涉外秘書(shū)活動(dòng)與跨文化管理

內(nèi)容概要

史玉嶠所著的《涉外秘書(shū)活動(dòng)與跨文化管理》以全球經(jīng)濟(jì)一體化為背景，以有效的跨文化管理為著眼點(diǎn)，全面系統(tǒng)地論述了改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)涉外秘書(shū)活動(dòng)的實(shí)踐軌跡，對(duì)涉外秘書(shū)的職能、資格、關(guān)系、實(shí)務(wù)及其在跨文化溝通與管理中的責(zé)任、方法進(jìn)行了深入的探討，是國(guó)內(nèi)首部以涉外秘書(shū)活動(dòng)與跨文化管理為選題的著作?！渡嫱饷貢?shū)活動(dòng)與跨文化管理》視野開(kāi)闊，內(nèi)容翔實(shí)，理論前沿，注重術(shù)用，具有較高的理論價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

史玉嶠，1963年出生，1984年畢業(yè)于山東師范人學(xué)中文系，1985年始致力于秘書(shū)學(xué)、公文學(xué)、跨文化管理研究與教學(xué)，1995年獲評(píng)副教授?，F(xiàn)為青島人學(xué)文學(xué)院文秘與寫(xiě)作教學(xué)部主仟，兼任中國(guó)高教學(xué)會(huì)秘書(shū)學(xué)業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事，中同公文研究會(huì)理事兼中國(guó)公文研究所研究員，青島市辦公室工作研究會(huì)顧問(wèn)，《辦公室工作研究》編委，《秘書(shū)》特約撰稿人，安徽大學(xué)等數(shù)所國(guó)內(nèi)外高校特聘教授或研究員。獲得中同秘書(shū)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國(guó)高校優(yōu)秀秘書(shū)教師等稱(chēng)號(hào)。出版專(zhuān)著及教材20余部，發(fā)表淪文50余篇。

書(shū)籍目錄

緒論  中國(guó)涉外秘書(shū)活動(dòng)研究的興起
    一、我國(guó)秘書(shū)學(xué)研究源流
    二、涉外秘書(shū)學(xué)的演進(jìn)
    三、涉外秘書(shū)學(xué)研究的價(jià)值和方法
第一章  秘書(shū)和涉外秘書(shū)活動(dòng)
  第一節(jié)  古老而嶄新的職業(yè)：秘書(shū)概說(shuō)
    一、秘書(shū)的定義
    二、我國(guó)秘書(shū)的構(gòu)成與分類(lèi)
  第二節(jié)  改革開(kāi)放催生的群落：涉外秘書(shū)
    一、涉外秘書(shū)的界定
    二、涉外秘書(shū)的分類(lèi)
    三、涉外秘書(shū)工作的特質(zhì)
  第三節(jié)  涉外秘書(shū)機(jī)構(gòu)及其隸屬關(guān)系探討
    一、秘書(shū)機(jī)構(gòu)的含義
    二、涉外秘書(shū)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)
    三、涉外秘書(shū)的隸屬關(guān)系
    四、涉外秘書(shū)機(jī)構(gòu)的功能
  第四節(jié)  全球化背景下秘書(shū)活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)
    一、秘書(shū)工作的普遍化
    二、秘書(shū)人員的專(zhuān)門(mén)化
    三、秘書(shū)職能的擴(kuò)展化
    四、秘書(shū)技術(shù)的現(xiàn)代化
  第五節(jié)  國(guó)外及香港地區(qū)的秘書(shū)工作
    一、外國(guó)秘書(shū)工作發(fā)展概觀
    二、美國(guó)的秘書(shū)工作
    三、英國(guó)的秘書(shū)工作
    四、日本的秘書(shū)工作
    五、中國(guó)香港地區(qū)的秘書(shū)工作
第二章  涉外秘書(shū)工作的職能和要求
  第一節(jié)  涉外秘書(shū)工作的作用
    一、樞紐協(xié)調(diào)作用
    二、參謀信息作用
    三、綜合辦事作用
    四、窗口門(mén)面作用
  第二節(jié)  涉外秘書(shū)工作的職責(zé)
    一、西方對(duì)于秘書(shū)職責(zé)的描述
    二、我國(guó)涉外秘書(shū)的職責(zé)范圍
  第三節(jié)  涉外秘書(shū)工作的要求
    一、秘書(shū)工作的五組特有矛盾
    二、涉外秘書(shū)工作的基本要求
第三章  涉外秘書(shū)的任職資格和職業(yè)素質(zhì)
  第一節(jié)  涉外秘書(shū)的任職資格
    一、國(guó)外對(duì)秘書(shū)任職資格的描述
    二、我國(guó)涉外秘書(shū)任職資格舉隅
  第二節(jié)  涉外秘書(shū)的智能結(jié)構(gòu)
    一、涉外秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)
    二、涉外秘書(shū)的智力結(jié)構(gòu)
    三、涉外秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu)
  第三節(jié)  涉外秘書(shū)的心理素質(zhì)
    一、涉外秘書(shū)的情感
    二、涉外秘書(shū)的意志
    三、涉外秘書(shū)的氣質(zhì)
    四、涉外秘書(shū)的性格
    五、涉外秘書(shū)的心理健康
  第四節(jié)  涉外秘書(shū)的道德修養(yǎng)
    一、道德、公德和職業(yè)道德
    二、涉外秘書(shū)道德修養(yǎng)的意義與方法
    三、涉外秘書(shū)的職業(yè)理想與職業(yè)態(tài)度
    四、涉外秘書(shū)的職業(yè)道德范疇
第四章  涉外秘書(shū)關(guān)系論
  第一節(jié)  涉外秘書(shū)的角色
    一、角色的含義
    二、涉外秘書(shū)的角色特征
    三、涉外秘書(shū)的角色意識(shí)
  第二節(jié)  涉外秘書(shū)的人際關(guān)系
    一、人際關(guān)系及其功能
    二、涉外秘書(shū)人際關(guān)系的特點(diǎn)
    三、涉外秘書(shū)處理人際關(guān)系的原則和方法
    四、涉外秘書(shū)與上司及同事關(guān)系的處理
  第三節(jié)  涉外秘書(shū)與公共關(guān)系
    一、公共關(guān)系概說(shuō)
    二、秘書(shū)工作與公共關(guān)系
    三、涉外秘書(shū)的公共關(guān)系意識(shí)
    四、提高涉外秘書(shū)的公共關(guān)系素質(zhì)
第五章  涉外秘書(shū)實(shí)務(wù)論
  第一節(jié)  涉外秘書(shū)辦公室事務(wù)管理
    一、辦公室概說(shuō)
    二、辦公室環(huán)境管理
    三、辦公室時(shí)間管理
    四、辦公室資料管理
  第二節(jié)  涉外秘書(shū)的接待事務(wù)
    一、接待概說(shuō)
    二、日常接待
    三、重要接待
    四、接待外國(guó)客人
  第三節(jié)  涉外秘書(shū)的會(huì)議工作
    一、會(huì)議概說(shuō)
    二、會(huì)前工作
    三、會(huì)中和會(huì)后工作
  第四節(jié)  涉外秘書(shū)的文書(shū)運(yùn)轉(zhuǎn)
    一、涉外文書(shū)概說(shuō)
    二、涉外文書(shū)的運(yùn)轉(zhuǎn)程序
    三、涉外文書(shū)的立卷歸檔
    四、電子檔案的管理
第六章  涉外秘書(shū)與跨文化溝通
  第一節(jié)  涉外秘書(shū)溝通概說(shuō)
    一、溝通的含義和要素
    二、涉外秘書(shū)溝通的特點(diǎn)
    三、涉外秘書(shū)溝通的類(lèi)型與方式
    四、涉外秘書(shū)溝通的主要方法
  第二節(jié)  涉外秘書(shū)的信息溝通
    一、信息的含義
    二、涉外秘書(shū)信息溝通的作用與要求
    三、涉外秘書(shū)信息溝通的過(guò)程
  第三節(jié)  涉外秘書(shū)的跨文化溝通
    一、跨文化溝通的界定
    二、影響跨文化溝通的主要因素
    三、涉外秘書(shū)跨文化溝通的原則
    四、涉外秘書(shū)跨文化溝通的障礙
第七章  涉外秘書(shū)與跨文化管理
  第一節(jié)  秘書(shū)的輔助管理
    一、管理與輔助管理
    二、輔助管理的特點(diǎn)和原則
    三、管理過(guò)程中的秘書(shū)工作
  第二節(jié)  涉外秘書(shū)的跨文化管理
    一、涉外秘書(shū)的觀念重塑
    二、管理文化的國(guó)際比較
    三、“三資”企業(yè)的文化沖突與管理
    四、涉外秘書(shū)協(xié)助外籍上司溝通
  第三節(jié)  涉外秘書(shū)的差旅管理
    一、擬訂差旅計(jì)劃
    二、差旅安排的一般內(nèi)容
    三、出國(guó)旅行的安排
  第四節(jié)  涉外秘書(shū)的談判管理
    一、商務(wù)談判概說(shuō)
    二、商務(wù)談判中的秘書(shū)輔助
    三、涉外秘書(shū)授權(quán)談判
主要參考文獻(xiàn)
后記

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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