中國高校后勤管理改革的行動研究

內(nèi)容概要

《中國高校后勤管理改革的行動研究》是采用行動研究法對一所中國高校后勤管理改革過程進(jìn)行的行動研究。
《中國高校后勤管理改革的行動研究》第一章明確界定了本書所研究的問題，呈現(xiàn)了研究的思路與方法，并概要地介紹了本書的內(nèi)容體系。
本書第二章系統(tǒng)綜述了當(dāng)前質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢以及在我國高校后勤改革被廣泛采用的四種質(zhì)量管理模型，指出，這些管理模式都可以在不同程度上被使用于中國高校的后勤改革，但是經(jīng)過渤海大學(xué)的十年研究與實(shí)踐表明，建立在全面質(zhì)量管理原理(total
quality management)上的精細(xì)化管理(prficised
management)可能更加適合與渤海大學(xué)類似的學(xué)校采用。這是本書研究的第一個(gè)基本貢獻(xiàn)。
本書第三章系統(tǒng)地回顧了我國高等學(xué)校后勤(logistic
reform)改革的歷史和現(xiàn)狀，指出目前中國高校后勤改革實(shí)際上包括兩個(gè)基本內(nèi)容。一是以社會化為標(biāo)志的體制改革；二是以提高質(zhì)量和效益為特點(diǎn)的管理改革。
由于中國高校對社會承擔(dān)著特別的社會任務(wù)如支持學(xué)校各項(xiàng)工作和維護(hù)社會穩(wěn)定，因此中國高校的后勤管理改革進(jìn)展順利，而體制改革則裹足不前。因此集中研究后勤管理改革有著特別重要的實(shí)際意義。這是本書的第二個(gè)基本貢獻(xiàn)。
本書第四章系統(tǒng)梳理了行動研究法(action
research)的有關(guān)文獻(xiàn)，對行動研究法的歷史、邏輯、價(jià)值、實(shí)施要點(diǎn)、實(shí)施程序進(jìn)行了總結(jié)和分析。其中指出，行動研究法是實(shí)踐者根據(jù)解決實(shí)際問題的需要，與專家合作，將問題發(fā)展成研究主題，進(jìn)行系統(tǒng)研究，以解決實(shí)際問題為目的的一種研究方法，能有力促進(jìn)研究與實(shí)踐結(jié)合，是一種能夠有效解決研究與實(shí)踐脫節(jié)的方法。并通過本書研究具體說明了如何使用這種研究方法，為高校后勤管理廣泛使用行動研究法提供了實(shí)例。這是本書的第三個(gè)基本貢獻(xiàn)。
本書第五、六、七章系統(tǒng)地介紹了在渤海大學(xué)進(jìn)行運(yùn)用現(xiàn)代質(zhì)量管理理論(contemporary management
theories)和行動研究法進(jìn)行后勤管理改革的三個(gè)階段、十年歷程。從這些介紹可以看出，這項(xiàng)研究對渤海大學(xué)的后勤管理工作產(chǎn)生了明顯成效。這是本書的第四個(gè)基本貢獻(xiàn)，也是最大的貢獻(xiàn)。本書由楊延?xùn)|著。

書籍目錄

序
內(nèi)容摘要
第一章  引言
  第一節(jié)  問題的提出
  第二節(jié)  研究方法——行動研究法
  第三節(jié)  文獻(xiàn)綜述
  第四節(jié)  思路與結(jié)構(gòu)
第二章  質(zhì)量管理理論的發(fā)展及其應(yīng)用
  第一節(jié)  質(zhì)量管理的實(shí)踐與理論
  第二節(jié)  四個(gè)當(dāng)代質(zhì)量管理模式
  第三節(jié)  幾點(diǎn)結(jié)論
第三章  中國高校的后勤管理體制改革
  第一節(jié)  我國高校后勤管理改革發(fā)展簡述
  第二節(jié)  后勤社會化改革的邏輯與現(xiàn)實(shí)
  第三節(jié)  后勤企業(yè)化改革和ISO9000體系
  第四節(jié)  本章小結(jié)
第四章  行動研究及其思考
  第一節(jié)  行動研究的概念、歷史與哲學(xué)基礎(chǔ)
  第二節(jié)  行動研究的程序與方法
  第三節(jié)  本研究的行動研究法
第五章  第一階段改革
  第一節(jié)  改革的基本背景
  第二節(jié)  確定思路制定改革方案
  第三節(jié)  不斷推進(jìn)改革，實(shí)施效果明顯
  第四節(jié)  反思與建議
第六章  全面質(zhì)量管理
  第一節(jié)  基本背景
  第二節(jié)  設(shè)計(jì)全面質(zhì)量管理模式
  第三節(jié)  方案實(shí)施
  第四節(jié)  效果分析
  第五節(jié)  反思
  第六節(jié)  進(jìn)一步的改革建議
第七章  精細(xì)化管理
  第一節(jié)  精細(xì)化管理模式的設(shè)計(jì)
  第二節(jié)  精細(xì)化管理實(shí)施
  第三節(jié)  效果分析與反思
第八章  總結(jié)與創(chuàng)新
附錄一  渤海大學(xué)后勤機(jī)構(gòu)示意圖
附錄二  渤海大學(xué)后勤集團(tuán)簡介
附錄三  集團(tuán)制度篇
附錄四  飲食服務(wù)中心制度篇
附錄五  公寓管理中心制度篇
參考資料
后記

編輯推薦

　　《中國高校后勤管理改革的行動研究》主要采用行動研究法對中國高校后勤管理改革過程進(jìn)行研究，這在我國高等教育研究領(lǐng)域尚屬首次。本書充分利用了管理學(xué)中的全面質(zhì)量管理、精細(xì)化管理等理論觀點(diǎn)，針對我國高校后勤改革的歷史與現(xiàn)狀，以我國某省屬本科綜合性大學(xué)為個(gè)案，進(jìn)行了連續(xù)十年的行動研究，獲得了較為豐碩的研究成果，明顯提升了該高校后勤管理水平。事實(shí)證明，行動研究法是一種能夠有效解決高等教育理論研究與高等教育改革實(shí)踐相脫節(jié)的恰切方法。同時(shí)，本研究過程及其相關(guān)結(jié)論也為我國高校后勤管理改革提供鮮活的案例和理論借鑒。

圖書封面

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