出版時間:2007-1-1 出版社:天津教育出版社 作者:(日)內(nèi)藤誼人 頁數(shù):131 譯者:田秀娟
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內(nèi)容概要
如何在見面瞬間就占上風? 主動打招呼,在4分鐘內(nèi)讓對方產(chǎn)生好印象;聊聊“生病”的話題,拉近彼此距離;不穿短袖襯衫,以免讓你看起來很軟弱;握手時運用正確的動作和力度,讓對方感覺到你的氣勢;站立時,右腳往前邁出一步,搶占對方的空間…… 如何掌握對話的主動權(quán)?連續(xù)向?qū)Ψ教岢鲭y以回答的問題,打亂對方的陣腳;采用肯定句式來表達,讓你的話充滿說服力;在對方喋喋不休的時候,巧妙中斷談話,重新奪回發(fā)言權(quán);用“對不起”來消除對方的戒備心理,平息對方的怒氣…… 如何隨心所欲控制對方?在進入正題之前,先聊聊輕松的話題;用具體的數(shù)字的巨大威力來壓倒對方;用芬芳的氣味軟化對方,讓他做出妥協(xié)和讓步…… 如何徹底說服對方:預(yù)先告知話題,讓對方持續(xù)集中注意力;告訴對方“我只說一遍”,讓對方認真聽你發(fā)言;加大動作的幅度,展示你的力量和自信……
作者簡介
內(nèi)藤誼人,日本著名心理學家,在社會心理學和臨床心理學方面頗有建樹。
書籍目錄
第1章 如何在見面瞬間就獲得優(yōu)勢“4分鐘內(nèi)”散發(fā)你的最大魅力聊聊“生病”的話題穿“短袖襯衫”會顯得你很軟弱見面時,要主動打招呼“握手”的技巧控制對方的“空間”即使在站立時,也要搶占空間爭奪“時間”“時間被占用”的反擊方法威懾對方的“椅子”把對方引入你的“領(lǐng)地”第2章 如何掌握對話的主動權(quán)通過“問題攻勢”來占據(jù)上風避而不答,轉(zhuǎn)換話題語言中不要有“被動形式”爭奪“發(fā)言權(quán)”通過對比讓對方產(chǎn)生“錯覺”避免“……的”“……性”的表達方式“對不起”的魔力通過“表情和姿勢”控制對話讓對手感覺到你的“氣勢”“極力否認”反而會讓人心生疑慮第3章 如人可拉近與對手的距離談判前,先聊些溫馨的話題通過動作使對方“做出決定”用“具體的”數(shù)字壓倒對方用“芬芳的氣味”使對手讓步不讓對方“接近”,可提高你的氣勢“模仿”對方的姿勢——鏡子連環(huán)效果“告別”的技巧和談判對手的“秘書和熟人”搞好關(guān)系“討好”上司和討好上司相比,更應(yīng)該“討好”部下稍有失態(tài),就“付之一笑”在出錯前先道歉廣告中的“誘導表現(xiàn)”邀請“共餐”敞開心扉第4章 如何讓對方開開心心說“Yes”“暖昧”地說明——缺省的技巧“預(yù)先告知話題”使對方持續(xù)集中注意力視線要平緩地呈Z狀通過“信息限制法”強調(diào)發(fā)言的重要性打動“難以打動”的對象通過大幅度的“動作”吸引對方的注意力重心不要只放在一條腿上——“對稱”原理提前準備“大型”的資料“牽引注意力”與對方增加視線交流在“明快的氛圍”中結(jié)束不要照搬稿件第5章 攻心談判小技巧第6章 從不經(jīng)意的動作中看透對方心理后記
章節(jié)摘錄
后記 在體育界,人們把光明磊落的競爭稱為“公平競爭”,公平競爭也成為其他領(lǐng)域的競爭原則。但是,由于每個人的身高、體重、學歷、經(jīng)驗、相貌等都不同,各個公司的社會聲望和品牌優(yōu)勢也存在著很大的差別,因此,在決出勝負之前,彼此的實力就已經(jīng)存在差別,如果按照通行的公平競爭原則來競賽的話,肯定是實力強的一方穩(wěn)操勝券。那么,實力弱的一方肯定會輸嗎?也不盡然。實力弱的一方只要運用各種心理戰(zhàn)術(shù)克服自己的不利條件,彌補自己實力上的不足,也可獲得勝利?! ∵@種心理學上的戰(zhàn)術(shù)就是PowerPlay,即人際交往心理技巧。本書中所介紹的人際交往心理技巧,統(tǒng)指實力有差別的雙方在競爭時,實力弱的一方能夠有效控制對方的所有技巧。它最早誕生于一切以勝利為本的美國社會。人們在政治、教育、體育等領(lǐng)域都廣泛地進行著對這種技巧的研究。不僅如此,關(guān)于如何應(yīng)對某些心理技巧的相關(guān)研究也取得了顯著的成果。美國的著名政治評論家迪克.莫里斯在其著作《人際交往心理技巧》(PoweerPlay)中舉例證明,美國歷任總統(tǒng),從亞伯拉罕.林肯到比爾.克林頓在領(lǐng)導人民、推進外交等方面都曾靈活有效地使用了人際交往心理技巧。人際交往心理技巧的歷史十分古老。1561年,西班牙一位叫洛佩茲的神父出版了世界上第一本關(guān)于國際象棋的著作。在這本書中,就已經(jīng)談到了這種技巧。例如,作者建議在進行比賽時,應(yīng)該盡量讓對手坐在逆光的位置,在比賽中做一些讓對方著急發(fā)慌的動作等。棋手們都知道,在國際象棋比賽中實力固然重要,但心理上的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)更為關(guān)鍵。因此人們投入了很大的精力來研究在比賽中運用心理戰(zhàn)術(shù)取得勝利的方法。比如,一些棋手在下棋時,動作夸張地舉起棋子,用力叩擊棋盤,目的就是以氣勢壓倒對手。還有人在玩麻將時,故意將香煙的煙氣吹到對手的臉上,或者故意發(fā)出刺耳的、惹人心煩的聲音,來分散對手的注意力?! ≡谏虡I(yè)領(lǐng)域中,人際交往心理技巧也得到了廣泛的應(yīng)用。比如,怎樣才能順利說服對方接受自己的提議7怎樣才能給初次見面的人留下良好的印象7在為自己的錯誤道歉時,運用什么樣的方法才能得到對方的原諒……本書將全面介紹可以有效控制對方的心理技巧,以上的問題都可以通過使用這些心理技巧得到解決??墒?,有一些商業(yè)人士在商業(yè)活動中僅僅運用認真和誠實這兩種武器。他們不想借助他人的力量,只想憑借自己的實力取得成功。誠然,這種精神很值得欽佩。但是,在競爭激烈的商業(yè)活動中,僅僅依靠認真和誠實是遠遠不夠的。我們既要公平透明地進行競爭,也應(yīng)該學會馬上就能派上用場的人際交往心理技巧。 有這樣一個故事。某商店售賣咖啡和牛奶兩種飲品,剛開始服務(wù)員總是問顧客“喝咖啡嗎”或者是“喝牛奶嗎”,結(jié)果銷售額平平。后來,老板要求服務(wù)員換一種問法,要問顧客”喝咖啡還是牛奶”,結(jié)果銷售額大增。原因在于第一種問法屬于判斷型,很容易得到否定回答,而后一種問法屬于選擇型,在大多數(shù)情況下,顧客會從咖啡和牛奶中選一種。在這個故事中,就因為運用了一個小小的技巧,結(jié)果帶來了營業(yè)額的顯著增長。可見,人際交往心理技巧與公平競爭的原則并不相悖?! ∮门c不用這種技巧,結(jié)果會有天壤之別。在推銷時,你需要讓自己的產(chǎn)品在眾多商品中脫穎而出,吸引更多顧客的注意力;在演講時,你需要借助肢體語言和一些道具,使自己的觀點更具說服力;在談判中,你需要掌握談判的節(jié)奏,使談判向著有利于自己的方向發(fā)展。人際交往心理技巧可以助你一臂之力,讓你只需要花費很少的時間和精力,就可以戰(zhàn)勝對手,贏得勝利?! ∩虡I(yè)人士應(yīng)該掌握很多技巧,其中包括談話技巧、自我推銷技巧等。這些技巧是引導商業(yè)人士走向成功的重要知識。無論你想說服別人,還是進行商業(yè)談判,或者是讓部下服從自己,人際交往心理技巧都能發(fā)揮作用。毋庸贅言,越能熟練運用這種技巧,就越能隨心所欲地控制對方。但是,怎樣才能使自己的技巧比對方高明呢?本書的目的就是幫助你在商業(yè)活動中,做出透徹的心理分析,做到知己知彼。在各種商業(yè)活動中,如市場策劃、推銷、談判等,都可以使用心理技巧?! ”緯鴱倪@些技巧“有沒有效”的角度出發(fā),介紹了具有實用價值的技巧。正如前言中所說,人與人的實力存在很大的差別。你的能力較低的話,如果不通過“表現(xiàn)自己”的技巧增強實力,那么無論何時都不能達到你所期待的結(jié)果。如果沒有實力,一定要做出有實力的樣子。如果你和對方的實力有差距,那就一定要使用心理戰(zhàn)術(shù)彌補這種差距。期待這本書能成為對心理學感興趣的商界人士的案頭常備書,就此擱筆。
媒體關(guān)注與評論
生活就像是一場場的氣勢對決,只要你的意見與別人不一致,不管對方是你的家人,朋友,同事,還是你的部下,上司、客戶或者你說服對方,或者對方說服你?! ∧悴荒懿欢墓バ恼f服力! 話不在多,“攻心”就行!你不能不懂的攻心說服力!
編輯推薦
或者是你說服別人,或者是被別人說服 日本人擅長在細節(jié)上下功夫的精神在這本中表現(xiàn)得淋漓盡致,跟人打交道這件事,說起來好像簡單,但要做好卻很難,對于那些并非天生的社交困難者,其實是因為你不知道“交往”這其中的重重機關(guān)。讀完之后,你會對作者鞭辟入里,入木三分的洞察力完全征服。不要被它平庸的封面迷惑,這是一本真正的好書?! ∩罹拖袷且粓鰣龅臍鈩輰Q,只要你的意見與別人不一致,不管對方是你的家人,朋友,同事,還是你的部下,上司、客戶或者你說服對方,或者對方說服你?! ∧悴荒懿欢墓バ恼f服力! 話不在多,“攻心”就行!你不能不懂的攻心說服力!
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