網(wǎng)絡(luò)輿情熱點面對面

內(nèi)容概要

　　近年來，各地先后爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，引起了輿論的高度關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)成為社會問題與矛盾的爆發(fā)途徑、發(fā)展平臺和解決渠道。難以計數(shù)的網(wǎng)民參與其中，共同關(guān)注問題進程，維護社會良性發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)輿情也已成為監(jiān)督政府、官員的重要手段。本書詳細(xì)梳理了近年來的網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件。全書分前言和主體兩部分，前言著重講近年來網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展情況和政府機關(guān)的應(yīng)對；主體按照時間順序，敘述了近年來的40件網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件。最早開始于黑磚窯事件，結(jié)束于2012年7月21日北京暴雨事件。每一個事件單獨成章，每一章節(jié)都回顧了事件的過程，重點寫相關(guān)部門、政府機關(guān)的應(yīng)對，并從中提取經(jīng)驗教訓(xùn)。

作者簡介

人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室是國內(nèi)最早開展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控、分析和應(yīng)對調(diào)研的機構(gòu)之一。近年來，他們借助技術(shù)手段，24小時監(jiān)測國內(nèi)主要網(wǎng)站的輿論和論壇訪問情況，為相關(guān)的政府機關(guān)、企事業(yè)單位和地方政府提供信息和應(yīng)對咨詢，并參與公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對培訓(xùn)。

書籍目錄

前言：近年來國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢
一、處理“黑磚窯”事件的示范意義——山西黑磚窯事件
二、“周老虎”的結(jié)局值得反思——陜西“華南虎事件”
三、互聯(lián)網(wǎng)與中國公民社會——海事局高官林嘉祥猥褻女童事件
四、政府的“名聲”要靠什么來維護？——河南靈寶跨省抓捕發(fā)帖人輿情報告
五、從“鄧玉嬌案”看公民社會成熟之路——湖北巴東“玉嬌刺官”案
六、不要怕“不明真相的群眾”了解真相——石首騷亂事件輿情分析
七、“捂蓋子”才是最大的“恐慌源”——河南杞縣“鈷60引發(fā)群眾恐慌外逃”事件
八、網(wǎng)絡(luò)時代的千萬只眼——廣西來賓煙草局長“香艷日記”事件
九、危機事件中政府處置機制的探討——湖南鳳凰少女跳樓事件
十、“我爸是李剛”——河北大學(xué)交通肇事事件
十一、用專業(yè)新聞發(fā)布機制維護政府形象——湖北恩施公安副局長日記門事件
十二、善待媒體、善用媒體——上?；馂?zāi)輿情應(yīng)對策略研究
十三、把握輿論話語權(quán)的重要作用——江蘇南京“梧桐讓路”事件
十四、在輿情應(yīng)對中巧用、用好新媒體——故宮“文物被損”事件
十五、官員媒介素養(yǎng)低的典型性事件——江蘇“微博開房門”事件
十六、成功構(gòu)建官民對話的實踐范本——四川會理PS事件
十七、盡快提高慈善行業(yè)的公信力——“河南宋慶齡基金會”事件
十八、用更直接快速的手段告訴網(wǎng)民真相——溫州“我爸是市長”風(fēng)波
十九、把相關(guān)問題納入到法律語境下來求解——西豐警察進京抓記者事件
二十、信息公開越早，辟謠越有力——貴州甕安事件
二十一、公平正義才是警察安全的根本保障——上海楊佳襲警案
二十二、輿論不是可以被利用的天平——哈爾濱6警察打死大學(xué)生
二十三、邀請網(wǎng)民參與調(diào)查的開創(chuàng)性意義——云南看守所“躲貓貓”事件
二十四、對司法審判與司法糾錯制度層面的拷問——轟動全國的趙作海冤案
二十五、突發(fā)事件反映出的貧富差距和心理對立——杭州“飆車撞人”案輿情監(jiān)測
二十六、自媒體時代的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督——郭美美事件
二十七、輿情高漲期的官方信息發(fā)布——新疆托克遜縣黑工廠事件
二十八、政府和群眾之間要建立良好的溝通機制——江西宜黃強拆事件
二十九、從突發(fā)事件看創(chuàng)新社會管理的必要性——江西撫州爆炸案
三十、群體事件頻發(fā)拷問鄉(xiāng)村體制改革——海南東方械斗事件
三十一、晚來的真相——南京“徐寶寶”事件
三十二、突發(fā)事件折射了政府危機處理能力——三鹿奶粉事件
三十三、權(quán)威聲音需及時回應(yīng)公眾關(guān)切——“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故
三十四、傳統(tǒng)民俗和公眾安全之間——央視新大樓配樓大火
三十五、輿情事件中政府應(yīng)對的亮點——甘肅正寧校車事件
三十六、民族主義思潮的涌動——黑龍江方正縣立碑被砸事件
三十七、從“綠領(lǐng)巾”到“紅校服”——陜西“綠領(lǐng)巾”事件
三十八、教師的職業(yè)倫理要求和公共責(zé)任——“范跑跑”事件
三十九、生命權(quán)高于一切——鎮(zhèn)坪孕婦引產(chǎn)事件
四十、暴雨暴露城市管理短板——“7.21”北京暴雨成災(zāi)事件

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   強國論壇網(wǎng)友“上海老杜”：不客氣地說，近二三十年培養(yǎng)的干部，許多人素質(zhì)非常差，在他們的官僚作風(fēng)、官本位思想的指導(dǎo)下，屢屢制造了一次又一次的官民對立的極端事例，而且事后又是欺民護短，讓“仇官”心理越燒越烈。對諸如民選官民罷官，輿論監(jiān)督政府等民間對于政治體制改革的要求越來越強烈。 中華網(wǎng)網(wǎng)友“前言”：河北大學(xué)校長還稱職嗎？對河大撞人事件發(fā)布封口令，利令智昏，令人發(fā)指。面對“我爸是李剛”，不敢實事求是地反映應(yīng)情況！還讓在校知情者封口閉言，這與學(xué)校為人師表和教書育人的重要場所地位不符！試想：有這樣的“領(lǐng)導(dǎo)”能教育出好的學(xué)生？自己的學(xué)生被撞成一死一傷卻為何不讓學(xué)生聲張？不敢伸張正義還配為人師表，稱職嗎？ 強國論壇網(wǎng)友“諸子良”：李剛能上CCTV，學(xué)生為何被封口？這就不但是怪了，而且簡直是目無法紀(jì)、目無正義、目無責(zé)任，目無公民意識。那么這些都反映出什么呢？依我看，還是反映出了權(quán)力的無羈、權(quán)力的淫威、權(quán)力的亂使、權(quán)力的媾合。在這里我們還是看到了“我爸爸是李剛”的影子，看來權(quán)力真的太可怕了，可怕得無視黨紀(jì)國法、正義公平了。 強國論壇網(wǎng)友“心靈微笑”：社會財富快速集中到少數(shù)資本階層和特權(quán)階層手中，普通民眾對改革成果的認(rèn)同感迅速降低，對政治體制改革的要求越來越強烈，“仇官”現(xiàn)象從個別現(xiàn)象開始向普遍現(xiàn)象發(fā)展，主要根源在于社會公平正義缺失條件下特權(quán)階層是最大的不合理既得利益者，腐敗問題得不到有效遏制，對社會理性和信念產(chǎn)生嚴(yán)重傷害，官僚作風(fēng)、官本位思想指導(dǎo)的行為屢屢做出官民對立的極端事例，無異是在這種情緒上一次次火上澆油。中國不能有“仇官”論存在，因為社會主義國家的性質(zhì)決定了國家政權(quán)的一切合理基礎(chǔ)是與人民的利益相一致的，如果這個基礎(chǔ)被否定了，國家制度合法性的一切理論來源都將被顛覆，這是一個非常嚴(yán)重的理論問題和現(xiàn)實問題，不能不引起高度重視。 五、輿情點評 一件交通肇事案，因為當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門漠視公眾輿論、封鎖信息和對網(wǎng)絡(luò)輿論的無知，結(jié)果弄巧成拙。事件越描越黑、“深喉”越冒越多、丑聞越揭越密。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)輿情熱點面對面》為近年來國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)熱點事件處理案例庫，社會轉(zhuǎn)型期的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對實戰(zhàn)手冊。中央黨校原副校長鄭必堅、人民日報社副總編輯馬利，作序推薦！

名人推薦

新中國建立60多年來，特別是改革開放30多年來我國發(fā)展和改革取得的偉大成就，充分顯爾了我們黨的領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，中國特色社會主義事業(yè)充滿旺盛生命力。與此同時，對于我國經(jīng)濟社會日益凸顯的深層次矛盾和不安定因素，也小容忽視，不能掉以輕心。要把“社會治理”問題提到更加迫切和重要的議事日程上來，并且開展有系統(tǒng)的相關(guān)調(diào)研工作問題。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室主編的這本《網(wǎng)絡(luò)輿情熱點面對面》，梳理了近些年來各地政府應(yīng)對突發(fā)公共事件，創(chuàng)新社會管理的一些嘗試，值得一讀。 ——原中央黨校副校長 鄭必堅 黨的十六屆四中全會就強調(diào)，“要建立社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道”。主流媒體應(yīng)該致力于搭建政府和民眾順暢溝通的橋梁。2008年，人民網(wǎng)率先在國內(nèi)組建輿情監(jiān)測室，研究輿情產(chǎn)生和突發(fā)事件應(yīng)對的規(guī)律，及時了解社情民意，把握互聯(lián)網(wǎng)輿論走勢，取得了大量成果，在國內(nèi)引起了巨大反響。本書就是他們多年來追蹤和梳理的突發(fā)事件應(yīng)對和輿論危機管理案例庫。 ——人民日報社副總編輯 馬利

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