安慰的藝術(shù)

前言

療傷筆記    張芝華    《療傷的對話》是一本極其平實(shí)和貼近生活的書籍，書中沒有高深的心理學(xué)及人際溝通的道理，而是通過很多生活中實(shí)際的小例子和親身感受給出了一些方法和原則。書中的案例都是我們身邊的人日常生活中最常會遇到的狀況，但往往我們卻拙于在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)與地點(diǎn)說適當(dāng)?shù)脑?，因此很多人都陷于不知如何安慰人的窘境中?   閱讀這本書的過程中，我也在不斷地對照在自己生活中，以及在心理咨商和帶領(lǐng)療愈工作坊中的經(jīng)歷，反思自己在面對那一顆顆受傷或低沉的心靈時所采用的安慰方式和語句。    本書中由我撰寫的療傷筆記是我在閱讀本書中記錄的的一些筆記。有的是對于書中內(nèi)容做出的一些補(bǔ)充或總結(jié)，有的是閱讀后引發(fā)的一些聯(lián)想和感悟，還有的是根據(jù)自身生活及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)給出的一些建議。希望能夠幫助親愛的讀者朋友們能夠更好地理解書中的內(nèi)容和所要傳達(dá)的精神，同時又能夠獲得更加豐富的信息和啟迪。    其實(shí)，安慰人的方法有太多太多，沒有必要也沒有可能去生搬硬套一些固定的語句和模式。只要自己能夠保持著一種對他人的尊重和關(guān)愛，了解和理解對方當(dāng)下的需求，就可以自己找到最妥貼的安慰方式。    我更加建議親愛的讀者朋友們把這本書當(dāng)做一個案例實(shí)錄和點(diǎn)評的集錦來閱讀，嘗試在實(shí)錄提供的真實(shí)場景里，在點(diǎn)評的啟發(fā)下能夠熟練地掌握前述安慰人的原則，從而琢磨出自己的一套心法，在生活中加以靈活運(yùn)用。到時，你有可能會發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)變的可能不僅僅只是你安慰他人的方式，還有你的心態(tài)，你對他人的看法和理解程度，以及你在生活中的整體溝通模式可能都會發(fā)生很多積極的轉(zhuǎn)變。

內(nèi)容概要

我們常常遇到朋友失去親人、失戀、被公司開除之類的情況，他們此時急需向別人傾訴，或者聽人安慰?？扇绻悴粫v話，那么帶給朋友的，很可能不是安慰，而是更大的傷害。因此，所有人都應(yīng)該了解一下。如何對待受到傷害的朋友，他們需要怎梓的安慰。從這一方面來講，南?！じ駹栺R丁編著的這本《安慰的藝術(shù)》將帶給各位讀者極大的幫助，使之能夠輕松應(yīng)對各種場景。
老實(shí)講，《安慰的藝術(shù)》最主要的內(nèi)容就是怎樣去體會對方的感受，從而讓對方感到獲得更大的支持、更大的安慰，而不是更多的嘲笑、更冷酷的對待。如果能夠培養(yǎng)這個同理心，我想你就會有足夠的能力，來面對這種關(guān)鍵時刻。所以我推薦這本書《安慰的藝術(shù)》，我覺得這是一本非常重要的書！

作者簡介

南?！じ駹栺R丁是一個獲獎頗豐的新聞記者，她的報道以獨(dú)具慧眼、善于發(fā)掘故事的靈魂而著稱。她曾擔(dān)任美國西屋廣播公司的高級主管，幫助發(fā)動了一些全國性的社會倡議活動。她還做過選舉策劃，成功地幫助保羅·桑格斯當(dāng)選了馬薩諸塞州的州議員。目前，南希是一名商業(yè)顧問，她教企業(yè)家們?nèi)绾稳ケ磉_(dá)，如何去傾聽，幫助他們克服人際溝通方面的障礙。她被頻繁邀請參加各種演講和研討會，與大家分享傾聽的藝術(shù)和療傷的對話的神奇力量。

書籍目錄

閱讀建議 療傷筆記
推薦序 愛是一切的答案
進(jìn)入療傷的對話
準(zhǔn)備開始
第一章 當(dāng)你需要朋友時
　請不要問我好不好
　使用“六個人”法則
　只要聽就好
　能安慰你的，別人卻不見得會受用
　一切都不會有問題的，寶貝
　幫助孩子面對他們和你自己的恐懼
　請朋友幫助另一個朋友
　接受陌生人的幫助
　搬家前后
　破產(chǎn)背后的傷害
　在發(fā)生改變一生的事件后
　我們分手吧！
　內(nèi)省：放下理性，回歸心靈
第二章 健康問題
　聽到體檢結(jié)果或等待消息
　幫助別人面對診斷結(jié)果
　手術(shù)前、手術(shù)中與手術(shù)后
　我們到底該如何求助？
　走出憂郁
　善用與醫(yī)生或病人見面的時間
　與慢性疼痛共舞
　對照顧者的支持
　讓喪失的能力變成一種新優(yōu)勢
　當(dāng)你看不到他們的痛苦
　千鈞一發(fā)
　事故發(fā)生后
　如何面對自殺未遂事件
　內(nèi)?。喝绾闻惆橐粋€痛苦的人
第三章 職場上的療傷對話
　你們是一群飯桶！
　當(dāng)員工之間的相處有問題時
　幫助同事不要急于下結(jié)論
　你一定是在開玩笑！
　讓人失業(yè)但不失自尊
　被裁員、解雇或聘用
　辦公室里的壞消息
　來自普通同事之間的慰藉
　我只是想表達(dá)出我的關(guān)心
　面對同事之死
　給孩子們的一封信
　內(nèi)?。阂苍S這是我的工作
第四章 過渡時期
　我要離婚了
　當(dāng)個朋友，而不是英雄
　我不想成為別人的負(fù)擔(dān)
　學(xué)習(xí)獨(dú)居
　一個寄予無限關(guān)懷的禮物
　退休也是一種生活
　來自長輩的教訓(xùn)
　和阿茲海默癥共存
　面對死亡是需要時間的
　他知道自己就要死了
　逝者紀(jì)念日
　內(nèi)省：和他們以及你的沉默共處
第五章 失去所愛
　一只名叫利奧的貓
　假如你沒有機(jī)會道別
　當(dāng)死亡帶來解脫的時候
　替生者寫訃告
　撒骨灰
　最好的計劃
　當(dāng)媽媽走的時候
　葬禮之后，還有哪些事情要做
　當(dāng)孩子夭折
　脆弱的情感潛艇
　當(dāng)悲劇激發(fā)出行動
　哀傷如潮水般襲來
　這里是天堂，還是人間？
　內(nèi)?。捍藭r無聲勝有聲
　結(jié)語 療傷需要時間
　感謝　　

章節(jié)摘錄

只要聽就好    他溫暖的聲音，從電話那頭傳來。幾年前，我因車禍?zhǔn)芰藗?，他曾耐心幫我解開心結(jié)，鼓勵我面對生活中現(xiàn)實(shí)的一面。然而今天，他打電話來，卻是向我道歉的。    “真對不起，”他說，“我承諾把報告送到你的保險公司，讓你的按摩治療可以獲得理賠。可是，我老婆流產(chǎn)了，她那時正在打單據(jù)……所以，報告到現(xiàn)在還沒有送出去?！?   “達(dá)倫，”我說，“你現(xiàn)在一定很難過，寶寶當(dāng)時多大了？”    “十一周大，”他立刻回答，似乎還為我的話感到有點(diǎn)驚訝。”醫(yī)生告訴我們，說寶寶有很多問題，而且……呃，我想上帝知道他在做什么?！?   “真令人難以相信，”他繼續(xù)說，“我妻子的同事們知道后，竟然全都避開了她。沒有人敢靠近她——他們也許是不知道該說什么，所以才躲著她，可這讓事情變得更糟糕。我妻子很難過，那天她回家后告訴我說，她覺得自己像染上了瘟疫似的?！?   “你一定很難受，你希望她的同事能夠理解她，結(jié)果卻聽到這樣的情況，”我說，“我很理解失去寶寶對你的影響，達(dá)倫，”我解釋說，有個老朋友曾告訴我，因?yàn)槠拮恿鳟a(chǎn)而失去寶寶的丈夫也需要和人談?wù)劇?   我補(bǔ)充說：“那已經(jīng)是十年前的事了，可是直到現(xiàn)在，那位朋友還在為那個他從沒有抱過的兒子傷心?！?   “是?。∈前。　边_(dá)倫感嘆道，“大家應(yīng)該知道，人有時其實(shí)只需要有人傾聽就好。男人也是一樣，有時需要和人聊聊。”    達(dá)倫的故事提醒了我：當(dāng)朋友、同事或家人碰到傷心事時，一開始必然會非常痛苦，需要找人傾訴，這時我們不應(yīng)該覺得自己有說很多話的必要?？赡軙偷蒙厦Φ模褪亲屗麄冋f說自己心中的憂慮。    對于不幸流產(chǎn)的女人來說，她們及家人最擔(dān)心的，是以后不能再生孩子。他們或許在想，再次懷孕可能不是個好主意。    遇到這類不幸，我們總是恨不得馬上就跑去勸他們(試圖壓抑住這種沖動可能會很困難)，對他們說“問題總有解決的辦法”，或是“失去寶寶是有理由的”。    可他們或許會反問：“為什么偏偏是我？”    這是個合理的問題，但我們不需要提供答案。相反的，從他們話中我們可以發(fā)現(xiàn)他們的一些感受，我們應(yīng)該把我們的發(fā)現(xiàn)反饋給他們，因?yàn)樽鳛楫?dāng)事人，很可能他們并沒有意識到自己有這樣的感受。    當(dāng)朋友問你：“為什么偏偏是我？”你可以說：“是??！不知道事情發(fā)生的原因一定令你很難受。”那她可能會馬上響應(yīng)：“對，我覺得這都是我的錯?！?   這時，你可以把她所說的話換個方式再說一遍：“聽起來，要是你能了解事情發(fā)生的原因，就會好過多了。”    而她可能會說：“我就是不明白。這太不公平了?！?   這時你或許會發(fā)現(xiàn)她其實(shí)是很憤怒的。如果真是這樣，那就溫和地、不帶評論地說出你的觀點(diǎn)。例如：“你好像在生氣?！比缓笸Ｏ聛恚又苍S會說“正是如此”，或者會讓你知道她的另一層感受。她可能會說：“沒有。我一開始是很憤怒，但現(xiàn)在我只有悲傷，非常悲傷。“    把注意力放在對方說的話上，用心感受他們的精神狀態(tài)，用這樣的方式你可以讓對方知道，你和他們是站在一起的——即使你無法想象他們在經(jīng)歷這件事時真正的感受。要讓他們覺得，不管他們有什么感受都沒關(guān)系，而且也無須急著擺脫這種感覺。那么他們也許會告訴你，他們對孩子有些什么期待，對自己正慢慢愛上的那個小東西懷有什么夢想。    此外你還必須了解，不是每個流產(chǎn)的人都愿意立刻談?wù)撨@件令人傷心的事。有人告訴我，她流產(chǎn)后的第一個反應(yīng)是：“我不是失去一個孩子，那不過是個十一周大的胚胎罷了?！睅啄旰笏琶靼祝喊蚜鳟a(chǎn)當(dāng)成一次醫(yī)療事故、把孩子叫做胚胎，都是她回避失去孩子這件事的痛苦和失望的表現(xiàn)而已。過了好幾年，她才有勇氣說出自己內(nèi)在的傷痛。    這就是為什么在談話時，注意對方的精神狀態(tài)是很重要的一件事。    當(dāng)人們正在難過的時候，你不知道他們是否想立刻找人傾訴。有些人可能想談，可有人則覺得沒有人會真的想聽他們的感受。“畢竟，”他們會想，”沒有人可以改變已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，那么干嘛找人家談？”然而，當(dāng)某個人走進(jìn)你的生命，讓你覺得，對他來說唯一重要的就是和你談話，那種時刻真令人覺得幸福極了。    P22-25

媒體關(guān)注與評論

透過這些真實(shí)感人的故事，南?！じ駹栺R丁向我們展示了如何做一個溫暖的人。給別人幫助和關(guān)懷；同時，她也教會我們，在生命中那些艱難的時刻，如何表達(dá)自己的痛苦，如何去向朋友尋求慰藉。    ——《紐約時報》    這本小書真是太好用了。假如我有需要時都能在口袋里發(fā)現(xiàn)這本書，書頁現(xiàn)在一定已經(jīng)翻到爛掉了。    ——CBS電視集團(tuán)名譽(yù)總裁  托馬斯·葛杰    這是一本非常重要的書，如果早點(diǎn)出版，我可能已經(jīng)把它用上百次了。凡是有朋友的人都應(yīng)該閱讀本書，它直指問題的核心。    ——《別為小事抓狂》作者  理查德·卡爾森    本書是份極為特殊且內(nèi)容豐富的藍(lán)圖，指引讀者面對每日的弓箭與駑石，以及充滿壓力、有時還很受傷的人生。舉凡離婚、憂郁、悲傷、分離、憤怒和失落等各種情形，各有不同的“安慰的藝術(shù)”。本書給人相當(dāng)大的慰藉。    ——《立志當(dāng)老總》作者  杰弗瑞·?？怂?   本書針對如何幫助有困難的人，提供了正面且慈悲的方法。這些方法讓需要幫助的人感到安心，也讓我們能做好準(zhǔn)備。醫(yī)生、護(hù)士、病人和他們的家人都需要這本書。而且現(xiàn)在就需要。    ——國際人道醫(yī)療研究促進(jìn)學(xué)會會長  魯?shù)稀ぐ菜拱秃?/pre>


編輯推薦
你是否有過想要安慰別人卻不知道說些什么才好的窘境？南?！じ駹栺R丁編著的這本《安慰的藝術(shù)》將提供—些指導(dǎo)方針，幫你架起溝通的橋梁，讓你更容易表達(dá)出自己的關(guān)切。當(dāng)你想要安慰別人但又不確定說什么或如何去做時，本書內(nèi)有關(guān)安慰藝術(shù)的指導(dǎo)，可以助你一臂之力。





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