出版時間:2012-11 出版社:企業(yè)管理出版社 作者:約翰·韋斯特伍德 頁數(shù):232 字數(shù):182000
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內(nèi)容概要
當今時代,盡管營銷的基本原則和理論沒有多少改變,但是許多營銷工具已經(jīng)發(fā)生了變化。鑒于企業(yè)營銷人員對網(wǎng)絡(luò)營銷工具日漸增加的依賴,如今掌握最新的技術(shù)手段比以往更為重要。本書涵蓋了新時代市場營銷的方方面面,提供了各種詳細建議。除了渠道、產(chǎn)品、定價和促銷的知識,還包括如何在數(shù)據(jù)時代開展市場調(diào)研,如何使用所得信息制定具體目標和戰(zhàn)略等。對于怎樣利用互聯(lián)網(wǎng),怎樣建立網(wǎng)站和網(wǎng)店,怎樣利用社會媒體等進行傳統(tǒng)公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)公關(guān),怎樣策劃廣告宣傳和促銷活動,怎樣準備銷售材料,怎樣管理展會等,進行了一一說明。同樣,本書還解釋了應(yīng)用銷售的新概念,提出了關(guān)于產(chǎn)品出口的實戰(zhàn)性建議和方法。《互聯(lián)網(wǎng)時代的新營銷:理念?原理?方法?工具?案例》不是一本學術(shù)手冊,而是一本新時代的營銷實戰(zhàn)指南,囊括了當今互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的各方面知識,是當今所有營銷人員的必備讀物。
作者簡介
約翰?韋斯特伍德是一名英國著名的獨立營銷咨詢顧問,也是一家知名大型跨國公司的銷售與營銷經(jīng)理。他另外著有《如何撰寫營銷計劃》(How
to Write a Marketing Plan)《營銷計劃業(yè)務(wù)手冊》(The Marketing Plan
Workbook)等多本著作,多年來不斷再版,廣受讀者歡迎。
書籍目錄
第一章 營銷基本知識
第二章 有效利用營銷調(diào)研
第三章 企業(yè)形勢分析
第四章 網(wǎng)站和電子商務(wù)
第五章 公共關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)時代的作用
第六章 市場渠道
第七章 廣告和促銷
第八章 銷售宣傳資料、報告和展覽會
第九章 產(chǎn)品和定價
第十章 應(yīng)用銷售
第十一章 進軍海外市場
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁: 插圖: 近幾年公共關(guān)系有時會給人留下很差的印象。一些人把它和宣傳活動、廣告和粉飾聯(lián)系起來,當然,政治顧問的出現(xiàn)也支持了這一觀點。無論何時,當在公眾生活中出現(xiàn)了誹謗或揭發(fā),就會有報道稱相關(guān)人員接受了公共關(guān)系專家的服務(wù)。這是近十年來公共關(guān)系危機管理的一部分。一危機管理有助于組織和個人應(yīng)對任何一種情況,從而度過難關(guān)。顯而易見,2010年5月,丁在墨西哥灣石油泄漏事件中,BP公司立即采取有效措施控制石油污染,同時委托一家公關(guān)公司幫助挽回對企業(yè)名譽的損害。不幸的是,BP公司危機管理團隊的首席執(zhí)行官犯了兩個很重大的錯誤,也是危機管理中的禁忌。他低估丁問題的嚴重性--“影響會很小”,他的言辭聽起來也有點自私和輕率--“我想恢復我原來的生活”。這些不禁讓人們看到了公共關(guān)系消極一面。但是在光明的一端,公共關(guān)系也被用來促進體育和公益事業(yè)發(fā)展。因此,不同的人對公共關(guān)系是什么和公共關(guān)系可能或應(yīng)該取得什么樣的成就有不同的見解。公共關(guān)系是商業(yè)交流中的核心內(nèi)容,是一個非常有影響力的行業(yè),它正在努力成長并逐步得到尊重。 現(xiàn)今,不僅僅是政府和大型企業(yè)有自己的公關(guān)部門,所有規(guī)模的機構(gòu)都看到了雇用公關(guān)專業(yè)人士的必要性。大家普遍認為,公共關(guān)系是對商業(yè)各個方面至關(guān)重要--在私人和公共部門方面都是。近十年來,公共關(guān)系的應(yīng)用有巨大增長,現(xiàn)在甚至一些大學和大型的委員會都有自己的公共關(guān)系部門和新聞處。 小型企業(yè)也同樣需要公關(guān),但是他們不會設(shè)立專門的營銷部門,當然也不會雇用公共關(guān)系專員。在小型企業(yè)里,同一個人既需要做營銷工作(可能是總經(jīng)理或者銷售經(jīng)理),還要做公共關(guān)系工作。但是這并不意味著他們要親自做所有的事情,他們可以接受公共關(guān)系咨詢機構(gòu)或者市場代理咨詢機構(gòu)的服務(wù)。 公共關(guān)系是最重要、最適合營銷溝通的工具。但是溝通并不是單向的,它是一個雙向的過程,你獲得的信息和你給出的信息一樣重要。這叫做反應(yīng)和前瞻的公共關(guān)系。 你可能認為公共關(guān)系是外部營銷的工具,可以用它來與外界交流。其實它在機構(gòu)的內(nèi)部和外部都可以使用。在內(nèi)部,公共關(guān)系可以有效發(fā)展統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)部組織文化,有助于培養(yǎng)團隊精神,幫助員工理解相互之間正在努力達到的營銷目標并共同為之奮斗,在這方面,人力資源部和公共關(guān)系部可以聯(lián)合完成相關(guān)工作。
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《互聯(lián)網(wǎng)時代的新營銷:理念?原理?方法?工具?案例》適合企業(yè)高管、營銷經(jīng)理、營銷人員、營銷咨詢顧問、培訓講師及大學市場營銷專業(yè)師生參考使用。
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