感官品牌

前言

如今這個時代，營銷已經(jīng)成為強弩之末。新產(chǎn)品一出爐就面臨夭折。大多數(shù)廣告都無法在消費者心中留下印記，大多數(shù)商品都能輕易被同類商品替換掉，強大的品牌越來越少了。當然，強大的品牌還是有一些的——可口可樂、哈雷?戴維森、蘋果電腦、新加坡航空、寶馬……他們都知道如何使自己的品牌在消費者心中留下長久的印象。這有一個原則：至少要有一個非常鮮明的特色。如果缺乏這一點，其他的功夫再花哨也沒有用。我剛才提過的這幾個品牌都是有鮮明特色的。但是，要始終保持領(lǐng)先地位，這些品牌還需要做點什么——那就是要帶給消費者全面的感官和情感體驗。在廣告中用視覺體現(xiàn)你的產(chǎn)品和服務已經(jīng)落伍了，你要再加上點聲音，比如音樂或幾個強有力的詞語或符號。圖像和聲音的結(jié)合可以產(chǎn)生2+2=5的效應。然后，你就要考慮加入其他的感官元素——味覺、觸覺、嗅覺——以提升品牌的整體影響力。這就是馬丁?林斯特龍在本書中表達的核心概念，他將用大量的案例和具有說服力的論證向各位展示感官品牌的神奇力量。很多公司都選擇了最簡單的方式來推廣他們的品牌。他們?yōu)閺V告和老套的廣告語付出了高昂的費用。但是，馬丁在書中提到的一些公司顯然更有創(chuàng)意。閱讀本書，你將得到讓品牌重獲新生的方法?，F(xiàn)代營銷學之父  菲利普?科特勒

內(nèi)容概要

　　在消費者變得越來越挑剔、同質(zhì)化商品層出不窮、廣告戰(zhàn)愈演愈烈的環(huán)境下，如何讓自己的產(chǎn)品和廣告突出重圍，讓自己的品牌長盛不衰？　　全球品牌大師馬丁·林斯特龍向我們揭示了全球頂級品牌成功的共性：它們大多運用了感官品牌的營銷手段，創(chuàng)造出全新的“五維”感官世界--以“色”悅?cè)?、以“聲”動人、以“味”誘人、以“情”感人，讓顧客對品牌始終保持忠誠度。全書用數(shù)百個真實的品牌案例、最為新穎的見解與實用策略，為每一位品牌管理者、營銷人員、廣告人提供了實戰(zhàn)性的指導。相信在本書的指導下，每一個人都能成功運用五種感官打造廣告力、營銷力，讓自己的品牌重獲新生！

作者簡介

作者:(美國)馬丁?林斯特龍(Martin Lindstrom) 譯者:趙萌萌馬丁?林斯特龍(Martin Lindstrom)，全球首席品牌營銷大師，林斯特龍公司CEO，被《時代》雜志評選為2009年“全球最具影響力的100位人物”之一。他應邀擔任麥當勞、寶潔、雀巢、美國運通、微軟、迪斯尼等世界頂級公司的顧問，同時也是《金融時報》《今日美國》《財富》《華盛頓郵報》《哈佛商業(yè)評論》的特約專欄作家。在擔任品牌顧問的同時，林斯特龍還撰寫了《感官品牌》《買》等五部品牌營銷類專著，其中《感官品牌》被《華爾街日報》評為“史上最偉大的五部營銷類巨著之一”。

書籍目錄

推薦序/001序章/003五感漫談從嗅覺談起/017只關(guān)注兩種感官的品牌注定平庸/028五感協(xié)同作用：提升品牌附加值/030視覺的魅力/033我們洗耳恭聽/036聆聽品牌之聲/037做到這些就夠了嗎？/038嗅覺：激發(fā)情感觸動/039觸覺：連接心靈與世界/042撩人之味/044五感整合的多米諾效應/047粉碎你的品牌/048【本章回顧】/054強大的“粉碎效應”去掉商標，你的品牌還能被識別嗎？/060粉碎你的圖像/061粉碎你的顏色/064粉碎你的形狀/068粉碎你的名字/070粉碎你的語言/072粉碎你的圖標/075粉碎你的聲音/076粉碎你的導航指示/077粉碎你的行為/078粉碎你的服務/079粉碎你的傳統(tǒng)/081粉碎你的慣例/083【本章回顧】/086再談五感感官品牌的未來/094聲音：調(diào)動顧客的情緒情感/096視覺：塑造品牌的第一印象/108觸覺：決定顧客的心理認知/114嗅覺：維系品牌的獨特性/120味覺和嗅覺/125【案例分析】/130【本章回顧】/132生存之道品牌刺激物：激發(fā)情感互動與購買沖動/139品牌價值提升/141建立紐帶/142感官品牌的目標：建立忠誠度/143感官對話/145【案例分析】/146【本章回顧】/148品牌與宗教傳統(tǒng)造就忠誠/154迷信品牌/156宗教般的忠誠/158神圣的靈感/163【本章回顧】/180品牌未來一些預測/186感官先驅(qū)者/187感官采納者/188感官追隨者/190感官卓越者/195品牌之旅方興未艾/198【本章回顧】/200附錄1關(guān)于感官品牌的研究/202附錄2研究者的話/205作者簡介/208鳴謝/210譯后記/213

章節(jié)摘錄

序章在《買》出版后的幾個月內(nèi)，我成了美國最著名的早間脫口秀節(jié)目《今日秀》的常客。我們探討的話題很廣泛——購物成癮、廣告中的性因素是否有效、潛意識廣告等等。在最近的一期節(jié)目中，我做了一次焦點小組測試，對象是一組8到12歲的兒童。我的目的是要測試感官品牌對這些孩子的影響。換句話說，就是氣味、聲音，甚至是材質(zhì)能在多大程度上提高商品的吸引力。這種感覺很奇妙，就像在主持一檔名為《猜猜看》的新節(jié)目。首先，我播放了幾段耳熟能詳?shù)那?。這些曲子都是和大公司或電視節(jié)目相關(guān)的。大多數(shù)孩子立刻就說出了曲子的出處，有迪斯尼、蘋果電腦，還有美國國家廣播公司（NBC）推出的《海綿寶寶》動畫片的主題曲。接下來是氣味測試。第一種氣味，我想它是世界上最容易讓人喚起童年回憶的氣味了。一個孩子迫不及待：“噢！我猜到了……”另一個孩子打斷他，“大家都知道是什么！”“好吧，”我說，“我數(shù)到三，你們一起告訴我這是什么品牌。準備好了嗎？一——二——三——”孩子們一起大喊：“培樂多橡皮泥！”隨后我又展示了兩種氣味，千色樂蠟筆和強生嬰兒爽身粉。孩子們也都輕而易舉地猜出來了。然后，我們又進入到了“品牌拼貼板”環(huán)節(jié)——通過公司標識或圖標的一角或某一部分來判斷品牌名稱。然而，孩子們還是認出了絕大多數(shù)品牌，從家樂氏、百事可樂，到MTV音樂臺，再到耐克。讓我吃驚的是，有些孩子甚至還能認出古奇和蒂凡尼。在展示了一系列品牌標識之后，我又拿來了幾件服裝。它們有些出自高端設計師之手、購自大型購物中心，有些則是從街頭小販那里淘來的雜牌貨。對于現(xiàn)今的熱衷于時尚和品牌的中學生來說，藍色牛仔褲的出鏡率實在是不高。孩子們中有一個叫奧利維亞的女孩，拿起一條牛仔褲在腿上比劃著?！斑@條褲子是Abercrombie 的！”她開心地嚷著。我沒有給她思考的時間：“你為什么如此確信這條牛仔褲是真貨，不是仿品？”“因為它的氣味，”奧利維亞答道。然后，她把褲子拿到鼻子下面深吸一口，好像在享受牛仔褲散發(fā)出的香氣（當然，有人會覺得這味道并不怎么好聞）。奧利維亞手中的牛仔褲與其他的藍色牛仔褲沒什么區(qū)別。它完全可以是Target牌的，可以是Macy’s牌的，也可能是美國其它什么工廠生產(chǎn)的。但這個中學生僅憑一條線索就能判斷出這條褲子的品牌，這條線索就是——獨一無二的專屬氣味。奧利維亞的品牌偏好也許聽起來很奇妙，而我與《今日秀》的合作讓我想起了我曾經(jīng)發(fā)起的一個項目——全球首個感官品牌研究項目。這項研究結(jié)束于2005年，歷時五年，吸引了全球四大洲的幾百名研究者和幾千名消費者的參與。我們的研究目的是探究像奧利維亞這種行為背后的原理，從而使消費者理解他們?yōu)楹纬聊缬谀臣唐?，無論是一臺iPod播放器，還是一杯雀巢咖啡，甚至是一頓簡單的早餐麥片。總之，奧利維亞是一個活生生的例子，而這種效果正是眾多商人在創(chuàng)立品牌時渴望達到的。有個問題我琢磨了很長時間：是什么讓一個孩子（或者一個成年人）沉迷于某個品牌，比如蘋果和家樂氏？是什么因素使消費者和品牌之間形成了這種具有魔力的、磁鐵般的、持續(xù)性的聯(lián)系？這種對品牌的著迷和信仰是否會陷入失望甚至是無聊的境地？這些疑問促使了我在2005年發(fā)起了“感官品牌”的研究項目。我?guī)ьI(lǐng)我的團隊采訪了很多與各種品牌有“親密關(guān)系”的人，問了他們各種各樣的問題。在一些情況下，你甚至可以把這種關(guān)系理解成“戀愛關(guān)系”。他們自愿地、慷慨地與我分享了他們對于品牌的熱忱和觀點——這些寶貴的信息幫助我得出的結(jié)論：如果想要你的產(chǎn)品和廣告在下個世紀還能風光猶存，你必須要徹頭徹尾地改變方向。當然，如果有幸能登上時代廣場的廣告牌，那你不改也無妨。你需要一種全新的、感官的、能夠在情感上吸引消費者的品牌視野。之后我就意識到（我現(xiàn)在也這樣認為），一個品牌必須要轉(zhuǎn)化成一種感官體驗，而不僅僅是我們眼見到的。我還發(fā)現(xiàn)，兒童和感官品牌的聯(lián)結(jié)是非常深刻牢固的——這里說的感官包括了聽覺、觸覺、嗅覺和感覺。也許聽起來很吃驚，一個普通兒童的感官機能是成年人的兩倍。事實上，當一個新媽媽在哺育嬰兒的時候，她一定想不到，新生兒的嗅覺靈敏程度是她自己的三倍。這種天賜的機能也創(chuàng)造了母親和孩子之間永久的情感紐帶。關(guān)于感官品牌的強大力量，我再舉一個關(guān)于英國皇家郵政集團的例子。正如我們所了解到的，全球的郵政業(yè)務在大幅度縮水，因為現(xiàn)在很少人會使用郵寄業(yè)務——當然，寄包裹的人還是有的，我指的是那些右上角貼著郵票的白色信封里的信件，已經(jīng)近乎絕跡。說到這里，請你回想一下：上一次你收到手寫信件是什么時候？如今的世界更偏愛電子郵件、Facebook 和Twitter 。為了挽救逐漸衰落的郵政業(yè)務，皇家郵政集團發(fā)布了一個名為“Touching Bands”的系列廣告。這個廣告的目的有兩個：一是使消費者重新找回久違的懷舊情結(jié)，雖然紙質(zhì)信已經(jīng)被定義為“蝸牛郵件”；二是為了體現(xiàn)直郵在數(shù)字時代中的關(guān)鍵作用——它與新媒體是天然的合作伙伴。英國感官品牌研究機構(gòu)接受了皇家郵政的邀請，幫助他們探尋如何利用“五感”來加強品牌的親和力。這項實驗被命名為“感官郵件”，其結(jié)果也是一鳴驚人。我們發(fā)出的第一批感官郵件——確切地說，是一塊塊刻著文字的巧克力。有誰能抗拒巧克力呢？絲般觸感、令人垂涎的氣味、掰成兩塊時的清脆聲音，以及最重要的口感。這個頗具創(chuàng)意和吸引眼球的“皇家巧克力郵件”的反響大大超出了預期。有四分之三的接收者認為這項活動完美地展現(xiàn)了直郵是如何把“五感”整合到一起的。此外，我需要強調(diào)的是，他們還有了一些后續(xù)的行動——不僅是吃掉了巧克力這么簡單——他們又開始發(fā)送信件了！然而，我們?nèi)孕枰每茖W的方式向媒體策劃者及廣告商證實我們的成果。全球品牌研究機構(gòu)華通明略運用了神經(jīng)科學以及迄今為止最先進的腦部掃描技術(shù)——fMRI （功能性磁共振成像）研究了20位英國男女的大腦，看皇家郵政的實驗是否激發(fā)了真正的情感參與。換句話說，看消費者是否出現(xiàn)了強力的情感回應。他們想知道這些志愿者的大腦在通過直郵和電腦屏幕看到相同的信息時，是否會出現(xiàn)不同的反應。無論是品牌還是廣告，都要想方設法進入已經(jīng)被無數(shù)信息塞滿的大腦。你也許很難想象，我們的大腦十分擅長過濾無關(guān)緊要的信息。情感是通過感官來吸引我們的注意力，從而影響我們的決策過程。能和消費者建立情感聯(lián)結(jié)的品牌比其他品牌更加強大——說容易也容易，說難也難。華通明略的科學研究得出了一個結(jié)論：直郵——事實上是那些巧克力——對大腦來說，它們不僅僅是“真實”的，而是實實在在地在消費者的認知中占據(jù)了“一席之地”。而且，直郵這種形式使大腦處理信息的過程更簡捷，不僅激發(fā)了情感，而且使決策過程也更加順暢了。簡而言之，皇家郵政的實驗最終證實了直郵能夠沖破重重阻礙，進入大腦的工作區(qū)域——這簡直就是一場華麗的勝仗，尤其是我們大多數(shù)人都生活在越來越數(shù)字化的時代。通過奧利維亞和皇家郵政的例子，我還發(fā)現(xiàn)了另一個品牌決勝的奧秘：一個品牌應該努力制造一種和消費者之間的“親緣關(guān)系”，類似于球迷的那種狂熱，甚至，從某種程度上說，像一種宗教信仰。現(xiàn)在我還不想把品牌和宗教進行對比，但是我們可以先看一看感官品牌和精神世界的一些相關(guān)性。在未來，讓人最印象深刻、最具特色的品牌一定是那些不僅懂得沿襲傳統(tǒng)、又具有宗教特色的品牌，因為它們把感官品牌的整合作用發(fā)揮到了極致。每一個經(jīng)過整合的品牌都能夠通過訊息、外形、商標、習俗，以及傳統(tǒng)來提升自己的身份認同感，就像球隊和宗教正在做的那樣。然而，喚起一種類似于宗教熱情的情感，只是下一代產(chǎn)品和廣告眾多目標中的一個而已。為了在激烈的競爭中生存，品牌必須要通過整合“五感”和消費者進行互動。想想我剛才說的Abercrombie品牌的那個例子吧！我們生活在一個信仰缺失的星球，消費者都在拼命地尋找自己的心靈家園。也許聽起來有些諷刺，雖然有些宗教在努力“創(chuàng)新”，但消費者反而在拼命尋找其他東西。很可悲（也許有些人會這么想），其實這“其他東西”就是品牌——如果你去過中國，那你一定會認可這一現(xiàn)象，“品牌宗教”的力量甚至比國家?guī)浊陙淼男叛鲞€要強大。這項大規(guī)模研究項目的成果為本書奠定了基石。我們探究了五感中的每個感官在創(chuàng)造消費者和品牌間的“親密關(guān)系”中所發(fā)揮的作用。此外，我們還研究了宗教因素——信念、信仰、歸屬感以及社區(qū)——究竟會在多大程度上引導品牌的未來。第一眼看上去，宗教和品牌似乎沒有任何關(guān)聯(lián)。但事實果真如此嗎？去到任何一座教堂，即使你還沒邁進大門，你首先感受到的就是撲面而來的感官沖擊，無論是蘇黎世、瑞士教堂午間時分的鐘聲，還是那氣勢宏大的伊斯坦布爾的禱告聲；置身于教堂，你的感官會得到持續(xù)性的激發(fā)和喚醒，無論是空氣中彌漫的獨特香氛，還是古老的長椅散發(fā)出的淡淡霉味。無論你身在何方，無論你持守何種信仰，宗教都會通過你的感官向你發(fā)出一系列清晰、獨特的信號——即使你從來沒見過十字架、圣壇、彩色玻璃窗，或者是猶太人的小圓帽。世界上最古老的宗教至今已有大約3 500年的歷史，那世界上最古老的品牌呢？——只有150年。這就是為何我開始堅信：當下正是品牌需要向宗教借鑒的時機——并且補上關(guān)于信仰和忠誠的重要一課。我們還認為，我們的“感官品牌”研究只有在全球范圍內(nèi)實施，才能發(fā)揮其作用。我們的多元文化研究團隊成員來自全球24個國家，說著18種不同的語言。此外，這項全球研究項目還有另一個目標，就是發(fā)現(xiàn)品牌的發(fā)展趨勢、探究當?shù)仄放频陌l(fā)展歷程，從而為我們的整合品牌理論的實施打下堅實的基礎，并使這一理論適用于任何文化、任何偏好的市場環(huán)境。我決定和華通明略合作。華通明略所擁有的廣泛的品牌知識使它成為該項目合作伙伴的不二人選。早在1999年，“感官品牌”這個理念就已植根在我腦海里。我很欣慰它最終發(fā)展成了一個全球化的品牌研究項目，吸引了600多位研究者的參與。坦率地講，這種運用感官認知和宗教與品牌做對比的研究是史無前例的。與此同時，我們始終對三者在特征、深度和本質(zhì)上的差異保持敏感度，以示客觀。當我開始寫這本書時，我的出版商也很自然地表示過對這個問題的擔憂。謹慎起見，我甚至在全美國展開了巡回講座，在現(xiàn)場聽眾面前檢驗我的理論。有一次在華盛頓的演講讓我印象深刻。我在現(xiàn)場的兩塊屏幕上分別展示了羅馬教皇和羅納德?麥當勞先生的圖片。作為一個土生土長的丹麥人，在丹麥的傳統(tǒng)宗教幾乎銷聲匿跡的今天，我在瞬間迅速察覺到臺下聽眾對宗教話題表現(xiàn)出了高度敏感。這就是發(fā)生在我眼前的活生生的例子。因此，我可以大膽地說，“感官品牌”絕對是一個具有開創(chuàng)意義的項目。依據(jù)下列幾項指標，我們挑選了13個國家展開焦點小組訪談：市場規(guī)模、品牌體現(xiàn)、整體產(chǎn)品創(chuàng)新、宗教體現(xiàn)、品牌成熟度，以及最重要的——感官歷史。在這個過程中我們發(fā)現(xiàn)，即使一些品牌被認為很“全球化”，當用本地文化的觀點去看待它們時，結(jié)果卻截然不同。所以我也可以說，“感官品牌”這一項目是獨特市場與差異市場的合成物。例如，我們之所以選擇日本、印度和泰國，是因為這三個國家在文化和傳統(tǒng)中整合“五感”已有悠久的歷史。日本一些最具創(chuàng)意的品牌通常都充分利用了“五感”。如果你正趕時間，那你最好不要去逛日本的零售店，因為在那里你永遠不可能立馬交錢走人。但這恰恰是這些店鋪難以取代的優(yōu)勢。哪怕是花上半個小時，你會發(fā)現(xiàn)自己被包圍在特色鮮明的文化氛圍中，我保證你的購物體驗會像系著精致緞帶的藝術(shù)品那樣美好。畢竟，當初萬寶路也是從日本汲取了靈感，學會了在包香煙的銀箔紙上刻一圈虛線（方便撕開），從而大大提升了產(chǎn)品銷量。你也許會問：這虛線和銷量有什么關(guān)系？因為日本人不喜歡把銀箔紙撕下來的感覺，這樣可能會破壞表面的圖案。一圈簡單的虛線改善了觸感，使消費者可以輕而易舉地拆開包裝又能保持圖案的完整。結(jié)果，這小小的“改版”舉動在短短幾周之內(nèi)就徹底改變了萬寶龍的銷售狀況。斯堪的納維亞半島國家悠久的設計傳統(tǒng)使它們非?？粗匾曈X形象的傳播。這一地區(qū)的設計師正活躍在世界上的各個角落——從女用避孕套到藥瓶開瓶器；而擁有巨大市場份額和多樣化媒介的美國及英國，正面臨著建立和維護品牌的巨大挑戰(zhàn)。此外，我們還選擇了智利、墨西哥、波蘭以及西班牙，因為這些國家有強烈的宗教意識和禱告?zhèn)鹘y(tǒng)，以及它們悠久的音樂和飲食歷史。但是，無論你是哪國人，我們的價值觀、我們的感覺、我們的情感，以及我們的記憶——都儲存在我們的大腦里。你可以把人類的這種“歸類系統(tǒng)”和老式的錄像機做個對比。錄像機有兩條存儲軌道，一條存圖像，另一條存聲音；而人類大腦有至少五條軌道——圖像、聲音、嗅覺、味覺和觸覺。這些軌道所包含的數(shù)據(jù)龐大到你無法想象，而且它們會立刻定位在我們的情感中。它們還可以任意地快進或回放，甚至固定在一個非常精確的點位上。對于某一次經(jīng)歷來說，你能“錄”下的軌道越多，你的回憶也就越豐滿。出于這個原因，我堅信在下一個十年中，消費者對品牌的認知方式將發(fā)生一系列翻天覆地的變化。其劇烈程度，不亞于黑白電視機—單聲道彩色電視機—帶環(huán)繞式立體聲的52寸高清家庭影院的歷程。系好你的安全帶，你的感官之旅即將啟程——我相信此行結(jié)束后，你再也不會用“老眼光”去看待一個品牌了?！?/pre>


后記
【譯后記】上一次翻譯馬丁的作品——《買》（Buyology）是在2008年，寫后記的時間也恰逢12月底。時隔兩年，很欣喜又看到這位品牌大師的新書，更欣喜的是再次擔當馬丁作品的翻譯。在消費者變得越來越精明挑剔、同質(zhì)化商品層出不窮、廣告戰(zhàn)愈演愈烈的，品牌如何能夠長久立于不敗之地？本書一定會讓你找到品牌的“長壽秘訣”。無論你是品牌管理者、營銷人員，還是相關(guān)領(lǐng)域的學者，都能從中獲益良多。僅依賴于視覺和聽覺的二維宣傳手段（比如電視廣告）早已無法滿足多元化市場的需求，你需要把傳統(tǒng)的視覺、聽覺和嗅覺、味覺、觸覺結(jié)合起來，創(chuàng)造全新的“五維”感官世界，全方位“俘獲”消費者的心。感官品牌是一個新興的、具有無限潛力的領(lǐng)域，是結(jié)合了營銷學、神經(jīng)科學、心理學等的交叉學科。綜觀當今全球最優(yōu)秀的一些品牌，大多數(shù)都成功地運用了感官品牌的營銷手段，而不是單憑傳統(tǒng)的電視或平面廣告，把品牌深刻地植根于消費者的心理和大腦，從而使消費者保持長久的品牌忠誠度。想想ipad和iphone4剛上市時蘋果商店門前的長隊，那些排隊者的身份已不僅僅是“消費者”，而是誠心皈依于“蘋果教”的“教徒”。成功的品牌大都具有與宗教相似的特征。這也是本書重點討論的一節(jié)。另外比較有趣的一點，就是嗅覺對人類的作用和影響。在五感之中，嗅覺是最強大的感官，強大到遠遠超出我們的想象。你還記得你新買的電腦的鍵盤、手機外殼，或是汽車內(nèi)室的氣味嗎？你以為那些氣味都是自然存在的嗎？你也有過在幾米開外聞到麥當勞或肯德基的經(jīng)歷吧？你也許有過疑問：為什么超市門口總有個面包房？馬丁會給你一個驚人的答案。本書采用了大量的案例和有趣的實驗，為讀者揭開成功品牌的神秘面紗。讀完本書，相信你在大呼過癮的同時，也能成為半個感官品牌專家了。我對馬丁作品的鐘愛，不僅僅是源于對感官品牌領(lǐng)域的興趣，同時也出于對作者本人的敬佩。2009年11月，在首屆全球感官品牌論壇上，我有幸和馬丁會面。在與他的交流中，感受到他雖然身為世界級品牌大師，卻十分平易近人。晚餐席間，他與大家分享自己對事業(yè)的心得。他說：“我時常這樣想，即使有一天，我走在路上不幸被一輛汽車撞飛，當我在落地前僅剩的兩秒鐘內(nèi)‘閃回’自己的人生時，我不會后悔，因為我做了一件自己鐘愛的事業(yè)?！蔽疑钍芄奈琛Ｎ帐肿鲃e，我以一句“謝謝”表達了對他的感激。令我驚訝的是，他回了一句“也謝謝你”。他說“感謝你的翻譯，讓這么多中國讀者認識了我，并讓他們了解什么是感官品牌”。——那一刻我意識到應該繼續(xù)關(guān)注并幫助感官品牌概念在中國的推廣。在與同文世紀翻譯公司的合作契機下，便有了馬丁在中國的第二本書。這段經(jīng)歷也激勵我在自己的事業(yè)道路上更堅定地走下去。趙萌萌2010年12月30日 于泰國蘇梅島


媒體關(guān)注與評論
這本書是營銷學上具有革命性的作品，它將極大地推動世界營銷技術(shù)的進步，全球每一位品牌管理者、營銷人員、廣告人都應該閱讀這本書?！F(xiàn)代營銷學之父  菲利普?科特勒馬丁?林斯特龍是品牌世界的“原創(chuàng)思想家”，他揭示出如何打破視覺和聽覺的二維傳統(tǒng)，并與五感建立情感聯(lián)系。本書提供的數(shù)據(jù)和觀點將令你大吃一驚，哪怕是最前沿的品牌專家也不例外?！捞┘瘓F主席兼CEO  羅伯特?伊科如今的營銷，早已從產(chǎn)品營銷發(fā)展為品牌營銷，確切地說，消費者對于品牌的忠誠要大于對產(chǎn)品本身的熱愛。他們對于品牌的信任與忠誠，往往是從感官開始的。感官體驗能夠讓消費者對品牌產(chǎn)生最直接的第一印象。在快速營銷時代，先入為主十分重要。因此，種種跡象表明，這無疑已經(jīng)進入到了一個“感官品牌”的時代?！放浦袊a(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長  王永


編輯推薦
《感官品牌》：二流企業(yè)造產(chǎn)品，一流企業(yè)創(chuàng)品牌。在消費者越來越挑剔、可替代性產(chǎn)品越來越泛濫的環(huán)境下，想要你的產(chǎn)品突出重圍，必須創(chuàng)建持久的品牌。如何在廣告宣傳中突破傳統(tǒng)的二維營銷模式（視覺和聽覺），加入其他的感官元素（味覺、觸覺和嗅覺）以提升品牌的整體影響力，既是《感官品牌》所要表達的核心概念，也是當今最前沿的營銷理念——“五感”品牌營銷。





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