卓有成效的管理者

前言

決策者大多是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，是一個企業(yè)的大腦，是企業(yè)運營發(fā)展的指揮者，是重大決定的“拍板”者。正確的決策會把企業(yè)帶向高峰，錯誤的決策會導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生危機乃至破產(chǎn)倒閉。因此，決策者對于一個企業(yè)的發(fā)展壯大起著不可代替的重要作用。    企業(yè)決策是一個企業(yè)的核心工作，決策工作做好了，企業(yè)的發(fā)展才會有可靠的保證。美國學(xué)者P·馬文曾經(jīng)做過這樣一個調(diào)查，他向一些著名企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者提出以下三個問題：“你認(rèn)為你每天最重要的事情是什么？”“你每天在哪些方面花的時間最多？”“你在履行你的職責(zé)時感到最困難的是什么事？”結(jié)果90％以上的回答都是決策。    世界3：1000家破產(chǎn)倒閉的企業(yè)中，有850家是因為決策失誤造成的。新希望集團董事長劉永好在接受記者采訪時，談及中國一些企業(yè)失敗的原因時曾坦言：“70％～80％是在于投資失敗，而投資失敗源于決策失敗?！?   決策關(guān)乎企業(yè)的盛衰成敗，是“死生之地，存亡之道”。    “二戰(zhàn)”后，美國有兩份銷量最大的商業(yè)報紙，《商業(yè)日報》和《華爾街日報》，在發(fā)行量和影響力兩個方面，兩家報紙不相上下。然而，到了1951年，《商業(yè)日報》的決策者錯誤地認(rèn)為，在報紙上刊登每天的股市行情，制作成本很高，同時沒有多少讀者，決定不再刊登股市行情，以便集中資源搞好商業(yè)報道?！度A爾街日報》不改初衷，依舊每天刊登股市行情。由于美國參與股市的人越來越多，結(jié)果很多人都不再看不登股市行情的《商業(yè)日報》，而改看《華爾街日報》。如今，《華爾街日報》的日發(fā)行量已經(jīng)達到175萬份，而《商業(yè)日報》只有17000份。    不同的決策導(dǎo)致了不同的結(jié)果。對于管理者來說，決策絕不只是一句話、一個命令或一份文件。做決策需要科學(xué)的分析，不能依靠雄厚的資本，更不能只憑直覺和一時沖動。    巨人集團興建巨人大廈時從18層一直加到70層，投資額由起初的2億一直增加到12億。這一系列決策的變化完全是憑史玉柱的個人感覺做出的。大廈由54層加高到64層時，史玉柱決策的依據(jù)只是設(shè)計單位的一句話“由54層加到64層對下面基礎(chǔ)影響不大”。當(dāng)決定由64層加高到70層時也未經(jīng)過嚴(yán)密的論證，只是憑感覺認(rèn)為應(yīng)該沒問題。結(jié)果施工時，發(fā)現(xiàn)巨人大廈處在三條斷裂帶上，為解決斷裂帶積水問題，大廈支柱必須穿越40～50米的沙土而到達巖石層，再打進巖石層30米。如此一來，便多投資了3000多萬元，使建筑工程耽誤了10個月。    由于未料到地基出了問題，當(dāng)70層的地基打完時，所籌資金已經(jīng)用盡，巨人想從銀行借貸，但當(dāng)時的宏觀調(diào)控政策使得銀行對巨人集團過于吝嗇。巨人集團只好從自己生物工程方面抽取資金，由于過量抽血，使得維持生物工程正常運作的基本費用和廣告費用無法到位，生物工程這個產(chǎn)業(yè)開始萎縮。到1996年7月以后，保健品銷量急劇下降。史玉柱發(fā)動了一場秋季攻勢，力圖挽救頹勢，也未奏效。    巨人大廈抽干了巨人集團的血，當(dāng)生物工程一度停產(chǎn)時，巨人大廈終于斷了資金供給，不得不停工，一場危機就全面爆發(fā)了。    巨人大廈建設(shè)過程中的決策看來就像一場兒戲，對資金籌措缺乏周詳?shù)目紤]，施工前也沒有一個完整的可行性方案。巨人集團給決策者們上了慘烈的一課。    不可否認(rèn)，優(yōu)秀決策者的直覺可能會有很高的科學(xué)性，也許他在一念之間得出的結(jié)論需要許多理論工作者進行大量的推理論證才能得出。但是，直覺未必“百發(fā)百中”，直覺判斷不可能都正確，很多曾輝煌一時的企業(yè)家最后栽就栽在自己的一個錯誤判斷上。其實，即使是正確的決策，也要進行理性科學(xué)的論證和評估，做好每一個細(xì)節(jié)。    做出決策的方法和形式往往與決策者的能力、心態(tài)、思維以及做事風(fēng)格有著很大的關(guān)系。心態(tài)決定一切，思路決定出路。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者不僅要有一定的決策能力、還要有良好的心態(tài)、科學(xué)的思維意識和管理策略。為了提高每一位領(lǐng)導(dǎo)者的決策和管理水平，我們特編寫此書，希望通過本書，能夠讓每一位領(lǐng)導(dǎo)者、管理者時刻保持一種積極的心態(tài)、靈活的思維，做出正確決策，最終從優(yōu)秀走向卓越！

內(nèi)容概要

　　在工作及生活的方方面面，每個人都是決策者，每天都需要做出決策。然而，我們常?；加小皼Q策恐懼癥”，明明是“聰明的”決策者，卻往往做出了“傻瓜”的決策。
　　《卓有成效的管理者：決策的藝術(shù)》結(jié)合了無數(shù)卓越?jīng)Q策者的成功案例，系統(tǒng)地分析了他們的決策經(jīng)驗，結(jié)合最新的管理實踐，總結(jié)出了一套實用的決策指南。書中包含了大量實戰(zhàn)性的決策技巧，對各種不同的決策情形進行分析，幫助你在人生的各個領(lǐng)域做出卓越高效的決策。
　　作為決策者，一定要有頭腦，要有掌控全局的智慧，這樣才能把自己的事業(yè)做大做強。
　　作為決策者，一定要具備良好的心態(tài)?！靶膽B(tài)決定命運，心態(tài)決定成敗”，好心態(tài)成就企業(yè)的未來。
　　作為決策者，一定要具備各種決策“手段”。手段從何而來？對于卓有成效的管理者來說，他們善于總結(jié)、反思、比較，從而找到正確的決策方向。

作者簡介

　　章巖，某傳媒集團總裁，在商界縱橫馳騁二十多年，致力于市場營銷學(xué)、管理學(xué)的研究。在經(jīng)商之余，他潛心研究世界各地成功者的經(jīng)歷，并結(jié)合自己的實踐和感悟，對他們的制勝秘訣有著深刻的領(lǐng)悟和闡釋。曾出版《人脈圈》1、2、3冊，總銷量近百萬冊，至今仍位居新華文化購書指南排行榜榜首。

書籍目錄

第一篇 卓有成效管理者必備的基本能力
一名卓越的決策者必定建一個能力全面發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，他不僅具備敏銳的洞察力、科學(xué)的統(tǒng)籌力、還要具備超強的決策力、堅決的執(zhí)行力以及靈活的應(yīng)變力。決策者只有提高了這些基本的能力和素質(zhì)，才能使自己成為強大的市場競爭者，成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
第一章 敏銳的洞察力--卓有成效管理者的重要素質(zhì)
卓有成效管理者要有超強的洞察力
做個“先知先覺”的卓有成效管理者
卓有成效管理者要懷有遠大的夢想
卓有成效管理者要有明確的目標(biāo)
第二章 科學(xué)的統(tǒng)籌力--卓有成效管理者的必備能力
大處著眼，小處著手
善計劃，才會頭緒清楚
巧安排，就不會輕易失手
卓有成效管理者不能做“無頭蒼蠅”
第三章 超強的決策力--卓有成效管理者的第一智慧
決策是管理者必備的能力
決策前要掌握全面信息
要時刻保持決策警覺性
做決策要從全局利益出發(fā)
第四章 堅決的執(zhí)行力--卓有成效管理者的基本修養(yǎng)
沒有行動，決策就沒有功效
決策者要成為執(zhí)行的指揮官
建立團隊，提高執(zhí)行力
落實執(zhí)行、讓執(zhí)行更到位
第五章 靈活的應(yīng)變力--卓有成效管理者的首要技巧
管理者要善于做出危機決策
要有“杞人憂天”的危機意識
直面危險，勇于承擔(dān)責(zé)任
將危機轉(zhuǎn)化為商機
第二篇 卓有成效管理者必備的良好心態(tài)
決策者一定要具有良好的心態(tài)。決策者心態(tài)平和、寬容大度、善于控制情緒，才能做到沉著冷靜，明察秋毫，在決策中方能游刃有余。當(dāng)然，決策者還要充滿自信、敢于決斷、勇于挑戰(zhàn)，患得患失、猶猶豫豫會錯失良機，導(dǎo)致失敗。心態(tài)決定一切，良好心態(tài)是決策者、領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。
第六章 平和冷靜--冷靜是決定成敗的關(guān)鍵
長留靜氣于心底
在沉靜中孕育成功
穩(wěn)健持重出威嚴(yán)
處變不驚，保持鎮(zhèn)靜
第七章 胸懷寬廣--包容是決策者基本素質(zhì)
寬廣的胸襟
豁達才能和諧
寬以待人
小不忍則亂大謀
……
第三篇 卓有成效管理者必備的思維意識
第四篇 卓有成效管理者必備的成事手段
第五篇 卓有成效管理者必備的管理策略

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   直面危險，勇于承擔(dān)責(zé)任 企業(yè)在競爭激烈的社會中難免遭遇各種危機，遭遇危機并不可怕，福特汽車公司曾虧損了15億美元，通用公司則虧損過7.625億美元，可口可樂也深陷過污染危機，其股票下跌了6％，營業(yè)額損失達6000萬美元，波音公司也曾一度依靠生產(chǎn)家具、養(yǎng)奶牛來維持生計。但結(jié)果呢？他們都成功地走出了危機，仍然充滿著生機。這都是因為他們的決策者能直面危機，正視危機，并在危機中找出生路。 美國食品巨頭亨氏食品公司也曾遭受過一次重大的危機。公司的總經(jīng)理亨利·霍金士先生在一張食品化驗鑒定報告單上偶然發(fā)現(xiàn)。公司的食品配方中起保鮮作用的添加劑竟然有毒，雖然毒性不大。但長期服用足以對身體產(chǎn)生危害。 這是足以將亨氏公司置之死地的一場企業(yè)危機，亨利·霍金士先生立即召集公司的高層管理人員進行商討。討論的結(jié)果并不樂觀，他們認(rèn)為如果悄悄地從配方中刪除添加劑，就會影響食品的新鮮度；而如果將這件事公之于眾，就必然會引起同行們的強烈反對甚至全社會的聲討。這對公司的發(fā)展絕對是個毀滅性的打擊。公司發(fā)展到如今這個水平實在不容易，這樣做實在太冒險了，可是如果現(xiàn)在不主動公開，一旦被其他人發(fā)現(xiàn)事情恐怕就難以收拾了，很可能引發(fā)一場更大的危機。權(quán)衡再三，亨利·霍金士先生毅然決定向社會公布：添加劑有毒。對身體有害，并承諾以后本公司的食品都不會再使用這種添加劑了。 亨氏公司的這一舉動立即引起了整個業(yè)界的震動。大批企業(yè)用盡一切手段攻擊亨氏公司，指責(zé)他們別有用心，打擊別人抬高自己。亨氏公司在這種聲討和反對中幾乎承受不了壓力，面臨著倒閉的危險。 但出入意料的是，亨氏公司這種勇于負(fù)責(zé)的態(tài)度，反而得到了政府和民眾的支持，亨氏的產(chǎn)品也成為人們放心的暢銷產(chǎn)品，大眾認(rèn)為，亨氏公司是一個負(fù)責(zé)的公司。在民眾的支持下，亨氏公司不僅在很短的時間里恢復(fù)了“元氣”，更使公司的規(guī)模擴大了兩倍。 波音公司也曾遭遇過類似的企業(yè)危機。1988年4月的一天，一架從舊金山起飛的波音737飛機在高空意外發(fā)生了爆炸，幸好經(jīng)過駕駛?cè)藛T的努力，飛機最后安全降落在附近的機場，機上乘客也無一傷亡。雖然這一事故沒有造成太大的損失，公眾的批評還是像潮水一樣涌向波音公司，所有人都指責(zé)波音飛機是劣質(zhì)貨。

編輯推薦

《卓有成效的管理者:決策的藝術(shù)》中包含了大量實戰(zhàn)性的決策技巧，對各種不同的決策情形進行分析，幫助你在人生的各個領(lǐng)域做出卓越高效的決策。

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