職場(chǎng)心理學(xué)的奧秘

前言

在職場(chǎng)中經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象：許多有好口才、能言善辯，或是出身名校、具有高學(xué)歷的人才，他們擁有許多優(yōu)勢(shì)，但在工作中，卻始終無(wú)法獲得主管的青睞，或是擁有好人緣。    幾乎所有職場(chǎng)上的人腦海中都困擾著這類問(wèn)題：怎樣才能找到好工作？老板喜歡怎樣的員工？要怎樣才能受同事歡迎？要怎樣才能讓部屬拼命工作？如何讓老板看到你努力工作？如何了解同事在想什么？如何讓客戶滿意？其實(shí)，許多的疑問(wèn)和挫折并不是你不夠努力，也不是你缺乏能力，最大的問(wèn)題就在于你無(wú)法猜透對(duì)方的想法。請(qǐng)切記，埋頭苦干不等于功成名就，搞懂對(duì)方心里想什么才是制勝的關(guān)鍵，幫助你得以輕松解讀他人想法，做得比他人所希望的更好。    科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人在一生中有大部分潛能都在沉睡，因此，人的一生是一個(gè)不斷挖掘潛能、不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。只有不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的能力，才能使自己的潛力得到最大的發(fā)揮。所以，永遠(yuǎn)不要沉溺于現(xiàn)狀，別放棄在職業(yè)領(lǐng)域的探索，這樣你才會(huì)在新的領(lǐng)域里取得更大的成就。    正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們?yōu)樘幱诩ち业纳鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的人際關(guān)系中的你量身打造此書。你可以通過(guò)大量生動(dòng)的事例，了解人性的復(fù)雜及其根源，學(xué)會(huì)如何洞察人的心理，懂得如何建立威信、施加影響，進(jìn)而與你周圍的人和諧相處；可以了解到如何與上司、同事、下屬等周圍最常見(jiàn)的人相處，懂得如何洞察他們的內(nèi)心，并自信自如地與之交往；可以對(duì)工作效率低下問(wèn)題有個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而掌握有效的方式方法，創(chuàng)造業(yè)績(jī)；可以讓自己調(diào)整職場(chǎng)心態(tài)，創(chuàng)造陽(yáng)光狀態(tài)，以全新的自我迎接職場(chǎng)人生。書中的知識(shí)可以說(shuō)是常學(xué)常新，認(rèn)真閱讀并付于實(shí)踐，定會(huì)幫助你更上一層樓。    每天讀點(diǎn)職場(chǎng)心理學(xué)，搞懂職場(chǎng)心理學(xué)，必能讓你百戰(zhàn)百勝，所向披靡！無(wú)論在公交車上還是走路時(shí)，你都可以輕松閱讀、思考這本書的問(wèn)題。只要能夠利用每天的零碎時(shí)間，你就能輕松搞懂心理學(xué)，幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷成長(zhǎng)！    超越他人，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就從今天開(kāi)始！

內(nèi)容概要

《職場(chǎng)心理學(xué)的奧秘》由陶然等編著。 《職場(chǎng)心理學(xué)的奧秘》簡(jiǎn)介：
職場(chǎng)的奧秘是什么？
職場(chǎng)人際關(guān)系十分微妙復(fù)雜，稍有不慎，常常就會(huì)陷于被動(dòng)，每個(gè)在職場(chǎng)上摸爬滾打過(guò)的人都會(huì)對(duì)此深有感觸。很多職業(yè)規(guī)劃專家也認(rèn)為，10％的成績(jī)，30％的自我定位以及60％的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就理想的標(biāo)準(zhǔn)因素。這也就是說(shuō)要在職場(chǎng)中如魚得水只有突出的成績(jī)是不夠的，重要的是要處理好各種人際關(guān)系。讓自己適應(yīng)多變的職場(chǎng)人際關(guān)系，不但要進(jìn)行積極有效的心理調(diào)整，更重要的是要懂得職場(chǎng)心理學(xué)。人在職場(chǎng)，如果你懂點(diǎn)心理學(xué)，就能了解老板的意圖、和同事愉快相處，使工作異常順利、進(jìn)而獲得更多的機(jī)會(huì)。獲取更大的成功。

書籍目錄

第一章  學(xué)會(huì)跟上司相處
  尊重上司是立身職場(chǎng)的基本理念
  怨恨上司會(huì)把自己逼入絕境
  員工的天職就是服從和執(zhí)行
  執(zhí)行上司的指令不打折扣
  努力與上司保持同樣的風(fēng)格
  怎樣與不同類型的上司相處
  不要企圖替你的上司作決定
  以上司的理想規(guī)劃職業(yè)生涯
  要和上司保持一定的距離
  相信上司的判斷力
  像老板一樣去思考問(wèn)題
  用老板的心態(tài)對(duì)待公司
  做“護(hù)駕”上司的下屬
  不要在上司面前爭(zhēng)功
  對(duì)上司要忠誠(chéng)而不盲從
  要及時(shí)向上司匯報(bào)
  引導(dǎo)上司認(rèn)同你的觀點(diǎn)
  上司期待每一位員工有創(chuàng)意
  如何面對(duì)挑剔的上司
  不要挑戰(zhàn)上司的權(quán)威
  怎樣與異性上司相處
第二章  積極與同事合作
  通過(guò)合作增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
  處理好與同事間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
  平衡合伙人利益才是王道
  職場(chǎng)中的博弈生存法則
  和能力強(qiáng)的同事拉近關(guān)系
  注意同事間的“情緒污染”
  淡化別人的妒忌心理
  注意同事間的說(shuō)話尺度
  怎樣和愛(ài)打小報(bào)告的同事相處
  與同事和睦相處的兩大原則
  處好職場(chǎng)同事關(guān)系的五個(gè)法則
  對(duì)異性同事傾訴的益處
  不要得罪“懶”同事
  怎樣與各種類型的同事打交道
  與同事相處需要注意的事項(xiàng)
  要在企業(yè)文化中與同事相處
  借助星座說(shuō)與同事相處
  新人如何與老同事相處
  秘書人員與同事相處的藝術(shù)
  與新新人類同事相處的原則
  哪些言行會(huì)影響同事間的關(guān)系
  如何化解與同事交往時(shí)的憤怒
第三章  做好自己管好別人
  做好自己才能管理別人
  強(qiáng)化責(zé)任感并制度化
  上司需要什么樣的下屬
  上司要深知自己的使命
  尊重下屬才能獲得擁戴
  認(rèn)真傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)
  履行對(duì)下屬的承諾
  體察下屬的情緒變化
  解決下屬的生活困難
  為下屬營(yíng)造“幸福場(chǎng)”
  把下屬當(dāng)作合作伙伴
  不要對(duì)下屬頤指氣使
  不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)力
第四章  提高工作效率
  選好你的第一份工作
  把工作與興趣結(jié)合起來(lái)
  馬上把計(jì)劃付諸實(shí)施
  努力培養(yǎng)工作熱忱
  培養(yǎng)樂(lè)觀工作的情緒
  怎樣處理工作中的失誤
  不要冒險(xiǎn)換工作
  怎樣提高工作效率
第五章  調(diào)整職場(chǎng)心態(tài)
  怎樣應(yīng)對(duì)職場(chǎng)心理暗礁
  職場(chǎng)壓力過(guò)大損害健康
  要自己完成“心理斷乳期”
  沒(méi)理由說(shuō)自己學(xué)不會(huì)
  職場(chǎng)女性不要做工作狂
  理性選擇跳槽還是“臥槽”
  如何避免“溫水煮青蛙效應(yīng)”
  讓心理保持空杯狀態(tài)
  扮靚你的職場(chǎng)“裝備”
  培養(yǎng)職場(chǎng)積極心態(tài)的途徑和方法
  在正確的時(shí)間做正確的事
  高情商的職場(chǎng)休息方式
  確定目標(biāo)讓你不再糊涂度日
  職場(chǎng)不相信委屈的眼淚
  懂得放棄的深刻內(nèi)涵
  找到快樂(lè)工作的秘訣
  懂得苦中求樂(lè)的真諦
  培養(yǎng)有益的職場(chǎng)鈍感
  盡量不要出現(xiàn)失誤
  在逆境中創(chuàng)造奇跡
  不要固守習(xí)慣
  注重打造個(gè)人魅力
  要警惕職場(chǎng)年齡恐懼癥
  給自己一道警戒線
  表現(xiàn)出足夠的敬業(yè)精神

章節(jié)摘錄

怨恨上司會(huì)把自己逼入絕境    在希臘神話故事中，有一位大力士，他的名字叫海格力斯。有一天，他走在坎坷不平的路上，看見(jiàn)腳邊有個(gè)像鼓起的袋子樣的東西擋了他的路，于是，他便踩了那個(gè)大袋子一腳。    可是，讓海格力斯非常吃驚的是，那個(gè)袋子發(fā)生了神奇的變化，它不但沒(méi)被海格力斯有力的一腳踩破，反而膨脹起來(lái)，并成倍成倍地增大。    這更加激怒了英雄海格力斯。他立即拿起了一根大木棒砸那個(gè)袋子，可沒(méi)想到的是，這一次，這個(gè)大袋子飛快地膨脹起來(lái)，居然膨脹到把路全部堵死了。    海格力斯非常無(wú)奈，想不到這個(gè)袋子因?yàn)樗拇驌舳蛎泩?bào)復(fù)了他。正在他不知道該怎么辦的時(shí)候，一位圣者走到他跟前，對(duì)他說(shuō)：“朋友，這個(gè)袋子叫做仇恨袋，如果你恨它，它會(huì)更加報(bào)復(fù)你，膨脹起來(lái)與你敵對(duì)到底。但是你不惹它，它便會(huì)小如當(dāng)初。”    人與人之間也是如此，“仇恨袋”開(kāi)始很小，如果你忽略它，矛盾化解，它會(huì)自然消失；如果你與它過(guò)不去，加恨于它，它會(huì)加倍地報(bào)復(fù)。在職場(chǎng)中也是一樣，如果一個(gè)人怨恨自己的上司，得到的就是毀滅性的報(bào)復(fù)。    坦白地說(shuō)，員工和上司的關(guān)系沒(méi)有完全融洽的，沒(méi)有哪個(gè)員工在工作中能保證永遠(yuǎn)不被自己的上司批評(píng)，這時(shí)，一定要有正確的態(tài)度，那就是冷靜思考，思考這樣的一個(gè)問(wèn)題，那就是上司批評(píng)你的目的是什么？是為了讓你難堪，為了讓你難受，為了讓你顏面掃地？還是為了讓工作順利推動(dòng)下去，讓你不再犯同樣的錯(cuò)誤？這些問(wèn)題，如果你足夠冷靜，你應(yīng)該有正確的答案。很多時(shí)候，員工看到的都是工作中的細(xì)節(jié)，但是缺乏大方向上的把握，上司要為整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)，是要站到了一定的高度上看問(wèn)題。    如果員工理解了這一點(diǎn)，工作環(huán)節(jié)就會(huì)順暢；如果不理解，那么至少也該知道服從，打仇恨袋，傷害的只能是自己。    小雅的工作是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，她的能力是不容置疑的，而且對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，還時(shí)常有令人眼前一亮的創(chuàng)意。但是，她卻在工作中吃了大虧，因?yàn)樗蜕纤井a(chǎn)生了矛盾。    事情是這樣的：小雅為了讓網(wǎng)頁(yè)能將產(chǎn)品成功外銷到公司的新市場(chǎng)中，費(fèi)盡了心力，每到晚上她都主動(dòng)加班，堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)一定要出最好的效果，對(duì)于制作中的每一個(gè)小細(xì)節(jié)她都認(rèn)真地處理?？墒?，距離客戶約定的時(shí)間越來(lái)越近了，上司找到了小雅，讓她在限定時(shí)間內(nèi)做出來(lái)。    小雅有自己的堅(jiān)持，終于延后了幾天，在客戶不滿的時(shí)候遞交了方案。對(duì)此，上司沒(méi)有表?yè)P(yáng)小雅的夜以繼日，而是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰牟豁槙?，在團(tuán)隊(duì)聚會(huì)時(shí)批評(píng)了小雅。    這一次的批評(píng)讓小雅記在了心里，一方面小雅從此能夠準(zhǔn)時(shí)地遞交方案了，可是另一方面，小雅始終對(duì)老板的批評(píng)有所抱怨。有時(shí)候在和客戶的溝通中，她就流露出不滿，對(duì)客戶講有的細(xì)節(jié)做得不夠好，是因?yàn)樽约旱纳纤靖静欢迷O(shè)計(jì)，而且為了更快地接活實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，上司也會(huì)讓她趕工，這樣質(zhì)量就難免下降。    在小雅和客戶的溝通中，她贏得了所有客戶的好評(píng)，但是她在公司很明顯地被“邊緣化”了。不知道為什么，小雅發(fā)現(xiàn)自己無(wú)論有多少客戶，無(wú)論工作多出色，她就是拿不到豐厚的獎(jiǎng)金，也并未得到提升，公司開(kāi)會(huì)時(shí)，上司對(duì)她公開(kāi)怠慢，這讓她的工作環(huán)境也惡劣了起來(lái)。因?yàn)橥聜兌际强瓷纤灸樕惺碌模谑切⊙旁诠驹絹?lái)越被動(dòng)，她終于在反思中懂得了自己失誤在哪里。    沒(méi)有一個(gè)上司不關(guān)注自己的客戶，要知道有很多客戶本身就是上司的朋友，上司不可能不知道員工在客戶面前對(duì)自己的評(píng)價(jià)。如果記恨上司，在客戶面前損害了上司的威嚴(yán)，那么上司的報(bào)復(fù)就會(huì)立竿見(jiàn)影。小雅也非常后悔，她終于懂得了身為一個(gè)老板，要承擔(dān)公司所有的成敗，主觀意識(shí)肯定很強(qiáng)，她不該因?yàn)橛浐奚纤?，以至于毀了自己的前途?   在公司里，無(wú)論遇到什么樣的事情，無(wú)論自己的上司是什么樣的人，一定要記住一條鐵律，那就是如果一個(gè)人和自己的上司作對(duì)，即使是心理上和自己的上司不合，那么他也一定會(huì)被趕出公司大門。    只有在心理上懂得上司是必須尊敬而不能怨恨的人，在和上司產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，放下“仇恨袋”，發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可上司的權(quán)威地位，懂得上司做事的初衷并不是為了難為自己，才能更好地工作，在公司扎穩(wěn)腳跟。心理學(xué)點(diǎn)撥    如果上司沒(méi)有給你想要的待遇，而你還想得到你想要的，你應(yīng)該克制自己內(nèi)心的不滿。無(wú)論你心里有多少不滿，在上司面前，都要努力做出毫不介意的姿態(tài)，用更積極的心態(tài)工作，這樣才能笑到最后。    員工的天職就是服從和執(zhí)行    “員工的天職就是服從和執(zhí)行”，這是鐫刻在美國(guó)一家公司培訓(xùn)室中最醒目的警言。“無(wú)條件服從”是沃爾瑪集團(tuán)要求每一位員工都必須奉行的行為準(zhǔn)則。    服從不是抹殺員工的個(gè)性，也不是殘酷的體制，而是一個(gè)企業(yè)確保公司決策順利執(zhí)行的關(guān)鍵。作為員工，對(duì)上司指派的任務(wù)都必須無(wú)條件地服從，沒(méi)有服從就沒(méi)有一切。P4-6

編輯推薦

辛苦工作，卻得不到上司賞識(shí)？壓力重重，對(duì)工作失去興趣？    帶好團(tuán)隊(duì)這件事，真的很難？談判能力不佳，總是吃悶虧？    重重難題困擾你的職場(chǎng)生涯，原因就是你沒(méi)有修煉好自己的情商！職場(chǎng)生存，人氣比實(shí)力更重要，說(shuō)服力比高智商更容易占據(jù)上風(fēng)！    陶然等編著的《職場(chǎng)心理學(xué)的奧秘》針對(duì)職場(chǎng)中可能出現(xiàn)的各種心理現(xiàn)象，解釋、分析心理學(xué)與工作的關(guān)系，讓你了解是什么心理在左右自己的職業(yè)命運(yùn)。本書適合所有身在職場(chǎng)的讀者。

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