卓有成效管理者的實踐

前言

　　這本書的關(guān)鍵詞是“卓有成效”和“實踐”?！　∮幸娮R的管理者非常多，但是卓有成效的管理者就少得多了。不過，企業(yè)支付管理者工資的原因并不是他有知識，而是因為他們能做正確的事情。　　這本書的主題是如何確定什么是正確的事情，以及如何去做。這本書是我們與卓有成效的管理者共同工作六年總結(jié)出來的精髓，他們來自企業(yè)、政府、軍隊、教會以及大學(xué)、博物館、醫(yī)院、工會等非盈利機構(gòu)，工作的地點涵蓋了美國、加拿大、英國、歐洲大陸、日本和亞洲大陸?！　∵@本書既涉及到了“做什么”的問題，也涉及到了“怎么做”的問題。　　你可以把它當(dāng)成一種自我開發(fā)的工具。管理者和其他專業(yè)人士可以在本書空白的地方記錄下自己的決策、做出這些決策的原因，以及期望決策會有什么結(jié)果，并把期望的結(jié)果與實際結(jié)果相比較，從而迅速地了解什么事情是他們能夠做好的，什么地方是需要改進的，還有哪些事情是他們做得非常糟糕、根本就不應(yīng)該做的。他們會了解到，他們處于什么樣的位置?！　∥业呐笥鸭嫱录s瑟夫·馬恰列洛(Joseph Maciariello)幫我設(shè)計了這本書的形式，他運用我的教材授課愈30年，比我自己對它們還要熟悉。馬恰列洛教授確定了各項主題，然后從我的著作和其他作品中摘錄了一些具體內(nèi)容，構(gòu)成這本書的正文，又設(shè)計了一些問題。讀者和我本人都非常感激馬恰列洛教授的工作?！　〉?，廣大管理者應(yīng)該把這本書作為實現(xiàn)卓有成效的工具，記錄下自己對它的評論、實踐、決策和結(jié)果?！　”说谩さ卖斂?2005年秋 于美國加利福尼亞州克萊爾蒙特市

內(nèi)容概要

　　《卓有成效管理者的實踐》的作者德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因為他是現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在市場、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識管理、21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。海爾集團張瑞敏同樣深受教益：“我也成了德魯克迷，到處搜集他的著作。讀他的書是一種享受，因為常常使人有茅塞頓開之感。這本《卓有成效的管理者》我更是愛不釋手，不知讀了多少遍，常讀常新。尤其是面對變幻莫測的市場和全球化競爭的困惑時，總能從書中得到新的啟示?！薄　　蹲坑谐尚Ч芾碚叩膶嵺`》講的是如何決定哪些是正確的事，怎樣把這些事做好——這是德魯克60年來與卓有成效的管理者一起工作的總結(jié)。因此，《卓有成效管理者的實踐》既是一本“做什么”的書，也是一本“怎么做”的書。它為管理者提供了一個極好的自我發(fā)展的工具?！　　蹲坑谐尚Ч芾碚叩膶嵺`》是德魯克生平的最后一部作品。《經(jīng)濟學(xué)人》說：“我們綜觀德魯克的著作，從1966年《卓有成效的管理者》……直到2006年出版的《卓有成效管理者的實踐》，都是管理學(xué)的經(jīng)典之作。”對于所有渴望領(lǐng)會并運用德魯克金玉良言的人士，《卓有成效管理者的實踐》將是你的必讀佳作。

作者簡介

　　彼得·德魯克1909年生于維也納，1937年移居美國，終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)，是當(dāng)代國際上最著名的管理學(xué)家，被稱為“大師中的大師”?！　≡诿绹鴵?dān)任由美國銀行和保險公司組成的財團的經(jīng)濟學(xué)者，美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM公司等大企業(yè)的管理顧問。為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻，克萊蒙特大學(xué)的管理研究生院以他的名字命名——彼得·德魯克管理研究生院?！　∷鲱H豐，包括《管理的實踐》、《卓有成效的管理者》、《管理：使命、責(zé)任、實務(wù)》、《旁觀者》等幾十部著作，已傳播到全世界130多個國家。其中《管理的實踐》一書奠定了他作為管理學(xué)科開創(chuàng)者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀的經(jīng)典。　　2002年6月，美國總統(tǒng)布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。

書籍目錄

前言如何使用本書第1章　卓有成效是可以學(xué)會的引言做正確的事情知識的權(quán)威管理者面對的現(xiàn)實卓有成效的個性第2章　掌握自己的時間引言時間：成就的制約因素時間管理：三個步驟記錄時間取消浪費時間的活動把活動委托出去浪費別人的時間取消由于管理不善導(dǎo)致的活動人員過剩，不當(dāng)?shù)慕M織信息不暢找出可以自由支配的時間，并把它們整合在一起有效利用可以自由支配的時間第3章　重視貢獻引言重視貢獻：成果、價值觀和人才培養(yǎng)重視成果知識工作者的貢獻三個關(guān)鍵的績效領(lǐng)域直接成果組織堅持什么管理者的接班人重視貢獻和人才的培養(yǎng)挑戰(zhàn)和貢獻管理者的失敗交流知識良好的人際關(guān)系互相溝通團隊合作自我發(fā)展培養(yǎng)他人讓會議有效率有效的會議第4童　發(fā)揮長處引言組織的目的根據(jù)長處配置人員人的缺點尋找出眾的長處職位的要求要嚴(yán)格，涵蓋要廣讓缺點變得無關(guān)緊要因人設(shè)事有效的崗位設(shè)置的決策步驟考量工作任務(wù)考察幾個具備資格的候選人研究每個候選人的績效記錄從候選人以前的同事那里了解他們的情況你任命的人應(yīng)該了解這項工作有效崗位設(shè)置決策的五項基本原則對失敗的崗位設(shè)置承擔(dān)起責(zé)任你有責(zé)任撤換表現(xiàn)不佳的人每個崗位都需要正確的設(shè)置決策第二次機會把新員工安排到現(xiàn)有的崗位上去根據(jù)長處來進行評價品格和正直如何管理我的上司?上司清單來自上司的貢獻幫助上司有所作為要在上司的長處上下功夫讓上司隨時了解信息不要意外管理上司時的常見錯誤自我管理自我管理的步驟發(fā)現(xiàn)自己的長處認(rèn)識到自己的工作風(fēng)格判斷怎樣作出最大的貢獻為工作關(guān)系負(fù)責(zé)為將來創(chuàng)造機會第5章　要事優(yōu)先引言集中精力學(xué)會放棄什么情況下采取放棄策略肯定是正確的放棄的流程把精力集中于少數(shù)任務(wù)先做的事和后做的事推遲最高層管理者的工作確定可以暫緩的事情確定優(yōu)先順序的原則第6章　卓有成效的決策引言做決策真的需要決策嗎?有效決策的要素辨明問題的性質(zhì)界定問題明確決策的特點判斷什么是正確的決策正確的折衷方案化決策為行動。把決策與實際結(jié)果相比較有效的決策以“尚待證實的假設(shè)”為起點意見，而不是事實培養(yǎng)不同意見決策結(jié)論　管理者必須學(xué)會卓有成效讓社會具有建設(shè)性的最大希望作者按譯后記德魯克著作總表德魯克生平年表

章節(jié)摘錄

　　制定決策是管理者的一種特殊活動。有效的決策制定有一個嚴(yán)密的過程，而有效的決策都具備一些特點?！　Q策過程的第一步是判斷有沒有必要做決策。一旦確定有必要做這個決策，接下來要做的就是判斷這個決策是一個需要找到普遍解決方案的一般決策，還是一個需要特殊解決方案的特殊決策。你的組織之前解決過很多問題，你應(yīng)該看看組織以前解決這類問題采取的是什么方法，并且實施這些方法?！　〕浞至私鈫栴}的實質(zhì)是非常重要的，要確保你對問題的界定解釋了所有可以觀察到的癥狀。接下來，你要確定這個問題的解決方案必須符合什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。這會很自然地讓你可以回答下面的問題：“這個問題的正確解決方案是什么——也就是那個滿足所有限制條件的方案是什么?”　　如果必須選擇折衷方案，你要確保做出這樣的妥協(xié)有助于解決問題——這是一個好的折衷方案所要具備的特點。然后，你必須將決策付諸行動，并確定由誰來采取行動，以及由誰來負(fù)責(zé)決策的結(jié)果。最后，你必須判斷，這個決策是否帶來了理想的效果?！　≌_的決策既需要分析，也需要勇氣。你首先應(yīng)該詢問有經(jīng)驗者的意見。然后，請他們收集事實，以印證某一見解是否符合實際。要做出有效的決策，你應(yīng)該在那些意見不統(tǒng)一的人中間系統(tǒng)地收集不一致性。通過這種方式，你就可以更好地理解決策的各個方面。一旦你通過評估每個備選方案的收益和風(fēng)險，確定了一系列的行動決策，你就能知道誰是最適合執(zhí)行這個決策的人。(《卓有成效的管理者》，第六章)

媒體關(guān)注與評論

　　讀德魯克的書是一種享受，因為常常使人有茅塞頓開之感?！　　柨偛茫簭埲鹈簟　∪澜绲墓芾碚叨紤?yīng)感謝這個人，因為他貢獻了畢生的精力，來理清我們社會中人的角色和組織機構(gòu)的角色?！　　ㄓ秒娖髑叭蜟EO：杰克·韋爾奇　　在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對我的影響最深。　　——微軟公司總裁：比爾·蓋茨　　德魯克說：“我一直希望下一本書要比自己從前的任何作品都更加出色，更接近完美。”　　——編輯向讀者推薦這部大師的最后作品

編輯推薦

　　我們身邊耳熟能詳?shù)娜宋?，無論是第五項修煉的倡導(dǎo)者彼得.圣吉、市場營銷之父菲利浦.科特勒、領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫、微軟董事長比爾.蓋茨、通用電氣公司CEO 杰克.韋爾奇……他們在管理思想和管理實踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發(fā)和影響?！　「τ?005年11月辭世的管理學(xué)之父彼得·德魯克，其地位的建立很大程度上來自于他在1966年的經(jīng)典著作《卓有成效的管理者的實踐》。作為此書的“實踐篇”，作者將40年前《卓有成效的管理者的實踐》的核心觀念提煉出來，加之精心的結(jié)構(gòu)設(shè)計，成為符合當(dāng)代管理者、經(jīng)理人乃至知識工作者的實用操作手冊。

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