出版時間:2011-6 出版社:天津教育出版社 作者:克里斯汀·韋爾丁 頁數(shù):198 譯者:堯俊芳
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內(nèi)容概要
你有沒有注意過以下現(xiàn)象:有的人明顯看起來腦袋聰明,但是生活卻不盡如人意;而有些人看起來智力平平,卻過得很幸福。你可能覺得有點(diǎn)奇怪,二者明明應(yīng)該是成正比的,但是事實(shí)卻是,智力在贏得成功與幸福上沒有絕對優(yōu)勢。而且,有些人物質(zhì)生活雖然不富有,但是看起來卻幸福滿足,生活充滿了歡笑和友誼;而那些相對富有的人卻在經(jīng)常花大把的時間跟每個人訴苦,抱怨他們的處境不好。
一個人有多成功和一個人到底有多幸福,二者之間的矛盾我們怎么來解釋?答案就是情商——一種了解和控制自身和他人情感情緒的方式。有了它你就可以把握說話做事的分寸,去促成想看到的結(jié)果。
當(dāng)情商的比重占到成功的80%時,快速找到提升情商的方法,變得刻不容緩。
人際關(guān)系教練克里斯汀教授,從實(shí)際問題出發(fā),集情商領(lǐng)域精髓,創(chuàng)作《情商》。全書從培養(yǎng)自我價值、控制不良情緒、提高溝通技能、完善兩性關(guān)系、培養(yǎng)孩子情商等多個方面,深入淺出地講解了提高情商的具體方法。讓我們真正進(jìn)入情商世界,并學(xué)會運(yùn)用情商來完善自己的性格,在競爭中取勝,在社會上立足。
作者簡介
克里斯汀·韋爾丁(Christine
Wilding):英國特許人事與發(fā)展協(xié)會人力資源顧問,英國咨詢與治療協(xié)會心理治療師。同時,她還是一名認(rèn)知行為治療師、人際關(guān)系專業(yè)培訓(xùn)教練。
書籍目錄
第一部分 了解情商
第一章 情商初探
什么是情商?
情商之旅
我們對人類精神越來越好奇
情商與智商有什么不同?
學(xué)學(xué)“軟技能”
我能夠真正改變我的情商嗎?
第二章 為什么情商如此重要?
情商的優(yōu)勢
情商低的危害
情感的作用
兩種思維:理性與感性
生活成功的新秘密
第二部分 情商與你:令你變得更卓越
第三章 你怎么看待自己?
定位自己的優(yōu)缺點(diǎn)
辨別理想自我和真實(shí)自我之間的差別
現(xiàn)代情商的核心價值
改善你的情感認(rèn)知
學(xué)會管理自己的情感
人際關(guān)系中的自我認(rèn)知
忠實(shí)于自己
選擇你的自我價值
自 尊
第四章 理智思考(直線思考)
思想樂觀的力量
學(xué)會放松
運(yùn)用深呼吸
幽默療法
挑戰(zhàn)認(rèn)知
讓你的大腦默認(rèn)情商
第五章 培養(yǎng)自我的核心價值
增強(qiáng)個人競爭能力
誠實(shí)而正直
培養(yǎng)責(zé)任感
如何做到坦誠?
培養(yǎng)感恩的心
培養(yǎng)謙卑感
培養(yǎng)勇氣
培養(yǎng)動力
第六章 情商與調(diào)節(jié)力(抗逆力)
你能調(diào)節(jié)自己的情緒嗎?
調(diào)節(jié)力的特點(diǎn)
怎樣通過提高調(diào)節(jié)力來管理情緒
調(diào)節(jié)力的培養(yǎng)需要一個過程
調(diào)節(jié)力有助于建立自信,管理情緒
第七章 利用情商擊敗憤怒情緒
當(dāng)情緒控制變得困難
何時憤怒是恰當(dāng)?shù)模?br /> 憤怒從何而來?
憤怒螺旋圖
學(xué)會承擔(dān)自己的憤怒情緒
第三部分 情商與其他
第八章 社會責(zé)任感
培養(yǎng)同理心
學(xué)會承擔(dān)責(zé)任
學(xué)會原諒
同情心的情商價值
學(xué)會不輕易做判斷
第九章 培養(yǎng)溝通技能
情商對溝通的重要性
掌握聆聽的藝術(shù)
你必須學(xué)會的技巧
身體語言——了解你傳播的非語言信息
學(xué)會更加果斷
關(guān)注結(jié)果
第四部分 實(shí)踐中的情商
第十章 工作中的情商
外面的世界很艱難
情商老板和員工
工作成功需具備的情商能力
做一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
第十一章 兩性關(guān)系中的情商
情商與愛情
兩性關(guān)系中所需的情商技巧
第十二章 培養(yǎng)孩子的情商
如何開始?
學(xué)會最基本的步驟
結(jié) 論
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁:插圖:超市里等著結(jié)賬的隊伍排得越來越長?,敻覃愄卮蟾排旁陉犖榈牡诎宋?,因此看不太清楚前面發(fā)生了什么事。只聽到有人叫來主管,在開收款機(jī)檢查,看來還得等很長時間?,敻覃愄赜悬c(diǎn)生氣,但是理智告訴她,她現(xiàn)在什么也做不了,只能等,而且這肯定不是收銀員的錯。無奈中,瑪格麗特回頭沖排在后面的人笑了笑,隨手從旁邊的架子上拿起一本雜志翻了起來。過了幾分鐘,瑪格麗特感覺隊伍遠(yuǎn)處有喊叫聲。隊伍前面有個男子在罵收銀員和主管,“純屬無能,笨到家了?!薄澳悴粫藓檬湛顧C(jī)?。繘]看見隊伍有多長嗎?我還有一個約會呢,太可惡了。”收銀員和主管只好道歉,說收款機(jī)出問題也不是他們所能控制的,他們已經(jīng)在盡力修了。他們建議剛才那個罵人的男子換個收款臺,這么一說男子更來勁兒了,“為什么我要換???換到別的收款臺又得等那么長時間。今天把我晚上的約會都給毀了,以后再也不來這兒買東西了。我要給你們領(lǐng)導(dǎo)寫信。”男子丟下滿是物品的購物車,憤憤地離開了超市。男子離開一兩分鐘后,又發(fā)生了三件事。為了不耽誤這支隊伍的顧客交款,超市在旁邊又專門開了一個收款臺;剛才壞了的收款機(jī)也修好了;為了表示道歉,主管給瑪格麗特及這個隊伍中的其他顧客每人5英鎊的優(yōu)惠券。瑪格麗特挺高興的,這次買東西不僅得了優(yōu)惠,她還從剛才的雜志上看到兩個新的菜譜,而且她跟排在后面的女士聊得也挺愉快?,敻覃愄貜恼勗捴械弥?,她和那位女士參加了同一個羽毛球俱樂部,說好下次可以一起去?,敻覃愄刂x了收銀員,還收到一個感激的微笑。離開超市時,瑪格麗特心情愉快,覺得這次購物的收獲真不錯。同時,那個憤怒的男子卻沒完成購物,沒得到優(yōu)惠券,還跟人生氣發(fā)火,留下的是“不愉快”的經(jīng)歷。他會睡不好,起來可能還會頭疼。
媒體關(guān)注與評論
一個人如果不具備情感能力,缺乏自我意識,不能處理悲傷情緒,沒有同理心,不知道怎樣跟人和諧相處。即使再聰明,這個人也不會有大的發(fā)展?! 睦韺W(xué)家、作家丹尼爾·戈爾曼組織需要情商高的管理者,這個管理者能在新知識經(jīng)濟(jì)中培養(yǎng)合作的能力和精神。 ——企業(yè)管理顧問帕特·弗里特斯
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