出版時間:2012-5 出版社:中華工商聯(lián)合出版社 作者:張戰(zhàn)偉 頁數(shù):235
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內(nèi)容概要
你的口才價值百萬,這樣說毫不為過,因?yàn)樗苷鞣澜缟献顝?fù)雜的東西——人心。它具有神奇的魔力,它可以震撼人的心靈,操縱人的情緒。本書研究了人與人交流時人的心理變化,揭示人的本性在交流時會出現(xiàn)的一些特點(diǎn)。從而總結(jié)出一套怎樣和人交流,迅速贏得人心的溝通技巧。它教會你何時提問,何時應(yīng)答;何時迎合,何時反駁;何時點(diǎn)頭,何時發(fā)火;何時贊美。何時批評:何時觀察,何時分析;何時深藏不露,何時拋磚引玉……
只要你能夠掌握這些說話的技巧,并靈活地運(yùn)用它們,就能夠在交談中迅速地博得對方的好感,從而撥動對方的心弦,達(dá)到最佳的交流效果。
書籍目錄
第一章 謹(jǐn)思慎言,說話是一門藝術(shù)
1.對不同的人說不同的話
2.在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)說恰當(dāng)?shù)脑?br /> 3.話說三分留七分,不可全拋一片心
4.飽含真情的話最動人
5.說話要懂得分場合
6.合適的語調(diào)讓話語更生動
7.表情助你傳情達(dá)意
第二章 快速與陌生人談笑風(fēng)生
8.主動向陌生人開口
9.與陌生人攀談自如的技巧
10.巧妙打開對方的“話匣子”
11.巧妙打破交談“冷場”
12.共同話題可迅速拉近距離
13.“燃起”對方的說話欲望
14.讓內(nèi)向者敞開心扉
第三章 與領(lǐng)導(dǎo)交流順暢,工作“更上一層樓”
15.經(jīng)常匯報(bào),增進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
16.提建議要合理
17.談話技巧助你面試成功
18.領(lǐng)導(dǎo)面前,切莫抱怨
19.與領(lǐng)導(dǎo)談話的9種常用句型
第四章 與同事說話有分寸,工作氛圍樂融融
第五章 與客戶談判,多出奇招攻心
第六章 再好的朋友,說話也不可隨便
第七章 巧用“甜言蜜語”,俘獲戀人的心
第八章 夫妻之間說話,也不能平淡如水
第九章 巧用激勵下屬的口才術(shù)
第十章 求人辦事,要說得人心服口服
第十一章 勸導(dǎo)別人,要為別人設(shè)身處地著想
第十二章 拒絕別人,不可直接說“N0”
第十三章 遭遇尷尬,巧妙打圓場
第十四章 多有贊美少批評
章節(jié)摘錄
第一章 謹(jǐn)思慎言,說話是一門藝術(shù) 1.對不同的人說不同的話 世界上沒有兩個完全相同的人。不同的人有著不同的身份地位、文化修養(yǎng)、性格習(xí)慣,正是這些不同因素的影響,讓每個人形成了各自不同的用語習(xí)慣和視聽習(xí)慣。細(xì)細(xì)品味人家說話的藝術(shù),在看書時要注意欣賞書中人物的語言:多學(xué)習(xí)一下成功者的說話之道,不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和知識?! ≌f話區(qū)分對象是很重要的,想要讓人心悅誠服其實(shí)就不是什么難事。說話看對象,究竟要看對象的哪些方面呢? ◎1.看對象身份。審時度勢再開口 在生活中,我們可以發(fā)現(xiàn),有許多人雖然很想請別人幫忙,但總覺得很難開口,這是因?yàn)轭檻]太多。例如,害怕對方一口拒絕,或者來個不理不睬,豈不是下不了臺!因此,許多人為了避免自討沒趣,寧可守口如瓶,不敢開口,結(jié)果求人的事只能化為泡影。顧慮多并沒有錯,每個人在尋求別人幫助時都是有顧慮的,但最主要的就是看你怎么和別人說,這才是關(guān)鍵。利用口才說服別人幫助自己做某些事情,是走向成功的捷徑之一?! ∶鞒_國皇帝朱元璋,少年時當(dāng)過放牛郎,結(jié)交了一些窮朋友?! 》Q帝后,有兩個從前的窮朋友來見他。因兩人的話說得不一樣,命運(yùn)也各不相同?! 〉谝粋€人被引進(jìn)宮內(nèi),他一坐下便指手畫腳地說:“我主萬歲!你還記得嗎?從前你和我都替財(cái)主放牛。有一天我在蘆花蕩里,把偷來的青豆放在瓦罐里煮。沒等煮熟,大家就搶著吃?! ?/pre>圖書封面
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