交際經(jīng)商厚灰學(xué)

前言

　　“厚黑學(xué)”起始于李宗吾先生。軍閥混戰(zhàn)時期，國家時局動蕩，民不聊生，許多仁人志士都在探索強(qiáng)國富民的道路，李宗吾先生在思想極度苦悶、報(bào)國無門的情況下。奮筆著述了《厚黑學(xué)》，旨在諷刺當(dāng)時國民黨政府的腐敗和那些丑態(tài)百出的官員，揭穿官場黑幕，可謂發(fā)聾振聵?！　　逗窈趯W(xué)》歷經(jīng)百年滄桑，流傳至今，被一些人稱為天下“奇書”。如今，“厚黑學(xué)”產(chǎn)生的特殊時代背景早已不復(fù)存在，太平盛世下的人們不必再冒著流血犧牲的危險(xiǎn)，為過上幾天太平日子的理想而奔波吶喊。而“厚黑學(xué)”卻又一度成為無數(shù)人信奉的處世經(jīng)典，被一些人視為耍手腕、弄詭計(jì)的“教科書”，難免產(chǎn)生一些負(fù)面效應(yīng)?！　≡谛聲r代、新社會，人們追求的是和諧共存和發(fā)展，更需要一種積極的有益的處世哲學(xué)，我們謂之“厚灰學(xué)”，也可稱之為“潛規(guī)則”?！　o論是交際還是經(jīng)商，歷來都有已被大家默認(rèn)的“灰色”地帶，這里，就是“厚灰學(xué)”的用武之地。比如，“人脈即財(cái)脈”早已是大家認(rèn)可的真理了，商場上的生意人誰沒有幾個互相幫襯的朋友？有人說“做生意就是做關(guān)系”，這其中的關(guān)系不只包括朋友，還有顧客、下屬，甚至是對手。只有與更多的人保持和諧，生意才能財(cái)源滾滾。除了和氣生財(cái)，防范之心也不可無，畢竟商場如戰(zhàn)場，雖沒有硝煙，卻是一樣的殘酷?！　〕巳穗H關(guān)系要處理得當(dāng)，在商場摸爬滾打，還要能夠在關(guān)鍵時刻做出正確的有利于未來發(fā)展的決策，要有超乎尋常人的眼力和魄力——識別機(jī)遇并果斷出手，還要會借力、會宣傳、會管理，這都是生意人必備的基本素質(zhì)?！　　昂窕覍W(xué)”比“厚黑學(xué)”積極，也更巧妙，不用費(fèi)盡心機(jī)揭穿別人的虛偽面目，也不用給予辛辣諷刺，而是用一種迂回的方式去應(yīng)對，在不覺間掌控對方，最后實(shí)現(xiàn)利益的最大化?！　∫朐谖湫欣锘?，不一定要十八般武藝樣樣精通，但起碼要略通五六。要想在交際場游刃有余，商海里淘金，“厚灰學(xué)”不一定要練到爐火純青，但至少要略知八九?！　　昂窕覍W(xué)”是一種潛規(guī)則，雖然沒有明確的法律條文規(guī)定，但是大家都心照不宣地遵守著。如果誰不遵守，那他必定會遭遇麻煩或者失敗?！　”緯鴮⒔浑H和經(jīng)商巧妙融合，從十二個方面具體闡述了“厚灰學(xué)”的應(yīng)用之道，不只對商海中的生意人具有非常高的實(shí)用價值，更值得每一個世人去研讀、琢磨……

內(nèi)容概要

　　無論是交際還是經(jīng)商，歷來都有已被大家默認(rèn)的“灰色”地帶，在這里，就是“厚灰學(xué)”的用武之地。比如，“人脈即財(cái)脈”早就是大家認(rèn)可的真理了，商場上的生意人誰沒幾個互相幫襯的朋友？有人說“做生意就是做關(guān)系”，這其中的關(guān)系不只包括與朋友的關(guān)系，還包括與顧客、下屬，甚至是與對手的關(guān)系。只有與更多的人保持和諧，生意才能財(cái)源滾滾。除了和氣生財(cái)，防范之心也不可無，畢竟商場如戰(zhàn)場，雖沒有硝煙，卻是一樣的殘酷。

書籍目錄

第一章 勢利交友——生意場上人脈即財(cái)脈關(guān)系越多，門路就越廣／001生意想做大，就多交優(yōu)秀的朋友／003向有益的貴人靠攏／005把同行冤家變成利益“同盟”／008結(jié)交“權(quán)貴”人物，大展拳腳／010不斷拓展人脈圈／013突破發(fā)展瓶頸，先要清楚缺少的人際資源／015生意人必須團(tuán)結(jié)的九種人／018舌綻蓮花，讓有錢人更重視你／020通過高級培訓(xùn)班認(rèn)識高層人物／023挖掘優(yōu)勢互補(bǔ)的人脈資源／025第二章 投其所好——先賺人心再賺錢給顧客“想要的”／029為顧客“量身定做”專屬的產(chǎn)品／032只需為顧客多做一點(diǎn)點(diǎn)兒／034幫助客戶解決問題，樹立好口碑／037以變應(yīng)變，時常給顧客換換“口味”／039與客戶常聯(lián)絡(luò)以增進(jìn)感情／041要讓顧客滿意先讓員工滿意／044鎖定“頂尖”大客戶／046巧妙應(yīng)對客戶的逆反情緒／049幫客戶賺錢就是幫自己賺錢／052真情加禮物，收買客戶心／055第三章 和氣生財(cái)——廣積人緣廣開財(cái)路以德報(bào)怨而不是到處樹敵／059生意從微笑開始／062讓別人感覺自己很重要／064莫讓失控的情緒，成為人氣的“殺手”／066“聽”有時比“說”更重要／068以理服人，用心說服不壓服／070好漢不吃眼前虧，惹不起躲得起／072肯定對方成績，滿足別人的榮譽(yù)感／075善于和自己不喜歡的人交往／077第四章 讀心有術(shù)——摸清底牌占得先機(jī)想對方之所想，急對方之所急／079察言觀色，辨清風(fēng)向好使舵／081分析九種生意人性格／083從氣質(zhì)特征識別生意對手／085通過細(xì)節(jié)摸清對方底牌／087從話題中觀察對方心理／090分辨那些口蜜腹劍之人／093察言觀色，辨清風(fēng)向好使舵／095給別人面子就是給自己面子／098想對方之所想，急對方之所急／100第五章 為人低調(diào)——降低身份孚眾成王把好處讓給別人／103別在失意者面前談?wù)撟约旱牡靡猓?06貴而不顯，富而不炫／108不妨放下“臭架子”／110不要為了挽回面子而大動肝火／113主動亮出自己的軟肋／116讓朋友表現(xiàn)得比自己優(yōu)越／118得理也要讓三分／121鋒芒太露，容易吃虧／123第六章 贏在決策——選對池塘釣大魚總在別人身后轉(zhuǎn)悠，難成氣候／129先做調(diào)查后發(fā)言／131優(yōu)選熟悉的行業(yè)去做／134船小也不要總調(diào)頭／135經(jīng)驗(yàn)有時也是災(zāi)難／137對大家一致認(rèn)可的決策更要保持警惕／140市場不是在“紙”上談出來的／142沒興趣的生意最好別碰／144決策不要迷信直覺／146第七章 搶抓機(jī)遇——眼光決定財(cái)路金融風(fēng)暴——精明生意人的掘金機(jī)遇／149“嗅”出信息里的機(jī)會，并果斷出手／151舍得“孩子”才能套住“狼”／154只冒值得冒的險(xiǎn)／156該出手時決不手軟／158別瞧不起小生意，“一分錢”的利潤也能發(fā)家／161生活中遇到的“麻煩”就是商機(jī)／164尋找市場縫隙，給“特殊”的人一點(diǎn)兒“特殊”的關(guān)照／165有時候不要按常理出牌／168第八章 貴在宣傳——酒香也怕巷子深借助名人的光環(huán)照亮自己／171說其長也道其短，效果會更佳／173制造轟動效應(yīng)，吸引顧客的眼球／175在“重大事件”上巧做文章 ／178“誠信”是最有價值的廣告／180保住信譽(yù)，就是對企業(yè)最好的宣傳／183塑造品牌，并讓其深入人心／186第九章 攻人攻心——打好心理戰(zhàn)，談判桌上據(jù)主動說“正事兒”前不妨先套交情／19l永遠(yuǎn)不要先在價格上做出讓步／193從肢體語言里看穿對方意圖／195“黑臉”“白臉”輪番唱／197巧布迷魂陣，請君入甕來／199開價一定要高于自己想要的實(shí)價／202辨識對方是否有誠意／205與不同對手談判有高招／207試探法讓對方亮出底牌／209第十章 商不厭“詐”——防范之心不可無事關(guān)生死存亡的秘密不要告訴任何人／213莫把陷阱當(dāng)“餡兒餅”／216別拿朋友的感情在生意場下注／218警惕別有用心的建議／221為了切身利益，要經(jīng)得住“紅粉”誘惑／223怎樣看透虛偽的生意伙伴／227小心被“朋友”出賣／228商場上須謹(jǐn)防“小人之患”／231第十一章 借力使力——他山之石可以攻玉借別人的“雞”，生自己的“蛋”／235站在“巨人”的肩膀上實(shí)現(xiàn)騰飛／240必要時不妨“借馬學(xué)藝”／244做賺錢的“寄居蟹”／246想要得到“好處”，先把肩膀借人用一下／247讓聰明的人為自己工作／250第十二章 恩威并施——讓下屬心甘情愿“賣命”用真情去“討好”下屬／255關(guān)心員工在細(xì)節(jié)上下工夫／257失敗者比成功者更需要贊美／261掌握下屬情緒的“晴雨表”／264該寬時寬，該嚴(yán)時嚴(yán)／266有功則獎，有過則罰／270讓下屬各得其所／272要重視員工的私利／275

章節(jié)摘錄

　　鎖定“頂尖”大客戶　　客戶就像朋友，也是有“等級”之分的?！绊敿狻笨蛻艟褪悄闵械馁F人，不僅能帶給你大的利潤，還能使你在激烈的市場競爭環(huán)境中逢兇化吉?？梢哉f，“頂尖”客戶決定著你的成敗，如果你能贏得他的信任和支持，那么就等于為自己贏得了成功的不竭動力。　　說起蔡清然，大概鮮有人知，他創(chuàng)辦的均豪光電公司。也沒多少人知道。但是，三星、LC、康寧和友達(dá)等世界知名企業(yè)卻都是蔡清然的老客戶。三星、LG要擴(kuò)張，臺灣地區(qū)的友達(dá)要設(shè)廠，都要找均豪，均豪甚至成為世界玻璃大王康寧的全球供應(yīng)商?！　〔糖迦划?dāng)初創(chuàng)辦均豪的資金不到70萬人民幣，專門做LCD包裝、拆包裝的光電設(shè)備。這樣一個名不見經(jīng)傳的小公司如今已經(jīng)在它所在的行業(yè)排名第一。蔡清然如何能取得這樣大的成功呢？因?yàn)樗i定了索尼、三星、LG等世界500強(qiáng)企業(yè)作為他的客戶，正是借力于這些大客戶，均豪才得以超速成長，從偏遠(yuǎn)的臺中地區(qū)直躍世界中心，贏得全球市場?，F(xiàn)在，均豪全年?duì)I業(yè)收入高達(dá)40億元，毛利率高達(dá)26％，這一成績連很多大型企業(yè)都羨慕不已?！　∑鋵?shí)，均豪的成功是有捷徑的，那就是站在巨人肩膀上發(fā)展。均豪總經(jīng)理蔡清然逢人就說，他生命中的大貴人是三星、LC、康寧等大客戶。　　一直以來，企業(yè)的經(jīng)營者都習(xí)慣于把客戶比作自己的衣食父母，事實(shí)上，有些客戶不僅僅是衣食父母，還是“保佑”你順風(fēng)順?biāo)拇筚F人。這些客戶就是你的“頂尖”大客戶，相對于那些普通客戶。

編輯推薦

　　對人要“厚”，對事要“灰”。在商場強(qiáng)調(diào)生意歸生意，朋友歸朋友，盛行對事要無情，對人要有情。對朋友要“厚”，對客戶要“厚”，對職員要“厚”，對競爭對手也要“厚”！所有這些“厚”都應(yīng)該圍繞著一個目的——獲取利潤！《交際經(jīng)商厚灰學(xué)》將交際和經(jīng)商巧妙融合，從十二個方面具體闡述了“厚灰學(xué)”的應(yīng)用之道，不只對商海中的生意人具有非常高的實(shí)用價值，更值得每一個世人去研讀、琢磨……

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