現(xiàn)代禮儀教程

內(nèi)容概要

本書(shū)共分11章：（1）現(xiàn)代禮儀概述；（2）現(xiàn)代禮儀構(gòu)成的三要素；（3）現(xiàn)代公眾基本禮儀；（4）現(xiàn)代公眾專(zhuān)題社交活動(dòng)禮儀；（5）現(xiàn)代辦公室禮儀；（6）現(xiàn)代商場(chǎng)服務(wù)禮儀；（7）現(xiàn)代商務(wù)談判禮儀；（8）現(xiàn)代推銷(xiāo)禮儀；（9）現(xiàn)代飯店（酒店、賓館）禮儀；（10）涉外禮儀；（11）現(xiàn)代禮儀文書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章 現(xiàn)代禮儀概述　第一節(jié) 現(xiàn)代禮儀的形成與發(fā)展　　一、禮儀的起源　　二、禮儀的尚革　　三、現(xiàn)代禮儀的形成和發(fā)展　第二節(jié) 現(xiàn)代禮儀的概念、特征和作用　　一、現(xiàn)代禮儀的概念　　二、現(xiàn)代禮儀的特征　　三、現(xiàn)代禮儀的作用　第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的理論體系　　一、傳統(tǒng)禮儀的理論體系　　二、現(xiàn)代禮的理論依據(jù)　復(fù)習(xí)思考題第二章 現(xiàn)代禮儀構(gòu)成的三要素　第一節(jié) 儀表容禮儀　　一、儀表儀容美的重要性　　二、儀表儀容美的基本原則　　三、儀表儀容美的禮儀規(guī)范　第二節(jié) 儀態(tài)禮儀　　一、儀態(tài)禮儀的作用　　二、儀態(tài)禮儀的規(guī)范　第三節(jié) 交談的語(yǔ)言禮儀　　一、創(chuàng)造良好的交談氛圍　　二、選擇恰當(dāng)?shù)慕徽剝?nèi)容　　三、交談的語(yǔ)言藝術(shù)　　四、聆聽(tīng)的藝術(shù)　復(fù)習(xí)思考題第三章 現(xiàn)代公眾基本禮儀　第一節(jié) 現(xiàn)代公眾基本禮儀的實(shí)施原則　　一、自信與微笑的原則　　二、謙虎與相互尊重的原則　　三、理解與寬容的原則　　四、熱情與關(guān)心的原則　　五、真誠(chéng)守信的原則　　六、遵守社會(huì)公德的原則　第二節(jié) 日常禮貌用語(yǔ)　　一、日常禮貌用語(yǔ)應(yīng)遵循的原則　　二、稱(chēng)呼　　三、問(wèn)侯語(yǔ)　　四、答謝語(yǔ)　　五、致謙語(yǔ)　　六、請(qǐng)求語(yǔ)　第三節(jié) 見(jiàn)面的禮節(jié)　　一、握手　　二、鞠弓　　三、致意禮　　四、擁抱與親吻禮……第四章 現(xiàn)代公眾專(zhuān)題社交活動(dòng)禮儀第五章 現(xiàn)代辦公室禮儀第六章 現(xiàn)代商場(chǎng)服務(wù)禮儀第七章 現(xiàn)代商務(wù)談判禮儀第八章 現(xiàn)代推銷(xiāo)禮儀第九章 現(xiàn)代飯店（酒店、賓館）禮儀第十章 涉外禮儀第十一章 現(xiàn)代禮儀文書(shū)

圖書(shū)封面

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