會展

內(nèi)容概要

上海作為一個現(xiàn)代化國際型的大都市，每年的會展不計其數(shù)。伴隨著2010年上海世界博覽會的申辦成功，會展更成為申城的一大亮點，國內(nèi)外的參展商云集而來，參觀者蜂擁而至，其中蘊涵著商機無限。    然而，作為參展商的你，是否真正把握了會展帶給你的機會呢？怎樣才能使你的參展有更多的收獲？如果你認真閱讀過黛絲瑞﹒奧瓦內(nèi)爾女士寫的《會展：一門特殊的藝術》一書，你一定會有所感悟：參展需要藝術，只有經(jīng)過精心準備的參展才能大獲全勝。    本書的作者有十多年的會展培訓經(jīng)驗，她曾培訓過許多需要參加會展的各類公司和機構(gòu)，如IT公司、金融公司、建筑企業(yè)、食品廠、求職中心、大學等，并且她還曾多次作為專業(yè)評審委員會的成員，評審歐洲的各大會展。特別是在德國2000年漢諾威世界博覽會之前，作者培訓了荷蘭館的全體工作人員，使他們更加熱情周到地待客，結(jié)果參展使他們獲得了豐碩的成果。作者寫作此書的目的正是在于將參展的成功經(jīng)驗與大家分享，使更多的公司和機構(gòu)把握住機會，在會展上獲得更大的收益。    在本書中，作者首先提出了參加會展的重要性——它可以使你的銷售人員在短時間內(nèi)接觸大量的未來的客戶，這絕對是你在日常銷售中辦不到的，所以會展才那么有吸引力。接著，作者系統(tǒng)、詳細地介紹了會展前的準備、會展時的接待、會展后的后續(xù)跟蹤服務等方面，帶你走過參展的全過程，并總結(jié)了參展成功的11個步驟，即明確參展要求、設定目標顧客群、調(diào)查研究顧客的需求、制定具體目標、根據(jù)目標制定戰(zhàn)略方針、管理層的重視與支持、會前的宣傳與營銷、會展上的活動設計、制定后續(xù)跟蹤過程、作好充分的準備、會展結(jié)束后的總結(jié)與評價等等。    要使參展獲得成功，這里，作者一再強調(diào)的是展臺上工作人員的素質(zhì)。所謂參展的藝術，包括工作人員與顧客之間語言與非語言的交流的藝術，工作人員的儀表、行為和舉止的藝術，工作人員所提供的服務的藝術等等，而不僅僅指展臺的設計藝術。參展成功與否的關鍵是在于工作人員的表現(xiàn)，一個成功的會展需要所有參展的工作人員的熱情、創(chuàng)意和努力。因此，書中有幾個章節(jié)專門介紹了展臺工作人員應該干什么、怎樣去干，以及工作人員不應該干的事。作者特別強調(diào)了許多重要的細節(jié)問題，如在著裝上，男士、女士分別應該注意的問題；站在展臺上，我們的手應該放在哪里；如何與客戶進行眼神的交流；怎樣向顧客提問、提什么問題合適等等。當然，還包括展廳的選擇、展臺上的布置、照明、廣告語等等。此外，為了會展的圓滿成功，作者還精心設計了一些非常實用的表格，如會展的總體安排表、每天會展結(jié)束后的評價表、為方便工作人員與顧客交談而設計的反應表等。    本書的原版為荷蘭文，在荷蘭，本書早已為眾多的參展商們所熟悉和喜愛，因為經(jīng)市場驗證，本書作為會展策劃、提升參展效果獨一無二的工具書，是公司管理人員、營銷人員、會展工作人員案頭必不可少的，參展商必須知道的每一個細節(jié)都能在這本書中找到。

作者簡介

黛絲瑞·奧瓦內(nèi)爾，在過去的十多年里，黛絲瑞·奧瓦內(nèi)爾曾培訓過無數(shù)需要參加會展的機構(gòu)，這些機構(gòu)包括：IT公司、金融公司、建筑公司、食品廠、非贏利性機構(gòu)、求職中心、大學等等。她曾作為這些機構(gòu)的參展顧問為他們即將參加的展覽提供指導。在2000年德國漢諾威世界博覽會召

書籍目錄

前言第一章 去有魚的地方垂釣第二章 會展對你來說很重要第三章 參加會展的三個階段第四章 會展成功的十一個步驟第五章 展臺工作人員第六章 服務第七章 交流第八章 會展上的談話技巧第九章 展臺設計第十章 會展的總體安排附：一些有用的表格筆記頁

編輯推薦

　　燃起你的熱情！啟發(fā)你的靈感！對你進行培訓！祝愿你在下一次會展中大獲全勝！　　在荷蘭，凡是對參展感興趣的千萬家公司，許多會展機構(gòu)及參展商都早已熟讀了黛絲瑞·奧瓦內(nèi)爾的這本書。本書經(jīng)市場驗證，是提升參展效果的獨一無二的工具書，參展商必須知道的每一個細節(jié)都能在這本書中找到！　　本書將幫助你回答如下問題：　　·我們?yōu)槭裁匆獏⒓訒?？　　·我們?nèi)绾螐臅怪蝎@得最佳的回報？　　·在參加會展之前，我們的員工應該了解些什么？　　·會展開始之前要做些什么準備工作？　　·在展臺上，工作人員的舉止應該注意些什么？　　·我們究竟希望向顧客傳遞什么樣的信息？　　·會展結(jié)束后，進行后續(xù)跟蹤的正確方法是什么？

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