執(zhí)行就是解決問(wèn)題

前言

社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)怎樣在眾多對(duì)手中脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行，也就是扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)。    落實(shí)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言有著至關(guān)重要的意義。任何企業(yè)或組織，只要能狠抓落實(shí)，就一定會(huì)取得成效。而對(duì)于落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然變成了一紙空文，決策也就成了“水中月，鏡中花”。因?yàn)榉结樤僬_、規(guī)劃再長(zhǎng)遠(yuǎn)、方案再完善，如果沒(méi)有被付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，就只是一紙空文，是不可能實(shí)現(xiàn)的鏡花水月。記得拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“想得好是聰明，計(jì)劃得好更聰明，做得好是最聰明又最好?！狈结?、規(guī)劃、方案固然重要，但只有落實(shí)下去，才真正有意義。    員工是企業(yè)發(fā)展的重要因素，是落實(shí)的主體，企業(yè)間的差別在很大程度上表現(xiàn)在其員工落實(shí)能力的高下上。從某種意義上說(shuō)，落實(shí)計(jì)劃或執(zhí)行工作任務(wù)是一個(gè)創(chuàng)造的過(guò)程。要想徹底落實(shí)工作，必須應(yīng)對(duì)這一過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，排除落實(shí)過(guò)程中的干擾因素。落實(shí)的過(guò)程，也就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題的過(guò)程。在你的工作、生活、人際關(guān)系中，你每時(shí)每刻都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，有些很容易解決，有些則很棘手，但是無(wú)論問(wèn)題簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，它們都等著你去解決。要想解決從未遇到過(guò)的問(wèn)題，需要找出應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法，落實(shí)是解決問(wèn)題的癥結(jié)所在，是完成任務(wù)的根本保證！結(jié)果導(dǎo)向贏在執(zhí)行，執(zhí)行重在到位，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。    什么決定你的職場(chǎng)浮沉和人生輸贏？答案只有一個(gè)，就是做一個(gè)善于解決問(wèn)題的人，做一個(gè)解決問(wèn)題能力強(qiáng)的人。老板需要的是會(huì)解決問(wèn)題的人。成功青睞的也是勇于解決問(wèn)題的人。當(dāng)今社會(huì)，不管你是領(lǐng)導(dǎo)眾人的干部，還是默默無(wú)聞的普通職員，你每天的工作都免不了和各式各樣的問(wèn)題打交道。從市場(chǎng)調(diào)查到簽訂合約，從應(yīng)聘工作到人際關(guān)系，這當(dāng)中包含了太多的問(wèn)題需要解決。只要是工作，就會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn)。可以說(shuō)，我們每個(gè)人每天的工作就是面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，是每天甚至是每時(shí)每刻都要做的事情。我們解決問(wèn)題的能力越強(qiáng)，就越能體現(xiàn)我們的工作價(jià)值。    如何切實(shí)提高自身員工的落實(shí)能力，成為許多企業(yè)關(guān)注的課題，一部分企業(yè)已經(jīng)在這方面進(jìn)行了積極的研究和有益的嘗試。作為現(xiàn)代企業(yè)的員工，想要由平凡而卓越，從默默無(wú)聞到脫穎而出，就應(yīng)當(dāng)努力做一名落實(shí)型的員工。落實(shí)是一門(mén)功課，是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。可以毫不夸張地說(shuō)，21世紀(jì)是落實(shí)的世紀(jì)，在企業(yè)里，誰(shuí)真正將工作落到實(shí)處，誰(shuí)就是最后的贏家；在員工那里，誰(shuí)很好地做到了落實(shí)，誰(shuí)就是企業(yè)的寵兒。要做落實(shí)型員工，就必須掌握這門(mén)功課，這也是科學(xué)也是藝術(shù)。    本書(shū)正是基于以上考慮，全面講述了落實(shí)的涵義、真諦與重要意義，系統(tǒng)總結(jié)了落實(shí)的方法、技巧和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并穿插了大量現(xiàn)代職場(chǎng)的實(shí)際案例加以說(shuō)明。希望讀者通過(guò)對(duì)本書(shū)的閱讀，可從中了解到怎樣做一個(gè)落實(shí)型的員工，怎樣做一個(gè)讓老板賞識(shí)的員工。并且將自己打造成一名有能力解決問(wèn)題、關(guān)注細(xì)節(jié)、重視執(zhí)行、追求結(jié)果的高效員工。

內(nèi)容概要

　　在你的工作、生活、人際關(guān)系中，每時(shí)每刻都可能遇到各種各樣的問(wèn)題，有些很容易解決，有些則很棘手。無(wú)論問(wèn)題簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，它們都等著你去解決。落實(shí)是解決問(wèn)題的癥結(jié)所在，是完成任務(wù)的根本保證！將解決問(wèn)題的計(jì)劃、方案在實(shí)際中加以操作，實(shí)施的過(guò)程，就是執(zhí)行過(guò)程。結(jié)果導(dǎo)向贏在執(zhí)行，執(zhí)行重在到位，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵?！　∑髽I(yè)要發(fā)展，員工要進(jìn)步，必須提高自身素質(zhì)、提升執(zhí)行能力。只有這樣方能在激烈、復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)受住考驗(yàn)，在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生涯中立于不敗之地?！　　秷?zhí)行就是解決問(wèn)題（暢想金版）》全面講述了落實(shí)的涵義、真諦與重要意義，系統(tǒng)總結(jié)了落實(shí)的方法、技巧和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并穿插了大量現(xiàn)代職場(chǎng)的實(shí)際案例加以說(shuō)明。讀者通過(guò)對(duì)《執(zhí)行就是解決問(wèn)題（暢想金版）》的閱讀，可從中了解到怎樣做一個(gè)落實(shí)型的員工，怎樣做一個(gè)讓老板賞識(shí)的員工。并且將自己打造成一名有能力解決問(wèn)題、關(guān)注細(xì)節(jié)、重視執(zhí)行、追求結(jié)果的高效員工。

書(shū)籍目錄

第一章　重視執(zhí)行，解決問(wèn)題抓落實(shí)
　落實(shí)是走向成功的基石
　沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
　空談必然導(dǎo)致失敗
　落實(shí)的關(guān)鍵在執(zhí)行
　不落實(shí)就要付出代價(jià)
　落實(shí)是一種企業(yè)文化
　企業(yè)需要落實(shí)型的員工
　員工執(zhí)行力決定企業(yè)生命力
第二章　執(zhí)行有方向，忙要忙到點(diǎn)子上
　要有明確的目標(biāo)
　妥善制定工作時(shí)間表
　執(zhí)行者盡量做到日事日清
　避免淹沒(méi)于瑣事之中
　第一次就把事情做對(duì)
　巧妙調(diào)整一下時(shí)間點(diǎn)數(shù)
　采用正確的方法才能把事做好
　……
第三章　贏得執(zhí)行，樹(shù)立強(qiáng)烈的落實(shí)意識(shí)
第四章　落實(shí)責(zé)任，企業(yè)需要負(fù)責(zé)的員工
第五章　創(chuàng)造性思維，為執(zhí)行注入活力
第六章　執(zhí)行態(tài)度：影響解決問(wèn)題的力量
第七章　團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有效執(zhí)行之保障
第八章　盡職盡責(zé)，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題
第九章　主動(dòng)執(zhí)行，別把問(wèn)題留給老板
第十章　落實(shí)細(xì)節(jié)，工作中無(wú)小事
第十一章　找到問(wèn)題點(diǎn)，讓問(wèn)題迎刃而解
第十二章　認(rèn)準(zhǔn)問(wèn)題，實(shí)施解決問(wèn)題方案
第十三章　結(jié)果第一，老板要的是結(jié)果

章節(jié)摘錄

◎員工執(zhí)行力決定企業(yè)生命力    一個(gè)人在努力工作的過(guò)程中，不可避免地會(huì)遇到這樣或那樣的困難。那么，要戰(zhàn)勝困難就要有敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是提高執(zhí)行力的一個(gè)重要職業(yè)品性。如果你在工作上敬業(yè)，并把敬業(yè)變成一種習(xí)慣，任何任務(wù)都能高效完成。這樣一來(lái)，就能在自己的領(lǐng)域出類(lèi)拔萃，這也是敬業(yè)精神的直接表現(xiàn)。    福特公司的一位老顧客約翰·韋爾遜先生的事業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退期曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)不小的沖擊，當(dāng)時(shí)他已經(jīng)到了要宣告破產(chǎn)的地步，不但身負(fù)巨債，更有許多債權(quán)人威脅著要打官司。事實(shí)上，已經(jīng)有多位債權(quán)人將他告上了民事法庭。在這種走投無(wú)路、山窮水盡的情況下，破產(chǎn)對(duì)約翰來(lái)說(shuō)是遲早的事情。    在這段期間，約翰整個(gè)人變得意志消沉，憔悴委靡，每天的上班對(duì)他來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為一件非常痛苦的事。只要一踏入公司，討債的電話便蜂擁而至，刺痛他全身每個(gè)細(xì)胞。    有一天，他在下班搭乘地鐵的途中，讀到了一本雜志，其中一則記載某位人士買(mǎi)下一家即將倒閉的公司并將之重新整頓的報(bào)道，深深地吸引了他。    “他都能夠挽回破產(chǎn)倒閉的命運(yùn)，為什么我就不能呢？我應(yīng)該也可以做得到?！奔s翰的心底重新燃起了希望之火，他開(kāi)始從“辦得到”“干下去”的觀點(diǎn)來(lái)重新衡量事物。他仍然會(huì)以委靡不振的樣子出現(xiàn)在公司嗎？不，完全相反。第二天一大早，他匆匆忙忙乘坐地鐵，一進(jìn)公司便要求經(jīng)理將所有債權(quán)人的電話都整理出來(lái)。然后他開(kāi)始打電話給每一位債權(quán)人：“能不能請(qǐng)你再寬限一段時(shí)間，只要再過(guò)幾個(gè)月，我一定會(huì)將欠你的錢(qián)連本帶利一起還給你……”他用一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的誠(chéng)懇態(tài)度來(lái)請(qǐng)求對(duì)方。    憑著真誠(chéng)自信的語(yǔ)氣，約翰竟然使得所有債權(quán)人都答應(yīng)了他的要求。負(fù)債的壓力一消失，他便集中全部精力在公司的業(yè)務(wù)上，而且，由于他身上所重現(xiàn)的活力和勇氣，使這家公司得以順利接下許多訂單，不久，他公司賬簿上的赤字逐漸消失，開(kāi)始轉(zhuǎn)虧為盈。    就這樣，約翰用他的勇氣將公司起死回生，終于擺脫了困境，走向了成功。而與約翰處于同一境地的許多人，都在等待中相繼破產(chǎn)，過(guò)著潦倒的日子。    態(tài)度決定一切！擁有高昂的斗志，勇于面臨困難，承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，落實(shí)任務(wù)，拿出這樣的職業(yè)精神怎么可能不成功呢？凡事一定要等到什么都百分之百有利的時(shí)候，機(jī)會(huì)早就離你而去了。這樣的推脫是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，對(duì)公司的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)自己人品的不負(fù)責(zé)任。    敬業(yè)就是在具體的落實(shí)中體現(xiàn)出來(lái)的。因?yàn)榫礃I(yè)的人會(huì)懷著一種對(duì)職業(yè)的敬仰，會(huì)在公司有任務(wù)的時(shí)候積極落實(shí)任務(wù)，無(wú)任務(wù)也要去找任務(wù)，這種實(shí)干精神會(huì)讓自己在工作中充分發(fā)揮自己的潛力，找到自己的價(jià)值。因此，及時(shí)完成任務(wù)是敬業(yè)的體現(xiàn)，而敬業(yè)又是工作之本，是將工作做好的最直接的動(dòng)力。而且，敬業(yè)是一種積極向上的人生態(tài)度。秉持這種態(tài)度的人會(huì)樹(shù)立這個(gè)“世界沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度”的職業(yè)價(jià)值觀。敬業(yè)的人對(duì)自己的職業(yè)水準(zhǔn)有很高的要求：精益求精，永遠(yuǎn)對(duì)工作現(xiàn)狀不滿意，永遠(yuǎn)在改善工作。這種敬業(yè)精神，在職業(yè)生涯發(fā)展道路上，直接決定了職業(yè)發(fā)展的高度。    正如英國(guó)作家勞倫斯所說(shuō)：成功的秘訣，是要養(yǎng)成迅速去做的習(xí)慣，要趁著潮水漲到最高的一剎那……非但沒(méi)有阻力，并且能幫助你迅速地成功。員工干工作更是如此，及時(shí)迅速地完成任務(wù)，不但可以展現(xiàn)你的能力，更體現(xiàn)你對(duì)工作的認(rèn)真敬業(yè)精神。推脫或懈怠不僅會(huì)貽誤最佳的戰(zhàn)機(jī)，更會(huì)損壞企業(yè)的利益，這樣的人又怎能讓人信賴(lài)？有了任務(wù)及時(shí)去執(zhí)行，及時(shí)去落實(shí)，這才是敬業(yè)的具體體現(xiàn)。    老張是一家藥廠質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的負(fù)責(zé)人，工作幾年來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)，頗得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。由于老張工作謹(jǐn)慎認(rèn)真，該藥廠生產(chǎn)的藥幾乎很少出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。因此，藥廠的生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大，效益不斷增長(zhǎng)，老張的工作量也越來(lái)越大。    有一次，一批治療胃病的新藥經(jīng)審核投放市場(chǎng)后，卻有部分消費(fèi)者反應(yīng)吃完之后有不適反應(yīng)。藥廠廠長(zhǎng)找到老張，讓他盡快查明原因，并采取相應(yīng)措施，給消費(fèi)者一個(gè)答復(fù)?？墒?，老張當(dāng)時(shí)以為既然該藥已經(jīng)通過(guò)了雙重檢查，有問(wèn)題的概率基本上很小，部分不良反應(yīng)應(yīng)屬正常現(xiàn)象，因此并沒(méi)太放在心上，以為過(guò)兩天再處理無(wú)所謂，還是先把手頭上其他重要的事做完要緊。結(jié)果沒(méi)想到，幾天之后，問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，出現(xiàn)不良反應(yīng)的人越來(lái)越多。并且有人開(kāi)始投訴該藥廠，一時(shí)間，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，藥廠名譽(yù)掃地。廠長(zhǎng)知道老張沒(méi)有及時(shí)處理這件事之后非常生氣，嚴(yán)厲地批評(píng)了他，并撤掉了他部門(mén)主任的職務(wù)，扣掉了一年的獎(jiǎng)金。    而且，老張不知道，本來(lái)廠長(zhǎng)是打算下個(gè)月提升他當(dāng)副廠長(zhǎng)的，結(jié)果就因?yàn)樽约阂粫r(shí)的拖拉而毀了大好前程。    一個(gè)人一時(shí)的敬業(yè)很容易做到，要做到在工作中始終如一，將敬業(yè)當(dāng)做一種習(xí)慣卻是難能可貴的。我們也應(yīng)該警醒自己：這是一個(gè)時(shí)間就是金錢(qián)的時(shí)代，低效率都可能錯(cuò)失良機(jī)，更何況把事情束之高閣而不執(zhí)行呢？有了任務(wù)及時(shí)去做，不拖延不找借口，在積極落實(shí)上級(jí)派遣的任務(wù)的同時(shí)，也使自己的能力和素質(zhì)得到提升，才使自己的人品可以信賴(lài)，才能很好地維護(hù)公司的利益，這樣才能體現(xiàn)自己的敬業(yè)與忠誠(chéng)。要時(shí)刻牢記：落實(shí)任務(wù)是不能拖延的，而敬業(yè)奉獻(xiàn)是永無(wú)止境的！    比爾·蓋茨說(shuō)：“過(guò)去，只有適者能夠生存；今天只有最快處理完事務(wù)的人才能夠生存?！?   現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)不是“適者生存”，而是“快者生存”的時(shí)代，所以企業(yè)的任務(wù)職責(zé)就更不能推卸，更不能貽誤，要積極準(zhǔn)確地落實(shí)，這樣在企業(yè)立于不敗之地的時(shí)候，自己的價(jià)值也得以體現(xiàn)。    發(fā)展是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的，在當(dāng)今社會(huì)中，企業(yè)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)在日益加劇，這就要求現(xiàn)代企業(yè)不但要發(fā)展，而且要快速發(fā)展，發(fā)展速度要快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有這樣企業(yè)才能生存下來(lái)，才能談企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。那么怎么能讓企業(yè)快速發(fā)展呢？就要不斷提高企業(yè)的工作效率。唯有高工作效率的企業(yè)才能在相同的時(shí)間，做出更多的業(yè)績(jī)。而高的工作效率又得依賴(lài)員工來(lái)完成。那么此時(shí)，按時(shí)地執(zhí)行工作任務(wù)不但是企業(yè)的要求，更是社會(huì)的要求。    一個(gè)擁有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的人，一定是一個(gè)執(zhí)行力非常強(qiáng)的人。在企業(yè)中，執(zhí)行力強(qiáng)的人多了，企業(yè)的戰(zhàn)略才能被強(qiáng)有力地執(zhí)行下去。    P18-21

編輯推薦

企事業(yè)單位最推崇的核心理念，公務(wù)員、職場(chǎng)員工的必讀經(jīng)典！    執(zhí)行的過(guò)程就是解決問(wèn)題的過(guò)程。問(wèn)題隨時(shí)可能出現(xiàn)，但方法總比問(wèn)題多，只要你用對(duì)方法，切實(shí)執(zhí)行，再難的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。    著名成功學(xué)家拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“主動(dòng)執(zhí)行是一種極為難得的美德，它能驅(qū)使一個(gè)人在不被吩咐應(yīng)該去做什么事之前，就能主動(dòng)地去做應(yīng)該做的事?！?   一個(gè)能力再?gòu)?qiáng)的員工，如果他不愿意付出，遇到問(wèn)題不去解決，也不會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。    汪斌斌編著的《執(zhí)行就是解決問(wèn)題》全面講述了落實(shí)的涵義、真諦與重要意義，系統(tǒng)總結(jié)了落實(shí)的方法、技巧和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并穿插了大量現(xiàn)代職場(chǎng)的實(shí)際案例加以說(shuō)明。

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