激勵要講方法

內(nèi)容概要

　　員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力。點(diǎn)燃員工的熱情，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，讓員工盡心竭力地工作才是企業(yè)立于不敗之地的內(nèi)驅(qū)力。所以，我們不僅需要了解更多的激勵法，而且需要學(xué)會運(yùn)用多種激勵法來激勵不同需求的員工，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在本書中，介紹了多種激勵方式，多家知名企業(yè)的激勵方法。相信，更多的選擇，更實(shí)用的方法會帶給你更多意外的驚喜。

書籍目錄

第一章 尊重激勵法——尊重是激勵員工的基礎(chǔ)1.尊重員工，向松下學(xué)習(xí)2.尊重和理解是激勵員工的前提3.運(yùn)用“心”的鑰匙：充分理解、尊重員工4.成功企業(yè)的尊重激勵法★保住員工面子——通用變批評為贊揚(yáng)★尊重員工的貢獻(xiàn)——摩托羅拉為員工喝彩★要尊重員工——舊M的首要原則★尊重員工——美國惠普之道★尊重員工——日本松下精神★關(guān)心、尊重員工的感受★馬獅董事長的風(fēng)雨無阻★員工倦怠現(xiàn)象——組織對員工的尊重問題★為員工著想，從生活的各個方面★非人性化管理——看看反面教材★以尊重求人才——美國“時裝大王”第二章 贊美激勵法——贊美是員工動力的助推器1.玫琳?凱的贊美之道2.士為“贊美”者用：真誠的贊美是最好的激勵3.抓住每一個贊美員工的機(jī)會4.成功企業(yè)的贊美激勵法★及時獎勵員工——惠普的及時激勵法★意外獎勵——西南航空激勵之道★為員工響鈴★為員工準(zhǔn)備午餐★贊美多么重要★你做得真棒★刻下優(yōu)秀員工的名字★士為知己者死——員工以死相報★說出你對員工的贊美★贊美激勵員工的30個句子第三章 溝通激勵法——溝通是企業(yè)前進(jìn)的潤滑劑1.麥當(dāng)勞的溝通之道2.溝通是一種無聲的激勵3.如何做好與員工的溝通4.成功企業(yè)的溝通激勵法★通用總裁杰克?韋爾奇溝通激勵之道★及時的溝通方式★沃爾瑪式歡呼★拜訪你的員工——維京貨運(yùn)公司的拜訪激勵法★與員工共進(jìn)早餐——菲尼克斯紡織公司的早餐激勵法★美國鑄管公司的內(nèi)部溝通★行政人員的親歷親為★讓員工了解你★“一對一”會議——英國的查爾頓培訓(xùn)發(fā)展公司★宴會溝通第四章 情感激勵法——情感關(guān)懷是永恒的激勵良方1.以人為本，真誠關(guān)心下屬2.給員工午餐般的關(guān)愛3.情感激勵——用關(guān)懷直接打動員工的心4.成功企業(yè)的情感激勵法★特殊鋼分公司煉鋼廠的情感激勵——傾情關(guān)愛凝聚人心★解讀三葉的關(guān)懷員工之道——給員工一個溫馨的港灣★通用電氣首席執(zhí)行官的關(guān)懷員工哲學(xué)★三種不同的管理者的對比★惠普公司——握手話別，陪送”嫁妝”★麥肯錫公司——建立“畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)”★Bain公司——真心牽掛.人走心連★Cisco公司——提供緊急醫(yī)療救助★惠普——加班可以打的回家★摩托羅拉——提供帶薪休假★愛立信——提供健身費(fèi)★上海貝爾——滿足員工最迫切的需要★星巴克——福利惠及員工家人★ARL公司——在員工辦公室安裝去纖顫器★Valassis公司——母嬰福利全面周到★ASP公司——開辦免費(fèi)瑜伽班★紐約韋格曼超市的收銀員感謝日★美國依視路公司的夜班車★美國柏強(qiáng)鋼鐵服務(wù)中心的關(guān)懷員工之道第五章 寬容激勵法——寬容是激勵員工的催化劑1.通用電氣的寬容激勵之道2.寬容是金，更是一種無聲的激勵3.有一顆寬容的心4.成功企業(yè)的寬容激勵法★惠普——與“跳槽”員工握手話別★松下幸之助的寬容之道★吳炯聲——應(yīng)懷感恩之心做企業(yè)★有理更需寬容★領(lǐng)導(dǎo)的寬容，員工的努力★趨勢科技的寬容失敗、熱愛失敗、鼓勵失敗★變懲罰為激勵★接受犯錯最多的應(yīng)聘者★富有人情味的處罰單★將功抵過.寬容激勵第六章 目標(biāo)激勵法——目標(biāo)是員工前進(jìn)的動力源泉1.說出你的最高期望：鼓勵員工做到最好2.有目標(biāo)才會有動力3.如何制定目標(biāo)以及發(fā)揮其應(yīng)有的激勵作用4.目標(biāo)管理和健全目標(biāo)的責(zé)任制5.成功企業(yè)的目標(biāo)激勵法★本田沖擊國際市場★松下的目標(biāo)激勵★有明確的目標(biāo)★福特汽車公司的全員按鈕★小海馬的悲哀★哲學(xué)家和船夫的故事★確立目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作★目標(biāo)的偉大決定了過程的艱辛與偉大★馬獅公司的目標(biāo)管理第七章 危機(jī)激勵法——危機(jī)是重新點(diǎn)燃員工激情的火把1.獅子和羚羊的故事——生存的危機(jī)意識2.企業(yè)家王永慶的壓力與激勵管理法3.永保危機(jī)意識4.成功企業(yè)的危機(jī)激勵法★三星在壓力中求生存，在危機(jī)中求發(fā)展★日本日立公司的危機(jī)壓力激勵★肯德基的“特別顧客”★日本經(jīng)濟(jì)的躍起——壓力激勵的巨大作用★“末位淘汰制”——壓力人才激勵法★海倫?凱勒的生存壓力改變她的一生★壓力激勵拜仁將士前進(jìn)第八章 環(huán)境激勵法——環(huán)境是員工動力的有效保證1.兩種環(huán)境，給員工最好的激勵2.魚之四種生存環(huán)境與員工激勵3.為員工營造良好的工作環(huán)境4.成功企業(yè)的環(huán)境激勵法★惠普一一好的工作環(huán)境是留住人才的關(guān)鍵★兩種環(huán)境激勵★為員工創(chuàng)造一個言論環(huán)境第九章 興趣激勵法——興趣是啟動員工工作活力的按鈕1.讓員工做自己最擅長的事2.激勵——揭開員工“興趣”之謎3.“激勵員工”——讓“興趣”帶路4.如何進(jìn)行興趣管理5.興趣激勵的具體操作★具體操作★鼓勵“非法行動”6.成功企業(yè)的興趣激勵法★蘋果——讓員工做最感興趣的事★浙江天馬——培養(yǎng)員工素質(zhì).增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁★注重員工興趣的激發(fā)和培養(yǎng)——海爾的興趣激勵法★以活動促進(jìn)興趣.以興趣帶動工作★通用的“漏洞”激勵法★為員工提供興趣資金——緬因州的湯姆斯公司的興趣激勵法第十章 魅力激勵法——領(lǐng)導(dǎo)魅力是員工行動的“指揮官”1.比爾?蓋茨——以狂熱感染員工2.魅力，首先要有激情3.領(lǐng)導(dǎo)以身作則4.成功企業(yè)的榜樣激勵法★玫琳?凱的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范★本田宗一郎的特殊魅力領(lǐng)導(dǎo)★獄官以死來守則★塑造自己才能造就人才★瑪斯先生的榜樣力量★通用電氣韋爾奇的做法★注意細(xì)節(jié)，從老板做起——山木教育集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)激勵法★自律才是領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范★亞科卡的表率作用★領(lǐng)導(dǎo)的無形影響★海爾、聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)魅力第十一張榜樣激勵法——榜樣的力量是無窮的1.給員工樹立一個好榜樣2.榜樣的激勵作用3.如何培養(yǎng)榜樣員工4.成功企業(yè)的榜樣激勵法★唯優(yōu)秀是舉——舊M的榜樣激勵法★榜樣的影響力第十二張競爭激勵法——競爭是激發(fā)員工活力的捷徑1.有競爭才會有發(fā)展——喚醒員工的競爭意識2.從外界引入競爭，就能保持組織的持久活力3.激發(fā)員工的競爭意識4.成功企業(yè)的競爭激勵法★松下的內(nèi)部競爭★美國西南航空的內(nèi)部排名★以競爭上崗提升企業(yè)活力★清除企業(yè)內(nèi)部的無用因子★物競天擇適者生存★人才需要的環(huán)境——競爭環(huán)境第十三章 授權(quán)激勵法——授權(quán)是激發(fā)員工責(zé)任心的法寶1.學(xué)會授權(quán)，以權(quán)統(tǒng)人2.有效授權(quán)，“讓人做事”3.這樣授權(quán)會更好4.小心授權(quán)的誤區(qū)5.成功企業(yè)的授權(quán)激勵法★IBM的會員資格激勵★大眾的時間有價證券★通用電氣在尊重和信任基礎(chǔ)上長壽★放權(quán)一身輕★放棄意味著得到更多★授權(quán)給最合適的人選★不是“制管”而是“授權(quán)”★放小權(quán)，留大權(quán)★量其能，授其權(quán)★南航的獨(dú)特授權(quán)★授權(quán)要適宜第十四章 培訓(xùn)激勵法——培訓(xùn)是激勵員工進(jìn)步的階梯1.麥當(dāng)勞的員工培訓(xùn)2.培訓(xùn)——企業(yè)永遠(yuǎn)不變的旋律3.培訓(xùn)讓員工展翅高飛4.成功企業(yè)的培訓(xùn)激勵法★培訓(xùn)成為一種信仰——摩托羅拉的培訓(xùn)激勵法★不僅用你，而且培養(yǎng)你——惠普的培養(yǎng)員工之道★“魔鬼訓(xùn)練營”——舊M特殊培訓(xùn)方式★把好的機(jī)會給有能力的員工——LG的培訓(xùn)激勵法★多樣化的培訓(xùn)——麥當(dāng)勞的培訓(xùn)激勵法★海爾培訓(xùn)員工★英特爾——“一帶一”方法★通用電氣——培養(yǎng)全球化的職業(yè)經(jīng)理人★松下的”教育訓(xùn)練中心”第十五章 績效激勵法——績效是讓員工騰飛的“翅膀”1.績效考評——讓責(zé)任和薪酬來激勵員工2.走出績效管理的怪圈3.績效考評激勵需要技巧4.成功企業(yè)的績效激勵法★通用的績效制度★愛立信（中國）——獎金與目標(biāo)接軌★松下實(shí)績主義招聘制★朗訊的考評激勵★摩托羅拉的薪酬與績效管理★雅芳如何考核”考核者”★IBM的績效管理★微軟如何進(jìn)行人員管理★TOM的績效管理飛輪——李踐和他的績效管理飛輪★海爾集團(tuán)的績效管理★聯(lián)想集團(tuán)的績效管理★許繼集團(tuán)的績效管理★金地集團(tuán)的績效管理★方正集團(tuán)的績效管理★中國外運(yùn)集團(tuán)的績效管理★科龍集團(tuán)的績效管理★廣東省高速公路發(fā)展股份有限公司的“一崗一表”能力績效管理模式★博能顧問公司的績效管理★上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）公司的精益管理評價體系第十六章 團(tuán)隊(duì)激勵法——團(tuán)隊(duì)激勵是企業(yè)大廈的精神支柱1.從安然“大廈”的倒塌看團(tuán)隊(duì)精神2.建設(shè)精英團(tuán)隊(duì)3.打造團(tuán)隊(duì)精神4.激勵團(tuán)隊(duì)的十大法則5.成功企業(yè)的團(tuán)隊(duì)激勵法★TCL的團(tuán)隊(duì)意識★海爾建設(shè)互動的學(xué)習(xí)型團(tuán)★鬣狗與斑馬的戰(zhàn)爭★協(xié)作才能構(gòu)建完美團(tuán)隊(duì)★團(tuán)隊(duì)工作讓員工充滿激情★聯(lián)想的“虎狼之師”★團(tuán)隊(duì)的勝利第十七章 文化激勵法——企業(yè)文化是激勵員工的核心1.通用電氣的“情感管理”——通用企業(yè)文化激勵2.企業(yè)文化的激勵作用3.打造強(qiáng)勢企業(yè)文化激勵員工4.成功企業(yè)的企業(yè)文化激勵法★華為的“床墊文化”★解讀奧克斯的企業(yè)文化：以人為本誠信立業(yè)★IBM的藍(lán)色文化★惠普企業(yè)文化激勵——惠普的“以人為本”：尊重和信任★GOOGLE的企業(yè)文化體系★麥當(dāng)勞的晉升激勵法★內(nèi)部創(chuàng)業(yè)激勵法★歸屬感激勵法★福利激勵法★“后院”激勵法

章節(jié)摘錄

　　第一章 尊重激勵法——尊重是激勵員工的基礎(chǔ)　　1　尊重員工，向松下學(xué)習(xí)　　作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。如何才能贏得員工的心？怎樣對待員工才能讓員工更加努力地工作，為企業(yè)、公司赴湯蹈火也在所不辭呢？日本著名企業(yè)家松下幸之助的故事相信對我們一定有所啟發(fā)?！　∮幸淮?，松下幸之助與員工在松下電器公司的餐廳里就餐。一行人都點(diǎn)了牛排。當(dāng)他們都吃完主餐之后，松下便讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過未?！　≈碜⒁獾剿上滦抑鷰缀鯖]動放在他面前的牛排。他猜想松下肯定是嫌牛排做得不好，想到過一會兒可能會有尷尬的場面?！　≈鲝N很快來了，他的表情很緊張．因?yàn)樗雷约好媲暗氖撬上碌目偛盟上滦抑壬！　‘?dāng)廚師懷著忐忑不安的心情，準(zhǔn)備挨批評時，松下說：“你做的牛排很好吃。我今天只吃了一點(diǎn)．因?yàn)槲医裉煳缚诓皇呛芎?。不找你來說清楚我怕你會錯以為自己做的牛排不好呢?！薄　N師和其他員工都困惑得面面相覷，大家過了好一會兒才明白這是怎么一回事兒?！　　拔蚁氘?dāng)面跟他解釋清楚，主要是我擔(dān)心他看到我吃了一點(diǎn)的牛排被送回廚房，心里會很難過?！笨梢韵胂?，如果你是主廚，聽到松下先生這么說。你會有什么感受？是不是會感到備受尊重？其他的員工聽到松下先生這么說，對松下先生更為佩服，也會更愿意、更加努力為松下集團(tuán)工作。　　還有一次，松下對一名管理人頁說：“我個人要做很多決定，并要批準(zhǔn)他人的很多決定。實(shí)際上只有40％的決策是我真正認(rèn)同的，余下的60％是我有所保留的，或我覺得過得去的?！薄　」芾砣隧摵懿唤?，他覺得只要是松下不同意的事，完全可以否決?！　　澳悴豢梢詫θ魏问露颊f‘不’，對于那些你認(rèn)為過得去的計(jì)劃，你大可在實(shí)際過程中指導(dǎo)他們，使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。我想一個領(lǐng)導(dǎo)人有時應(yīng)該接受他不喜歡的事，因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g被否定?！薄　￡P(guān)注員工的感受，真誠地，發(fā)自內(nèi)心地尊重員工，這也是松下幸之助的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。　　……

編輯推薦

　　在現(xiàn)代企業(yè)管理中，提高員工的士氣，激發(fā)員工的戰(zhàn)斗力，激勵是最好的催化劑。許多國內(nèi)外的著名企業(yè)能夠在市場化的大風(fēng)大浪中永駐潮頭，一個極為重要的因素就是懂得激勵員工！在競爭越來越激烈的現(xiàn)代社會，激勵已經(jīng)逐漸成為管理者的首要職能，也是調(diào)動員工積極性的最佳方式。企業(yè)的管理者必須要懂得如何激勵員工，如何去發(fā)掘員工的潛能和熱情，以適當(dāng)?shù)募罘绞絹碚{(diào)動員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理，維持企業(yè)的向心力和凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。在本書中，介紹了多種激勵方式，多家知名企業(yè)的激勵方法。相信，更多的選擇，更實(shí)用的方法會帶給你更多意外的驚喜。

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