限填充可能的,全書給出簡單的填充指導,對于有常見、有限的幾種填充可能的詞,我們給出相應填充詞的舉例; 替換句:模板是可變的模板,對于模板中的功能句提供多種可供替換的表達方式,讓模板更靈活?! 臋谀吭O置上不難看出本書的設計既方便讀者使用,也提供了快捷的變換方式,可以幫助讀者寫出精彩的商務E—mail。編者希望本書成為商務人士的一本參考書。由于編者能力有限,難免有不足之處,敬請批評指正。
內容概要
《星火英語·商務英文E-MAIL模板大全(附贈CD光盤1張)》一書包括兩大部分,即商務業(yè)務信函和商務日常信函,十大章、100個實戰(zhàn)案例。其中商務業(yè)務信函主要分為六大章:建立貿易關系、推銷、詢盤和訂貨、付款、包裝和交貨、投訴和致歉;商務日常信函則由商務交往、公司人事、公司內部、社交信函四大章組成。另外附錄部分還人性化設置了商務信函縮略語和常用非正式E-mail 30例。最后,《星火英語·商務英文E-MAIL模板大全(附贈CD光盤1張)》在欄目的設計上更是別具新意: 實戰(zhàn)E-mail案例:來源于商貿實戰(zhàn)的E-mail案例,由簡單知識介紹導入,附寫作結構導圖,中英文互譯; 填充模板:每個模板都由案例中提煉出的有效組合句搭建而成,其設計主旨是方便各行業(yè)的讀者直接填充、套用; 填充詞:給出模板中需要填充的詞匯,對于有無限填充可能的,全書給出簡單的填充指導,對于有常見、有限的幾種填充可能的詞,我們給出相應填充詞的舉例; 替換句:模板是可變的模板,對于模板中的功能句提供多種可供替換的表達方式,讓模板更靈活。
書籍目錄
商務英文E-mail寫作基礎Section 1 商務業(yè)務信函Chapter 1 建立貿易關系1.請求建立貿易關系Request for Establishing Business Relations2.回復請求建立業(yè)務關系Reply to the Request for Establishing Business Relations3.索取產品資料Request for Product Literature4.回復索取產品資料Reply to the Request for Product Literature5.邀請會面Invitation to the Business Appointment6.接受會面邀請Accepting the Inv.itation to the Business Appointment7.謝絕會面邀請Declining the Invitation to the Business Appointment8.要求更改會面時間及地點Request for Changing the Time&Place of the MeetingChapter 2 推銷9.向特定客戶推銷Sales Letter to Specific Customers10.向不特定客戶推銷Sales Circular to Non—Specific Customers11.寄信給老客戶Sales Letter to Old Customers12.寄信給新客戶Sales Letter to New Customers13.推銷新產品Sales Letter for Promotion of New Products14.推銷勞務Sales Letter for Promotion of Labor ServicesChapter 3 詢盤和訂貨15.一般詢盤General Inquiry16.回復一般詢盤Reply to the General Inquiry17.具體詢盤Specific Inquiry18.報虛盤Making a Non-Firm Offer19.報實盤Making a Firm Offer20.買方還盤Making a Counter Offer21.賣方返還盤Making a Counter—Counter Offer22.下訂單Placing an Order23.接受訂單Accepting an Order24.拒絕訂單Declining an Order25.下續(xù)訂單Placing a Repeat Order26.推薦替代品0ffering a Substitute Product27.接受替代品Accepting a Substitute Product28.拒絕替代品Declining a Substitute Product29.漲價通知Notice for Price Increase30.回復漲價通知Reply to the Price.Increase NoticeChatper 4 付款31.詢問付款方式Asking about Payment Tems32.接受付款方式Accepting Payment Terlns33.要求修改信用證Request for Amendment to L/C34.信用證修改Amendment to L/C35.付款通知Payment Notice36.收到付款通知Receipt of Payment Notice37.催促付款(初次)Urging Payment(First Notice)38.催促付款(最后通告)Urging Payment(Last Notice)39.索取發(fā)票Asking for Invoice40.寄送發(fā)票Sending InvoiceChapter 5 包裝和交貨41.包裝要求Packaging Requirements42.回復包裝要求Reply to Packaging Requirements43.裝運時間Time ofShipment44.回復裝運通知Reply to Time of shiDment45.催促裝運Urging Shipment46.回復催促裝運Reply to Urging Shipment47.出貨通知Shipment Advice48.貨物抵達通知Goods Arrival NoticeChapter 6 投訴和致歉49.投訴貨物未寄達Complaint about Goods Arrival Failure50.對貨物未寄達致歉Apology for Goods Arrival Failure51.出貨延遲Late Delivery52.對出貨延遲致歉Apology for Late Delivery53.投訴貨物質量Complaint about Poor Quality of Goods54.對貨物質量不佳致歉Apology for Poor Quality of Goods55.投訴貨物數量Complaint about Wrong Quantity of Goods56.為數量錯誤致歉Apology for Wrong Quantity of Goods57.投訴發(fā)貨出錯Complaint about Receiving Wrong Goods58.為發(fā)貨有誤致歉Apology for Sending Wrong Goods59.抱怨包裝不良Complaint about Poor Packagin960.為包裝不良致歉Apology for Poor Packagin961.付款出錯Payment Error62.為付款出錯致歉Apology for Payment Error63.對服務的不滿Service Dissatisfaction64.對服務不滿致歉Apology for Customer Service DissatisfactionSection 2 商務日常信函Chapter 7 商務交往65.請求籌備出差Request for Preparing for a Business Trip66.回復請求籌備出差Reply to the Request for preparing for a Business Trip67.確認預定行程Confirming Itinerary Reservation68.出差后的感謝Thanks for a Business Trip69.活動通知Activity Notice70.集會通知Gathering Notice71.邀請擔任演講者Inviting Speaker72.回復演講邀請Reply to the Invitation for speaker73.展銷會通知Trade Fair Notice74.回復邀請Reply to the Trade Fair Invitation75.請求幫忙做問卷調查Request for Filling Out Questionnaire76.請求轉載許可Request for Reproduction PermissionChapter 8 公司人事77.人事查詢Personnel Enquiry78.找尋人才Looking for Qualified Personnel79.晉升公告Promotion Announcement80.調動通知Transfer Notice81.褒獎員工Complimenting EmployeesChapter 9 公司內部82.會議通知Meeting Notice83.例行報告Routine Report84.問題報告Problem Report85.提案Proposal86.回復提案Reply to Proposal87.說服對方Convincing the Other Side88.給予指示Giving Instructions89.新產品說明New Product DescriptionChapter 10 社交信函90.邀請與約見函Invitation and Appointment Letter91.回復邀請Reply to Invitation92.祝賀函Letter of Congratulation93.慰問函Letter of Sympathy94.感謝函Letter of Thanks95.道歉函Letter of Apology96.通知函Letter of Advice97.鼓勵函Letter of Encouragement98.探病函Letter of Consoling the Sick99.吊唁函Letter of Condolence100.節(jié)日問候Season’S Greeting附錄1 商務信函縮略語附錄2 常用非正式E-mail 30例
章節(jié)摘錄
在收到報盤后,買方一般不會無條件接受。買方往往會根據市場行情,對報盤中的某些內容,尤其是價格,提出修改意見。買方對賣方報盤內容進行修改的回復,構成還盤(counter offer)。一旦還盤,原報盤因買方還盤而失效。還盤也分還實盤和還虛盤。如果是還實盤,需特別注明。還實盤即對買方具有法律效力?! ∽珜戇€盤信函時,首先要感謝對方報盤,要重復對方報盤主要內容。 其次,要非常明確地告知對方,報盤中哪些內容不能接受,并表示遺憾。要將不能接受的原因要陳述清楚,能用數據說明原因的,盡量用數據來說明,并提出你方意見,即做出還盤。對方報盤中無需更改的內容,亦需加以說明?! ∽詈笠硎鞠M麑Ψ浇邮苓€盤、早日回復?! e thank you for your email of May 19th,offering US 6,668 dozen small-sized plush monkey toys made in Jiangsu at$298,each dozen CIF New York. We regret to inform you that we cant accept your offer as we have received a few quotations lower than yours by$10.Still we have the intention to do business with you considering that we have had years of cooperation,SO we counter offer as follows, subject to your reply reaching US by the end of the month:6,668 dozen small-sized plush monkey toys made in Jiangsu at$288,each dozen CIF New York.We are sat- isfied with other terms in your offer.We’d 1ike the toys half in orange and the other half brown. We look forward to your favorable reply. Yours sincerely, White Johnson White Johnson Imp&Exp Dept.Manager Johnson Trading Co.,Ltd.U.S.
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100個實戰(zhàn)例,商務業(yè)務、商務日常信函全集,100個可直接填充模塊,簡單、易學,正式E-MAIL與非正式E-MAIL自由切換。 實戰(zhàn)案例:真實有效的案例,學一個用一個 填充模板:可直接套用的模板,方便快捷 填充詞:有舉例、有說明,一學就會 替換句:多種選擇、自由組合、活學活用
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