面向零時間運作的單元組織研究

內(nèi)容概要

　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)的基本架構(gòu)，是企業(yè)運行和發(fā)展的基礎(chǔ)。在企業(yè)出現(xiàn)的二三百年歷史中，企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)也經(jīng)歷了一個漫長的發(fā)展變化過程。在這個變化過程中，無論是直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制，還是后來出現(xiàn)的一系列具有創(chuàng)新性質(zhì)的諸如虛擬組織、扁平化組織等結(jié)構(gòu)形式，不是企業(yè)就外部環(huán)境的變化和內(nèi)部生產(chǎn)技術(shù)情況進行適時改變的結(jié)果?！睹嫦蛄銜r間運作的單元組織研究》（作者劉群慧）所要研究的單元組織也不例外，正是企業(yè)組織適應全球化快速變化的經(jīng)營環(huán)境而進行的一種創(chuàng)新性組織模式的探索與嘗試。

作者簡介

劉群慧，女，1973年11月出生，湖北天門人，管理學博士，副教授，現(xiàn)執(zhí)教于湛江師范學院法政學院管理系。主要研究方向：零時間企業(yè)、單元組織及人力資源管理。曾參與國家自然科學基金重點項目“基于時間競爭的運作管理新技術(shù)與新方法研究”（70332001）、國家自然科學基金面上項目“產(chǎn)業(yè)集群的人才資源聚集效應研究”（70572035）等課題的研究；并主持教育部人文社會科學青年基金項目“中小企業(yè)單元組織模式的創(chuàng)新機制及影響因素”（10YJC630152）、廣東省哲學社會科學青年項目（GDl0YGLl5）和湛江師范學院人文社會科學項目（ZW0903）各一項。曾參與《現(xiàn)代管理學原理》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等四部教材的編寫工作。1999年至今，先后在《管理評論》、《研究與發(fā)展管理》、《工業(yè)工程與管理》等期刊上發(fā)表學術(shù)論文20余篇，在國際學術(shù)會議發(fā)表英文論文五篇，均為EI或ISTP收錄。

書籍目錄

前言 第一章緒論 第一節(jié)問題的起源 第二節(jié)國內(nèi)外研究概況 一基于時間的競爭 二零時間企業(yè) 三單元及單元組織 四合攏理論及合攏組織 五組織協(xié)調(diào)機制 六對研究現(xiàn)狀的評價 第三節(jié)研究思路和主要內(nèi)容 一研究思路 二主要內(nèi)容 第四節(jié)研究方法和技術(shù)路線 一研究方法 二技術(shù)路線 第二章零時間企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特征 第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與競爭環(huán)境的關(guān)系 第二節(jié)零時間企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式與特征 一零時間企業(yè)的內(nèi)涵及實施法則 二零時間企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式 三零時間企業(yè)的結(jié)構(gòu)特征 第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)與市場響應性關(guān)系的實證研究 一研究背景與理論基礎(chǔ) 二組織結(jié)構(gòu)的特征維度 三市場響應能力的主要內(nèi)容 四研究假設(shè) 五研究設(shè)計與方法 六數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果 七實證研究結(jié)論與啟示 第四節(jié)本章小結(jié) 第三章單元組織的零時間能力機理及控制結(jié)構(gòu) 第一節(jié)單元組織的涵義及合攏特征 一合攏系統(tǒng)理論 二單元組織的涵義 三工作單元與傳統(tǒng)組織子單元的比較 四單元組織的主要合攏特征 第二節(jié)單元組織的零時間能力機理 一即時學習機理 二流程即時實施機理 三員工管理即時適應機理 四組織外部邊界弱化 第三節(jié)單元組織的控制結(jié)構(gòu) 一單元組織的組織層次 二單元組織的組織過程 三單元組織的管理控制機制 四法國施樂公司的控制結(jié)構(gòu) 第四節(jié)單元組織與事業(yè)部制的比較：以宏基集團為例 第五節(jié)本章小結(jié) 第四章單元組織的構(gòu)建原則及STS評價模型 第一節(jié)單元組織的STS和類生物構(gòu)建原則——社會—技術(shù)豕統(tǒng)原則 二單元組織的類生物原則 第二節(jié)單元組織的STS評價模型 一評價方法的選擇 二評價指標體系的確定 三評價模型的構(gòu)建 第三節(jié)STS評價模型的運用實例 第四節(jié)本章小結(jié) 第五章單元組織的協(xié)調(diào)問題與協(xié)調(diào)機制 第一節(jié)不同組織結(jié)構(gòu)的主要依存關(guān)系 第二節(jié)單元組織的協(xié)調(diào)問題 第三節(jié)單元組織協(xié)調(diào)問題的因子分析 一單元組織的主要協(xié)調(diào)內(nèi)容 二研究設(shè)計 三數(shù)據(jù)分析 四單元組織的協(xié)調(diào)層次 第四節(jié)單元組織的四層次協(xié)調(diào)機制 一不同組織結(jié)構(gòu)的主要協(xié)調(diào)機制 二單元組織各層次的協(xié)調(diào)機制 第五節(jié)單元組織的類生物協(xié)調(diào)模型 一人類生命體的調(diào)節(jié)原理 二單元組織的類生物調(diào)節(jié)機理 三單元組織的類生物協(xié)調(diào)模型 第六節(jié)通用電氣公司的協(xié)調(diào)機制 第七節(jié)本章小結(jié) 第六章面向知識共享的單元組織激勵機制 第一節(jié)單元組織的價值鏈層次分析 一實物價值鏈和虛擬價值鏈 二單元組織的價值鏈三層次 第二節(jié)單元組織知識共享的影響因素 一單元組織知識共享的重要性 二單元組織知識共享的影響因素 第三節(jié)單元組織知識共享的協(xié)調(diào)與激勵機制 一知識共享的協(xié)調(diào)機制 二知識共享的激勵方式 第四節(jié)基于契約理論的單元組織知識共享激勵機制描述 一單元組織知識共享的激勵問題描述 二單元組織知識共享的激勵機制 第五節(jié)單元組織知識共享的激勵機制設(shè)計 一激勵機制設(shè)計的步驟 二激勵機制設(shè)計應注意的問題 第六節(jié)本章小結(jié) 第七章結(jié)語 第一節(jié)主要研究工作及結(jié)論 一主要研究工作 二主要結(jié)論 三研究意義 第二節(jié)研究展望 參考文獻 附錄調(diào)查問卷 后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   組織內(nèi)部能充分流動和分享。此外，零時間企業(yè)授予個人和群體以完全的責任和權(quán)利為顧客提供服務，意即創(chuàng)造活性化的員工。零時間企業(yè)重視員工的創(chuàng)造性，重視員工學習和培訓，要求員工掌握多種專業(yè)知識和技能，以具備能快速適應技術(shù)和崗位變化的柔性及可重構(gòu)性特征。 （三）高度信任的組織文化 零時間企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的深層次特征是它獨特的信任與開放的組織文化。要做到即時行動，企業(yè)需要構(gòu)筑一種高度信任的文化平臺。在此基礎(chǔ)上，內(nèi)部成員之間、部門之間以及與顧客和合作伙伴之間進行密切協(xié)作，知識與信息無間隙流動，員工愿意承擔風險且樂于與他人信息共享，并富有團隊精神及承擔風險的責任感。零時間的信任文化表現(xiàn)為三個層次：第一層，培養(yǎng)員工的可信賴性和領(lǐng)導能力；第二層，員工間相互信任；第三層，與顧客及供應商的相互信任。 （四）基于業(yè)務流程的工作單元 傳統(tǒng)企業(yè)在亞當·斯密的勞動專業(yè)化分工思想的基礎(chǔ)上，將企業(yè)整體分為各個單獨的功能部門。企業(yè)由不同的職能部門組成，每個職能部門又都由擁有相同技能的人組成。每個部門只負責整體工作的一部分。這種功能分工的內(nèi)在“層級性”導致企業(yè)組織表現(xiàn)為具有嚴格等級的金字塔結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的生產(chǎn)柔性低、信息處理緩慢、市場響應速度慢。 零時間企業(yè)打破傳統(tǒng)企業(yè)在組織設(shè)計上先進行職能分割再進行組合的模式，按照合攏管理的思想和觀點設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。零時間企業(yè)以顧客為中心，按照業(yè)務流程來組建工作單元，每一個工作單元圍繞核心業(yè)務流程，如戰(zhàn)略計劃、新產(chǎn)品／技術(shù)開發(fā)、訂單執(zhí)行等企業(yè)的主要工作活動內(nèi)容組建。工作單元由致力于加工一系列相似的零部件與產(chǎn)品，或者負責提供一組服務／信息的緊密聯(lián)系在一起的人員組成，單元中的每個成員都具備與完成一組任務有關(guān)的多種工作技能，具備決策判斷能力，同時還要為最終的產(chǎn)品承擔相應的責任。工作單元的設(shè)計以及人員的配備根據(jù)完成恰當?shù)墓ぷ髁縼磉M行，企業(yè)圍繞工作單元進行諸如決策、組織和績效考核等管理活動，打破職能層級體制的界限，使企業(yè)的所有過程直接面向市場，面向顧客。 （五）扁平的組織層級 傳統(tǒng)企業(yè)的一個基本特征就是其官僚層級制度，具體地表現(xiàn)為一種等級明顯的組織結(jié)構(gòu)形式。每個職位都有具體的工作，超過自己份內(nèi)的工作就是越權(quán)。一般來說，層級越多，導致組織內(nèi)部的信息傳遞越不暢，信息的衰減與失真就越嚴重，組織對環(huán)境變化的反應速度就越慢，組織運作效率就越低。 零時間企業(yè)以即時顧客化定制為中心，組織結(jié)構(gòu)具有虛擬扁平化特征。它不再是按職能劃分的層級式結(jié)構(gòu)，而是由多個不同企業(yè)組成的多功能項目團隊，或者是由來自于同一企業(yè)的不同工作單元組成的扁平化的靈活敏捷的組織結(jié)構(gòu)。

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