公司的浪費(fèi)是如何產(chǎn)生的

前言

睜開眼睛看到的是管理的漏洞，閉上眼睛聽到的是公司費(fèi)用流失的聲音。    多年來(lái)在各類企業(yè)中穿梭，我看得最多的是不同的老板們對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的糾結(jié)——各種費(fèi)用浪費(fèi)的問(wèn)題。也許是“當(dāng)局者迷，旁觀者清”吧，隨著找我咨詢的企業(yè)越來(lái)越多，我不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，不管是生產(chǎn)企業(yè)還是流通企業(yè)，不管是大公司還是小公司，那些吞噬著企業(yè)利潤(rùn)與效率的黑色漏洞，竟越查越多，越看越明顯，也越來(lái)越讓人感到害怕“打黑堵漏”已成了相當(dāng)一部分企業(yè)的必要之舉。    有些企業(yè)擴(kuò)招業(yè)務(wù)員，銷量一直在增長(zhǎng)，盈利卻一直止步不前；有的企業(yè)促銷有了，廣告也做了，但產(chǎn)品認(rèn)可度還是不高！……該花的錢都花了，但該來(lái)的盈利卻沒(méi)有來(lái)。    我寫這本書的目的就是：    讓基層人員不再利用企業(yè)的漏洞謀取私利；    讓高層防微杜漸，控制成本，增加利潤(rùn)；    讓老板知道自己有哪些費(fèi)用在無(wú)聲無(wú)息地流失。    千里之堤，潰于蟻穴。導(dǎo)致費(fèi)用浪費(fèi)的各種漏洞就是企業(yè)的蟻穴，如果不及時(shí)控制就會(huì)出大問(wèn)題。在公司業(yè)務(wù)良好的時(shí)候，小小的漏洞在大量的回款面前，很容易被掩蓋。但是，當(dāng)行業(yè)不景氣、公司業(yè)績(jī)不佳的時(shí)候，那些正在將公司現(xiàn)有積蓄一點(diǎn)點(diǎn)吸干的小漏洞，就會(huì)成為拖垮公司的兀兇。    于是，尋找企業(yè)費(fèi)用浪費(fèi)的根源，破解企業(yè)因管理不當(dāng)或做無(wú)用功而造成的浪費(fèi)之謎，就成了我這幾年來(lái)做企業(yè)咨詢時(shí)特別關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。    跟許多老板接觸的過(guò)程中，老板們也提出了這樣的疑惑：你說(shuō)的這些漏洞我也看到了，但是沒(méi)辦法下手清理啊！“水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒。”“卡得太緊，員工沒(méi)了，卡得太松，公司沒(méi)了！”    其實(shí)，根本就不是這么回事，員工的高收人、高福利與員工離職、公司費(fèi)用的浪費(fèi)是兩碼事。讓員工減少浪費(fèi)、提高效率、提高資源的利用率，然后再給員工高收人高福利，同樣的花費(fèi)，卻是截然不同的效果。    一次偶然的機(jī)會(huì)，我受中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)的編輯之約，在專欄里寫了幾篇關(guān)于如何減少企業(yè)浪費(fèi)問(wèn)題的文章。沒(méi)想到第一篇發(fā)表之后就成了網(wǎng)上的熱點(diǎn)文章，并且受到了幾個(gè)出版社的關(guān)注。在連載了幾篇之后，我決定接受編輯的建議把這幾年在減少企業(yè)費(fèi)用浪費(fèi)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)寫出來(lái)供大家做一個(gè)比照，有則改之，無(wú)則加勉。    劉孝明    2012年03月07日

內(nèi)容概要

　　招聘、培訓(xùn)、廣告、促銷、研發(fā)……樣樣花費(fèi)都不能省！　　招聘無(wú)方、培訓(xùn)盲目、廣告無(wú)效、促銷無(wú)力、好鋼用不到刀刃上……有多少費(fèi)用被浪費(fèi)！　　減少浪費(fèi)，高績(jī)效的企業(yè)才更具發(fā)展力！　　堵住漏洞，不失血的企業(yè)才更具生命力！

作者簡(jiǎn)介

劉孝明，國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷專家、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)專家、實(shí)效營(yíng)銷培訓(xùn)第一人，從事銷售、策劃、管理與培訓(xùn)工作十年，現(xiàn)擔(dān)任多家公司的企業(yè)管理總顧問(wèn)。作者在企業(yè)費(fèi)用支出與效益回報(bào)、品牌建設(shè)與營(yíng)銷管理等方面都有深入研究，并形成了自己獨(dú)特的理論體系，既能傳授幫助企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的“九陽(yáng)神功”，又能培訓(xùn)實(shí)操性強(qiáng)的“獨(dú)孤九劍”，是G點(diǎn)營(yíng)銷理論與臨界點(diǎn)營(yíng)銷理論的創(chuàng)始人。

書籍目錄

上篇看得見的浪費(fèi) 第一章管理不善 1.業(yè)務(wù)員出差費(fèi)用浪費(fèi) 2.生產(chǎn)管理不周密，廢料成本增加 3.員工無(wú)所事事，工作時(shí)效性差 4.高層管理者素質(zhì)不高而造成浪費(fèi) 5.銷售管理不到位 第二章制度不完善 6.虛報(bào)差旅費(fèi) 7.招待隨心所欲造成浪費(fèi) 8.車油費(fèi)管理不嚴(yán)產(chǎn)生的浪費(fèi) 9.會(huì)議太多造成的浪費(fèi) 10.話費(fèi)補(bǔ)貼不當(dāng)造成的浪費(fèi) 11.水電管理不當(dāng)造成的浪費(fèi) 第三章機(jī)構(gòu)設(shè)置盲目 12.盲目設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，特別是駐外辦事處 13.盲目砍掉駐外辦事處造成更大的浪費(fèi) 14.盲目轉(zhuǎn)變部門職能，因小失大 15.盲目合并部門職能，造成更大的浪費(fèi) 第四章浪費(fèi)招聘費(fèi)用 16.企業(yè)前景不明，求職者缺少安全感 17.個(gè)人待遇、發(fā)展一般，求職者缺少向往感 18.不懂如何辨別人才，高薪請(qǐng)來(lái)了學(xué)徒工 19.沒(méi)有把好招聘關(guān)，錯(cuò)招“精英” 第五章浪費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用 20.管理新人陷入蘑菇管理的誤區(qū) 21.營(yíng)銷平臺(tái)模式?jīng)]建好，人越多越浪費(fèi) 22.課程與需求脫節(jié) 23.把忽悠當(dāng)真理 24.把游戲娛樂(lè)當(dāng)主菜 25.九陽(yáng)神功太多、獨(dú)孤九劍太少 26.培而不訓(xùn) 27.從培訓(xùn)到強(qiáng)化的時(shí)效成本 第六章浪費(fèi)廣告費(fèi)用 28.迷信大媒體，掉入“以小搏大”的陷阱 29.廣告“假、大、空” 30.廣告找不到消費(fèi)利益切入點(diǎn)，穿透力不強(qiáng) 31.習(xí)慣于單一模式，缺少?gòu)V告組合 32.習(xí)慣于吹噓，缺少可信度材料的支撐 33.傳播習(xí)慣僵化，缺少借力傳播 34.廣告投放小氣，卻不知傷敵十指不如斷其一指 35.廣告資源的搶占意識(shí)不強(qiáng) 36.舍不得廣告推廣，形成惡性循環(huán) 第七章浪費(fèi)促銷費(fèi)用 37.策劃無(wú)力，吸引點(diǎn)的組合不強(qiáng)大 38.贈(zèng)品：只選對(duì)的，不選貴的 39.只顧渠道不管終端，產(chǎn)生過(guò)多的泡沫銷售 40.促銷失敗的“促銷路演” 第八章研發(fā)無(wú)路 41.缺乏戰(zhàn)略性的指導(dǎo)，針對(duì)性不強(qiáng)滯后性嚴(yán)重 42.與市場(chǎng)需求脫節(jié) 43.盲目研發(fā)導(dǎo)致新品滯銷、庫(kù)存積壓 44.技術(shù)侵權(quán)，新產(chǎn)品惹禍上身 45.研發(fā)周期過(guò)長(zhǎng) 46.研發(fā)部成了“黃埔軍?！?第九章庫(kù)存不合理 47.原材料庫(kù)存造成的浪費(fèi) 48.滯銷品、半成品庫(kù)存造成的浪費(fèi) 49.促?gòu)V物庫(kù)存造成的浪費(fèi) 下篇看不見的浪費(fèi) 第十章工作風(fēng)氣不正 50.抱怨風(fēng)，讓團(tuán)隊(duì)不戰(zhàn)而敗 51.閑扯風(fēng)，談完后“濤聲依舊” 52.搞怪風(fēng)，內(nèi)訌消耗時(shí)間和金錢 53.無(wú)恥風(fēng)，無(wú)恥和推卸成為一種習(xí)慣 54.官僚風(fēng)，降低工作效率、加快員工流失的速度 55.叫罵風(fēng)，讓下屬養(yǎng)成不吼不動(dòng)的毛病 第十一章忽視員工的智慧 56.領(lǐng)導(dǎo)者在思想意識(shí)上不重視員工的智慧 57.沒(méi)有激活員工智慧的激勵(lì)機(jī)制與文化 58.沒(méi)有激發(fā)員工智慧的操作方法 59.在聽取員工的建議時(shí)出現(xiàn)偏差 60.對(duì)員工智慧缺乏體系化運(yùn)用 第十二章內(nèi)部斗法 61.侵占并浪費(fèi)公司資源，讓對(duì)手無(wú)路可走 62.背后拆臺(tái)，玩的就是小手段 63.人事較勁，任人唯親 64.觀念PK各行其是，讓員工無(wú)所適從 65.制衡過(guò)多，設(shè)防過(guò)度 第十三章親友弄權(quán) 66.以熟相欺，從中漁利 67.關(guān)系復(fù)雜，管理為難 68.狐假虎威，激怒同事 69.工作消極，影響他人 70.力不從心，死不放權(quán) 71.要信任也要監(jiān)督 72.科學(xué)化管理 第十四章浪費(fèi)市場(chǎng)機(jī)遇 73.從決策到落實(shí)的時(shí)效成本 74.經(jīng)常變動(dòng)既定策略產(chǎn)生的時(shí)效成本 75.辦事不科學(xué)、組織協(xié)調(diào)差產(chǎn)生的時(shí)效成本 76.習(xí)慣性拖延造成時(shí)效性差 第十五章統(tǒng)計(jì)不精 77.財(cái)務(wù)報(bào)表 78.營(yíng)銷報(bào)表 79.生產(chǎn)報(bào)表 第十六章省錢不分輕重 80.看不到“小”的重要性 81.貪“小便宜”吃大虧 82.抱僥幸心理，付出大代價(jià)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   我問(wèn)他在招聘的時(shí)候，一般帶些什么東西。這個(gè)老板告訴我，一般就帶個(gè)畫冊(cè)，然后讓人才市場(chǎng)貼一張招聘的海報(bào)，上面寫上崗位要求、薪酬待遇什么的。我一聽，感覺跟那些皮包公司招人好像沒(méi)什么差別，于是叫他專門做了三張海報(bào)。一張和原來(lái)一樣以招聘內(nèi)容為主，一張以體現(xiàn)企業(yè)資質(zhì)榮譽(yù)和公司開展的各類團(tuán)體活動(dòng)為主，一張以公司開展的各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)為主，圖文并茂，再去招聘的時(shí)候，來(lái)面試的人比以前多了不少。 孝明感言 信心，是讓求職者產(chǎn)生人職行為的源動(dòng)力，特別是在這個(gè)“粥多僧少”的招聘時(shí)代，求職者的心態(tài)發(fā)生了很大的變化。到大企業(yè)工作、到有潛力的企業(yè)工作、到有前途的企業(yè)工作，已成了基層人員求職時(shí)的第一選擇。雖然我們不是大企業(yè)、我們也沒(méi)有很高的待遇，但中小企業(yè)仍然有自己的亮點(diǎn)，仍然可以通過(guò)各種展示，讓求職者看到我們是一個(gè)有潛力、有凝聚力的公司。如果我們不能與時(shí)俱進(jìn)，不去包裝自己、不去展示自己的亮點(diǎn)，我們就會(huì)在這場(chǎng)人才對(duì)企業(yè)的“選秀”過(guò)程中，淘汰出局，而企業(yè)也會(huì)因?yàn)檎衅感Ч患讯a(chǎn)生更多的招聘費(fèi)用。 解決方法 首先，把員工招聘當(dāng)向客戶推銷一樣對(duì)待。 企業(yè)雖然小，但也依然會(huì)有它的亮點(diǎn)存在，從招聘時(shí)吸引求職者投遞簡(jiǎn)歷這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，把公司能展現(xiàn)的各種亮點(diǎn)充分地在招聘攤位上展示出來(lái)，自然能吸引更多的目光、贏得更多的信任。如公司的實(shí)景、公司的品牌榮譽(yù)、公司的產(chǎn)品賣點(diǎn)與市場(chǎng)前景、公司的團(tuán)體活動(dòng)、公司的市場(chǎng)活動(dòng)，媒體對(duì)公司的新聞報(bào)道等，這些亮點(diǎn)的展示，會(huì)讓求職者對(duì)企業(yè)的信任感、安全感增強(qiáng)不少。 一句話，你是怎樣說(shuō)服客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的，你就怎樣去讓求職者對(duì)你這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生興趣。 其次。提升招聘人員的形象素質(zhì)。 招聘的時(shí)候能吸引多少人，與負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)招聘人員的形象素養(yǎng)也有較大的關(guān)系。一個(gè)形象良好、讓人感覺有檔次的招聘者，肯定比那些一副小市民形象的招聘者更能讓求職者產(chǎn)生信任感、安全感。 最后，招聘者所問(wèn)的問(wèn)題表現(xiàn)出專業(yè)性與科學(xué)性。 招聘者通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)展示出來(lái)的風(fēng)采魅力，也能讓求職者特別是旁聽者產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感與向往感。想想看，負(fù)責(zé)人事的人水平很低的話，求職者能不懷疑這個(gè)公司的整體素質(zhì)嗎？ 所以，在你的人出去招聘以前，是不是要將他們先培訓(xùn)一下呢？ 2.個(gè)人待遇、發(fā)展前景一般，求職者缺少向往感 “女人無(wú)所謂忠貞，忠貞是因?yàn)槭艿降恼T惑不夠；男人無(wú)所謂忠誠(chéng)，忠誠(chéng)是因?yàn)楸撑训幕I碼太低”，網(wǎng)上流傳的這句話雖然說(shuō)得有點(diǎn)偏激，但還是反映出了大眾的一個(gè)普遍的心態(tài)——你拿什么來(lái)吸引我，我的老板？

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《博瑞森中小企業(yè)管理叢書:公司的浪費(fèi)是如何產(chǎn)生的》全面梳理中小公司浪費(fèi)真相的第1《博瑞森中小企業(yè)管理叢書:公司的浪費(fèi)是如何產(chǎn)生的》！看得見的漏洞+看不見的漏洞：16大類、68個(gè)實(shí)例、82個(gè)細(xì)節(jié)，你不知道的浪費(fèi)真相，幫你找回被吞噬的利潤(rùn)！最實(shí)用：分析+實(shí)例回放+專家點(diǎn)評(píng)+解決方法！最鮮活：一切源自對(duì)企業(yè)的真實(shí)觀察！

名人推薦

有人說(shuō)，公司的費(fèi)用有一半是浪費(fèi)了，但你永遠(yuǎn)都不知道浪費(fèi)的是哪一半。找出浪費(fèi)需要勇氣，更需要方法和智慧。這本書給你織了16張網(wǎng)，把你漏掉的利潤(rùn)撈回來(lái)！ ——紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁助理、京滬西南大區(qū)總經(jīng)理 王偉 經(jīng)典經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)，值得一讀再讀，常讀常新。本書從實(shí)踐中總結(jié)出一套制勝法則，書中案例豐富、思維獨(dú)特、策略系統(tǒng)、方法實(shí)用，是老板、經(jīng)理人的一本必讀之作。 ——中國(guó)策劃協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 梁銘 經(jīng)營(yíng)公司猶如箍木桶，要把短板補(bǔ)足確實(shí)是重要的，但最為致命和根本的是桶底的漏洞，否則，竹籃打水一場(chǎng)空。不是嗎？ ——品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng) 中國(guó)品牌經(jīng)理人協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 張呂清 “你聰明的，告訴我，我們的日子為什么一去不復(fù)返呢？”朱自清在《匆匆》里提出了這樣的疑問(wèn)。許多老板也提出了這樣的疑問(wèn)：我們的利潤(rùn)去哪里了？企業(yè)不僅要提高銷量，更要提高銷量的含金量。許多老板抱怨辛辛苦苦不賺錢，究竟是什么侵蝕了企業(yè)的利潤(rùn)？答案就在《博瑞森中小企業(yè)管理叢書:公司的浪費(fèi)是如何產(chǎn)生的》一書中！ ——著名營(yíng)銷專家、《銷售與市場(chǎng)》雜志社培訓(xùn)總監(jiān) 王榮耀 書中的案例與發(fā)生在自己公司的事情如出一轍，看了這本書之后，困擾許久的問(wèn)題有了頭緒。作者舉一反三，進(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)，讓讀者既能學(xué)會(huì)處理問(wèn)題的方法和技能，又能思考如何建立完善的管理體系，從而達(dá)到較高的境界。 ——北京無(wú)限立通通訊技術(shù)有限責(zé)任公司副總裁 朱國(guó)強(qiáng) 這是一個(gè)崇拜功勞，不同情苦勞的時(shí)代，利潤(rùn)是企業(yè)存在和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。讀孝明的這本書，或許可以幫你找回那些本不該丟失的利潤(rùn)。 ——新日電動(dòng)車終端管理經(jīng)理、策劃人 朱廷軍

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