舌尖上的力量

前言

懂應(yīng)酬的人大都能說會道，能把話說到他人的心坎里，這樣才能在社交場合中脫穎而出、左右逢源、如魚得水。會說話的人口若懸河、滔滔不絕、旁征博引、出口成章，能讓聽話者心服口服，這種人往往妙語連珠、深得人心，隨時隨地都能如魚得水且受人擁戴。會說話的人還能夠顧及聽者的面子。說話含蓄委婉，避免尷尬局面的發(fā)生。    有一位領(lǐng)導(dǎo)在開完部門裁員會議后回了家。到家后不久，就有一位他多年的老部下想來提前探聽內(nèi)部裁員消息。    領(lǐng)導(dǎo)一邊給老部下倒茶。一邊示坐。一邊低聲說笑道：“你能保證不說出去嗎？”    那人笑道：“當(dāng)然保證，決不說出去?！?   領(lǐng)導(dǎo)站起身來，微笑地說：“我也保證過不說出去。”    那位手下自然知趣地轉(zhuǎn)移了話題。    這樣說話既可以避免直接回絕給那位部下帶來尷尬，叉保守了會議的秘密，消除了可能帶來的不安定因素。不僅能當(dāng)場避免尷尬，而且，看上去似乎什么也沒有說，但卻能收到什么都說了的效果。這種含蓄的語言表達(dá)可謂是一種最高明的說話藝術(shù)。    相反，不會說話的人支支吾吾、吞吞吐吐、只言片語，讓聽話者一頭霧水、不知所云；或者出言不遜、信口雌黃，不經(jīng)意間中傷他人，以致使自己困于尷尬、陷入窘迫；又或是啰里啰嗦、沒完沒了，引人嗤笑。    有這樣一個故事：    一個書生，一日外出游玩。走到外地時，才突然想起家中皮箱里的一件棉被需要拿出來曬曬太陽。以防發(fā)霉，于是他寫了一封信托人帶給他父親。信是這樣寫的：    我最尊敬的父親大人、爸爸：您好！請您將我那衣柜里的皮箱打開。將皮箱里的棉襖，我過冬天穿的棉襖，已穿了三個冬天的棉襖，箱子中唯一一件棉襖小心地拿出來，拿到太陽底下來，放到曬衣架上，拍拍打打、打打曬曬、前面拍拍、后面拍拍、翻過來拍拍。拍掉上面的灰塵，打松表里的棉花，再當(dāng)著太陽曬上三個時辰。在太陽下山前收起來，收時再拍拍打打、打打拍拍，再照原樣放回柜中皮箱里去。至此，我不再啰嗦了，不再多說了，估計父親大人您也聽懂我的意思了，我就此打住，不再強(qiáng)調(diào)了，一切就這樣。就這樣吧，拜托您了……    這顯然是一個諷刺笑話，一句話就可以說明白的話，這位啰嗦先生硬是講了幾頁紙。許多話都是純粹的噦嗦，是完全沒必要的。這樣的人顯然不懂得說話簡明的藝術(shù)，不懂得歸納提煉說話的主題。因此，古人說話有“惜字如金”、“要言不繁”之說。    說話是一門大學(xué)問，直接影響到我們生活中的方方面面。在現(xiàn)實(shí)生活中，因說話說不好而苦惱的人不在少數(shù)。有的人不懂得與上司溝通，縱有滿腹才華卻得不到重用，終身碌碌無為；有的人不懂贊美，在朋友取得勝利和成功的時候，拙于言辭、守口如瓶，導(dǎo)致好友誤解是心存嫉妒；有的人羞于啟齒，面對心愛的人，無從表達(dá)，最終錯過了美好的姻緣……更有甚者，本來出于真心和善意的關(guān)懷和問候，因?yàn)樵~不達(dá)意，而讓對方覺得是別有用心的諷刺與挖苦。    臺灣著名的成功學(xué)家林道安說：“一個人不會說話，那是因?yàn)樗恢缹Ψ叫枰犑裁礃拥脑?。假如你能像偵察兵一樣看透對方的心理活動，你就知道說話的力量有多么巨大了！”其實(shí)，擁有一張會說話的嘴巴，就等于擁有了一筆巨大的人生財富。一個人不管生性多么聰穎、接受過多么高深的教育、穿著多么漂亮的衣服、擁有多么雄厚的資產(chǎn)，如果他無法流暢、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的思想，那他就無法真正實(shí)現(xiàn)自己的價值。從某種意義上講，誰掌握了說話的藝術(shù)，誰就能在這個熙來攘往、激烈競爭的社會中出人頭地、左右逢源、心想事成、立于不敗之地。    當(dāng)然，優(yōu)秀的口才不是天生的，沒有人生下來就能說會道、口吐蓮花。良好的談吐，需要后天不斷的磨礪和修煉。本書告訴你的是與人溝通和交流的藝術(shù)、贊美與說服的技巧、拒絕與批評的秘訣以及幽默機(jī)智、委婉含蓄、掌控尺度的說話智慧，是一本精心編排、打造卓越口才的學(xué)習(xí)寶典。本書必將幫助你增強(qiáng)自己說話的信心，把握自己說話的分寸，提高自己說話的能力，將你打造成為應(yīng)酬達(dá)人、說話高手，成就你輝煌的人生。    編者

內(nèi)容概要

　　《舌尖上的力量:口才制勝的藝術(shù)與技巧》從贊美、批評、拒絕、說服等方面詳盡地闡釋了在不同情境下的說話之道，教你如何做到贊美的同時不顯阿諛、批評的同時不顯刻薄、拒絕的同時不顯冷漠。《舌尖上的力量:口才制勝的藝術(shù)與技巧》將幫助你解決你所面臨的處世難問題：如何掌握日常生活、商務(wù)活動與社會交往中的說話藝術(shù)。并有效地影響他人。

作者簡介

　　鄭德明，祖籍黑龍江，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)碩士?，F(xiàn)為高級經(jīng)濟(jì)師、資深金融家、投資顧問，對管理思維與溝通、全球化企業(yè)管理實(shí)踐及改革、經(jīng)濟(jì)管理社會責(zé)任等課題有深入研究，并為政府機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)。已出版《中國式飯局人脈學(xué)》、《中國式飯局讀心術(shù)》等暢銷書。

書籍目錄

第一章 良好談畦，做個會說話的“應(yīng)醐達(dá)人”
談話時要恰當(dāng)?shù)厥褂迷~匯
懂得科學(xué)適度地發(fā)音
學(xué)會用眼睛交流
用手勢傳遞信息
用你的臉表情達(dá)意
培養(yǎng)良好的說話風(fēng)度
注意說話的方式和細(xì)節(jié)
學(xué)會巧妙引導(dǎo)話題
語言交際中要重視停頓
找到打開話匣子的鑰匙
第二章 學(xué)會贊美，好斷諾讓你在應(yīng)酬中如魚得水
贊美話要說得得體
贊美要適度、講分寸
夸人要夸到點(diǎn)子上
贊美的話要覺得俏皮一點(diǎn)
稱贊對方引以為榮的事情
要會借他人之口贊美
贊美朋友收獲友誼
贊美陌生人可以幫助你自己
討女人開心的贊美
稱贊上司要不卑不亢
放下“架子”贊美下屬
第三章 懂得幽默，風(fēng)趣談吐方能化解應(yīng)酬中的尷尬
幽默的談吐是修煉出來的
幽默的談吐源自豁達(dá)的心靈
破解說話中的幽默術(shù)
使你更受歡迎的幽默智慧
避免正面沖突的幽默藝術(shù)
幽默解嘲化尷尬
提升魅力的幽默術(shù)
自嘲讓你的談吐妙趣橫生
幽默也要把握好尺度
第四章 把握尺度，應(yīng)酬達(dá)人能夠拿捏說話的分寸
說話就要說到位
到什么山唱什么歌
利用場合巧說話
說話要把握適當(dāng)?shù)臅r機(jī)
把握好說話的語境與時境
話多不如話少，話少不如話好
注意把握說話的火候
把握分寸，言談得體
不能開過頭的玩笑
第五章 以情動人，善應(yīng)酬的人能把話說到心坎里
深情地說出“愛語”
友善的話要和顏悅色地說
諒解的話要出于真誠
他人的苦話，請分憂著說
用鼓勵代替責(zé)怪的話
濃情的話最能打動聽者
說話時要考慮對方的感受
第六章 委婉含蓄，應(yīng)酬中說話要學(xué)會給人留面子
說話要顧及對方的面子
以委婉順耳的方式提忠告
直言相勸不如委婉示范
太露骨的話別直說
……
第七章 靈活機(jī)智，應(yīng)酬達(dá)人懂得見什么人說什么話
第八章 批評藝術(shù)，應(yīng)酬達(dá)人懂得給批評裹上“糖衣”
第九章 說服技巧，應(yīng)酬達(dá)人懂得以情動人、以理服人
第十章 拒絕智慧，應(yīng)酬中要恰如其分地去說“不”
第十二章 巧辯藝術(shù)，應(yīng)酬達(dá)人能言善辯、據(jù)理力爭
第十二章 說話禁忌，應(yīng)酬達(dá)人知道哪些話不能說

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   孔子日：“文質(zhì)彬彬，然后君子?！憋L(fēng)度正是外在語言和內(nèi)在氣質(zhì)的恰當(dāng)配合。首先，風(fēng)度是一種品格和教養(yǎng)的體現(xiàn)。如果一個人沒有高尚的道德情操，沒有一定的文化修養(yǎng)，沒有優(yōu)雅的個性情趣，其說的話必然是粗俗鄙陋、瑣穢不雅的。其次，風(fēng)度是一種性格特征的表現(xiàn)。比如，性格溫柔寬容、沉靜多思的人，往往寥寥幾句的輕聲細(xì)語就能包含濃烈的感情成分；而粗獷豪放、性情耿直者，則說話開門見山、直來直去。再次，風(fēng)度是涵養(yǎng)的一種表現(xiàn)。這主要表現(xiàn)在處理人際關(guān)系時，不卑不亢，雍容大度。最后，風(fēng)度是一個人說話的選詞造句、語氣腔調(diào)、手勢表情等的綜合表現(xiàn)。如法官在法庭說話時，會正襟危坐、不茍言笑、咬文嚼字、邏輯縝密。 說話的風(fēng)度是多種多樣、豐富多彩的。洋洋灑灑、侃侃而談是風(fēng)度，只言片語、適時而發(fā)也是風(fēng)度；談笑風(fēng)生、神采飛揚(yáng)是風(fēng)度，溫文爾雅、含而不露也是風(fēng)度；解疑答難、沉吟再三是風(fēng)度，話題飛轉(zhuǎn)、應(yīng)對如流也是風(fēng)度；輕聲慢語、彬彬有禮是風(fēng)度，慷慨陳詞、英風(fēng)豪氣也是風(fēng)度。每個人在培養(yǎng)自己的說話風(fēng)度時，應(yīng)根據(jù)自己的性格特征、情趣愛好、思維能力、知識結(jié)構(gòu)等有所選擇。另外，同樣一個人，在不同的場合、不同的環(huán)境下，其說話的風(fēng)度也是有所不同的。比如教師在課堂上講課與在家里和家人閑聊時，就會表現(xiàn)為兩種相差甚遠(yuǎn)的風(fēng)度。 說話的風(fēng)度是人的一種自然特色，是與時代相吻合的。我們反對脫離時代追求風(fēng)度，我們也反對脫離自己的個性、身份去講究風(fēng)度。任何東施效顰、搔首弄姿、沒有個性的說話都毫無風(fēng)度可言。 在平時的說話、判斷或講座中。我們可能會遇到這種情況：同樣的話，這個人說，我們會很愿意接受；而換成另一個人說，我們不但不愿接受，而且還會產(chǎn)生一些反感情緒。為何會出現(xiàn)這兩種截然相反的結(jié)果呢？這就牽涉到一個人說話的態(tài)度問題，而說話態(tài)度又是說話人風(fēng)度的最直接體現(xiàn)。 我們說話的目的，就是為了把自己的意思傳達(dá)給對方，讓對方明白、了解、信服或同情我們。如果說了話，別人沒什么反應(yīng)、不信服或產(chǎn)生反感，那就沒有意義了，說了還不如不說。那么，怎樣才能鍛煉出說一句是一句的理想口才呢？這就要求說話者既要了解自己，又要了解對方，力爭培養(yǎng)出一種相互了解與同情的氣氛。

編輯推薦

《舌尖上的力量:口才制勝的藝術(shù)與技巧》一人之辯，重于九鼎之寶：三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。一個擅長說話藝術(shù)的人，一定是-個懂得如何做人做事的人，中國式的說話之道，教你巧用舌尖的力量，在唇舌的一開～合之間運(yùn)籌帷幄、決勝千里。

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