工作要懂心理學

前言

法國著名作家羅曼·羅蘭曾經說過：“人類的一切生活，其實都是心理生活?！鄙铍x不開心理，而心理學則是一門與人類的生活和幸福密切相關的科學，它是如此的貼近生活，大到社交中的心理特征，婚戀中的心理變化，工作中的心理反應，小到生活中經常被忽視的細節(jié)，即使是一句掛在嘴邊的口頭禪，一個不經意的習慣性動作，都與心理學有著十分密切的關系。人類的心理世界是十分復雜奇妙的，而心理的變化莫測，使我們的生活變得波譎云詭，色彩繽紛。一直以來，人類都致力于揭開廣大而幽妙的心理世界的面紗，探求人類心靈的秘密，讓心理學更好地服務于人類生活。這是幾千年來，人類一直都在為之努力的一個理想和追求。人性惡？人性善？思想來自何方？人類擁有自由意識嗎？何謂美？何謂丑？幸福來自何方？我們能夠主宰自己的生活嗎？什么是強大？什么是弱小？力量來自哪里？平凡的人可以改變自己的命運嗎？工作如何才能更出色？婚戀如何才能更幸福？社交如何才能更順暢？管理如何才能更有效？我們是否能夠擁有夢寐以求的輕松生活？很多疑問，困擾著現實中的人們。然而，這一切都可以在自己的內心找到答案。無論生活多么波濤洶涌，無論你內心多么迷茫惆悵，只要你緊握住心理學這只羅盤，終歸還是可以幫你找回正確的航向，讓你在生活的這條大河上順利前行。現代生活中的方方面面都會涉及心理學，也是人們最關注的主題，畢竟，人的生活首先并且主要是由人的心理與行為支撐的。無論生活中的衣食住行，還是工作中的為人處世，都離不開心理學，都需要心理學的知識和幫助。懂得心理學，對我們會有很大的幫助。

內容概要

心理學是一種武器，是一劑良藥，是一縷春風，它可以幫助我們對自己進行全方位的改進，無論是生活習慣，還是品質、情緒、記憶、健康等個性特征，心理學都會對其產生重大的影響，對我們的社交、婚戀、學習、工作、管理、成功等社會活動，也會起著舉足輕重的作用。    本書通過對各種心理現象的闡述和分析，對各種心理問題的列舉和解析，對各種心理狀態(tài)的評估和調試，對各種心理誤區(qū)的解釋和指導，使我們的心理達到最健康、最積極、最穩(wěn)定的狀態(tài)。并通過改變心理來改變我們的情緒、意志、能力，從而達到改變和改善生活現狀的目的。

書籍目錄

序篇  工作與心理學  一、走進工作“心”時代  二、高級打工者的心理困境  三、“白衣天使”的心理傷口  四、幼兒老師心理健康堪憂  五、推銷員要多給自己打氣  六、財務人員的心理恐慌癥  七、警察也是心理弱勢群體  八、成功企業(yè)家多數活得累  九、國家公務員的心理障礙第一篇  求職心理  一、自卑心理：找不到決勝職場的“殺手锏”  二、盲目心理：沒有準備導致求職失敗  三、依賴心理：渴望投機取巧的“捷徑”  四、浮躁心理：操之過急成功概率降低  五、畏懼心理：讓你喪失自信心  六、攀比心理：陷入高不成低不就的困境  七、“零薪酬”心理：理想與現實的無奈抉擇  八、“俗人”心理：“俗”中有自信也能成功第二篇  員工心理  第一章  常見員工心理誤區(qū)    一、“馬屁”心理：不要拍在馬蹄上    二、被批評時的心理：只是委屈嗎    三、領導不在時的心理：是喜還是憂    四、被領導看重的心理：關鍵在于業(yè)績  第二章  職場心理：優(yōu)秀員工成長心理法則    一、挫折心理：做越挫越勇的獅子    二、忠誠心理：要對領導“感冒”    三、敬業(yè)心理：讓敬業(yè)成為習慣    四、激情心理：激情才能激發(fā)潛能    五、升遷心理：提升切忌驕傲自滿  第三章  細節(jié)心理：注重細節(jié)使你優(yōu)秀    一、出眾心理：細節(jié)讓你出類拔萃    二、責任心理：小事中體現責任感    三、執(zhí)行心理：執(zhí)行貴在細節(jié)中    四、應變心理：做職場的“不倒翁”第三篇  領導心理  第一章  領導常見心理誤區(qū)    一、征服心理：適可而止為智者    二、忌妒心理：阻滯團隊的發(fā)展    三、獨裁心理：導致事業(yè)的崩潰    四、苛求心理：使下屬倦怠    五、諉過心理：失去下屬的信任  第二章  激勵心理：好團隊是激勵出來的    一、激勵的作用和方法    二、尊重激勵：尊重下屬就是激勵    三、贊美激勵：士為“贊美”者用    四、情感激勵：用關懷打動下屬的心    五、寬容激勵：一種無聲的激勵  第三章  團隊心理：抱團打天下    一、整體心理：把團隊擰成一股繩    二、參與心理：向每個成員要力量    三、調解沖突：243根琴弦的和聲    四、和諧心理：人和才能創(chuàng)造佳績  第四章  用人心理：牽住人才的“鼻子”    一、認真觀察：從小事看其心理體現    二、網羅人才：把優(yōu)秀人才“收入囊中”    三、激發(fā)熱情：把員工欲求變?yōu)楣ぷ饔?   四、心靈經營：用人用到“心”    五、合理用人：做到人盡其才    六、塑造良好的企業(yè)文化：用感情留人第四篇  客戶心理  一、拒絕心理：展開“心理攻堅戰(zhàn)”  二、折中心理：促使客戶早做決定  三、多疑心理：適度增加“威脅”  四、挑剔心理：讓客戶滿意而歸  五、找借口心理：用愛心感化客戶  六、博弈心理：與客戶心理博弈  七、談判心理：請客戶“入甕”第五篇  職場減壓  第一章  工作壓力損害健康    一、認識壓力：為什么總喊“累”    二、“工作狂”：愛拼容易過勞死    三、工作壓力：健康的“無形殺手”    四、白領壓力：為何活得“心”苦    五、養(yǎng)心之道：放飛壓力下的心靈  第二章  化解來自領導的壓力    一、高壓之下：學會快樂生存    二、打消隔閡：與領導良性互動    三、克服不足：消除領導成見    四、化解矛盾：避免正面沖突    五、展現優(yōu)勢：完美地表現自我  第三章  化解來自同事的壓力    一、職場壓力的首要來源：難相處的同事    二、不合群：導致職場壓力加大    三、管好自己：不要對同事期望過高    四、保持距離：要有容同事之量  第四章  化解來自下屬的壓力    一、平等相處：拋棄自己的優(yōu)越感    二、開言納諫：虛心聽取下屬意見    三、正確決策：用創(chuàng)造性思維解決矛盾  第五章  化解來自客戶的壓力    一、積極溝通：誠懇地與客戶交流    二、培養(yǎng)耐心：學會傾聽客戶抱怨    三、充滿自信：用事實去駁倒對方第六篇  職場綜合征  一、周一綜合征：黑色星期一的噩夢  二、周末綜合征：剝奪了周末的快樂  三、假日綜合征：沒有充電反而疲累  四、年終綜合征：有人歡喜有人憂  五、早衰綜合征：中年精英的苦惱  六、電腦綜合征：現代社會的信息病  七、職業(yè)枯竭癥：激情不再的困惑  八、快節(jié)奏綜合征：腳步匆匆的無奈  九、慢性疲勞綜合征：“雅皮士感冒”

章節(jié)摘錄

職業(yè)是一個日常生活中應用很廣的概念，而且在其應用時的具體意義也各有不同。在職業(yè)心理學中，職業(yè)有兩種含義：一種是指一個人一生中所從事的各種工作的統(tǒng)稱，又稱職業(yè)生涯或客觀的職業(yè)，另一種是代表了一個人一生中的價值觀、態(tài)度和動機的變化過程，又稱主觀的職業(yè)。職業(yè)心理學主要研究與人們選擇、從事和改變職業(yè)有關的個體差異和特點。它包括職業(yè)選擇和職業(yè)指導等方面的內容，還包括現代社會中大量出現的職業(yè)咨詢問題。職業(yè)心理學的研究以人的能力概念為基礎，以各種心理理論和技巧為方法和手段，以幫助人們更好地解決工作中出現的各種問題為根本目的。俗話說職場如戰(zhàn)場，任何一個周旋于職場之中的上班者，都不得不面對求職、提升、辭職或轉行等工作問題。各種各樣的工作經歷和工作狀態(tài)使我們必須面對許多情景，結識很多人。為了求職成功，為了得到提升，為了在職場上表現得游刃有余，我們需要和領導、同事及客戶做好溝通與交流，而當我們在為這些事而奔波忙碌的時候，心理也在不斷地發(fā)生著變化。在這種變化中，大多數人都會感到自己的心理或多或少受到了一些創(chuàng)傷，但是卻不清楚為何會這樣。也許你不知道，職場中的任何一個人都有可能出現心理問題的。

編輯推薦

《工作要懂心理學》由天津科學技術出版社出版。洞悉工作心理工作得心應手心理學帶你走進工作“心”時代保持健康心理，平衡你的工作想在面試中脫穎而出嗎？想與同事和睦相處嗎?想理解領導意味深長的眼神嗎?想體味下屬的難言之隱嗎？想洞悉客戶的真實意圖嗎？想輕松馳騁于職場嗎?想成為一名優(yōu)秀的員工嗎？就從了解《工作要懂心理學》開始吧，它將給你提供滿意的答案。從心理學角度來說，工作是一個自我成長與自我實現的過程，在這個過程中，每個人都有著不同層次的心理需求，如渴望安全、尊重等，而最高層次的心理需求莫過于自我的實現。對于上班族來說，只有準確地了解自己的心理和工作，并把二者有機地結合，才能實現自己的理想。

圖書封面

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