團隊建設(shè)49件經(jīng)典工具

內(nèi)容概要

我們怎樣才能成為真正意義上的團隊？我們?nèi)绾螏椭鷪F隊成長？高績效團隊的十大特征是什么？我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)高績效的團隊？    本書將從兩個方面幫助大家實現(xiàn)團隊建設(shè)的成就：第一，你可以使用“十模塊模型”，它有助于建設(shè)一個高績效的團隊；第二，你將能接近最成功的團隊建設(shè)工具。

書籍目錄

第1章 什么是團隊協(xié)作第2章 團隊建設(shè)模型第3章 明確的目標　團隊評分：績效的衡量與溝通　跳高運動：對各種預(yù)期所產(chǎn)生影響的說明　團隊身份第4章 經(jīng)界定的角色　不附帶任何條件：學會如何組織小組來完成任務(wù)　控制范圍：在解決問題中采取主動　你的、我的和我們的：闡明團隊職責　符號：共享角色感受　追求平衡：團隊有效性第5章 明確的開放式溝通　快速擊中靶子：為團隊設(shè)計一種溝通體系　花樣細繩：體驗小組的運作方式　對話層次：分析沖突中的溝通方式　優(yōu)勢與需要：為小組發(fā)展使用反饋信息第6章 行之有效的決策　新聞空間：小組達成一致意見的任務(wù)　非完整三角形：體驗如何解決小組問題　績效無極限：以團隊來解決問題　迷失在大海中：尋找一致意見的任務(wù)　作出團隊決策第7章 平衡式參與　扔下雞蛋：有效地利用人力資源　舒適區(qū)域：建立團隊標準　轎車：有關(guān)小組成員風格的反饋信息第8章 至高無上的多元化　不應(yīng)得到的特權(quán)：理解主流文化的優(yōu)勢　森林對樹木：理解對大圖形或細節(jié)的偏好　多元化的14維度：理解和欣賞工作場所的差異　多元化與團隊發(fā)展第9章 駕馭中的沖突　M&M游戲：學會解決沖突　他們說，我們說：探索如何解決小組間的沖突　沖突管理：開發(fā)程序　小組間形象的變換：探索兩個團隊之間的關(guān)系第10 章積極的氛圍　配對構(gòu)筑信任：障礙課程　工作對話：建立團隊關(guān)系　致隊友的說明：積極的信息反饋第11章 合作關(guān)系　促進者與阻礙者：對你所在團隊進行評估　這個與那個：改進團隊績效　團隊調(diào)查：進展情況的監(jiān)督和計劃　團隊日歷：慶祝輝煌事件　25個問題：團隊發(fā)展練習第12章 參與式領(lǐng)導　用繩子系住領(lǐng)導者：體驗領(lǐng)導力的出現(xiàn)　團隊介入方式：推動團隊前進　領(lǐng)導者行為與團隊績效和滿意度之間的關(guān)系　21世紀以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導第13章 團隊建設(shè)通用工具　注意你自己：團隊發(fā)展活動　我有意見：公開某一事件　贊成，反對：沖突管理破冰活動　那就是我：逐漸了解你的團隊成員　小組儲蓄銀行：初步體驗　團隊有效性評述　團隊定位和行為調(diào)查目錄（TOBI）　團隊建設(shè)　在小組中尋求什么

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