會(huì)展

內(nèi)容概要

上海作為一個(gè)現(xiàn)代化國(guó)際型的大都市，每年的會(huì)展不計(jì)其數(shù)。伴隨著2010年上海世界博覽會(huì)的申辦成功，會(huì)展更成為申城的一大亮點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外的參展商云集而來(lái)，參觀者蜂擁而至，其中蘊(yùn)涵著商機(jī)無(wú)限。    然而，作為參展商的你，是否真正把握了會(huì)展帶給你的機(jī)會(huì)呢？怎樣才能使你的參展有更多的收獲？如果你認(rèn)真閱讀過(guò)黛絲瑞﹒奧瓦內(nèi)爾女士寫(xiě)的《會(huì)展：一門(mén)特殊的藝術(shù)》一書(shū)，你一定會(huì)有所感悟：參展需要藝術(shù)，只有經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備的參展才能大獲全勝。    本書(shū)的作者有十多年的會(huì)展培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，她曾培訓(xùn)過(guò)許多需要參加會(huì)展的各類(lèi)公司和機(jī)構(gòu)，如IT公司、金融公司、建筑企業(yè)、食品廠、求職中心、大學(xué)等，并且她還曾多次作為專(zhuān)業(yè)評(píng)審委員會(huì)的成員，評(píng)審歐洲的各大會(huì)展。特別是在德國(guó)2000年漢諾威世界博覽會(huì)之前，作者培訓(xùn)了荷蘭館的全體工作人員，使他們更加熱情周到地待客，結(jié)果參展使他們獲得了豐碩的成果。作者寫(xiě)作此書(shū)的目的正是在于將參展的成功經(jīng)驗(yàn)與大家分享，使更多的公司和機(jī)構(gòu)把握住機(jī)會(huì)，在會(huì)展上獲得更大的收益。    在本書(shū)中，作者首先提出了參加會(huì)展的重要性——它可以使你的銷(xiāo)售人員在短時(shí)間內(nèi)接觸大量的未來(lái)的客戶，這絕對(duì)是你在日常銷(xiāo)售中辦不到的，所以會(huì)展才那么有吸引力。接著，作者系統(tǒng)、詳細(xì)地介紹了會(huì)展前的準(zhǔn)備、會(huì)展時(shí)的接待、會(huì)展后的后續(xù)跟蹤服務(wù)等方面，帶你走過(guò)參展的全過(guò)程，并總結(jié)了參展成功的11個(gè)步驟，即明確參展要求、設(shè)定目標(biāo)顧客群、調(diào)查研究顧客的需求、制定具體目標(biāo)、根據(jù)目標(biāo)制定戰(zhàn)略方針、管理層的重視與支持、會(huì)前的宣傳與營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展上的活動(dòng)設(shè)計(jì)、制定后續(xù)跟蹤過(guò)程、作好充分的準(zhǔn)備、會(huì)展結(jié)束后的總結(jié)與評(píng)價(jià)等等。    要使參展獲得成功，這里，作者一再?gòu)?qiáng)調(diào)的是展臺(tái)上工作人員的素質(zhì)。所謂參展的藝術(shù)，包括工作人員與顧客之間語(yǔ)言與非語(yǔ)言的交流的藝術(shù)，工作人員的儀表、行為和舉止的藝術(shù)，工作人員所提供的服務(wù)的藝術(shù)等等，而不僅僅指展臺(tái)的設(shè)計(jì)藝術(shù)。參展成功與否的關(guān)鍵是在于工作人員的表現(xiàn)，一個(gè)成功的會(huì)展需要所有參展的工作人員的熱情、創(chuàng)意和努力。因此，書(shū)中有幾個(gè)章節(jié)專(zhuān)門(mén)介紹了展臺(tái)工作人員應(yīng)該干什么、怎樣去干，以及工作人員不應(yīng)該干的事。作者特別強(qiáng)調(diào)了許多重要的細(xì)節(jié)問(wèn)題，如在著裝上，男士、女士分別應(yīng)該注意的問(wèn)題；站在展臺(tái)上，我們的手應(yīng)該放在哪里；如何與客戶進(jìn)行眼神的交流；怎樣向顧客提問(wèn)、提什么問(wèn)題合適等等。當(dāng)然，還包括展廳的選擇、展臺(tái)上的布置、照明、廣告語(yǔ)等等。此外，為了會(huì)展的圓滿成功，作者還精心設(shè)計(jì)了一些非常實(shí)用的表格，如會(huì)展的總體安排表、每天會(huì)展結(jié)束后的評(píng)價(jià)表、為方便工作人員與顧客交談而設(shè)計(jì)的反應(yīng)表等。    本書(shū)的原版為荷蘭文，在荷蘭，本書(shū)早已為眾多的參展商們所熟悉和喜愛(ài)，因?yàn)榻?jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證，本書(shū)作為會(huì)展策劃、提升參展效果獨(dú)一無(wú)二的工具書(shū)，是公司管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、會(huì)展工作人員案頭必不可少的，參展商必須知道的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能在這本書(shū)中找到。

作者簡(jiǎn)介

黛絲瑞·奧瓦內(nèi)爾，在過(guò)去的十多年里，黛絲瑞·奧瓦內(nèi)爾曾培訓(xùn)過(guò)無(wú)數(shù)需要參加會(huì)展的機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)包括：IT公司、金融公司、建筑公司、食品廠、非贏利性機(jī)構(gòu)、求職中心、大學(xué)等等。她曾作為這些機(jī)構(gòu)的參展顧問(wèn)為他們即將參加的展覽提供指導(dǎo)。在2000年德國(guó)漢諾威世界博覽會(huì)召

書(shū)籍目錄

前言第一章 去有魚(yú)的地方垂釣第二章 會(huì)展對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要第三章 參加會(huì)展的三個(gè)階段第四章 會(huì)展成功的十一個(gè)步驟第五章 展臺(tái)工作人員第六章 服務(wù)第七章 交流第八章 會(huì)展上的談話技巧第九章 展臺(tái)設(shè)計(jì)第十章 會(huì)展的總體安排附：一些有用的表格筆記頁(yè)

編輯推薦

　　燃起你的熱情！啟發(fā)你的靈感！對(duì)你進(jìn)行培訓(xùn)！祝愿你在下一次會(huì)展中大獲全勝！　　在荷蘭，凡是對(duì)參展感興趣的千萬(wàn)家公司，許多會(huì)展機(jī)構(gòu)及參展商都早已熟讀了黛絲瑞·奧瓦內(nèi)爾的這本書(shū)。本書(shū)經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證，是提升參展效果的獨(dú)一無(wú)二的工具書(shū)，參展商必須知道的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能在這本書(shū)中找到！　　本書(shū)將幫助你回答如下問(wèn)題：　　·我們?yōu)槭裁匆獏⒓訒?huì)展？　　·我們?nèi)绾螐臅?huì)展中獲得最佳的回報(bào)？　　·在參加會(huì)展之前，我們的員工應(yīng)該了解些什么？　　·會(huì)展開(kāi)始之前要做些什么準(zhǔn)備工作？　　·在展臺(tái)上，工作人員的舉止應(yīng)該注意些什么？　　·我們究竟希望向顧客傳遞什么樣的信息？　　·會(huì)展結(jié)束后，進(jìn)行后續(xù)跟蹤的正確方法是什么？

圖書(shū)封面

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