最經(jīng)典的說話辦事全集

前言

縱觀古今中外，口才一直為人們所重視。劉勰在《文心雕龍》一書中對口才的作用作了最經(jīng)典的評價：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師?！贝鳡?卡耐基也說：“一個人的成功，約有15％取決于知識和技術(shù)，85％取決于溝通、發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力?！惫芾斫鐟蚍Q舌頭、美元、電腦是現(xiàn)代管理者的“三大戰(zhàn)略武器”，其中舌頭，即口才，位居“三大戰(zhàn)略武器”首位。這些足以說明口才的重要性?？诓攀且粋€人思維品質(zhì)的反映。一個人“只有想得清楚，才說得明白”“只有才思敏捷，才能言辭利達”。古代圣人孔子早就說過：“言之無文，行而不遠”“夫人不言，言必有中”。這兩句古語都說明了“口才”的含義和作用。前句意思是強調(diào)說話要講藝術(shù)，后句意思是不說話則已，說話一開口就要擊中要害。面對人才濟濟的社會，你或許已經(jīng)意識到了口才的重要性。口才的好壞雖然決定不了人的命運，但面對處處有競爭、時時有挑戰(zhàn)的當(dāng)今社會，它似乎能在一定程度上影響著大部分人的成敗。世界上沒有任何一個正常人不需要講話、不需要交流，也沒有任何一種工作不需要和別人打交道。而人與人之間交流思想、溝通感情，最直接、最方便的途徑就是語言。通過出色的語言表達，可以使相互熟識的人情更濃、愛更深；可以使陌生的人產(chǎn)生好感、結(jié)成友誼；可以使相互有分歧的人互相理解，使矛盾化為烏有；可以使互相仇恨的人化干戈為玉帛，友好相處。

內(nèi)容概要

在社交口才、演講口才、婚戀口才、職場口才等方面給予了精練、智慧的講述。這些巧言妙語將有助于您化解生活中的種種難題，在人生之路上暢通無阻?！耙谎灾q，重于九鼎之寶：三寸之舌，強于百萬之師?！?   社交口才讓你收獲友誼之果；處世口才讓你化敵為友；辦事口才讓你一帆風(fēng)順；領(lǐng)導(dǎo)口才讓你一展領(lǐng)袖風(fēng)采；職場口才讓你事業(yè)突飛猛進；商場口才讓你叱咤商界風(fēng)云；婚戀口才讓你感情和美；演講口才讓你震撼人心；論辯口才讓你再現(xiàn)諸葛奇才。

書籍目錄

第一章 社交口才——為你的魅力加分  1.讓第一句話扣人心扉  2.良好的說話方式受人歡迎  3.如何增加你談吐的魅力  4.形象生動的活潑語言說服人  5.激起對方的談話欲望  6.對陌生人要不吝惜贊美  7.制造余韻無窮的談話  8.怎樣跟外向型的人說話  9.怎樣跟內(nèi)向型的人說話  10.誠懇傾聽別人的訴說  11.巧用幽默的效用  12.自嘲調(diào)侃避免尷尬  13.化解別人的責(zé)難  14.碰到尷尬場境要靈活應(yīng)對  15.善于與陌生人展開話題第二章 處世口才——說一口別人愛聽的話  1.用恭維話博人歡心  2.成全別人的好勝心  3.投其所好找話題  4.說些鼓舞人心的話  5.打動人心的話語  6.要堅持在背后說別人的好話  7.巧用語言化敵為友  8.否定別人的話不中聽  9.委婉暗示出奇效  lO.批評中加點糖  11.拒絕的藝術(shù)  12.運用“模糊語言”把問題擋回去  13.不該說的不要亂說  14.妙語巧勸杰弗遜  15.批評之前先做好鋪墊第三章 辦事口才——伶牙俐齒，事半功倍  1.求人辦事時先贊美對方  2.蔣如鏡智捧蔣介石  3.成功地讓別人接受你  4.把自己要說的話讓別人說出來  5.能說會道好辦事  6.善提問者易成事  7.一言可激起千層浪  8.正話反說辦事一帆風(fēng)順  9.在良好的氛圍中辦成事  10.會說話就成功了一半  11.告訴別人你擁有什么  12.不卑不亢，揮灑自如  13.巧借鄉(xiāng)情益處多  14.如何讓求人辦事不難  15.用“切身利益”打動人心第四章 領(lǐng)導(dǎo)口才——運籌帷幄的加速器  1.讓下屬無條件地服從你的命令  2.運用好口才來增加影響力  3.高度概括的講話更能達意  4.批評的藝術(shù)  5.給予下屬適宜的贊美  6.說話時要尊重下屬  7.總統(tǒng)請你原諒  8.語言機智而應(yīng)對自如  9.激勵下屬成功  10.領(lǐng)導(dǎo)講話要有特色  11.下達命令也要講究技巧  12.糾正下屬的不當(dāng)行為  13.別做一個嘴巴吝嗇的上司  14.“忠言逆耳”的誤區(qū)  15.善于委派任務(wù)第五章 職場口才——為夢想制造生產(chǎn)力  1.面試時謹慎作答要隨機應(yīng)變  2.招聘者易提出的10個問題  3.面試時別說這些話  4.突出自我而形象鮮明  5.柔中有剛而不卑不亢  ……第六章 商場口才——金玉良言產(chǎn)生經(jīng)濟效益第七章 婚戀口才——一言一語總關(guān)情第八章 演講口才——懾服人心的利器第九章 辯論口才——唇槍舌劍的精彩對壘

章節(jié)摘錄

在日常交往中，人人需要贊美，人人也喜歡被贊美。如果一個人經(jīng)常聽到真誠的贊美，就會明白自身的價值，有助于增強其自尊心和自信心。特別是當(dāng)交際雙方在認識上、立場上有分歧時，適當(dāng)?shù)馁澝罆l(fā)出神奇的力量。不僅能化解矛盾，克服差異，更能促進理解，加速溝通。所以，善交際者也大多善于贊美。在逐漸擴大的交際圈中，人們會接觸到愈來愈多的陌生人，如何在與陌生人的交往中縮短雙方的距離，達到預(yù)期目的，這就需要掌握應(yīng)該怎樣贊美陌生人。李亮是明友油漆股份有限公司的推銷員，這個公司剛剛開發(fā)出一種新型油漆，雖然廣告費用了不少，但收效甚微。這種新油漆色澤柔和，不易剝落，防水性能好，不褪色等等，具有很多優(yōu)點。李亮決定以市內(nèi)最大的家具公司為突破口來打開銷路。這天，他直接來到大華家具公司，找到他們的總經(jīng)理：“我聽說，貴公司的家具質(zhì)量相當(dāng)好，特地來拜訪一下。久仰您的大名，您又是本市十大杰出企業(yè)家之一，您經(jīng)過這么短的時間就取得了這么輝煌的成就，您的才干肯定了不起。”總經(jīng)理就向他介紹本公司的產(chǎn)品特點，并在交談中談到他從一個販賣家具的小販走向生產(chǎn)家具的大公司的歷程，還領(lǐng)李亮參觀了他的工廠，在上漆車間里，總經(jīng)理拉出幾件家具，向李亮炫耀那是他親自上的漆，李亮順手將喝的飲料倒了一點在家具上，又用一件螺絲刀輕輕敲打，總經(jīng)理很快制止了他的行為。沒等總經(jīng)理開口，李亮發(fā)話了：“這些家具造型、款式是一流的，但這漆的防水性不好，色澤不柔和，并且易剝落，影響了家具的質(zhì)量，不知對不對？”總經(jīng)理連連點頭稱是，并提出聽說明友公司推出新型油漆，但并不了解，沒有訂購。李亮從包里掏出了一塊六面都刷了漆的木板，只見它泡在一個方形的水瓶子里，還有另外幾塊上著各種顏色的漆的木板。李亮聲稱，泡在水中的木板已浸了一個小時，木板沒有膨脹，說明漆的防水性好，用工具敲打，漆不脫落，放到火上烤，漆不褪色。于是這家公司很快就成了明友公司的大客戶，雙方都從中受益。在這則事例中，李亮一開始并沒有直接稱贊自己的油漆多好，而是從贊美這家公司的產(chǎn)品人手，又贊美了總經(jīng)理的奮斗歷程。受到贊美的總經(jīng)理非常高興，帶領(lǐng)客人去參觀其產(chǎn)品，李亮在其心情愉快之后，在車間內(nèi)點出了大華家具公司的產(chǎn)品的油漆性能差，直接影響到了家具的質(zhì)量，并在此刻展示了本公司最上乘的產(chǎn)品。相比之下，凸現(xiàn)了本公司的新型油漆。于是，總經(jīng)理很自然地接受了其建議，李亮爭取了這家客戶，達到了推銷產(chǎn)品的目的。不過，贊美也要講究原則。一是贊美要有根據(jù)，即贊美并非無中生有的東西，它需要有根有據(jù)，有板有眼，否則就成了阿諛奉承。二是贊美要有度，要真誠自然?？突f：“如果我們只圖從別人那里獲得什么，那我們就無法給人一些真誠的贊美，那也就無法真誠地給別人一些快樂?！比琴澝缿?yīng)盡可能有新意。陳詞濫調(diào)的贊美，會讓人索然無味；而新穎獨特的贊美，則會令人回味無窮。對陌生人給予真誠的欣賞與贊揚會使你的人際關(guān)系更加和諧，每個人都會有他的亮點，生活中不缺少美，缺少的僅僅是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。只要你的贊美出于真誠，沒有一個人會抗拒你的善意。

編輯推薦

《最經(jīng)典的說話辦事全集》：化解矛盾時，一席懇談，令人如沐春風(fēng)；演講辯論時，慷慨陳詞，令人熱血沸騰；商海搏浪時，一段利詞，可得資財億萬；國際風(fēng)云中，一場舌戰(zhàn)，可化干戈為玉帛。

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