現(xiàn)代供電企業(yè)大營銷體系建設(shè)及實務(wù)

書籍目錄

前言 第一章電力營銷概述 第一節(jié)電力市場 第二節(jié)競爭性電力市場 第三節(jié)市場營銷學 第四節(jié)電力市場營銷 第五節(jié)電力營銷的戰(zhàn)略與策略 第六節(jié)價格政策及電力企業(yè)的電價電費管理 第七節(jié) 電力營銷對現(xiàn)代化電網(wǎng)發(fā)展的意義 第二章 電力企業(yè)的風險和營銷策略 第一節(jié)風險規(guī)避與風險特征 第二節(jié)外部風險與內(nèi)部風險 第三節(jié)風險的評估 第四節(jié) 電力營銷存在問題和營銷策略 第三章 電力營銷基本業(yè)務(wù) 第一節(jié)電力營銷服務(wù) 第二節(jié)電力營銷業(yè)務(wù)概述 第三節(jié)抄表 第四節(jié)報裝 第五節(jié)變更用電業(yè)務(wù) 第六節(jié)營銷價格 第七節(jié)電價管理 第八節(jié)電量的計算 第九節(jié)電費計算 第四章供用電合同 第一節(jié)供用電合同概述 第二節(jié)高壓供用電合同 第三節(jié)低壓供用電合同 第四節(jié)臨時供用電合同 第五節(jié)居民生活供用電合同 第五章 電能計量與自動抄表系統(tǒng) 第一節(jié)電能計量概述 第二節(jié)電能表的接線 第三節(jié)電能計量裝置誤差 第四節(jié)電能計量裝置及準確度要求 第五節(jié)電子式電能表 第六節(jié) 自動抄表系統(tǒng) 第七節(jié)電能信息采集系統(tǒng) 第六章電能質(zhì)量的保證和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù) 第一節(jié)電能質(zhì)量標準 第二節(jié)電壓合格率 第三節(jié)供電可靠性標準 第四節(jié)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要的硬件和軟件 第五節(jié) 國家電網(wǎng)公司服務(wù)品牌 第六節(jié)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù) 第七章電力營銷統(tǒng)計與效益分析 第一節(jié)供電企業(yè)營銷統(tǒng)計指標 第二節(jié)國民經(jīng)濟行業(yè)用電分類 第三節(jié)電力營銷統(tǒng)計報表 第四節(jié)電力營銷統(tǒng)計分析 第五節(jié)利潤分析 第六節(jié)量本利分析中的連鎖替代法 第七節(jié)影響營業(yè)收入增減的因素 第八節(jié)躉售營業(yè)的數(shù)學模型及其在營業(yè)分析中的應(yīng)用 第八章 電力需求側(cè)管理與電力負荷控制 第一節(jié)電力需求側(cè)管理的內(nèi)容與作用 第二節(jié)需求側(cè)管理的資源、手段和目標 第三節(jié)我國需求側(cè)管理工程的實施 第四節(jié)削峰填谷 第五節(jié)綜合資源規(guī)劃與電力平衡 第六節(jié)實行需求側(cè)管理的鼓勵政策 第七節(jié)推廣應(yīng)用電力負荷監(jiān)控系統(tǒng) 第八節(jié)電力負荷控制系統(tǒng)的規(guī)劃 第九節(jié)負荷控制系統(tǒng)的主控站設(shè)備 第十節(jié)負荷控制系統(tǒng)的收發(fā)信機 第十一節(jié)負荷控制系統(tǒng)的終端 第十二節(jié)設(shè)備安裝 第十三節(jié) 電力系統(tǒng)中應(yīng)用的通信方式 第九章居民用電階梯式電價 第一節(jié)階梯式電價概述 第二節(jié)我國階梯式電價的調(diào)價方案 第三節(jié)我國階梯式電價全面試行 第四節(jié)階梯電價方案 第五節(jié)居民用電實行階梯電價有關(guān)問題 第十章 電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng) 第一節(jié) 電力市場發(fā)展經(jīng)營模式和電力模擬市場的應(yīng)用軟件 第二節(jié)輸電網(wǎng)開放模式電力市場技術(shù)支持系統(tǒng) 第三節(jié) 電力營銷管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成 第四節(jié)客戶交費支持系統(tǒng) 第五節(jié)電力企業(yè)客戶服務(wù)中心系統(tǒng) 第六節(jié)電力市場分析預(yù)測系統(tǒng) 第七節(jié)電力市場競爭支持系統(tǒng) 第八節(jié)決策分析系統(tǒng) 第十一章 電力大營銷體系建設(shè) 第一節(jié) 國家電網(wǎng)公司大營銷概述 第二節(jié) “大營銷”體系建設(shè)總體思路和目標 第三節(jié)大營銷體系建設(shè)的主要任務(wù) 第四節(jié)大營銷核心業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)界面 第五節(jié)加強大營銷下的電價集約管理 第六節(jié)切實規(guī)范電價電費管理 第七節(jié)省電力公司“大營銷”體系建設(shè)實施方案 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   第三章合同變更、終止和解除 第三十四條合同變更 合同履行中發(fā)生下列情形，供用電雙方應(yīng)協(xié)商修改合同相關(guān)條款： 1.當事人名稱變更。 2.用電人申請辦理增容、移表、銷戶事項。 3.由于供電能力變化或國家對電力供應(yīng)與使用管理的政策調(diào)整，使訂立合同時的依據(jù)被修改或取消。 4.其他需要變更合同的情形。 第三十五條合同變更程序 合同如需變更，按以下程序進行： 1.一方提出合同變更請求，雙方協(xié)商達成一致。 2.雙方簽訂《合同事項變更確認書》（附件四）。 第三十六條合同終止 合同因如下情形終止。合同終止，不影響合同既有債權(quán)、債務(wù)的處理。 1.用電人主體資格喪失或依法宣告破產(chǎn)。 2.供電人主體資格喪失或依法宣告破產(chǎn)。 3.合同依法或依協(xié)議解除。 4.臨時用電期限屆滿，用電人未辦理延期手續(xù)。 第三十七條合同解除 1.雙方協(xié)商解除合同。 2.合同一方依法行使合同解除權(quán)。 第三十八條合同解除程序 1.供用電雙方協(xié)議解除合同的，應(yīng)達成書面解除協(xié)議，合同效力因解除協(xié)議生效而終止。 2.用電人行使合同解除權(quán)，應(yīng)提前——天向供電人提出，辦理合同解除手續(xù)，并經(jīng)供電人實施停電后合同解除。 3.供電人行使合同解除權(quán)，應(yīng)提前——天通知用電人，辦理合同解除手續(xù)，并實施停電后合同解除。 第四章違約責任 第三十九條供電人的違約責任 1.供電人違反本合同約定，應(yīng)當按照國家、電力行業(yè)標準或本合同約定予以改正，繼續(xù)履行。 2.供電人違反本合同電能質(zhì)量義務(wù)給用電人造成損失的，應(yīng)賠償用電人實際損失，最高賠償限額為用電人在電能質(zhì)量不合格的時間段內(nèi)實際用電量和對應(yīng)時段的平均電價乘積的百分之二十。 3.供電人違反本合同約定實施停電給用電人造成損失的，應(yīng)賠償用電人實際損失，最高賠償限額為用電人在停電時間內(nèi)可能用電量（該用電量的計算參照）電度電費的五倍。 前款所稱的可能用電量，按照停電前用電人在上月與停電時間對等的同一時間段的平均用電量乘以停電小時求得。 4.供電人未履行搶修義務(wù)而導致用電人損失擴大的，對擴大損失部分按本條第3款的原則給予賠償。

編輯推薦

《現(xiàn)代供電企業(yè)大營銷體系建設(shè)及實務(wù)》可供供電企業(yè)營銷人員以及財務(wù)、供應(yīng)、經(jīng)營管理人員閱讀，也可供大中專院校有關(guān)專業(yè)師生參考，關(guān)心國家電力事業(yè)發(fā)展和電價電費的有識人士也可從中獲益。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    現(xiàn)代供電企業(yè)大營銷體系建設(shè)及實務(wù) PDF格式下載

---