中層領導內部手冊

前言

調查表明：有的企業(yè)之所以能保持持續(xù)發(fā)展和改革，取得更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于具有高級管理者，而在于一大批具有管理及改革才能的中層領導人才，由此可見，中層領導在企業(yè)管理中起著中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，在很大程度上影響著一般員工的職業(yè)行為，甚至關系到企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層領導的綜合素質，有著更高層次的特殊要求。    中層管理者的職責是中層管理崗位責權利的體現(xiàn)。中層管理者只有認清自己的角色定位，明確自己的工作任務，并積極履行自己的職責，才談得上對上級領導和下屬員工負責，對自己負責，對組織和社會負責。一名中層管理者，無論有多么獨特的夢想與個性，一旦進入工作崗位，履行神圣職責，便是這臺大機器上的一顆螺絲釘，便是激蕩河川上的一段橋梁，便是通向云端天梯的一級臺階……既不可妄自菲薄，也不可唯我獨尊。只有了解自己，認識自己，才能在激烈的競爭環(huán)境中把握自己。    中層管理者大多數是車間主任、科長、正副部門經理、正副處長、分廠廠長、分公司或子公司經理級的管理人員。我國所謂的“中層”只是一個相對的概念和位置，一般可以這樣來理解：不上不下是中層管理者這一角色的第一個特點——中層管理者不能越級越位越權代替上級，未經授權也不能代表上級處理任何事務，但必須貫徹上級的指示和意圖；同時，中層管理者也不能對下屬的工作大包大攬，但必須指導并推動下屬的工作?？缮峡上率侵袑庸芾碚哌@一角色的第二個特點——中層管理者工作出色，可以升職晉級到更高一層的管理職務，中層管理者干得不好，可以被降職降級到基層去工作。亦上亦下是中層管理者這一角色的第三個特點——作為下屬員工的上級領導，中層管理者除了管理下屬之外，還必須為下屬做出表率，調動下屬的積極性，使下屬能夠盡職盡責地工作；作為上級領導的下屬員工，中層管理者又是下級，必須服從上級的命令和指揮，與上級步調一致地行動。必上必下是中層管理者這一角色的第四個特點——中層管理者必須吃透上下兩頭，既要吃透上一級管理者的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略措施，要有整體的大局觀，又要吃透下屬員工的情緒、經驗、愿望、要求等實際情況，不能上不沾天、下不著地。承上啟下是中層管理者這一角色的第五個特點——中層管理者必須保持信息的暢通無阻，使上情能夠及時準確地下傳，下情能夠客觀實際地上達，決不能出現(xiàn)信息阻塞的現(xiàn)象。    中層管理者管理著許多下屬，他們不是僅以自己獨立的身份出現(xiàn)，在工作中起碼還擔任著3個重要角色：作為管理者，在下屬面前代表組織；作為被管理者，在上級面前代表下屬；作為合作者，在同級面前代表部門。中層管理者要想把工作做好，要想取得事業(yè)上的成功，就必須同時把這3個角色扮演好。    從實用性和指導性出發(fā)，充分考慮中層領導的實際狀況和管理水平，以最新最快、權威準確、全面詳盡、方便查找為特色，借鑒企業(yè)管理權威人士的經驗和理論，同時結合有關現(xiàn)代企業(yè)管理理論，為廣大中層領導精心制作、量身打造了這本規(guī)范、科學、實用的中層領導工作必備手冊。各機關、企事業(yè)單位的在職中層領導、新就職的中層領導和即將晉職的中層領導可以此書為教材，進行自我修煉與提高，從而使自己的工作游刃有余、卓有成效。

內容概要

《中層領導內部手冊》兼具實用性和指導性，充分考慮中層領導的實際狀況和管理水平，以最新最快、權威準確、全面詳盡、方便查找為特色，借鑒企業(yè)管理權威人士的經驗和理論，結合現(xiàn)代企業(yè)管理理論，為廣大的中層領導精心制作、量身打造了這本規(guī)范、科學、實用的中層領導工作必備手冊。黨政機關、企事業(yè)單位的在職中層領導、新就職的中層領導和即將晉職的中層領導可以用此書為教材，進行自我修煉與提高，從而使自己的工作游刃有余、卓有成效。

書籍目錄

第一課打造出色而高效的執(zhí)行力 分派工作的原則 分派工作的步驟 分派工作注意事項 檢查下屬員工工作的原則 檢查下屬員工工作的方法 檢查下屬員工工作的步驟 檢查下屬員工工作時的注意事項 指導下屬員工工作的方法 指導下屬員工工作的技巧 克服誤區(qū) 考評下屬員工的原則 考評下屬員工的方法 考評下屬員工的步驟 考評忌諱 調整角色，做好開局 第二課真正認清中層管理者的角色 部門最高領導者和執(zhí)行者 管理層與員工之間的紐帶 日常工作的管理者 生產活動的組織者 如何與上司相處 如何對待下屬 中層管理者是主要執(zhí)行人 打造執(zhí)行力的有效方法 獨立制定方案解決問題 不侵權不越位 做好任職前的各種準備 如何打開工作局面 新官上任，慎燒“三把火” 樹立威信打造領導力 第三課培養(yǎng)危機時刻的領導力 領導權力與領導權威 權威的心理素質 有所為才能建立威信 通過獎勤罰懶來樹立威信 建立“權威的脈絡” 尋找適合你的領導方法一發(fā)現(xiàn)自己 培養(yǎng)正確的決策力 提高執(zhí)行力 創(chuàng)新能力 溝通協(xié)調能力 以身作則知人善任的能力 工作運行能力 提高應變和抗干擾能力 樂高積木和領導力——建構五維領導模式 慧眼識才贏得先機 第四課選擇人才的三個要點 拿捏好選聘的尺度 不拘一格用人才 選拔優(yōu)秀下屬的十大條件 深入了解下屬情況 留住人才的幾種辦法 留住你的核心人才 第五課有效運用手中的權力 權力運行規(guī)則 沒有權力要想辦法“借” 借權應注意的問題 自己分內的事不能讓下屬去做 運權的最高境界 中層領導運權的基礎 權力的使用方式 不要濫用權力 授權原則 授權的四種方法 授權的十大要點 授權應講究技巧 防止授權失控的辦法 如何做到成功授權 第六課運用績效管理打造成功團隊 中層領導在績效管理中的作用 如何制定關鍵績效指標 績效管理的流程 績效考核的主要方法 績效考核的實施 掌握360度考核法 績效反饋面談 眾人拾柴火焰高 成功團隊的作用 什么樣的團隊是好團隊 如何擁有一支高績效的團隊 第七課獨具匠心用人育人有方略 有效招聘的原則 招聘人才應注意的問題 中層領導的識才方法 科學考察下屬的方法 選擇優(yōu)秀人才的十大條件 中層領導的識才誤區(qū) 用人的基本原則 用人時機的選擇 讓有專長的員工大顯身手 第八課構筑全方位溝通的人際關系 營造良好的辦公室人際關系 遵守辦公室的“游戲規(guī)則” 辦公室工作七大忌 善于與中間派“牽手” 不要過分“仰仗”權力 善于自我調節(jié) 理解領導難處 協(xié)調與上級關系的方法

章節(jié)摘錄

版權頁：   沒有權力要想辦法“借” 高效能的中層領導者，一般都是善于運權的領導者。在特殊的情況下，中層領導者有可能權力非常小，然而，沒有權力并不等于沒有雄心，并不等于什么都不做。那該怎么辦呢？適當地借來權力用一下也是可以的。但是，借權畢竟有一些規(guī)則和方法。有的“權”可以名正言順地借來“為己所用”，有的“權”只能暫借一用，用過后及時奉還。 向上級領導借權 向上級領導借權就是借助于上級領導的信任和支持，去做自己想做的事情，因為他們的幫助是做好工作的有利條件。向上級領導借權的技巧很多，比如請上級領導到本單位作指示或進行現(xiàn)場指導；請上級機關轉發(fā)本單位的工作總結和工作經驗，然后以“紅頭文件”的形式向本單位下發(fā)；同上級單位合作開展調研活動；經常、及時地向上級領導請示匯報工作，使下屬知道自己的工作是得到上級領導支持的；積極主動地配合上級領導開展工作，取得上級領導的信賴。這些做法都能達到向上級領導借權的目的，從而在客觀上促使下屬尊重和服從自己。 向班子成員借權 班子成員與自己是同級，頂多只是正副關系，這就意味著互相之間既是合作者，又是潛在競爭者，這種復雜而微妙的同級關系，弄不好會形成內耗式的“窩里斗”。因此，根據班子成員的這種競爭心理，就要同時安排他們各抓一項工作，看誰抓的效果好，以此激發(fā)他們的工作積極性。比如，今天安排甲去抓某項有難度的工作，明天又安排乙去抓另一項有難度的工作，誰做得好就表揚誰，哪點做得好就表揚哪點，形成相互之間互不示弱、你追我趕的局面。領導者本人有時也應“委曲求全”，遷就班子成員的一些小錯，這會產生“面子效應”和“報償效應”。對于嫉妒心很強的副職，領導者要用佯裝不知、以德報怨、自信自重的方法積極化解，全力感化，防止這些人成為領導班子的內耗源。 向下屬借權 在一個單位或部門中，有很多事情中層領導者不可能全都了解，即使知道，亦鞭長莫及，管不了那么多，如果是這樣的話，中層領導者為了對工作負責，就必須借用下屬的力量。 而下屬對本部門的事情較為了解，他們是連接領導者與群眾的紐帶。高效能的中層領導者此時會充分相信下屬，相信他們干得比自己還要好，巧妙地把自己的想法變成下屬的主意并由下屬去實施。

編輯推薦

《中層領導內部手冊》是一本中層領導提高管理技能的權威指導！中層經理走向卓越的最佳助手，中層經理管理技能培訓的權威教材，老板、總經理送給中層經理的最佳禮物，優(yōu)秀員工提升才干、走向中層的必備讀本。

圖書封面

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