高效能企業(yè)的7個習(xí)慣

前言

　　30年前，如果你問中國企業(yè)缺什么，我會說：資源：　　20年前，如果你問中國企業(yè)缺什么，我會說：技術(shù)；　　10年前，如果你問中國企業(yè)缺什么，我會說：品牌：　　現(xiàn)在，如果你問中國企業(yè)缺什么，我會說：效率！　　在經(jīng)歷了從資源、技術(shù)到品牌之間的競爭后，以往“人無我有”的邏輯似乎越來越?jīng)]有力量了，因為你擁有的包括品牌、技術(shù)、團隊、文化等優(yōu)勢，在“山寨”越來越流行的今天，競爭力的邊際價值越來越小?！　〗酉聛淼?0年，中國會進(jìn)入到以“效率”為代表的資源競爭階段?！　∫驗椤　⌒适菣z驗客戶滿意度的最好尺度；　　效率是檢驗品牌的最好方式；　　效率是檢驗核心競爭力的最好標(biāo)準(zhǔn)！　　更重要的是，無論內(nèi)外，你的企業(yè)都將面臨如何在最短的時間完成最優(yōu)的產(chǎn)品或服務(wù)，客戶的耐心在縮短，對手的速度在加快，而團隊成員對于“回報”的期待比原來快了許多！凡此種種，都在告訴企業(yè)家：抓緊進(jìn)人到時間競爭階段，你已經(jīng)沒有多少時間了！　　現(xiàn)代企業(yè)間的競爭是多層次、多方位的立體型競爭模式，這要求我們不但要發(fā)展，還要發(fā)展速度快于競爭對手。只有這樣，企業(yè)才能生存下來！　　對于企業(yè)來說，每一分鐘都價值百萬！　　如何抓緊單位時間實現(xiàn)企業(yè)最大的現(xiàn)金價值與潛在價值，是企業(yè)家們最應(yīng)該解決的問題?！　∽鳛槠髽I(yè)管理者，你必須明白，只有每一位員工都成為了“高效率人士”，你的企業(yè)才能成為“高效率企業(yè)”?！　〉?，難就難在，如何去發(fā)掘員工的主觀能動性，去提高他們的“效率意識”！　　這需要我們每一個管理者，把提高效率當(dāng)成一種習(xí)慣，自動自發(fā)地去工作?！　”緯C合了高效能企業(yè)的特征和方法，給管理者描繪了一幅提高企業(yè)效率的全景圖，來全面理解企業(yè)效率?！　∪绻阌媱澋卯?dāng)，可以讓企業(yè)的效率比平常高出三倍！

內(nèi)容概要

作為企業(yè)管理者，你必須明白，只有每一位員工都成為了“高效率人士”，你的企業(yè)才能成為“高效率企業(yè)”。
這需要我們每一個管理者，把提高效率當(dāng)成一種習(xí)慣，自動自發(fā)地去工作。
《高效能企業(yè)的7個習(xí)慣》綜合了高效能企業(yè)的特征和方法，給管理者描繪了一幅提高企業(yè)效率的全景圖，來全面理解企業(yè)效率。
《高效能企業(yè)的7個習(xí)慣》由王立所著。

書籍目錄

習(xí)慣一：管好時間——贏得商戰(zhàn)的基礎(chǔ)
  我們的時間都到哪里去了？
    1．時間人人相同，但浪費的方式各有不同
    2．時間管理的工具和原則
  時間管理的誤區(qū)——導(dǎo)致時間浪費的各種因素
    1．重點≠緊急——一定要分出輕重緩急
    2．要決定該做些什么事情，還要決定什么事情不應(yīng)該做
    3．求快求多求完美，不代表你做出了正確的選擇
  好習(xí)慣，有效管理時間
    1．人生時間管理——在行動之前，先定計劃
    2．“零碎的時間”管理——累積銅板變黃金
    3．實用時間管理——幾個小技巧幫你打理時間
習(xí)慣二：精簡辦公細(xì)節(jié)讓你的企業(yè)效率倍增
  降低辦公效率的“時間竊賊”
    1．無效的會議——組織效率的重大殺手
    2．混亂的辦公室——干擾工作效率的九大因素
    3．消極的情緒——壞心態(tài)導(dǎo)致工作效率下降
  辦公室時間保衛(wèi)戰(zhàn)
    1．會議的真諦——提升團隊執(zhí)行力
    2．精簡辦公室——“時間設(shè)備”促效法
    3．推陳出新——辦公好習(xí)慣節(jié)省時間
  提升辦公室效率
    1．采取什么樣的辦公方式最有利于提高辦公效率？
    2．整理雜物——營造出高效率的辦公環(huán)境
    3．魔法是沒有的，但高科技工具真實存在——給你效率的助力
習(xí)慣三：隨時溝通——團隊改造達(dá)成效率共識
  效率黑洞一：忙而無效
    1．檢查你的制度和流程
    2．企業(yè)戰(zhàn)略決定了員工是否“忙得有價值”
    3．員工的職業(yè)素質(zhì)極大地決定著工作效率
  效率黑洞二：高工資≠高效率
    1．高工資不僅僅是動力，還應(yīng)該是壓力
    2．高工資和高效益的良性循環(huán)
  效率黑洞三：管理性格的失敗
    1．下屬絕對不會做你希望的事，只會做你要求和監(jiān)督的事
    2．要業(yè)績，不要方案；要硬數(shù)字，不要軟指標(biāo)
    3．管理者要學(xué)會主動發(fā)掘人才，別等著上級派發(fā)人手
  達(dá)成效率共識的三條策略
    1．帶領(lǐng)團隊，逐步實現(xiàn)一個有意義的既定目標(biāo)
    2．溝通能力的改善至關(guān)重要
    3．學(xué)會關(guān)心所有人，重點關(guān)注效率高的人
習(xí)慣四：中層先行——提升效率可依靠的力量
  高效中層關(guān)鍵詞之一：重鑄員工忠誠度
    1．八個好習(xí)慣——贏得下屬的愛戴與信賴
    2．巧念“緊箍咒”——保證企業(yè)團隊高效穩(wěn)固地運行
  高效中層關(guān)鍵詞之二：鍛造執(zhí)行力
    1．“誰”影響了中層執(zhí)行力
    2．提高中層執(zhí)行力是有效監(jiān)督企業(yè)效率的前提
  高效中層關(guān)鍵詞之三：合理安排工作
    1．鑒定、分析并排除浪費時間的因素
    2．卓越中層的時間管理高招
習(xí)慣五：精準(zhǔn)定位——找到屬于你的20％
  精準(zhǔn)定位，重拳出擊——讓20％的關(guān)鍵給企業(yè)創(chuàng)造80％的利潤
    1．找出“20％的客戶”和“20％的產(chǎn)品”
    2．利用顧客反饋。奠定20％的基礎(chǔ)
    3．鎖定20％的目標(biāo)顧客，避免無效競爭
  精準(zhǔn)人脈：用80％的能量奠定好20％的關(guān)系
    1．用80％的投資找出20％的人脈
    2．對影響或可能影響我們前途和命運的20％的貴人另眼相看
習(xí)慣六：知人善用——高效人力資源管理的涅槃重生
  知人篇：優(yōu)化人力資源作業(yè)
    1．低成本，高效率——招聘目標(biāo)與成本核算
    2．四種角色提高績效管理效率
    3．人力資源的科學(xué)指導(dǎo)——提高“人力資源工作者”的工作效率
  突圍篇：破除人力資源管理頑疾
    1．人力資源存在的七大問題
    2．發(fā)現(xiàn)高效率環(huán)節(jié)：人力資源流程的全面轉(zhuǎn)型
    3．人力資源外包：新經(jīng)濟形勢下的商業(yè)模式
  善用篇：一名出色者的效率抵十位平庸者
    1．只選最好的人。才能真正提高效率
    2．剔除那些“剝削企業(yè)的人”
習(xí)慣七：優(yōu)化流程——向保守落后宣戰(zhàn)，打造高效流程管理
  “個人效率”≠“團隊效率”
    1．“分工”是企業(yè)組織管理效率的基石
    2．強大的組織效率，存在于因分工而出現(xiàn)的企業(yè)流程中
    3．明確分工，只做最重要的事
  優(yōu)化流程，練好內(nèi)功
    1．流程優(yōu)化不僅僅指做正確的事。還包括如何正確地做事
    2．高效流程管理體系的四大支柱
    3．員工職業(yè)生涯的管理流程

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   把自己的觀點“送給”對方 每個人都不應(yīng)該把自己的觀點強加到別人身上。你應(yīng)該首先提出建議，再讓他人做出必要的結(jié)論，而你所說的話，僅僅是起一個參考作用。 因為，每個人對強迫他買什么東西或做什么事情都會感到不愉快。但是，你可以把自己的觀點送給對方，使之成為對方自己的“觀點”。 羅斯福還在紐約州當(dāng)州長的時候，就表現(xiàn)出了類似一個出色的外交家的潛質(zhì)：他不僅和那些政治活動家們保持良好的關(guān)系，還成功地進(jìn)行了不合他們心意的改革。 他總是邀一些政治活動家共同商討如何任命一個人擔(dān)任什么重要職務(wù)?！笆紫?，”羅斯福說， “他們會推薦明顯不適宜的候選人。我對他們講，任命這個人政治上是不適宜的，因為社會輿論通不過。隨后，他們又向我提出另一個人選，但對這個人既說不出他的長處，也找不到他的短處。通常我就說，輿論界不希望這種人占據(jù)這個位置，我請他們另舉賢能。第三個候選人比較合適些，但仍不完全合適。最后我對他們表示感謝并請他們再考慮一下，于是他們就提出了我自己選中的那個人。對他們的幫助表示感謝的同時，我宣布了對這個人的任命。我對政治活動家們說，為使他們滿意我是盡力而為了。現(xiàn)在該輪到他們助我一臂之力了。他們也沒有忘記我對他們的幫助。在需要的時候，他們支持了我提的候選人?！?羅斯福是傾心聽取他人建議的，每當(dāng)羅斯福任命誰擔(dān)當(dāng)重要職務(wù)時，他總是讓政治活動家們感到這是他們自己推選出的候選人，體現(xiàn)了他們的意圖。 威爾遜當(dāng)總統(tǒng)時，愛德華·豪斯上校對美國的內(nèi)外政策產(chǎn)生過很大的影響。威爾遜向上校征詢意見多于自己的內(nèi)閣成員。 這位上校運用何種手段使得他對總統(tǒng)有如此大的影響力呢？“和總統(tǒng)關(guān)系密切后，”豪斯說， “若想要他相信某個想法是正確的，最好的辦法就是向他順便說出這種想法，這樣能使他對此感興趣，使他覺得這個主意是他想出來的。第一次這樣做時我就發(fā)現(xiàn)這種辦法意外地有成效。我曾到白宮極力勸說總統(tǒng)承認(rèn)他所贊成的政策是不正確的。幾天后竟聽到總統(tǒng)把我的觀點當(dāng)做他自己的觀點說了出來，真使我感到驚訝?！?“這不是你的想法，而是我的想法?！焙浪箍隙ú皇沁@樣對總統(tǒng)說的。他很機智、靈活。他所需要的不是夸獎，而是效果。他能使威爾遜總統(tǒng)把他的意見當(dāng)做總統(tǒng)個人的意見。更有甚者，他竟能大聲夸耀威爾遜的這個意見是正確的。

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《說服術(shù):你能說服任何人》是一本幫你改變命運、創(chuàng)造奇跡的書。

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世間有一種能力可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)識，那就是令人喜悅的游話能力。 ——蘇格拉底 語言作為工具，對于我們之重要，正如驗馬之于騎士。最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思想。 ——但丁 如國你不能說服別人，并不是因為你的觀點不好，而是因為你不太善于運用說服的藝術(shù)。 ——富蘭克林

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