改革政府

內(nèi)容概要

在美國，官僚主義現(xiàn)象十分嚴重，不僅公營部門有，私營公司也有。為克服官僚主義現(xiàn)象，本書作者為改革美國政府開出了十種“藥方”，而最主要的辦法就是用“企業(yè)家精神”來克服官僚主義。也就是政府要講究效果，政府要進行全面質(zhì)量管理，利用業(yè)績數(shù)據(jù)來確定問題之所在，向雇員提供種種可用的手段來分析問題，找出其根源，制定解決辦法，付之實施。美國許多政府要員，尤其是克林頓總統(tǒng)及聯(lián)邦參議員薩姆·納恩都對本書作了很高的評價。

書籍目錄

序——美國的改革
1、起催化作用的政府：掌舵而不是劃槳 
2、社區(qū)擁有的政府：授權(quán)而不是服務(wù)
3、競爭性政府：把競爭機制注入到提供服務(wù)中去 
4、有使命感的政府：改變照章辦事組織 
5、講究效果的政府：按效果而不是按投入撥款
6、受顧客驅(qū)使的政府：滿足顧客的需要，不是官僚政治的需要 
7、有事業(yè)心的政府：有收益而浪費 
8、有預(yù)見的政府：預(yù)防而不是治療 
9、分權(quán)的政府：從等級制到參與和協(xié)作 
10、以市場為導(dǎo)向的政府：通過市場力量進行變革 
11、匯總組合

圖書封面

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無

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