30分鐘社會媒體營銷

前言

恭喜各位讀者朋友！當(dāng)你們閱讀了這本書，你就已經(jīng)可以加入社會化網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，并以一種前所未有的方式推廣你的企業(yè)。你不需要再為只能與本地區(qū)的少部分的消費者交流而苦惱。現(xiàn)在，你可以在你的家里、辦公室或商店隨時隨地同世界各地的人們交流。只要你會使用網(wǎng)絡(luò)，你就可以利用各種社會化網(wǎng)絡(luò)工具與人們建立聯(lián)系，推廣你的企業(yè)。事實上，市場營銷界已經(jīng)迎來了最令人激動不已的黃金時代。    本書不僅介紹了各種社會媒體營銷的工具，還闡述了很多基本的營銷理論．它們會幫助你更有效地實施你的營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。雖然社會媒體營銷需要人們從傳統(tǒng)的與消費者的溝通理念中解放出來，但是一些基本的傳統(tǒng)理論依然適用。也就是說，任何人都可以學(xué)習(xí)如何使用各種工具開展社會媒體營銷，但如果你沒有基本的營銷理論背景，你就無法明確你的營銷戰(zhàn)略，也無法理解你做這些事情的意義所在。當(dāng)然，你也許很幸運，誤打誤撞也獲得了成功。但是你希望將你的成功建立在對營銷基本理論和對消費者行為的充分理解上呢，還是建立在所謂的運氣上？    除了教你如何創(chuàng)建一個微博賬號和博客賬號以外，本書還將對社會媒體營銷的概念做較為深入的分析。這樣，你在讀本書時，你就會理解為什么你必須要創(chuàng)建一個微博賬號，以及你的企業(yè)會怎樣從中獲利。不要盲目地急于營銷，先閱讀并充分理解本書提到的各種概念。因為，你最不希望看到的應(yīng)該就是一番忙碌后，發(fā)現(xiàn)自己不過是浪費了大把的時間和犯了巨大的錯誤，這樣對你的企業(yè)有害而無益。    最重要的是，企業(yè)各不相同，這意味著每家企業(yè)需要根據(jù)自己的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來定義社會媒體營銷的成功。如果你的競爭對手擁有10000位微博粉絲，這并不表示你必須要有11000位粉絲。不要因為別人的成功而驚慌失措。認真分析你的目標(biāo)客戶的需求和你自己的目標(biāo)。也許，擁有11000名微博粉絲也對你的目標(biāo)毫無幫助。    本書包含大量詳細的指導(dǎo)、營銷計劃樣例、真實的案例和快速上手的成功計劃，這樣你甚至不用翻到本書的最后一頁就能信心十足的融入到在線交流中去。相信在理解了營銷理論知識和各種工具的使用方法的基礎(chǔ)上，你一定能夠有效地制定、檢驗和調(diào)整你自己的社會媒體營銷戰(zhàn)略和計劃。    記住，沒有人能夠通曉社會媒體營銷的一切，也沒有人尋找到了社會媒體營銷的成功秘訣。不過，社會媒體營銷的成本幾乎為零，風(fēng)險也就可以忽略不計了。事實上，最大的風(fēng)險反而是你錯過了在線交流。    所以，你還在等什么呢？你想推廣你的企業(yè)嗎？那就開始閱讀吧，學(xué)習(xí)如何通過社會媒體營銷推廣你的企業(yè)！

內(nèi)容概要

社會媒體為所有希望提升自己的人開啟了一道門——包括那些小企業(yè)。專為那些忙碌的個體企業(yè)主設(shè)計的營銷方法，將你帶入一個拓寬企業(yè)前景、創(chuàng)造最大收益的快速軌道——無論你的營銷預(yù)算規(guī)模如何，無論你愿投入多少時間。
30分鐘社會媒體營銷包含22個章節(jié)，里面有現(xiàn)實案例、行動模板、營銷程序樣板，以及各種截屏圖像，帶你一步步掌握基本的營銷技巧。不需投入大量的時間和精力，你就能成為這方面的專家：
?博客與微博 ?社交網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)書簽 ?視頻與音頻 ?電子書和網(wǎng)絡(luò)會議
?直接營銷與間接營銷 ?品牌與人脈建設(shè) ?口碑營銷
?擴展你的影響范圍、建立你的地位 ?整合傳統(tǒng)市場 ?評測結(jié)果
讀完此書，你就能完整地制訂自己的社會媒體營銷計劃，并付諸實際，為自己創(chuàng)造美好未來。而你只需每天投入30分鐘時間。

作者簡介

蘇珊·古奈柳斯是世界著名營銷專家，KeySplash創(chuàng)意公司的CEO，此公司為顧客提供全方位的市場營銷建議。她同時也是十幾本暢銷書籍的作者。

書籍目錄

前言　/ 1
序　/ 3
致謝　/ 5
第一部分
起 步 社會媒體營銷五要素之誰，什么，為什么（Who,What和Why）
第一章　什么是社會媒體營銷　/ 3
萬維網(wǎng)的發(fā)展歷程　/ 5
社會網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播：無國界、無時限　/ 6
企業(yè)迎來社會媒體營銷時代　/ 9
傳統(tǒng)式營銷的弊端　/ 10
第二章　企業(yè)為什么要選擇社會媒體營銷　/ 11
社會媒體營銷能為你的企業(yè)做什么？　/ 13
社會媒體營銷四大支柱　/ 13
第三章　誰懂社會媒體營銷？誰又不懂？　/ 21
社會媒體營銷和 80/20法則　/ 21
社會媒體廣告與口口相傳廣告的價值　/ 22
從消費者到產(chǎn)銷合一者　/ 22
尋找并擁有你的粉絲　/ 24
誰不懂社會媒體營銷？　/ 25
誰懂社會媒體營銷？　/ 28
小公司也可以戰(zhàn)勝大企業(yè)　/ 293 C決定成敗　/ 30
第四章　忠告：沒有放之四海皆準(zhǔn)的技巧　/ 33
五步搞定社會媒體營銷　/ 34
現(xiàn)在就開始　/ 38
也許你需要幫助　/ 39
第五章　關(guān)注、坦誠、放棄控制　/ 41
情況變糟時，你該做什么？　/ 42
搜索引擎聲譽管理很重要　/ 43
在線社區(qū)的力量　/ 44
其他社會媒體營銷成功因素　/ 45
第二部分
試 水 社會媒體營銷五要素之在哪里（Where）
第六章　挑選社會媒體營銷工具　/ 51
創(chuàng)作內(nèi)容　/ 53
分享內(nèi)容　/ 53
培養(yǎng)關(guān)系　/ 54
建立社區(qū)　/ 55
啟動社會媒體營銷計劃的 15種方法　/ 56
第七章　博客　/ 59
什么是博客？為什么你的企業(yè)需要博客？　/ 59
內(nèi)容大于一切　/ 60
博客工具　/ 62
利用 WordPress應(yīng)用程序快速創(chuàng)建企業(yè)博客　/ 65
博客創(chuàng)作準(zhǔn)則　/ 67
雇傭?qū)I(yè)的博客寫手　/ 69
制造博客輿論　/ 70
學(xué)會保護你的權(quán)益　/ 71
第八章　微博　/ 73
什么是微博，為什么你的企業(yè)需要微博？　/ 73
快速建立企業(yè)的 Twitter賬號　/ 77
內(nèi)容大于一切　/ 60
博客工具　/ 62
利用 WordPress應(yīng)用程序快速創(chuàng)建企業(yè)博客　/ 65
博客創(chuàng)作準(zhǔn)則　/ 67
雇傭?qū)I(yè)的博客寫手　/ 69
制造博客輿論　/ 70
學(xué)會保護你的權(quán)益　/ 71
第八章　微博　/ 73
什么是微博，為什么你的企業(yè)需要微博？　/ 73
快速建立企業(yè)的 Twitter賬號　/ 77
微博的類型　/ 79
質(zhì)量 vs.數(shù)量：關(guān)于 Twitter粉絲的真相　/ 81
不可不用的 Twitter工具和應(yīng)用程序　/ 82Twitter使用準(zhǔn)則　/ 85
雇傭?qū)I(yè)的微博寫手　/ 88
第九章　社交網(wǎng)絡(luò)　/ 91
什么是Facebook，為什么你的企業(yè)需要 Facebook？　/ 91
你需要在 Facebook上做什么？　/ 93Facebook營銷工具　/ 97
利用 Facebook增加曝光率　/ 99
快速創(chuàng)建企業(yè) Facebook頁面　/ 100
啟動 LinkedIn營銷　/ 102LinkedIn小組和 LinkedIn在線問答——兩把營銷利劍　/ 104
其他有用的工具　/ 107LinkedIn廣告　/ 108
快速創(chuàng)建企業(yè) LinkedIn賬號　/ 108
如何培養(yǎng)你的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系　/ 109
第十章　社交書簽和內(nèi)容分享　/ 111
什么是社交書簽和內(nèi)容分享，為什么你的企業(yè)需要社交書簽和內(nèi)容分享？　/ 111
常用的社交書簽工具　/ 112
常用的內(nèi)容分享工具　/ 115
快速參與企業(yè)內(nèi)容分享　/119
第十一章　音頻和視頻　/ 121
發(fā)布多媒體之前先制定戰(zhàn)略　/ 121
創(chuàng)建音頻、視頻的注意事項　/ 123
上傳、分享視頻的工具　/ 124
上傳、分享音頻的工具　/ 126
快速創(chuàng)建企業(yè)音頻、視頻　/ 127
第十二章　電子書、在線評論、網(wǎng)絡(luò)研討會及其他社會媒體營銷方式　/ 129
電子書——為內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容分享、內(nèi)容營銷而寫　/ 132
網(wǎng)絡(luò)研討會——用作社會媒體營銷工具　/ 130
在線評論和本地搜索——用作社會媒體營銷工具　/ 134
第三部分
每天30分鐘 社會媒體營銷五要素之如何進行（How）
第十三章　間接營銷　/ 141
利用社會媒體有的放矢地進行用戶調(diào)研、市場細分　/ 141
為什么間接營銷是社會媒體營銷的重要組成部分　/ 14230分鐘社會媒體營銷計劃實例：間接營銷　/ 146
第十四章　品牌建設(shè)　/ 147
為什么品牌建設(shè)是社會媒體營銷的重要組成部分　/ 15030分鐘社會媒體營銷計劃實例：品牌建設(shè)　/ 153
第十五章　培養(yǎng)關(guān)系和建立社區(qū)　/ 155
為什么培養(yǎng)關(guān)系和建立社區(qū)是社會媒體營銷的重要組成部分　/ 155
30分鐘社會媒體營銷計劃實例：培養(yǎng)關(guān)系和建立社區(qū)　/ 159
第十六章　口頭營銷　/ 161
為什么口頭營銷是社會媒體營銷的重要組成部分　/ 16230分鐘社會媒體營銷計劃實例：口頭營銷　 / 165
第十七章　擴大顧客群體，確立市場地位　/ 167
為什么擴大顧客群體和確立市場地位是社會媒體營銷的重要組成
部分　 / 16830分鐘社會媒體營銷計劃實例：擴大顧客群體，確立市場地位　/ 171
第十八章　直接營銷和促銷　/ 173
為什么直接營銷和促銷是社會媒體營銷的重要組成部分　/ 17330分鐘社會媒體營銷計劃實例：直接營銷和促銷　/
17830分鐘社會媒體營銷計劃實例：培養(yǎng)關(guān)系和建立社區(qū)　/ 159
第十六章　口頭營銷　/ 161
為什么口頭營銷是社會媒體營銷的重要組成部分　/ 16230分鐘社會媒體營銷計劃實例：口頭營銷　 / 165
第十七章　擴大顧客群體，確立市場地位　/ 167
為什么擴大顧客群體和確立市場地位是社會媒體營銷的重要組成
部分　 / 16830分鐘社會媒體營銷計劃實例：擴大顧客群體，確立市場地位　/ 171
第十八章　直接營銷和促銷　/ 173
為什么直接營銷和促銷是社會媒體營銷的重要組成部分　/ 17330分鐘社會媒體營銷計劃實例：直接營銷和促銷　/ 178
第四部分
長期的社會媒體營銷
第十九章　社會媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的整合　/ 183
社會媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的整合　/ 184
交叉推廣的整合　/ 188
第二十章　遵循社會媒體營銷規(guī)則　/ 189
社會媒體營銷的成文規(guī)定　/ 189
社會媒體營銷的不成文規(guī)定　/ 194
第二十一章　評估結(jié)果、檢驗戰(zhàn)術(shù)、調(diào)整計劃、再次嘗試　/ 197
你應(yīng)該追蹤什么？　/ 199
跟蹤及搜索引擎聲譽管理　/ 200
用于評估社會媒體營銷成功與否的工具　/ 201
檢驗、調(diào)整、再次嘗試　/ 205
第二十二章　總結(jié)　/ 207
從小事做起　/ 208
張開翅膀　/ 209
現(xiàn)在就開始　/ 211
更多的
30分鐘社會媒體營銷計劃實例　/ 212
結(jié)束語　/ 216
附錄　Twitter創(chuàng)辦人之一
　　　——比茲?斯通對 Twitter在 2009年的發(fā)展?fàn)顩r的思考　/ 217

章節(jié)摘錄

通過前面的描述，相信你已經(jīng)對什么是社會網(wǎng)絡(luò)以及一些常用的社會化網(wǎng)絡(luò)工具有所了解，現(xiàn)在你需要知道企業(yè)是怎么利用它們的。本書帶給你最大的收獲就是讓你發(fā)現(xiàn)社會媒體背后潛在的巨大價值：    社會媒體營銷能夠為企業(yè)家、中小型企業(yè)和大企業(yè)帶來千載難逢的機遇，幫助他們樹立品牌形象，獲得商業(yè)成功。    你不相信？無數(shù)不同規(guī)模企業(yè)的成功案例便是最好的證明。它們通過恰當(dāng)使用各種社會化網(wǎng)絡(luò)工具，紛紛在商業(yè)上獲得了成功。舉一個例子，2008年，一位名叫辛迪·戈登的女性曾為奧蘭多環(huán)球影城新建成的“哈利·波特魔法世界”主題公園做營銷推廣。早在2007年，她便被告知她的目標(biāo)是要提高這個新主題公園的知名度，并且得到了一筆可觀的預(yù)算。戈登沒有選擇在美國橄欖球超級杯大賽之類的商業(yè)賽事中投放數(shù)百萬的廣告，而是利用社會化網(wǎng)絡(luò)工具在互聯(lián)網(wǎng)上推廣“哈利·波特魔法世界”的概念。她邀請了哈利·波特迷的博客中前7名的博主參加2007年5月31日的午夜直播，并告訴他們將獲得一些振奮人心的第一手信息。直播期間，戈登宣布了“哈利·波特魔法世界”主題公園即將開放的消息，這7位博主紛紛發(fā)博文宣傳了這個消息。午夜12點零2分這個消息開始被別的粉絲轉(zhuǎn)發(fā)。這時直播開始了僅兩分鐘。在接下來的24小時內(nèi)，根據(jù)環(huán)球自己的估計，全世界約有3．5億人獲知了“哈利·波特魔法世界”主題公園開放的消息，而這一切的起源僅僅是戈登告訴了7個人。    也許你會質(zhì)疑戈登的成功并不適用于小企業(yè)主。因為他們不具備全球l生的品牌知名度。而在環(huán)球宣布“哈利·波特魔法世界”主題公園開放的消息時，哈利·波特系列小說和電影早已經(jīng)風(fēng)靡全球。但是，事實上社會媒體營銷適用于所有企業(yè)，不論企業(yè)規(guī)模大小。核心在于，你如何建立與客戶溝通的渠道。企業(yè)通常會毫不猶豫地砸很多錢到各種商業(yè)活動中去，或是進行直接的郵件營銷，以期能打動一部分人走進他們的實體店鋪，這樣他們可以和消費者進行面對面的營銷交流，宣傳購買此商品的各種好處。然而只需投入少量的錢便能和網(wǎng)絡(luò)中大量潛在的客戶進行直接交流的營銷方式卻一直未受到企業(yè)的重視。這不是對寶貴機會的最大浪費嗎？    試想一下這樣的情況，當(dāng)你需要了解某種產(chǎn)品、服務(wù)、品牌或企業(yè)的信息時，你會從何下手？大多數(shù)消費者會使用谷歌（或者某個他們最常用的搜索引擎）。你的企業(yè)網(wǎng)頁最好能出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，否則你將喪失一大批潛在的客戶。問題是你怎樣才能提高自己網(wǎng)頁的排名呢？一種有效的方法是利用“搜索引擎優(yōu)化（SEO）”技術(shù)優(yōu)化關(guān)鍵詞，以提高搜索結(jié)果排名。除了將注意力集中在關(guān)鍵詞上，還有很多方面值得你關(guān)注。社會化網(wǎng)絡(luò)就為提高你的網(wǎng)頁的搜索結(jié)果排名提供了許多機會。    例如，想象你自己就是一個小企業(yè)的老板，熱愛寫博客。如果你的企業(yè)網(wǎng)站只有10個網(wǎng)頁（這也是搜索引擎能索引到的網(wǎng)頁的最大數(shù)量），你每發(fā)表一篇新博客就為搜索引擎提供了一個新的索引入口，提高了被索引的機會。如果你堅持每天更新一篇博客，持續(xù)一年，這365個指向你的站點的入口便是搜索引擎可找到你的新的路徑（通過你的博客）。此外，谷歌之類的搜索引擎還會對Twitter的更新頁面和別的社會化網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容建立索引，這又意味著被搜索引擎索引的機會更大。    還遠遠不止這些，如果你博文的內(nèi)容很有趣，別的博主、微博用戶和網(wǎng)友就會關(guān)注你的博客。他們可能會建立鏈接指向你的博客，或是分享你的博客。每一個鏈接向你站點或博客的新鏈接都會提高你的搜索結(jié)果排名，因為谷歌之類的搜索引擎對搜索結(jié)果進行排序的算法主要依賴于一個網(wǎng)站的入鏈數(shù)（指向該網(wǎng)站的鏈接的數(shù)量）。其核心依據(jù)是一個擁有很多入鏈（尤其是來自權(quán)威網(wǎng)站的鏈接）的網(wǎng)站一定含有大量有用的信息，否則沒人愿意鏈向它。因此，這些站點的排名應(yīng)該高于那些擁有較少入鏈數(shù)的站點。借助博客增加網(wǎng)站的流量，這是社會化網(wǎng)絡(luò)工具在企業(yè)營銷方面的另一個應(yīng)用。P11-12

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    30分鐘社會媒體營銷 PDF格式下載

---