情商的驚人力量

內(nèi)容概要

　　布什說，你能調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切?！　〉つ釥枴じ隊柭f，僅有IQ是不夠的，我們應(yīng)該用EQ來教育下一代，幫助他們發(fā)揮自己與生俱來的潛能。　　智商是用來反映個人智力水平高低的工具，而情商則是表示認(rèn)識、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力，反映著每個人情感品質(zhì)的差異，因此，情商比智商在更大程度上決定著一個人的愛情、婚姻、學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系及其事業(yè)，毫無疑問，情商是人生成敗的關(guān)鍵，是生活幸福的源頭。

書籍目錄

第一章　掀起情商的蓋頭　情商決定命運　情感與情緒　走出認(rèn)知誤區(qū)　情商是成功的基石第二章　  了解他人，建立和諧的人際關(guān)系　高情商者善于做個忠實的聽眾　多種交流方式的綜合運用　角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)　　深思熟慮后再下結(jié)論第三章　情商的影響力　寬容是一種無聲的力量　高貴品格的感化力　熱忱點燃希望　鼓勵的魔力　微笑的魅力　幽默的智慧　愛能征服一切　先有舍，后有得第四章　人貴自知，認(rèn)清自我是關(guān)鍵　勇于剖析自我 　樂于旁觀自我　做自己的命運的主人第五章　不斷進(jìn)取，完善自我是根本　人生操之在我　從容地決戰(zhàn)逆境　彎曲藝術(shù)與遏制憤怒　調(diào)整情緒，放松心靈第六章　再創(chuàng)輝煌，超越自我是前提　自我激勵是前進(jìn)的助推器　心有多大，世界就有多大　超越自我，再創(chuàng)輝煌第七章　開拓創(chuàng)新，做一個情商高手　創(chuàng)造情商的新境界　工作情商　愛的情商　兒童的情商

章節(jié)摘錄

　　第一章　掀起情商的蓋頭　　情感與情緒　　閑話情感　　在人類的進(jìn)化歷程中，內(nèi)在的情感一次又一次反復(fù)出現(xiàn)，直至烙印在神經(jīng)系統(tǒng)，成為先天的、自主性的情緒反應(yīng)傾向，這再次證實了情感的存在價值?！　?892年，南美曾發(fā)生過一次強(qiáng)烈地震，在清理一棟建筑物的廢墟時，人們發(fā)現(xiàn)了一對母子，母親已死去，而那不滿周歲的孩子竟還活著?！　≡S多人都為之驚異，那棟建筑物塌陷后，樓內(nèi)無一人幸免，孩子能生存下來幾乎是一個奇跡?！　〉S后人們發(fā)現(xiàn)，那位母親在死時呈現(xiàn)出弓著腰的狀態(tài)，雙手支撐在地板上，她用自己的身軀，用力抵擋住垮壓下來的重物，為孩子留下了一絲呼吸的空間，也為他留下了一條生路?！　∵@是一個真實的故事，一位母親在生命的危急關(guān)頭，也沒忘記用愛為他們的親情做出最后的注腳，是愛這種強(qiáng)烈的情感，激起她非凡的勇氣?！　∵@一感人的故事證實，無私的愛和感情，在人們生活中是多么重要。從中人們看到了情感的目的性與巨大的能量。愛這種偉大的情感。演變成強(qiáng)大的力量，去拯救自己的子女，并壓倒了自己求生的本能?！　∫岳碇堑难酃饪?，自我犧牲是非理性的，但對情感而言。這是唯一的選擇。　　情感在人們生活中如此重要，那么，什么是情感呢?　　每個人都會有自己的需要、態(tài)度和觀念，情感就是人在這些因素的支配下，對事物的切身體驗或反應(yīng)?！　∏榫w、情感與人的需要之間存在著密切的聯(lián)系。當(dāng)現(xiàn)實符合人的需要時，就會產(chǎn)生滿意、愉快、興奮等積極性情緒和情感，當(dāng)現(xiàn)實不能滿足人的需要時，就會產(chǎn)生失意、憂傷、恐懼等消極性情緒和情感。　　科學(xué)家對大腦的研究，向人們揭示了情感來自何處，人們?yōu)楹涡枰楦械拿孛?。　　情感來自于一個被稱為大腦邊緣系統(tǒng)的部位，快樂、厭惡、憤怒和恐懼都出自這里，欲望也來自大腦邊緣系統(tǒng)。愛來自大腦的一個叫做新皮質(zhì)的部位?！　≡谌祟惖拇竽X反應(yīng)中，仍然存在著原始的情感。這種原始的情緒沉淀，反映在人們生活的一些方面：恐懼使血液流向大腿肌肉，以使人更易于奔跑；厭惡使臉部向上皺起，并關(guān)閉鼻孔，以阻擋難聞氣味的進(jìn)入；驚訝使眉毛上揚，以使眼睛擴(kuò)大視野，獲得更多的信息等等?！　∫粋€人的情感有著很強(qiáng)的指向性，也就是情感的傾向性。有的人會對危害社會的行為產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，有的人卻無動于衷：有的人對批評能虛心接受，有的人卻會產(chǎn)生不滿和抵觸情緒?！　∏楦械膬A向性是由人的需要決定的。滿足了自己的需要則產(chǎn)生肯定性情感，滿足不了自己的需要則產(chǎn)生否定性情感?！　∪绻粋€人僅僅追求感官需要，其情感傾向必然低下、卑微。一切以個人的需要為準(zhǔn)則的人，其情感傾向必然自私狹隘。情感的傾向性集中表現(xiàn)出一個人的人生觀和價值觀，直接影響他在面臨重大抉擇時的態(tài)度和傾向?！　∏楦械姆€(wěn)固程度和變化情況，就是情感的穩(wěn)固性。情感的穩(wěn)固性與情感的深度也是密切聯(lián)系著的。深厚的情感是穩(wěn)固持久的。淺薄的情感即使很強(qiáng)烈，也總是短暫的、變化無常的?！　∏楦胁环€(wěn)固首先表現(xiàn)在心境的變化無常上。情感不穩(wěn)固的人，情緒變化非?？?，一種情緒很容易被另一種情緒所取代，人們經(jīng)常用“喜怒無?！?、“愛鬧情緒”等來形容?！　∏楦械牟环€(wěn)固還表現(xiàn)在情感強(qiáng)度的迅速減弱上。這類人開始時往往情緒高漲，但很快就冷淡下來，人們經(jīng)常用“轉(zhuǎn)瞬即逝”、“三分鐘熱度”來形容他們?！　∏楦械姆€(wěn)固性是性格成熟的標(biāo)志之一，穩(wěn)固的情感是獲取良好人際關(guān)系的重要條件，也是取得工作成績和取得人生成功的重要條件?！　∏楦袑θ说纳钅馨l(fā)生作用，這就是情感的效能。　　情感效能高的人，能夠把任何情感都化為動力。愉快、樂觀的情緒可以促使人們積極工作，即使悲傷的情感，也能促使他“化悲痛為力量”。　　情感效能低的人，有時雖然也有很強(qiáng)烈的情感體驗，但僅僅停留在體驗上，不能付諸行動?！　∮淇?、樂觀等積極性情感使人陶醉于這種氛圍中，從而延遲、停止、放棄行動。悲傷、抑郁的情感則使其不能自拔，也使其延遲、停止、放棄行動?！　∪说那楦信c智力有密切關(guān)系，沒有智力的人很難說情感是什么樣的，所以，情感也是智力活動的結(jié)果。人們很難找到?jīng)]有智力的人的情感?！　〗】禒顩r和認(rèn)知水平與情感也有密切關(guān)系?！　∪说慕】禒顩r，例如疾病、傷痛、過度疲勞等，對人的情感影響都很大。得了病，尤其是得了重病，對人的情感會產(chǎn)生非常大的影響。營養(yǎng)學(xué)家確認(rèn)。體內(nèi)缺乏維生素B2的人，情緒容易惡化，生活情趣降低，甚至有自殺傾向。　　情感占據(jù)了人類精神世界的核心地位。社會生物學(xué)家指出，危急時刻的情感高于理性，發(fā)揮著主導(dǎo)作用。當(dāng)人們面臨危險、屢遭挫敗，僅靠理智不足以解決問題，還需情感作為引導(dǎo)。　　在人類的進(jìn)化歷程中，內(nèi)在的情感一次又一次反復(fù)出現(xiàn)，直至烙印在神經(jīng)系統(tǒng)，成為先天的、自主性的情緒反應(yīng)傾向，這再次證實了情感的存在價值?！　≡谌魏螘r候，人們都不會忽視情感的力量。著名的泰坦尼克號沉沒的時候，年老的船長平靜地留在輪船上，安心地面對死亡。他的行動感動了許多人，致使這些人在大災(zāi)難和即將來臨的死亡面前，表現(xiàn)得異常鎮(zhèn)靜，這充分地顯示了情感在人類生活中的重要性。　　僅憑經(jīng)驗就可知道，進(jìn)行決策或采取行動時，情感與理智是并駕齊驅(qū)的，有時甚至是情感略占上風(fēng)。人們把由智商所評定的純理智看得太重，強(qiáng)調(diào)得太過分了。其實，當(dāng)情緒獨霸天下時，理智根本就無能為力。　　情感的含義是非常深廣的，除了一般意義上的愛恨之外，還有一些高級的情感，道德感、責(zé)任感、理智感、美感等都屬于高級情感。這些高級情感明顯帶有很強(qiáng)的理智因素。法國數(shù)學(xué)家阿達(dá)馬說過：“在我們用下意識所形成的大量組合中，大多數(shù)是乏味的和沒有用的，它們無法作用于我們的美感，它們永遠(yuǎn)不會被我們意識到；其中只有若干組合是和諧的，因此同時也是美的和有用的，它們能夠刺激我們特殊的幾何直覺，這種幾何直覺把我們的注意力引向這些組合，使它們能夠被我們意識到。”從上面的表述可以看出，不僅高級情感的產(chǎn)生在一定程度上依賴于智力，也可以說，高級情感在某種意義上是智力活動的結(jié)果，而且高級情感往往伴隨著智力活動的全過程，并在相當(dāng)大的程度上影響著智力活動的方向和力度。沒有智力，就沒有這些高級情感，同樣我們也很難想象，沒有這些高級情感的參與，智力活動又會呈現(xiàn)一種什么樣的狀態(tài)。可惜的是，目前對于情感智力的研究還只限于低層次、低級別的情感，而忽視了高級情感的研究，這也是今后情感智商研究的一個重要課題?！　∏榫w是人的情感的具體體現(xiàn)　　鮑勃失業(yè)幾個月了，他的心情一直很低落，他發(fā)現(xiàn)自己對一切都很煩厭。妻子說他變成了一個喜怒無常的人?！　≡谝粋€朋友的幫助下，鮑勃決定前去一家公司應(yīng)聘，他調(diào)整了一下自己數(shù)月間累積起來的消極心態(tài)，在面試中他自我感覺不錯。　　幾天后。公司人事部打來電話，通知他一周后去上班。鮑勃高興得幾乎跳起來，他一下抱起身邊的妻子，旋轉(zhuǎn)著跳起舞來。他甚至還親了妻子，這在過去的幾個月中是不可思議的?！　□U勃由憂郁變得興奮，是他的情緒發(fā)生了變化。那么，什么是情緒呢?　　人都是有感情的，正如雨果所說：比大海更豐富的，是人的心靈。情緒一詞在人們的生活用語中經(jīng)常出現(xiàn)，人們在使用這個詞時并不感到困難，互相之間在認(rèn)識和理解上也沒有多大的分歧和誤解。大家都知道，觀看一場扣人心弦的體育比賽會使人產(chǎn)生興奮和緊張；失去親人會帶來痛苦和悲傷：完成一項任務(wù)或工作后會感到喜悅和輕松；受到挫折時會產(chǎn)生悲觀和沮喪；遭遇危險時會出現(xiàn)恐懼感；面對敵人的挑釁時會產(chǎn)生壓抑不住的憤怒：在工作不稱心時會產(chǎn)生不滿；在美好的期望未變成現(xiàn)實時會出現(xiàn)失落感；而在面臨緊迫的任務(wù)時會感到焦慮。這些感受上的各種變化就是我們通常所說的情緒?！　∏榫w是情感的具體表現(xiàn)，是指人的需要是否得到滿足，繼而產(chǎn)生暫時性的比較明顯的情感。如憤怒、恐懼、快樂、悲傷等，它為人和動物所共有?！　∏榫w具有較大的情景性、不穩(wěn)定性和短暫性。特定的情景產(chǎn)生相應(yīng)的情緒。當(dāng)這種情景消失改變后，情緒也會隨之改變?！　‘?dāng)一個人受到批評時，可能會出現(xiàn)悲傷、沮喪、不滿等情緒；當(dāng)一個人獲得成功時。一般會產(chǎn)生興奮、歡快喜悅、滿足等情緒?！　∏榫w很復(fù)雜，人類有數(shù)百種情緒，其間又有無數(shù)的混合變化與細(xì)微差別。情緒之復(fù)雜遠(yuǎn)非語言能及。　　情緒具有兩極性。　　情緒首先表現(xiàn)為肯定和否定的對立性質(zhì)。如滿意和不滿意、愉快和悲傷、愛和恨等等。而每種相反的情緒中間，存在著許多程度上的差別，表現(xiàn)為情緒的多樣化形式?！　√幱趦蓸O的對立情緒。可以在同一事件中同時或相繼出現(xiàn)。例如，兒子在戰(zhàn)爭中犧牲了，父母既體驗著英雄為國捐軀的榮譽感，又深切感受著失去親人的悲傷?！　　?/pre>




編輯推薦
　　情商意味著，有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰(zhàn)，有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)，有足夠的智慧來分辨兩者的不同?！　　铋_復(fù)　　現(xiàn)代社會、凡期盼在人生道路上獲得成功的人，不但要有高智商，還要有高情商。　　——彼得·塞拉斯





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